Erreur 0x89235113 Xbox Live sur PC : correctifs Gaming Services (Windows 10/11)

Sur PC, l’erreur 0x89235113 empêche la connexion à Xbox Live (ex. Forza Horizon 5 via Microsoft Store/Xbox App). Voici une procédure concrète et éprouvée, centrée sur Gaming Services, qui a réellement débloqué la situation chez la majorité des joueurs.

Sommaire

Erreur 0x89235113 — Vue d’ensemble

Le message « Impossible de se connecter à Xbox Live » s’affiche, souvent au lancement de Forza Horizon 5 (édition Microsoft Store/Xbox App). Les redémarrages Windows et la recherche de mises à jour n’y changent rien. Fait révélateur : chez de nombreux joueurs, Forza Horizon 4 via Steam se connecte normalement à Xbox Live sur la même machine et avec le même réseau. Cette différence oriente quasi systématiquement le diagnostic vers un composant Windows côté Microsoft Store, en premier lieu Gaming Services, plutôt que vers un problème de compte ou de connexion Internet personnelle.

Symptômes typiques

Forza Horizon 5 (Microsoft Store/Xbox App) reste bloqué sur « Connexion » ou retourne 0x89235113 ;
Les autres services en ligne fonctionnent (navigateur, téléchargement Steam, etc.) ;
Forza Horizon 4 (Steam) ou d’autres jeux non Store arrivent à se connecter à Xbox Live ;
Le problème réapparaît parfois après un redémarrage ou suite à une mise à jour Windows/Store.

Cause la plus probable

Un dysfonctionnement de Gaming Services (ou d’un service Xbox associé) après une mise à jour ou un démarrage, parfois aggravé par un cache DNS obsolète. Dans ce scénario, l’authentification Xbox se brise côté plateforme Microsoft Store, alors même que l’accès réseau est sain.

Plan d’action : ce qui marche vraiment

Procédez dans l’ordre et testez après chaque étape. Les correctifs ci‑dessous sont classés du plus rapide/inoffensif au plus profond.

Résumé express

Très souvent décisif : redémarrage, réparation ou réinitialisation de Gaming Services.
Résout parfois immédiatement : vider le cache DNS.
Si le souci revient à chaque boot : forcer Xbox Live Game Save en Automatique (début différé).

Correctifs prioritaires (à tester dans l’ordre)

Vider le cache DNS (rapide) Quand le cache DNS contient une résolution obsolète (CDN/serveurs d’auth Microsoft), l’étape d’authentification peut échouer. Un simple flush règle souvent le cas initial. Ouvrez l’Invite de commandes en administrateur, puis exécutez : ipconfig /flushdns Relancez le jeu et vérifiez la connexion.
Redémarrer « Gaming Services » C’est de loin la manœuvre la plus fréquemment efficace après un redémarrage de Windows ou une mise à jour du Store.
1. Win + R → tapez services.msc → Entrée.
2. Cherchez Gaming Services (il peut y avoir deux entrées). Arrêtez puis Démarrez chaque entrée.
3. Fermez/rouvrez l’Xbox App et relancez le jeu.
Variante via le Gestionnaire des tâches : terminez le ou les processus associés (ex. GamingServices, GamingServicesNet) puis ouvrez l’Xbox App ; le service se relancera automatiquement.
Mettre à jour / Réparer / Réinitialiser « Gaming Services » Après certaines mises à jour, Gaming Services reste dans un état « bancal ». Un cycle réparation → réinitialisation le remet d’aplomb.
- Mise à jour : ouvrez Microsoft Store → Bibliothèque → Obtenir les mises à jour et installez Gaming Services s’il est proposé.
- Réparer / Réinitialiser : Paramètres Windows → Applications → Applications installées → Gaming Services → Options avancées → Terminer, puis Réparer, puis Réinitialiser (dans cet ordre si nécessaire).
Vérifier les services Xbox et leur type de démarrage Plusieurs services Xbox doivent être en cours d’exécution et idéalement en Automatique. Si le problème réapparaît à froid, préférez Automatique (début différé) pour retarder leur démarrage après le noyau réseau.
- Xbox Live Auth Manager
- Xbox Live Networking Service
- Xbox Live Game Save (souvent repasse en Manuel après reboot ; remettez‑le en Automatique, voire en début différé)
« ` Comment régler le type de démarrage
1. Dans services.msc, double‑cliquez sur le service → Type de démarrage : sélectionnez Automatique ou Automatique (début différé) → Appliquer.
2. Redémarrez Windows et testez à nouveau.
Noms système utiles (PowerShell/SC) Nom affiché Nom de service Type recommandé Xbox Live Auth Manager XblAuthManager Automatique (début différé) Xbox Live Networking Service XboxNetApiSvc Automatique (début différé) Xbox Live Game Save XblGameSave Automatique (début différé) Raccourcis PowerShell (optionnel) Exécutez en PowerShell administrateur : # Forcer le démarrage différé des services Xbox ``` sc.exe config XblAuthManager start= delayed-auto sc.exe config XboxNetApiSvc start= delayed-auto sc.exe config XblGameSave start= delayed-auto # Redémarrer ces services Stop-Service -Name XblAuthManager,XboxNetApiSvc,XblGameSave -Force Start-Service -Name XblAuthManager,XboxNetApiSvc,XblGameSave</code></pre> </li> <li> <h3>Réinitialiser l’Xbox App et Microsoft Store</h3> Si les caches/jetons de ces apps sont corrompus, l’authentification peut échouer même avec des services OK. <ul> <li>Paramètres → Applications → Xbox → Options avancées → Terminer / Réparer / Réinitialiser.</li> <li>Répétez la même opération pour Microsoft Store.</li> <li>Exécutez ensuite WSReset : <kbd>Win</kbd> + <kbd>R</kbd> → tapez <code>wsreset</code> → Entrée (réinitialise le cache du Store).</li> </ul> </li> <li> <h3>Réinstaller « Gaming Services » (solution de fond)</h3> À utiliser si toutes les tentatives ci‑dessus échouent. Cette procédure force une remise à zéro propre du composant. <pre><code>Ouvrez PowerShell en administrateur, puis exécutez : get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN Dans la page qui s’ouvre, réinstallez Gaming Services, puis redémarrez Windows.
Contrôles complémentaires (au cas où)
- Windows à jour : Paramètres → Windows Update → installez tout puis faites un redémarrage complet.
- Reconnectez vos comptes : déconnectez/reconnectez le compte dans l’Xbox App et dans le Microsoft Store.
- Réseau Xbox : Paramètres → Jeux → Réseau Xbox : lancez le diagnostic et utilisez Réparer si proposé (Teredo/NAT/serveurs Xbox).
- Date/heure auto : un décalage peut invalider les jetons d’authentification. Activez « Régler l’heure automatiquement » et « Régler le fuseau automatiquement », puis Synchroniser maintenant.

