Corriger l’erreur 0x80073D19 lors de l’installation d’un jeu Xbox/PC Game Pass sous Windows (clean boot, Store, Gaming Services)

Vous installez un jeu via l’application Xbox sur Windows et l’erreur 0x80073D19 surgit ? Suivez ce guide pas à pas : démarrage en mode minimal (clean boot) puis, si besoin, correctifs ciblés (Gaming Services, Microsoft Store, Windows Update, disque, antivirus). Résolution durable, sans réinstaller Windows.

Sommaire

Problème

Lors de l’installation d’un jeu avec l’application Xbox sur PC (PC Game Pass), le processus échoue avec le code d’erreur 0x80073D19. L’utilisateur a déjà réparé/réinstallé l’application Xbox et tenté l’installation sur d’autres lecteurs, sans succès.

Pourquoi cette erreur apparaît

Le code 0x80073D19 est lié au déploiement des applications au format MSIX/UWP. Dans la plupart des cas, il provient d’un service tiers qui verrouille le dossier d’installation, d’un cache Store corrompu ou d’un composant Xbox/Store obsolète. Des pilotes de sécurité, des utilitaires « overlay », des optimiseurs système et certains antivirus sont connus pour intercepter les opérations de copie ou la création des liens symboliques utilisés par l’app Xbox.

Symptôme	Cause probable	Indicateur
Échec immédiat après lancement du téléchargement	Service tiers bloque l’API AppX	Processus tiers actif sur le disque cible
Blocage sur « En attente » ou « Acquisition de licence »	Cache Microsoft Store/jetons de licence corrompus	Le Store affiche aussi des échecs de mise à jour
Échec uniquement sur un second lecteur	Droits sur XboxGames / WpSystem / WindowsApps du lecteur	Dossiers présents mais inaccessibles, espace disque limite

Solution rapide confirmée

Démarrer Windows en mode minimal (« clean boot »), puis relancer l’installation. Cette manœuvre isole Windows et les composants Xbox/Store de tout service tiers susceptible d’interférer. Dans l’échange d’origine, cette seule action a suffi : après redémarrage en clean boot, l’installation s’est déroulée normalement.

Procédure détaillée du clean boot

Appuyez sur Windows+R, tapez msconfig puis validez.
Onglet Services → cochez Masquer tous les services Microsoft → cliquez sur Désactiver tout.
(Facultatif mais recommandé) Onglet Démarrage → cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches → désactivez les éléments de démarrage non Microsoft.
Confirmez par OK et redémarrez le PC.
Ouvrez l’application Xbox et relancez l’installation du jeu.

Résultat attendu

Après le redémarrage en clean boot, le téléchargement et l’installation se déroulent normalement. Si c’est votre cas, passez à la section Revenir au démarrage normal puis, si vous le souhaitez, à Identifier l’application en cause pour éviter un retour du problème.

Revenir au démarrage normal

Relancez msconfig.
Dans Services, cliquez sur Activer tout (en laissant Masquer tous les services Microsoft coché).
Dans le Gestionnaire des tâches > Démarrage, réactivez uniquement les éléments dont vous avez besoin.
Redémarrez.

Identifier l’application en cause (optionnel)

Si l’erreur réapparaît après retour au démarrage normal, réactivez vos services/éléments de démarrage par petits groupes en redémarrant et en testant entre chaque groupe. Les catégories les plus souvent impliquées : antivirus tiers, contrôles anti-ransomware, optimisateurs système, pilotes audio « enhancers », utilitaires RGB/overlay, solutions de virtualisation ou de tunneling réseau.

Si l’erreur revient : plan de correction guidé

Combinez ou substituez les mesures ci-dessous. Elles ciblent les causes les plus courantes de 0x80073D19 (cache Store, composants Xbox/Store, mises à jour Windows, disque, antivirus, droits d’installation).

