Erreur 53 (Run‑time error 53) sur Mac avec Word/Excel/PowerPoint : corriger PDFMaker Adobe (macOS, Office)

Sur Mac, l’alerte « Run‑time error 53 » au lancement de Word (et parfois Excel/PowerPoint) provient presque toujours du module Adobe PDFMaker. Ce guide explique pourquoi elle apparaît et détaille des solutions fiables, pas à pas, pour y mettre fin.

Problème rencontré

À chaque ouverture d’un document Word (et parfois d’un classeur Excel ou d’une présentation PowerPoint) sous macOS, un message « Run‑time error 53 » apparaît. L’erreur provient d’un composant Adobe Acrobat (PDFMaker) qui tente de charger des modèles ou compléments VBA absents ; Microsoft Office ne fait qu’afficher le message. Cette anomalie n’affecte pas vos documents, mais perturbe l’ouverture et l’usage des applications Office.

Pourquoi l’erreur 53 apparaît (explication claire et utile)

Dans Visual Basic for Applications (VBA), l’erreur d’exécution 53 signifie « fichier introuvable ». Sur Mac, le complément Adobe PDFMaker installe des fichiers spécifiques dans les dossiers Startup d’Office :

• Word : linkCreation.dotm (modèle VBA qui gère, entre autres, la conversion PDF avec conservation des liens).
• Excel : SaveAsAdobePDF.xlam (complément Excel).
• PowerPoint : SaveAsAdobePDF.ppam (complément PowerPoint).

Si l’un de ces fichiers a été supprimé, déplacé, corrompu ou mal référencé (après mise à jour d’Acrobat/Office, migration de Mac, changement d’architecture Intel → Apple Silicon, etc.), PDFMaker continue d’essayer de le charger au démarrage : VBA ne trouve pas le fichier, renvoie l’erreur 53 et Office relaie l’alerte.

Solutions principales (vue synthétique)

Objectif	Étapes	Commentaires
Supprimer le modèle fautif dans Word	1. Fermer Word. 2. Ouvrir le Finder et accédez à :   ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Startup/Word. 3. Mettre à la corbeille linkCreation.dotm. 4. Relancer Word.	Solution la plus fréquente ; retire le module Adobe PDFMaker spécifique à Word.
Supprimer les compléments dans Excel et PowerPoint	1. Fermer les applications. 2. Dans les dossiers Startup équivalents pour Excel et PowerPoint, supprimer SaveAsAdobePDF.xlam (Excel) et SaveAsAdobePDF.ppam (PowerPoint).	Évite l’erreur 53 dans les autres applications Office.
Chercher au bon emplacement	Sur les versions récentes d’Acrobat, les fichiers sont parfois copiés dans : /Library/Application Support/Microsoft/Office 365/User Content/Startup/... (bibliothèque Système et non Utilisateur).	Si les dossiers Startup de l’utilisateur sont vides, vérifier aussi ce chemin « Macintosh HD ».
Désactiver les compléments depuis Office	Word : Outils ▸ Modèles et compléments. Excel/PowerPoint : Outils ▸ Compléments. Décochez tout complément « Adobe PDF… » ou retirez‑le avec « – ».	Parfois le complément se réactive au prochain démarrage si les fichiers physiques ne sont pas supprimés.
Mettre à jour ou réinstaller Acrobat	Installer la dernière mise à jour d’Acrobat ou exécuter son désinstalleur complet, puis réinstaller proprement.	Corrige les chemins de PDFMaker et restaure les fichiers manquants.
Exécuter via Rosetta (Apple Silicon)	Faire un clic droit sur l’icône Word ou PowerPoint ▸ Lire les informations ▸ cocher « Ouvrir avec Rosetta ».	Contourne l’erreur mais ralentit le lancement et n’est pas considéré comme une solution durable.
Solution radicale	Désinstaller définitivement Acrobat / PDFMaker si vous n’utilisez pas la création PDF depuis Office.	Supprime la source du problème, mais vous perdez l’export PDF directe d’Acrobat.

Procédure détaillée et pas à pas (macOS, Word, Excel, PowerPoint)

Avant de commencer : afficher rapidement les bons dossiers

1. Dans le Finder, ouvrez le menu Aller en maintenant la touche ⌥ Option pour faire apparaître Bibliothèque, puis cliquez‑dessus.
2. Suivez ensuite le chemin utilisateur :
   ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Startup/
3. Vous y trouverez, selon l’application, un sous‑dossier Word, Excel ou PowerPoint. Si le dossier Startup n’existe pas, passez à l’étape « Chercher au bon emplacement (Système) » ci‑dessous.

