Clipchamp plante avec un écran blanc, « Preview stopped working » ou un BSOD VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR après ajout d’une GeForce GT 730 ? Voici un guide concret et éprouvé pour rétablir la stabilité rapidement, puis durcir votre configuration pour éviter les rechutes.
Vue d’ensemble du problème
Après l’installation d’une carte Nvidia (GeForce GT 730, souvent appelée « GF 730 »), l’application Clipchamp issue du Microsoft Store (édition gratuite) peut afficher un écran blanc, un bandeau « Preview stopped working » et, dans les cas les plus sévères, provoquer un redémarrage ou un écran bleu VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR. Un rechargement (F5) relance parfois l’aperçu, mais la panne réapparaît de façon aléatoire. Même une réinstallation de Windows et l’usage des pilotes via Windows Update ne suppriment pas totalement le problème.
Ce que cela signifie techniquement
- Clipchamp s’appuie sur WebView2 (moteur Microsoft Edge) pour l’interface et le rendu de l’aperçu vidéo (WebGL/ANGLE/D3D11).
- Sur du matériel legacy comme la GT 730 (plusieurs variantes Fermi/Kepler, pilotes « hérités »), de petites instabilités de pilote ou d’accélération matérielle peuvent déclencher des reset graphiques (TDR) ou, plus rarement, un BSOD « Video Scheduler ».
- Des caches corrompus, des overlays 3D (GeForce Experience, Discord, etc.), un runtime WebView2 à jour de façon incomplète, ou un espace disque temporaire trop faible aggravent le tableau.
Diagnostic probable
Conflit/instabilité du pilote graphique avec l’accélération matérielle de Clipchamp (via WebView2/Edge). Facteurs contributifs possibles : runtime WebView2/Edge défaillant, cache d’application endommagé, extensions/overlays, et manque d’espace pour les dossiers temporaires.
Checklist rapide (à faire tout de suite)
- Installer proprement le pilote Nvidia depuis la source officielle en cochant « Effectuer une nouvelle installation ».
- Désactiver HAGS (Planification GPU à accélération matérielle), puis redémarrer.
- Dans Paramètres > Système > Affichage > Graphiques, définir Clipchamp sur « Économie d’énergie » si un iGPU est présent.
- Désactiver les overlays (GeForce overlay, Discord, MSI Afterburner, etc.).
- Réparer/Réinitialiser Clipchamp et réinstaller WebView2 Runtime.
- Libérer ≥ 15–20 Go sur C:, exécuter
DISMpuisSFC, redémarrer. - Si ça coince encore : tester app.clipchamp.com dans Edge/Chrome (extensions désactivées) et, si besoin, sans accélération matérielle du navigateur.
- En cas de BSOD persistants : retirer la GT 730 (tester iGPU/une autre carte). Si la stabilité revient, envisager un remplacement matériel.
Plan de résolution détaillé
A) Stabiliser la pile graphique (priorité)
1) Pilote Nvidia : installation propre (« clean install »)
- Désinstallez GeForce Experience si vous ne l’utilisez pas.
- Téléchargez le pilote correspondant à votre GT 730 directement depuis le site du constructeur (évitez provisoirement Windows Update).
- À l’installation, choisissez Personnalisée (avancée) puis cochez Effectuer une nouvelle installation. Cela réinitialise les paramètres et purge les composants résiduels.
- Si votre carte y a droit, essayez le Studio Driver (souvent plus conservateur/stable pour les apps de création). Si le dernier pilote se montre capricieux, testez une version antérieure encore prise en charge.
Astuce : la GT 730 existe en plusieurs variantes (certaines très anciennes). Les performances/stabilité varient selon le GPU réel (Fermi vs Kepler) et la VRAM (DDR3 vs GDDR5). Dans le doute, privilégiez la branche de pilote recommandée par le constructeur pour votre sous‑modèle et évitez les pilotes trop récents s’ils ne sont pas explicitement pris en charge.
2) Désactiver la planification GPU à accélération matérielle (HAGS)
Chemin : Paramètres > Système > Affichage > Graphiques > Paramètres par défaut puis désactivez Planification du GPU à accélération matérielle. Redémarrez pour valider.
3) Forcer le bon GPU pour Clipchamp
Chemin : Paramètres > Système > Affichage > Graphiques → recherchez Clipchamp → Options → choisissez Économie d’énergie si un iGPU est disponibles (Intel/AMD). L’aperçu sera alors calculé par le GPU intégré (souvent plus compatible). Si votre PC n’a pas d’iGPU, laissez sur Défaut.
4) Couper les overlays et utilitaires 3D
- Désactivez In‑game overlay de GeForce Experience.
- Désactivez l’overlay Discord, ainsi que MSI Afterburner/RivaTuner et autres injecteurs.
- Vérifiez Paramètres > Jeux : vous pouvez laisser Mode Jeu activé, mais désactivez Xbox Game Bar si des captures/overlays se lancent automatiquement.
B) Assainir Clipchamp et son runtime Web
5) Réparer / Réinitialiser Clipchamp
- Ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées.
- Repérez Clipchamp → Options avancées.
- Cliquez sur Réparer. Si les symptômes persistent, cliquez sur Réinitialiser (recrée le cache de l’app).
6) Mettre à jour/réinstaller Microsoft Edge & WebView2 (Evergreen)
- Mettez Microsoft Edge à jour (même si vous n’utilisez pas Clipchamp dans Edge).
- Réinstallez le Microsoft Edge WebView2 Runtime (Evergreen). C’est le moteur d’exécution des applications Store basées sur le Web.
- Après réinstallation, redémarrez Windows.
7) Espace disque, intégrité système et fichiers temporaires
- Assurez‑vous d’avoir au moins 15–20 Go libres sur le lecteur C: (dossiers temporaires et cache).
- Ouvrez un Invite de commandes (Admin) et exécutez :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow - Redémarrez le PC une fois les vérifications terminées.
C) Réduire la charge et contourner pour avancer
8) Utiliser temporairement la version navigateur
Accédez à Clipchamp depuis un navigateur moderne (Edge/Chrome) à jour : c’est souvent plus tolérant sur les configurations anciennes.
- Désactivez les extensions pendant le montage.
- Évitez la navigation privée pour autoriser la persistance de cache local.
- Si l’aperçu reste instable, désactivez l’accélération matérielle du navigateur (Paramètres > Système > décocher « Utiliser l’accélération matérielle »), puis redémarrez le navigateur.
9) Rationaliser les médias
- Travaillez avec les médias en local (SSD), pas depuis une clé USB ni un partage réseau.
- Si un fichier déclenche l’erreur, remplacez‑le ou transcodez‑le en MP4 H.264/AAC (compatibilité maximale).
Exemple de commande FFmpeg (optionnel) :
ffmpeg -i "source.mov" -c:v libx264 -preset medium -crf 20 -pix_fmt yuv420p -c:a aac -b:a 192k "sortie.mp4"10) Si des BSOD surviennent encore après A+B
- Testez sans la GT 730 (utilisez l’iGPU ou une autre carte). Si la stabilité revient, la carte/pilote est en cause.
- Envisagez une carte plus récente (support pilote actif et codecs modernes). Pour des boîtiers compacts/low‑profile, des modèles d’entrée de gamme récents sont adaptés à l’édition légère.
Tableau récapitulatif : symptômes → actions
| Symptôme | Cause la plus probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Écran blanc au lancement | Cache Clipchamp/WebView2 corrompu | Réparer/Réinitialiser Clipchamp & réinstaller WebView2 |
| « Preview stopped working » intermittents | Instabilité pilote + accélération GPU | Clean install pilote, désactiver HAGS, forcer iGPU pour Clipchamp |
| BSOD VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR | Reset GPU/TDR, pilote legacy | Driver propre, overlays off, WebView2 à jour, test sans GT 730 |
| Crash lors d’un média précis | Codec/encapsulation borderline | Transcoder H.264/AAC, travailler en local |
| Lenteurs/gel pendant l’export | Espace disque temporaire limité | Libérer ≥ 20 Go sur C:, éviter USB/réseau |
Validation après corrections
- Ouvrez Observateur de fiabilité (rechercher « Fiabilité ») et vérifiez que les erreurs d’application/vidéo cessent après vos changements.
- Dans Observateur d’événements, surveillez Journaux Windows > Système, source « Display » ou « nvlddmkm » : l’absence d’erreurs TDR après une session Clipchamp est un bon signe.
- Faites un export court (30–60 s) pour valider l’enchaînement import → aperçu → rendu.
Mesures complémentaires utiles
Affinage de l’alimentation et de l’OS
- Plan d’alimentation : « Équilibré » suffit la plupart du temps. Si vous observez des microcoupures GPU, testez « Performances élevées ».
- État d’alimentation PCI‑Express : dans Options d’alimentation > Paramètres PCI Express, réglez « Gestion de l’état d’alimentation du lien » sur Off pour éviter des bascules agressives.
- Assurez‑vous que la mise à jour du BIOS/UEFI et du chipset est raisonnablement à jour (sans viser les toutes dernières bêtas).
Réglages avancés TDR (à manier avec précaution)
Windows réinitialise le pilote GPU si une trame met trop longtemps à s’exécuter (TDR). Sur du matériel ancien, augmenter légèrement ce délai peut réduire les faux positifs. À n’utiliser qu’après les étapes A & B.
- Ouvrez Regedit.
- Allez à :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers - Créez des DWORD (32 bits) si absents :
TdrDelay= 8TdrDdiDelay= 16
- Redémarrez. Si effet indésirable, supprimez ces clés pour revenir à la valeur par défaut.
Note : ce n’est pas une « solution miracle ». Si le pilote est instable, l’objectif premier reste de le stabiliser (clean install, HAGS, overlays, WebView2) et de réduire la charge.
Dépannage matériel
- Test croisé : essayez la GT 730 dans un autre PC, ou testez un autre GPU dans votre PC.
- RAM : exécutez le Diagnostic de mémoire Windows si vous observez des BSOD variés non spécifiques à la vidéo.
- Alimentation : assurez‑vous que la puissance et les connecteurs sont adaptés, surtout sur de vieux alimentations non certifiées.
Comprendre la GT 730 : pourquoi c’est sensible
La « GT 730 » n’est pas un seul et même GPU : plusieurs sous‑versions coexistent (Fermi pour les plus anciennes, Kepler pour d’autres), avec des différences notables en décodage/encodage matériel et en prise en charge pilote. Sous Windows 10/11, ces cartes s’appuient généralement sur des branches de pilotes héritées qui reçoivent moins d’optimisations. Clipchamp, qui pousse fort l’accélération via WebGL/D3D11, est plus exigeant qu’une simple lecture vidéo, d’où l’intérêt de :
- Limiter les changements drastiques (HAGS, overlays, etc.).
- Choisir une branche pilote stable pour ce matériel.
- Baisser la complexité des médias (H.264/AAC, 8‑bit 4:2:0, résolution et débit raisonnables).
Procédure guidée pas à pas
- Désinstaller proprement l’ancien pilote Nvidia (si possible en mode sans échec) et réinstaller le pilote constructeur en « Nouvelle installation ».
- Désactiver HAGS, redémarrer.
- Forcer Clipchamp sur l’iGPU (si présent), couper tous les overlays.
- Réparer/Réinitialiser Clipchamp, réinstaller WebView2, mettre Edge à jour.
- Vérifier ≥ 20 Go libres sur C:, exécuter
DISM+SFC. - Tester l’aperçu et un export court. En cas de blocage, passer en navigateur, extensions désactivées, sans accélération matérielle.
- Transcoder tout média « douteux » en MP4 H.264/AAC.
- Si BSOD encore présents : tester sans GT 730. Si la stabilité revient, planifier un remplacement GPU.
FAQ rapide
Q : Réinstaller Windows suffit‑il ?
R : Non, pas toujours. Sans clean install du pilote Nvidia, réglage HAGS et remise à plat de WebView2/Clipchamp, la cause racine persiste.
Q : Vaut‑il mieux le Studio Driver ?
R : Sur des workflows de création (Clipchamp, montage léger), le Studio Driver est souvent plus stable. Testez‑le si disponible pour votre modèle.
Q : L’erreur « Video Scheduler » peut‑elle venir de la RAM ?
R : Oui, plus rarement. Si l’erreur survit à tout le plan ci‑dessus et touche d’autres applications 3D, testez la mémoire et l’alimentation.
Q : Je n’ai pas d’iGPU. Dois‑je forcer « Haute performance » ?
R : Si la GT 730 est votre seul GPU, laissez « Défaut ». Le but est d’éviter les bascules de périphérique, pas de forcer le GPU faible sur plus de charge.
Annexes : commandes et chemins utiles
// Vérification/repair système
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
// Réinitialiser Edge (au besoin)
edge://settings/reset
// Diagnostic DirectX
dxdiag
// Dossiers temporaires (à nettoyer avec prudence)
%TEMP%
%LOCALAPPDATA%\Temp Modèle de contrôle après intervention
| Étape | Résultat attendu | Si KO, faire |
|---|---|---|
| Pilote Nvidia « Nouvelle installation » | Pas d’erreurs « nvlddmkm » dans l’Observateur | Essayer Studio Driver / version antérieure supportée |
| HAGS désactivé | Aucun reset GPU pendant l’aperçu | Confirmer reboot, vérifier qu’aucun tweak ne le réactive |
| Clipchamp réparé/réinitialisé | Démarrage sans écran blanc | Purger à nouveau, vérifier l’espace disque |
| WebView2/Edge à jour | Interface fluide et stable | Réinstaller WebView2, réinitialiser Edge |
| Test navigateur | Montage réalisable dans Edge/Chrome | Désactiver l’accélération matérielle du navigateur |
| Transcodage médias | Aucun média ne déclenche l’erreur | Analyser le fichier fautif, vérifier codecs/bitrate |
| Test sans GT 730 | Stabilité retrouvée | Confirmer cause matérielle, envisager remplacement |
Conclusion
Sur une configuration équipée d’une GeForce GT 730, les erreurs Clipchamp « Preview stopped working », l’aperçu blanc et même le BSOD VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR proviennent le plus souvent d’une combinaison « pilote legacy + accélération WebView2 + environnement encombré ». La bonne séquence, dans l’ordre, est : installation propre du pilote → HAGS off → appareil graphique préféré correctement affecté → Clipchamp/WebView2 réparés → cache/stockage assainis → contournement navigateur si besoin → test matériel en dernier recours. Cette démarche itérative règle la majorité des cas, et si la carte demeure fautive, un GPU plus récent (même d’entrée de gamme) vous fera gagner en stabilité, en silence… et en temps.
En bref : commencez par réinstaller proprement le pilote Nvidia, désactiver HAGS, réparer/réinitialiser Clipchamp et remettre WebView2/Edge d’équerre. Si nécessaire, basculez sur la version navigateur et simplifiez vos médias (MP4 H.264/AAC). En présence de BSOD récurrents, testez sans la GT 730 ; si la stabilité revient, envisagez un remplacement matériel.