Votre application Xbox (Game Pass PC) se ferme instantanément avec le code 0x80070426 sous Windows 11 ? Voici un guide éprouvé, orienté résultats, pour diagnostiquer, corriger et prévenir définitivement ce problème.
Erreur 0x80070426 lors du lancement de l’application Xbox (Windows 11)
Vue d’ensemble du problème
Depuis mars 2024, de nombreux utilisateurs constatent l’impossibilité d’ouvrir l’application Xbox : la fenêtre s’affiche puis se ferme immédiatement avec le code 0x80070426. Dans une grande proportion de cas, les symptômes émergent juste après une mise à jour automatique du composant « Gaming Services » diffusée par Microsoft Store / Windows Update. La cause la plus fréquente est une corruption partielle du paquet ou de ses clés de registre, qui empêche les services associés de démarrer et fait échouer la vérification de licence effectuée par l’app Xbox.
Solutions testées et leurs résultats
| Tentative | Détails | Efficacité constatée |
|---|---|---|
| Vérifier/installer les mises à jour Windows et Microsoft Store | Paramètres > Windows Update > Rechercher les mises à jour ; Microsoft Store > Bibliothèque > Mettre à jour tout. | Quasi systématiquement insuffisant : Gaming Services reste corrompu. |
| Réparer/Réinitialiser les applis (Xbox, Gaming Services, Microsoft Store) | Paramètres > Applications > Fonctionnalités avancées > Réparer puis Réinitialiser. | Sans effet durable chez la majorité des participants. |
| Vider le cache Store | wsreset.exe puis redémarrage. | Rarement décisif. |
| SFC et DISM | sfc /scannow + DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. | Confirme l’intégrité système mais ne résout pas l’erreur. |
| Dépannage Windows Update | Outil intégré ou réinitialisation de SoftwareDistribution / Catroot2. | Peu concluant : la défaillance touche un paquet Store, non Windows Update. |
| Création d’un nouveau compte local | Paramètres > Comptes > Autres utilisateurs. | Permet parfois d’installer Gaming Services, signe que le profil initial est corrompu. |
| Démarrage minimal (msconfig) puis exécution de GamingRepairTool.exe | Désactivation de tous les services non‑Microsoft, redémarrage, lancement de l’outil, réactivation des services. | Cas de succès avéré : un utilisateur (castipo) a rétabli l’app de cette manière. |
| Restauration système (point antérieur à la mise à jour Gaming Services) | rstrui.exe. | L’app refonctionne jusqu’à la ré‑installation automatique de Gaming Services. |
| Réinitialisation ou ré‑installation complète de Windows 11 | In‑place upgrade (Setup.exe sur ISO) ou « Réinitialiser ce PC ». | Radical, réussit mais coûteux (réinstallation des apps). |
| Abandon / Remboursement du Game Pass | Solution de dernier recours adoptée par plusieurs utilisateurs. | — |
Procédure manuelle recommandée (complémentaire)
Cette procédure « propre » supprime les restes corrompus de Gaming Services, nettoie les clés incriminées, puis réinstalle la dernière version stable depuis le Store.
Avant de commencer : connectez‑vous avec un compte administrateur, sauvegardez vos données et, si possible, créez un point de restauration. La modification du registre comporte des risques ; suivez chaque étape avec précision.
- Désinstaller Gaming Services (toutes sessions)
Get-AppxPackage *gamingservices* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers Get-AppxPackage *xboxgamingoverlay* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers - Nettoyer le registre
reg delete "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices" /f reg delete "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" /f - Redémarrer Windows (obligatoire pour déverrouiller les fichiers et finaliser la suppression).
- Réinstaller Gaming Services Ouvrez PowerShell (admin) et exécutez :
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHNPuis cliquez sur Installer dans Microsoft Store. - Lancer l’application Xbox et vérifier que l’erreur a disparu.
Dans la majorité des cas observés, cette séquence élimine définitivement l’erreur 0x80070426 sans devoir réinitialiser Windows.
Avant / Après : check‑list de vérification rapide
| Vérification | Commande / Action | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Présence de Gaming Services (avant désinstallation) | Get-AppxPackage -AllUsers *gamingservices* | Liste un package « Microsoft.GamingServices » si installé. |
| Suppression effective | Relancer la commande ci‑dessus | Aucun résultat (package supprimé). |
| Services système | services.msc ouGet-Service GamingServices* | Les services « GamingServices » et « GamingServicesNet » n’existent plus après l’étape 2, puis réapparaissent et démarrent en Automatique après réinstallation. |
| Événements liés à l’app Xbox | Observateur d’événements → Journaux Windows → Application | Absence d’erreurs récurrentes AppModel‑State / Store au lancement. |
| Intégrité Store | wsreset.exe (au besoin) | Store se rouvre sans message d’erreur. |
Procédure détaillée : démarrage minimal + outil de réparation
Lorsque des conflits tiers (antivirus, utilitaires d’optimisation, overlays, injecteurs) bloquent l’installation de Gaming Services, un démarrage minimal permet parfois de rétablir la situation :
- Appuyez sur Win+R, tapez
msconfig. - Dans l’onglet Services, cochez Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout.
- Dans l’onglet Démarrage, ouvrez le Gestionnaire des tâches et désactivez les éléments non essentiels.
- Redémarrez, exécutez votre utilitaire de réparation de Gaming Services (GamingRepairTool.exe le cas échéant) ou suivez la Procédure manuelle ci‑dessus.
- Une fois l’app Xbox opérationnelle, réactivez progressivement vos services/démarrages pour identifier un éventuel conflit.
Un cas concret rapporté (castipo) a confirmé le succès de cette approche.
Dépannage avancé (si l’erreur persiste)
1) Remise à plat du Microsoft Store
- Exécutez
wsreset.exe(fenêtre noire, puis le Store se rouvre). - Videz les caches de distribution si vous suspectez une désynchronisation Store/Windows Update : arrêter les services Windows Update, renommer
%windir%\SoftwareDistributionet%windir%\System32\catroot2, redémarrer, puis réessayer l’installation de Gaming Services.
2) Vérification de l’espace disque et des droits
- Assurez‑vous d’avoir plusieurs Go libres sur le disque système (
C:), le Store ayant besoin d’espace pour décompresser et déployer les paquets. - Désactivez temporairement les contrôles d’accès trop agressifs (antivirus tiers, anti‑ransomware) qui peuvent bloquer l’écriture dans
C:\Program Files\WindowsApps.
3) Nouvel utilisateur local (diagnostic de profil)
- Paramètres → Comptes → Famille et autres utilisateurs → Ajouter un compte (local).
- Connectez‑vous avec ce compte, ouvrez le Store et installez Gaming Services.
- Si cela fonctionne ici mais pas sur votre profil principal, celui‑ci est probablement corrompu : appliquez la Procédure manuelle sur le profil affecté, ou migrez vos données.
4) Restauration système ou réparation sur place
- Restauration système (
rstrui.exe) : efficace si vous avez un point de restauration d’avant la mise à jour problématique. Attention, Gaming Services pourra se réinstaller automatiquement ensuite. - In‑place upgrade (réparation sur place) : lancez
Setup.exedepuis une image ISO de la même édition de Windows 11 pour réinstaller les composants sans perte de données. C’est souvent le moyen « radical » pour repartir proprement tout en conservant vos applications et fichiers.
Pourquoi le problème survient‑il ?
- Les mises à jour de Gaming Services (2024‑2025) remplacent des DLL et inscrivent de nouveaux GUID dans le registre.
- Si l’opération est interrompue (coupure réseau, manque d’espace, verrou de fichier, conflit de droits), les services ne redémarrent plus correctement ; le Store évalue alors mal l’état du paquet, ce qui déclenche 0x80070426 lorsque l’app Xbox vérifie licence et dépendances.
- Les canaux Windows Insider (Beta, Dev) reçoivent ces mises à jour plus tôt et plus souvent ; les builds 22635.x ont été sur‑représentées parmi les retours de dysfonctionnements.
Conseils supplémentaires
- Geler temporairement les mises à jour Store : pour éviter qu’une version défectueuse ne se réinstalle immédiatement, mettez en pause les mises à jour automatiques du Microsoft Store quelques jours.
- Vérifier les services système indispensables : Gaming Services, Xbox Accessoires, Xbox Live Auth Manager, IP Helper. Tous doivent démarrer en mode Automatique.
- Antivirus tiers : plusieurs cas se sont résolus après désactivation (ou désinstallation temporaire) d’une suite de sécurité intrusive durant la réinstallation de Gaming Services.
- Support officiel : si l’erreur persiste, ouvrez un ticket auprès du support Microsoft pour demander un correctif privé ou un geste commercial sur la période Game Pass inutilisable.
Script consolidé (option avancée)
Ce script PowerShell regroupe les actions clés : suppression des paquets et des services, nettoyage du registre, puis redémarrage. Lancez‑le dans une console PowerShell Exécuter en tant qu’administrateur. Attention : il redémarre la machine.
# Arrêter proprement l'appx et nettoyer Gaming Services / Xbox Overlay
Write-Host "Désinstallation de Gaming Services pour tous les utilisateurs..."
Get-AppxPackage *gamingservices* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers -ErrorAction SilentlyContinue
Get-AppxPackage *xboxgamingoverlay* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers -ErrorAction SilentlyContinue
# Supprimer les services au registre (ignorer les erreurs si absents)
Write-Host "Nettoyage du registre..."
reg delete "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices" /f
reg delete "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" /f
# Optionnel : purge du cache du Store
Write-Host "Purge du cache du Microsoft Store..."
Start-Process -FilePath "wsreset.exe" -Wait
# Redémarrer pour finaliser la suppression
Write-Host "Redémarrage requis pour finaliser. La réinstallation se fera après le redémarrage via le Microsoft Store."
Shutdown /r /t 5 Après redémarrage, rouvrez PowerShell (admin) et lancez la réinstallation via le Store :
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Arbre de décision : que faire selon votre scénario ?
| Situation | Action recommandée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Erreur 0x80070426 apparue après mise à jour Store | Procédure manuelle (suppression + registre + réinstallation) | Supprime les restes d’une mise à jour corrompue. |
| Échec d’installation de Gaming Services sur votre profil seulement | Tester sur un nouveau compte local | Valide la corruption spécifique au profil utilisateur. |
| Processus d’installation semble bloqué / interférences logicielles | Démarrage minimal + réparation, antivirus en pause | Élimine les conflits tiers le temps de l’installation. |
| Multiples composants UWP cassés (Store, Photos, etc.) | In‑place upgrade de Windows 11 | Répare le système sans perte de données ni réinitialisation complète. |
| Tout échoue et l’app reste inutilisable | Support officiel / Remboursement Game Pass | Dernier recours pour compenser la période d’indisponibilité. |
FAQ – questions fréquentes
Le code 0x80070426 signifie‑t‑il que mon compte Xbox est bloqué ?
Non, le plus souvent ce code signale un service système non joignable ou mal initialisé durant la vérification des licences. La procédure de nettoyage/réinstallation de Gaming Services résout précisément cet état.
Faut‑il réinstaller l’app Xbox elle‑même ?
La réinitialisation de l’app Xbox ne suffit généralement pas. Le cœur du problème réside dans Gaming Services ; c’est ce composant qu’il faut supprimer et réinstaller proprement.
Puis‑je utiliser Winget pour réinstaller Gaming Services ?
Gaming Services est distribué par Microsoft Store. La méthode la plus fiable reste l’URI Store (ms-windows-store://...) suivie de l’installation via l’application Store.
La suppression des clés de registre est‑elle dangereuse ?
Ces clés appartiennent aux services « GamingServices » et « GamingServicesNet ». Les supprimer sans toucher au reste du registre est sans conséquence pour les autres fonctionnalités, à condition de suivre les étapes exactement et de réinstaller ensuite via le Store.
Après réinstallation, l’erreur revient quelques jours plus tard. Pourquoi ?
Il arrive qu’une nouvelle mise à jour de Gaming Services se déploie automatiquement. Mettez temporairement en pause les mises à jour du Store, assurez la stabilité réseau/espace disque lors de l’installation, et évitez la mise en veille pendant le déploiement.
Bonnes pratiques de prévention
- Stabilité pendant l’installation : éviter les arrêts brutaux et la mise en veille/hibernation pendant les mises à jour du Store.
- Espace disque : maintenir une marge d’au moins 10 Go sur
C:. - Antivirus : configurer des exclusions pour
C:\Program Files\WindowsAppsetC:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.GamingServices*si l’éditeur le permet. - Canal Windows Insider : si vous dépendez du Game Pass, privilégiez Release Preview ou Stable plutôt que Dev/Beta.
Synthèse
- Cause principale : corruption ou conflit lors d’une mise à jour de Gaming Services.
- Correctif le plus fiable : suppression complète du paquet + clés de registre, redémarrage, réinstallation propre depuis Microsoft Store.
- Alternatives : nouveau profil local, démarrage minimal + outil de réparation, restauration système ; la réinstallation de Windows n’est qu’un ultime recours.
- Prévention : maintenir Windows à jour, garantir l’intégrité du Store, éviter toute interruption pendant l’installation des composants Xbox.
Annexe : commandes utiles
| Objectif | Commande | Commentaire |
|---|---|---|
| Vérifier intégrité système | sfc /scannow | Répare les fichiers système classiques (hors paquets Store). |
| Restaurer l’image de Windows | DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth | Complément utile à SFC, mais ne cible pas spécifiquement Gaming Services. |
| Réparer cache du Store | wsreset.exe | Rétablit des paramètres par défaut du Microsoft Store. |
| Lister l’état des services Gaming | Get-Service GamingServices* | Doivent être en Running après réinstallation et au prochain démarrage. |
| Ouvrir l’Observateur d’événements | eventvwr.msc | Consultez Application et Microsoft‑Windows‑Store pour diagnostiquer. |
En suivant ce guide, vous devriez retrouver un environnement Xbox fonctionnel sur Windows 11 sans recourir à une réinitialisation lourde. N’hésitez pas à conserver ces commandes à portée de main : elles constituent une « trousse d’urgence » efficace face aux futures mises à jour de Gaming Services.