Word — supprimer le modèle « linkCreation.dotm »

1. Quittez complètement Word (Word ▸ Quitter Word).
2. Dans ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Startup/Word, placez linkCreation.dotm à la Corbeille.
3. Videz la Corbeille ou, par prudence, conservez‑le temporairement sur le Bureau pour pouvoir le restaurer en cas d’erreur.
4. Relancez Word et ouvrez un document : l’alerte « Run‑time error 53 » doit avoir disparu.

Excel et PowerPoint — retirer « SaveAsAdobePDF.* »

1. Quittez Excel et PowerPoint.
2. Dans ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Startup/Excel, supprimez SaveAsAdobePDF.xlam.
3. Dans ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Startup/PowerPoint, supprimez SaveAsAdobePDF.ppam.
4. Relancez chaque application pour valider la disparition de l’erreur.

Si les dossiers « Startup » sont vides : vérifier la Bibliothèque Système

Acrobat peut installer PDFMaker dans la Bibliothèque Système pour tous les utilisateurs. Inspectez également ces chemins :

• /Library/Application Support/Microsoft/Office 365/User Content/Startup/Word
• /Library/Application Support/Microsoft/Office 365/User Content/Startup/Excel
• /Library/Application Support/Microsoft/Office 365/User Content/Startup/PowerPoint

Selon l’édition d’Office, le dossier peut aussi s’appeler :

• /Library/Application Support/Microsoft/Office/User Content/Startup/…

Supprimez les mêmes fichiers (linkCreation.dotm, SaveAsAdobePDF.xlam, SaveAsAdobePDF.ppam) si vous les trouvez à ces emplacements. Note : cette opération peut nécessiter un mot de passe administrateur.

Désactiver les compléments Adobe depuis les menus Office

Si la suppression physique n’est pas possible (poste verrouillé, droits restreints), désactivez le chargement :

• Word : Outils ▸ Modèles et compléments → décochez toute entrée « Adobe PDF… » puis OK.
• Excel/PowerPoint : Outils ▸ Compléments → décochez « Adobe PDF… » (ou sélectionnez‑le et cliquez « – »).

Selon les mises à jour, le complément peut se réactiver s’il retrouve ses fichiers. Assurez‑vous que les fichiers incriminés ont bien été retirés des dossiers Startup.

Mettre à jour ou réinstaller Acrobat (réparation PDFMaker)

1. Ouvrez l’application Acrobat et vérifiez les mises à jour. Installez la dernière version disponible.
2. Si l’erreur persiste, lancez le désinstalleur d’Acrobat pour un retrait complet, redémarrez le Mac, puis réinstallez Acrobat.
3. Contrôlez à nouveau les dossiers Startup : les fichiers PDFMaker doivent être re‑créés proprement ou absents si vous avez choisi de ne plus les utiliser.

Bon à savoir : depuis 2024, Adobe a déplacé/ajusté certains emplacements de PDFMaker pour améliorer la compatibilité macOS (Sequoia) et Apple Silicon. Une réinstallation assure souvent un alignement propre des chemins.

Apple Silicon : ouvrir Word/PowerPoint avec Rosetta (contournement)

1. Quittez l’application concernée.
2. Dans le dossier Applications, faites un clic droit sur Microsoft Word (ou PowerPoint) → Lire les informations.
3. Cochez Ouvrir avec Rosetta, fermez la fenêtre puis relancez l’application.

Ce mode d’émulation peut temporairement éviter l’erreur si le complément x86 attend des chemins différents. Toutefois, il ralentit le démarrage et n’est pas une solution définitive.

Solution radicale : désinstaller Acrobat / PDFMaker

Si vous n’avez pas besoin de la création PDF via Acrobat dans Office (l’export PDF natif d’Office ou via Fichier ▸ Enregistrer sous ▸ PDF suffit), la suppression du composant Adobe élimine durablement la source de l’erreur.