Pourquoi ces actions débloquent 0x89235113

DNS : un cache périmé pointe vers des nœuds Microsoft devenus non valides, provoquant l’échec de la négociation de session.
Gaming Services orchestre le pont entre Xbox App/Store et les services Xbox Live (auth, contrôle de licence, sauvegarde). Un état de service « zombie » suffit à bloquer l’authentification.
Démarrage différé : si les services Xbox démarrent avant que le réseau ne soit prêt, des timeouts initiaux peuvent rompre la chaîne d’authentification dès la session Windows.

Scénarios concrets et solutions ciblées

Scénario	Indice	Action recommandée
FH5 (Store) échoue, FH4 (Steam) OK	Réseau & compte a priori sains	Redémarrer/Réparer/Réinstaller Gaming Services, puis Xbox App & Store
Erreur revient à chaque redémarrage	Services Xbox repassent en « Manuel »	Forcer Automatique (début différé) sur XblGameSave, XblAuthManager, XboxNetApiSvc
Connexion s’améliore après quelques minutes	Réseau lent au boot	Conserver le démarrage différé + vérifier pilotes réseau
WSReset + Réinit Xbox App suffisent	Jetons/Cache apps corrompus	Pérenniser avec mises à jour Store régulières

Check‑list de validation après correctif

Dans Paramètres > Jeux > Réseau Xbox : Statut de connexion : Connecté ; Teredo : actif ; NAT : Ouvert/Modéré ; Serveurs : connectés.
Dans services.msc : les trois services Xbox essentiels sont En cours d’exécution et en Automatique ou Automatique (début différé).
Dans Gestionnaire des tâches > Démarrage : vérifiez que rien ne retarde excessivement le réseau (VPN, pare‑feu tiers).
Dans l’Xbox App : votre compte est connecté et l’onglet Social charge sans erreur.

Automatiser les vérifications (avancé)

Pour accélérer l’analyse, vous pouvez exécuter ce lot de commandes en PowerShell administrateur :

# Afficher l'état des services Xbox essentiels
Get-Service XblAuthManager, XboxNetApiSvc, XblGameSave | Format-Table -Auto

# Forcer le démarrage différé (si nécessaire)

sc.exe config XblAuthManager start= delayed-auto
sc.exe config XboxNetApiSvc start= delayed-auto
sc.exe config XblGameSave start= delayed-auto

# Redémarrer Gaming Services (s'il existe sur votre système avec ces noms)

Get-Service -Name 'GamingServices\*' -ErrorAction SilentlyContinue | Restart-Service -Force

# Vider le cache DNS

ipconfig /flushdns

# Réinitialiser le cache du Microsoft Store

Start-Process -FilePath "wsreset.exe"

Notes issues des retours

flushdns a suffi chez certains, mais pas tous.
La piste la plus souvent concluante reste le redémarrage / réparation / réinitialisation de Gaming Services, surtout après sa mise à jour.
Si le souci revient à chaque redémarrage, surveillez en priorité Xbox Live Game Save et forcez son démarrage en Automatique (début différé).

Si l’erreur 0x89235113 persiste

Nouveau profil Windows local de test : créez un compte utilisateur local, installez l’Xbox App, connectez‑vous et testez. Si ça marche, votre profil principal est probablement corrompu (cache/appdata).
Réinstaller l’Xbox App : désinstallez puis réinstallez l’application via Microsoft Store.
Collecter un rapport : ouvrez Feedback Hub juste après l’échec et soumettez un rapport en mentionnant « Gaming Services/Xbox sign‑in 0x89235113 ».

Bonnes pratiques pour éviter la récidive

Après chaque grosse mise à jour Windows/Store, ouvrez Microsoft Store → Bibliothèque → Obtenir les mises à jour pour capter les correctifs de Gaming Services.
Évitez de couper brutalement la machine pendant que l’Xbox App/Store tourne ; laissez 5–10 s à Windows pour arrêter proprement les services.
Si vous utilisez un VPN/pare‑feu tiers, créez des règles explicites pour l’Xbox App, Microsoft Store et Gaming Services.
Conservez Date & heure automatique activées et synchronisez à l’occasion.

FAQ

Que signifie l’erreur 0x89235113 ?

Sur PC, c’est un échec de connexion Xbox Live côté pile Microsoft Store/Xbox App. Ce n’est pas un signe évident d’interdiction de compte ou de coupure Internet ; il pointe le plus souvent vers un composant Windows (Gaming Services, services Xbox) en défaut.

Pourquoi Forza Horizon 4 (Steam) se connecte, mais pas FH5 (Store) ?

La version Steam s’appuie différemment sur les composants Xbox côté Windows. Quand Gaming Services ou l’Xbox App sont dégradés, FH4/Steam peut rester fonctionnel alors que FH5/Store échoue. C’est un indice très fort d’un souci local Windows/Store, pas réseau.

Je suis en NAT Strict : est‑ce la cause ?

Un NAT trop strict peut gêner la mise en relation multijoueur, mais l’erreur 0x89235113 surgit avant, au stade d’authentification. Corriger le NAT améliore l’expérience globale, mais n’est pas la cause la plus courante de ce code spécifique.

Dois‑je réinstaller Windows ?

Très rarement. Essayez d’abord tout le bloc Gaming Services/Xbox App (réparer → réinitialiser → réinstaller). Si un nouveau profil Windows fonctionne, privilégiez une migration de profil plutôt qu’un formatage.

Annexe : diagnostics avancés (facultatif)

Observer les journaux

Observateur d’événements : regardez sous Journaux Windows > Application et Journaux des applications et services > Microsoft > Windows > GamingServices. Des erreurs répétées au démarrage des services y apparaissent souvent.
Fiabilité : Win + R → perfmon /rel pour visualiser les anomalies liées aux apps Xbox/Store autour de l’heure de l’échec.

Réseau : remettre la pile à plat (dernier recours)

À éviter si votre PC a une configuration réseau complexe (VPN, routage). À n’utiliser qu’après sauvegarde de vos paramètres :

Invite de commandes (admin) :
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
shutdown /r /t 0

Nettoyer les caches de l’Xbox App (manuel)

Fermez l’Xbox App et le Microsoft Store, puis supprimez prudemment les dossiers temporaires sous %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.GamingApp_* et %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.WindowsStore_* (uniquement les sous‑dossiers Temp/AC ; n’effacez pas les données utilisateur sans sauvegarde).

Conclusion

L’erreur 0x89235113 sur PC est presque toujours le symptôme d’un état incohérent de Gaming Services / services Xbox. En suivant l’ordre de ce guide — flush DNS, redémarrage des services, réparation/réinitialisation, réinstallation — vous rétablissez l’authentification Xbox Live dans la majorité des cas. Si le problème réapparaît après chaque redémarrage, verrouillez le démarrage différé de XblGameSave (et des autres services Xbox), puis vérifiez l’Xbox App/Store. Enfin, isolez un éventuel profil Windows corrompu en testant avec un compte local propre.

Récapitulatif des commandes utiles

DNS : ipconfig /flushdns
Services (GUI) : services.msc
WSReset : wsreset
PowerShell : réinstaller Gaming Services
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Forcer « Automatique (début différé) »
sc.exe config XblAuthManager start= delayed-auto sc.exe config XboxNetApiSvc start= delayed-auto sc.exe config XblGameSave start= delayed-auto

Bon jeu ! Si vous avez appliqué ces étapes, que la connexion est revenue et que tout replante après une grosse mise à jour, revenez directement à la section Mettre à jour / Réparer / Réinitialiser Gaming Services : c’est là que se trouve, neuf fois sur dix, la clé du redémarrage.