Étape supplémentaire	Pourquoi & comment	Commande(s) utile(s)
Réinitialiser Microsoft Store	Vide le cache et répare les jetons de licence corrompus.	`wsreset.exe`
Réinstaller / mettre à jour Gaming Services	Corrige les erreurs d’enregistrement AppX et de lien symbolique.	`PowerShell (Admin) : Get-AppxPackage gamingservices -AllUsers \| Remove-AppxPackage -AllUsers Start-Process "ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN"`
Vérifier Windows Update	Les APIs UWP/Store doivent correspondre à votre build.	Paramètres → Windows Update → Rechercher des mises à jour
Contrôler l’intégrité disque & l’espace	Empêche l’échec de copie des paquets .MSIX.	`chkdsk /f C: chkdsk /f X: (remplacez X par la lettre cible) PowerShell (Admin): Repair-Volume -DriveLetter X -OfflineScanAndFix`
Désactiver temporairement l’antivirus tiers	Certains moteurs verrouillent les dossiers d’installation UWP.	Désactivez la protection en temps réel le temps de l’installation.
Exécuter le dépanneur « Windows Store Apps »	Répare les droits d’accès, services et clés manquantes automatiquement.	Paramètres → Système → Dépannage → Autres dépanneurs

Procédures pas à pas

Réinitialiser Microsoft Store et l’application Xbox

Fermez Xbox et Microsoft Store.
Appuyez sur Windows+R, tapez wsreset.exe puis validez. Une fenêtre noire s’ouvre puis le Store se relance automatiquement.
Réinitialisez les applications si besoin : Paramètres → Applications → Applications installées → Microsoft Store → Options avancées → Réinitialiser. Faites de même pour Xbox et App Xbox (bêta) s’affichée.
Relancez l’installation du jeu dans Xbox.

Réinstaller ou mettre à jour Gaming Services

Gaming Services pilote le téléchargement, l’installation et le pont entre l’app Xbox et le Store. Un paquet défectueux ou obsolète provoque fréquemment 0x80073D19.

Ouvrez PowerShell en administrateur.
Exécutez :

Get-AppxPackage *gamingservices* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers
Start-Process "ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN"

Dans la fenêtre Store qui s’ouvre, installez Gaming Services.
Redémarrez le PC et réessayez dans l’app Xbox.

Astuce : vous pouvez aussi tenter une mise à jour via winget :

winget source update
winget upgrade --id Microsoft.GamingServices --accept-source-agreements --accept-package-agreements

Mettre Windows à jour

Installez toutes les mises à jour cumulatives et pilotes facultatifs pertinents :

Ouvrez Paramètres → Windows Update.
Cliquez sur Rechercher des mises à jour et appliquez tout ce qui est proposé.
Redémarrez, puis testez l’installation dans l’app Xbox.

Vérifier l’état du disque et l’espace libre

Un lecteur limite ou un système de fichiers corrompu peut interrompre le déploiement des paquets MSIX.

Assurez-vous d’avoir au moins 20 % d’espace libre sur le lecteur cible.
Vérifiez et réparez le lecteur :

chkdsk /f X:
# Si le volume est en cours d’utilisation, répondez O pour planifier au redémarrage.

Sur Windows 11/10, l’équivalent PowerShell non bloquant :

Repair-Volume -DriveLetter X -Scan
Repair-Volume -DriveLetter X -OfflineScanAndFix

Désactiver temporairement l’antivirus tiers et les protections anti‑ransomware

Coupez la protection en temps réel de l’antivirus au moment de l’installation (quelques minutes), puis réactivez-la. Si vous utilisez la protection « Accès contrôlé aux dossiers » de Windows Defender, désactivez-la temporairement ou ajoutez l’app Xbox, Microsoft Store et GamingServices aux applications autorisées.

Exécuter le dépanneur Windows Store Apps

Allez dans Paramètres → Système → Dépannage → Autres dépanneurs.
Lancez Windows Store Apps et appliquez les corrections proposées.

Contrôler les services clés

Ouvrez services.msc et vérifiez que les services suivants sont au moins en Manuel et démarrables :

Service de déploiement AppX (AppXSvc)
Windows Update et Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS)
Service d’installation de Microsoft Store

Si l’un d’eux est désactivé par un outil tiers, rétablissez sa configuration par défaut.