Conseils complémentaires utiles

1. Comprendre l’erreur 53 : elle signale qu’un fichier que PDFMaker tente de charger est introuvable. Supprimer ou mettre à jour le complément suffit donc à faire cesser l’alerte ; il n’y a aucun risque pour vos documents Word eux‑mêmes.
2. Vérifier les mises à jour Office (Help ▸ Check for Updates) : certaines versions améliorent la gestion des compléments défaillants.
3. Nettoyage automatique : des utilitaires comme AppCleaner ou l’outil « Désinstallation d’Acrobat DC » retirent les restes de PDFMaker.
4. Si vous devez garder Acrobat : maintenez‑le à jour ; depuis 2024, Adobe a déplacé certains fichiers PDFMaker pour la compatibilité macOS Sequoia et Apple Silicon.
5. Support adéquat : bien que l’erreur s’affiche dans Office, seul le support Acrobat est compétent pour les correctifs durables. En cas de persistance, ouvrez un ticket auprès de la communauté Adobe Acrobat.

Tableau de repérage : où se cachent les fichiers PDFMaker ?

Application	Fichier PDFMaker	Chemin Utilisateur (profil)	Chemin Système (tous utilisateurs)
Word	linkCreation.dotm	~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Startup/Word	/Library/Application Support/Microsoft/Office 365/User Content/Startup/Word /Library/Application Support/Microsoft/Office/User Content/Startup/Word (variante)
Excel	SaveAsAdobePDF.xlam	~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Startup/Excel	/Library/Application Support/Microsoft/Office 365/User Content/Startup/Excel /Library/Application Support/Microsoft/Office/User Content/Startup/Excel
PowerPoint	SaveAsAdobePDF.ppam	~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Startup/PowerPoint	/Library/Application Support/Microsoft/Office 365/User Content/Startup/PowerPoint /Library/Application Support/Microsoft/Office/User Content/Startup/PowerPoint

Vérifications et tests après correction

1. Démarrage propre : lancez Word, Excel et PowerPoint l’un après l’autre. Aucun message « Run‑time error 53 » ne doit apparaître.
2. Fonctions Office : créez un document vierge, enregistrez‑le, fermez‑le, rouvrez‑le. Vérifiez que les menus Outils ▸ Modèles et compléments / Outils ▸ Compléments n’affichent plus de compléments Adobe actifs.
3. Export PDF : testez Fichier ▸ Enregistrer sous… ▸ PDF (fonctionnalité native d’Office) ou Fichier ▸ Exporter ▸ PDF. Si vous n’utilisez plus PDFMaker, l’export natif suffit dans la plupart des cas.

FAQ — cas particuliers et pièges fréquents

• Le message revient après une mise à jour Acrobat : Acrobat a remis en place PDFMaker. Supprimez à nouveau les fichiers dans Startup (profil et Système) ou laissez PDFMaker mais mettez Acrobat à jour pour corriger les chemins.
• Le dossier « Startup » est absent : c’est normal si aucun complément utilisateur n’a été installé. Cherchez alors dans la Bibliothèque Système.
• Je souhaite garder PDFMaker : optez pour la réinstallation propre d’Acrobat ; elle re‑crée les fichiers au bon endroit et corrige les références VBA.
• Apple Silicon et Rosetta : le basculement Rosetta peut masquer l’erreur en exécutant un binaire x86, mais reste un contournement. Préférez une installation à jour et native.
• En environnement d’entreprise : vérifiez que des profils de gestion (MDM) ne réinjectent pas PDFMaker à chaque ouverture de session. Dans ce cas, modifiez le package ou l’objet de déploiement centralisé.

Pour les équipes IT : script de nettoyage « zéro risque » (déplace, ne supprime pas)

Le script ci‑dessous déplace les fichiers PDFMaker trouvés vers un dossier de sauvegarde sur le Bureau, afin de pouvoir revenir en arrière si besoin. Exécutez‑le dans le Terminal (Zsh par défaut sur macOS). Il demandera le mot de passe administrateur pour traiter les chemins Système.

#!/bin/zsh
set -euo pipefail

stamp=\$(date +%Y%m%d-%H%M%S)
quar="\$HOME/Desktop/PDFMaker\_backup\_\$stamp"
mkdir -p "\$quar"

# Chemin de base (profil utilisateur)

uBase="\$HOME/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Startup"

# Déplace les fichiers PDFMaker dans le profil utilisateur (s'ils existent)

for app in Word Excel PowerPoint; do
dir="\$uBase/\$app"
if \[\[ -d "\$dir" ]]; then
for name in linkCreation.dotm SaveAsAdobePDF.xlam SaveAsAdobePDF.ppam; do
if \[\[ -f "\$dir/\$name" ]]; then
echo "Déplacement: \$dir/\$name"
mv "\$dir/\$name" "\$quar/"
fi
done
fi
done

# Emplacements Système possibles (tous utilisateurs)

for sBase in "/Library/Application Support/Microsoft/Office 365/User Content/Startup" 
"/Library/Application Support/Microsoft/Office/User Content/Startup"; do
for app in Word Excel PowerPoint; do
dir="\$sBase/\$app"
if \[\[ -d "\$dir" ]]; then
for name in linkCreation.dotm SaveAsAdobePDF.xlam SaveAsAdobePDF.ppam; do
if \[\[ -f "\$dir/\$name" ]]; then
echo "Déplacement (sudo): \$dir/\$name"
sudo mv "\$dir/\$name" "\$quar/"
fi
done
fi
done
done

echo "Terminé. Fichiers déplacés vers: \$quar" 

Restauration : pour annuler, replacez les fichiers depuis le dossier de sauvegarde vers leurs dossiers Startup d’origine puis relancez l’application.

Bonnes pratiques pour éviter le retour de l’erreur

• Mettre à jour régulièrement Acrobat et Microsoft 365 : la compatibilité PDFMaker/Office évolue avec macOS.
• Limiter la portée : si PDFMaker ne sert qu’à Word, n’installez pas les compléments Excel/PowerPoint.
• Préférer l’export natif lorsque PDFMaker n’apporte pas d’avantage (liens complexes, signets). Moins de dépendances = moins d’incidents.
• Sur Apple Silicon, privilégiez les versions natives des apps et évitez Rosetta sauf nécessité.
• Backups : conservez une copie des fichiers supprimés pendant quelques jours avant suppression définitive.

Résumé opérationnel (résolution recommandée)

1. Supprimez linkCreation.dotm + SaveAsAdobePDF.* dans Startup (utilisateur et système).
2. Redémarrez les applications Office.
3. Mettez Acrobat et Office à jour.
4. Si l’erreur revient : réinstallez ou désinstallez Acrobat, ou lancez Word/PowerPoint avec Rosetta en dernier recours.

Checklist rapide (pour gagner du temps)

• Message exact : « Run‑time error 53 » au démarrage de Word/Excel/PowerPoint.
• Cause probable : PDFMaker Adobe → fichier manquant (VBA 53 = fichier introuvable).
• Action immédiate : supprimer les fichiers PDFMaker des dossiers Startup.
• Validation : relancer Office → plus d’alerte.
• Durabilité : mettre à jour ou réinstaller Acrobat, ou le retirer définitivement si inutile.

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Annexes : repères et arborescences

Arborescence typique (profil utilisateur)

~/Library/
└── Group Containers/
    └── UBF8T346G9.Office/
        └── User Content/
            └── Startup/
                ├── Word/
                │   └── linkCreation.dotm
                ├── Excel/
                │   └── SaveAsAdobePDF.xlam
                └── PowerPoint/
                    └── SaveAsAdobePDF.ppam

Arborescence possible (Système)

/Library/
└── Application Support/
    └── Microsoft/
        ├── Office 365/
        │   └── User Content/
        │       └── Startup/
        │           ├── Word/
        │           ├── Excel/
        │           └── PowerPoint/
        └── Office/
            └── User Content/
                └── Startup/
                    ├── Word/
                    ├── Excel/
                    └── PowerPoint/

Astuce : si vous ne trouvez rien dans ces chemins, utilisez la recherche Spotlight (⌘ + Barre d’espace) avec les mots‑clés linkCreation.dotm, SaveAsAdobePDF.xlam ou SaveAsAdobePDF.ppam.

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Conclusion

L’alerte « Run‑time error 53 » sur macOS n’est, dans la quasi‑totalité des cas, que la conséquence d’un complément Adobe PDFMaker mal référencé. En ciblant précisément les dossiers Startup d’Office (profil et Système), vous supprimez la cause à la source. Ajoutez à cela la mise à jour d’Acrobat/Office (ou la désinstallation d’Acrobat si vous n’en avez pas l’usage) et vous retrouverez un démarrage d’Office propre et silencieux, durablement.