Remettre en état les dossiers d’installation Xbox sur un lecteur secondaire

Lorsque vous installez sur un autre lecteur que C:, l’app Xbox crée et gère des dossiers protégés (XboxGames, WpSystem, WindowsApps). Ne prenez pas la propriété ni ne modifiez manuellement leurs ACL. Procédez ainsi :

Dans l’application Xbox → Paramètres → Général, sélectionnez l’emplacement d’installation par défaut sur le lecteur souhaité.
Cochez Autoriser l’application Xbox à gérer ce dossier (si proposé).
Si l’installation échoue encore, revenez temporairement sur C: pour valider le déploiement, puis déplacez le jeu via Xbox → Gérer → Déplacer.

Diagnostic avancé (facultatif)

Consulter les journaux AppX

Ouvrez Observateur d’événements → Journaux des applications et des services → Microsoft → Windows → AppxDeployment-Server → Operational. Filtrez l’heure de l’échec : un événement d’erreur indiquant un chemin verrouillé ou un accès refusé confirmera l’implication d’un service tiers.

Réparer l’image système

Si vous suspectez une corruption système plus large, exécutez :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Redémarrez puis testez à nouveau l’installation.

Bonnes pratiques pour éviter le retour de l’erreur

Gardez Gaming Services, Microsoft Store et l’app Xbox à jour.
Évitez les « optimiseurs » système agressifs ou configurez-les pour exclure les dossiers Xbox/Store.
Conservez toujours 20–30 % d’espace libre sur le lecteur des jeux.
N’appliquez pas de modifications de sécurité manuelles sur WindowsApps, WpSystem ou XboxGames.
En cas d’antivirus tiers, créez des exclusions pour les processus GamingServices, WinStore.App.exe, XboxPcApp.exe.

FAQ

Le clean boot désactive-t-il définitivement mes services ?
Non. Il s’agit d’un mode de diagnostic. Vous pouvez revenir au démarrage normal via msconfig. L’objectif est d’identifier un conflit tiers.

Dois-je réinstaller Windows ?
Dans la quasi-totalité des situations, non. Le clean boot, la remise en état du Store/Gaming Services et la vérification du disque suffisent.

Puis-je forcer l’installation en changeant les droits de WindowsApps ou WpSystem ?
À éviter absolument. Modifier manuellement ces ACL casse les mises à jour et peut aggraver l’erreur.

Pourquoi l’installation échoue uniquement sur mon disque secondaire ?
Parce qu’un dossier protégé du lecteur (ou un pilote tiers) bloque la création des liens symboliques nécessaires. Laissez l’app Xbox gérer le dossier d’installation ou installez d’abord sur C: puis déplacez.

Le Store affiche aussi des erreurs de mise à jour
C’est cohérent avec un cache corrompu : exécutez wsreset.exe, mettez à jour le Store, puis réessayez.

Checklist express

Clean boot avec msconfig, puis redémarrage.
wsreset.exe pour vider le cache Store.
Réinstaller Gaming Services via PowerShell + Store.
Windows Update à jour.
Vérifier le disque et l’espace libre.
Antivirus tiers désactivé temporairement pendant l’installation.
Dépanneur Windows Store Apps si besoin.

Conclusion

La méthode la plus efficace pour éliminer l’erreur 0x80073D19 lors de l’installation d’un jeu Xbox/PC Game Pass consiste à réaliser un clean boot. Dans le cas présenté, cette étape seule a permis l’installation normale du jeu. Si l’erreur persiste, enchaînez avec la remise en état du Microsoft Store et de Gaming Services, vérifiez Windows Update, l’état du disque et, au besoin, faites intervenir le dépanneur intégré. Avec ce plan d’action, vous supprimez les causes les plus courantes sans réinstaller Windows.

Annexe – commandes utiles (récapitulatif)

# Réinitialiser le Store
wsreset.exe

# Réinstaller Gaming Services

PowerShell (Admin):
Get-AppxPackage *gamingservices* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers
Start-Process "ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN"

# Vérifier / réparer un volume

chkdsk /f X:
Repair-Volume -DriveLetter X -OfflineScanAndFix

# Réparer l’image système

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow