Vous cherchez un chargeur de remplacement pour votre Surface Laptop Go 2 (modèle 1963) ? Voici un guide fiable, concret et à jour pour choisir une alimentation officielle ou une alternative USB‑C Power Delivery, éviter les pièges, et dépanner les cas de charge lente.
Problème rencontré
Beaucoup d’utilisateurs peinent à retrouver l’adaptateur secteur d’origine pour Surface Laptop Go 2, s’interrogent sur un éventuel rappel, ou souhaitent une alternative compatible. La bonne nouvelle : l’appareil accepte deux voies de charge : par le connecteur propriétaire Surface Connect et par le port USB‑C compatible Power Delivery. Il suffit donc de choisir une alimentation fiable et dimensionnée correctement.
Réponse claire et solution
Alimentation officielle Surface Connect
Le moyen le plus simple et le plus sûr consiste à utiliser un bloc d’alimentation officiel Surface Connect. Plusieurs puissances sont compatibles :
- Trente‑neuf watts (référence « Surface 39W Power Supply ») : l’adaptateur d’origine, idéal s’il est disponible.
- Soixante‑cinq watts (« Surface 65W Power Supply ») : parfaitement fonctionnel ; l’ordinateur n’absorbe que ce dont il a besoin.
- Cent vingt‑sept watts (« Surface 127W Power Supply ») : compatible via Surface Connect, simplement plus volumineux et surdimensionné pour ce modèle.
Tous les blocs Surface Connect négocient automatiquement la puissance : aucun risque de surtension pour le Surface Laptop Go 2, même avec un modèle plus puissant.
Charge par USB‑C Power Delivery
Le Surface Laptop Go 2 accepte la charge via USB‑C conforme Power Delivery. Pour une expérience fluide :
- Privilégiez un chargeur PD d’au moins trente‑neuf watts avec un profil quinze volts ; la plage quarante‑cinq à soixante‑cinq watts offre une marge confortable.
- Utilisez un câble USB‑C certifié (soixante ou cent watts). Un câble e‑marked est recommandé pour une négociation stable.
- Si le chargeur ne propose que cinq et neuf volts, la charge sera très lente voire impossible. Le profil quinze volts est la clé de la compatibilité.
- Avec une faible puissance (par exemple trente watts), la charge peut rester lente et, en usage intensif, la batterie peut ne pas monter.
Ce qu’il faut éviter
- Les convertisseurs USB‑C vers Surface Connect non officiels et bas de gamme : risques de surchauffe, de faux contacts et d’incompatibilités PD.
- Les chargeurs génériques sans détails clairs sur les profils PD (notamment l’absence du profil quinze volts).
- La poursuite d’utilisation d’un bloc endommagé (câble entaillé, prise qui crépite, odeur de chaud).
Rappel et programmes de remplacement
Les inquiétudes liées à d’éventuels rappels proviennent surtout d’anciens cordons et modèles Surface. Pour le Surface Laptop Go 2, il convient de vérifier votre numéro de série sur le portail de service et réparation de Microsoft. Si un programme de remplacement s’applique dans votre région, la procédure vous sera proposée. En cas de dommage, d’échauffement anormal ou de charge erratique, cessez l’usage et passez par votre compte Microsoft : section Appareils puis Service et réparation pour l’échange sous garantie ou l’achat d’un bloc officiel.
Spécifications et repères utiles
Repères à connaître pour le modèle Surface Laptop Go 2 (modèle 1963) :
- Puissance d’origine : environ trente‑neuf watts via Surface Connect (en pratique autour de quinze volts et deux virgule cinquante‑huit ampères).
- USB‑C recommandé : chargeur Power Delivery de quarante‑cinq à soixante‑cinq watts avec profil quinze volts, câble certifié soixante à cent watts.
- Négociation de puissance : l’ordinateur n’absorbe que ce dont il a besoin ; un chargeur plus puissant est sans danger.
Comparatif des blocs Surface Connect
| Modèle | Compatibilité | Confort d’usage | Pour quel profil | Remarques |
|---|---|---|---|---|
| Trente‑neuf watts | Totale | Très compact | Usage quotidien, mobilité | Référence d’origine, idéal si disponible |
| Soixante‑cinq watts | Totale | Compact | Bureau, charge rapide et stable | Bon compromis, marge de puissance |
| Cent vingt‑sept watts | Totale | Plus volumineux | Station de travail fixe | Sur‑dimensionné mais inoffensif |
Comportement avec des chargeurs USB‑C
| Puissance et profils | Résultat typique | Usage conseillé | Commentaires |
|---|---|---|---|
| Trente watts avec quinze volts à deux ampères | Charge lente | Dépannage, veille | Peut ne pas monter en forte charge |
| Quarante‑cinq watts avec quinze volts à trois ampères | Charge normale | Quotidien mobile | Excellent équilibre performance‑poids |
| Soixante‑cinq watts avec quinze volts ou vingt volts | Charge stable et réactive | Bureau et mobilité | Mieux pour compenser les pics d’usage |
| Cent watts et plus | Pas nécessaire mais compatible | Station d’accueil, multi‑appareils | La machine n’absorbe que ce qu’elle demande |
| Profils limités à cinq et neuf volts | Très lent ou impossible | A éviter | Absence du profil quinze volts problématique |
Guide d’achat rapide
- Compatibilité : soit Surface Connect officiel, soit USB‑C Power Delivery avec profil quinze volts.
- Puissance : au moins trente‑neuf watts ; idéalement quarante‑cinq à soixante‑cinq watts.
- Câble : USB‑C certifié soixante à cent watts, de préférence e‑marked.
- Authenticité : vérifiez marquages, numéro de modèle, vendeur fiable.
- Éviter : convertisseurs douteux, blocs sans profils PD documentés, adaptateurs abîmés.
Procédure de diagnostic
Si votre Surface Laptop Go 2 ne se charge plus ou très lentement, suivez cette démarche méthodique.
- Inspection visuelle : vérifiez le câble, la brique, les broches du connecteur Surface Connect, la prise murale. Cherchez des entailles, noircissements, jeu anormal.
- Prise et rallonge : testez une autre prise secteur sans multiprise, puis une autre rallonge si nécessaire.
- Redémarrage complet : éteignez Windows, attendez quelques secondes, rallumez, puis rebranchez l’alimentation.
- Test croisé : si possible, essayez un autre chargeur officiel Surface ou un chargeur USB‑C PD avec profil quinze volts et câble certifié.
- État de la batterie : dans les paramètres Windows, vérifiez l’état de la batterie et les options d’économie d’énergie.
- Mises à jour : appliquez les mises à jour Windows et micrologiciel Surface (UEFI) pour résoudre d’éventuels soucis de gestion d’alimentation.
- Température : si la base est très chaude, laissez refroidir l’appareil avant de relancer une charge.
- Port USB‑C : soufflez délicatement pour retirer poussières ou peluches, puis rebranchez.
- Service : en cas d’odeur de chaud, d’étincelles ou de bourdonnements, arrêtez tout et passez par le portail de service et réparation.
Questions fréquentes
Un chargeur plus puissant peut‑il endommager l’appareil ?
Non. En Surface Connect comme en Power Delivery, la tension et le courant sont négociés. Le Surface Laptop Go 2 n’absorbe que la puissance requise. Un adaptateur plus puissant reste inoffensif, simplement plus encombrant.
Faut‑il absolument un profil quinze volts en USB‑C ?
Oui, c’est le profil le plus fiable pour ce modèle. Certains chargeurs ne proposent que cinq et neuf volts, ce qui mène à une charge très lente ou à l’absence de charge. Vérifiez toujours la mention « quinze volts » dans les sorties PD.
Un câble soixante watts suffit‑il ?
Dans la majorité des cas, oui. Un câble soixante watts (trois ampères) supporte la charge recommandée. Privilégiez toutefois un câble e‑marked de qualité, surtout si vous utilisez des chargeurs multi‑ports ou plus puissants.
Comment reconnaître un chargeur PD compatible ?
Sur l’étiquette, cherchez une liste de profils indiquant les couples tension‑courant : cinq volts, neuf volts, douze volts, quinze volts, voire vingt volts. La présence de quinze volts est indispensable pour ce PC.
La charge par USB‑C est‑elle aussi rapide que la charge Surface Connect ?
Avec un bon chargeur PD de quarante‑cinq à soixante‑cinq watts, l’expérience est comparable. Les écarts tiennent surtout à la qualité du chargeur et du câble.
Que faire si la batterie ne monte pas pendant l’usage ?
Si la charge stagne en forte charge, c’est souvent que le chargeur est limite (trente watts) ou que le profil quinze volts manque. Passez à quarante‑cinq ou soixante‑cinq watts avec quinze volts.
Bonnes pratiques et sécurité
- Débranchez avant transport : évitez de tirer sur le câble via la tension du sac.
- Évitez les torsions : enroulez le câble sans angle vif, respectez la boucle minimale.
- Aération : ne couvrez pas la brique d’alimentation en charge (plaid, coussin).
- Prudence avec les convertisseurs : les adaptateurs USB‑C vers Surface Connect non officiels cumulent faux‑contacts et négociation PD aléatoire.
- Étiquetage : notez la puissance sur un petit autocollant pour éviter les confusions entre chargeurs (téléphone, tablette, PC).
Cas d’usage et recommandations concrètes
Mobilité légère
Pour une journée de cours ou de déplacements, un chargeur USB‑C PD de quarante‑cinq watts, compact, avec profil quinze volts et câble soixante watts, offre un excellent compromis. Vous gagnez en polyvalence, car il pourra aussi recharger un smartphone et des écouteurs.
Bureau et télétravail
À la maison ou au bureau, un bloc Surface Connect de soixante‑cinq watts assure une charge réactive et évite d’occuper le port USB‑C. Si vous utilisez un hub ou une station d’accueil USB‑C, vérifiez que la sortie PC fournit bien le profil quinze volts et une puissance suffisante.
Station d’accueil
Sur une station d’accueil USB‑C ou Thunderbolt, assurez‑vous que la sortie « Power Delivery » vers le PC peut délivrer au moins quarante‑cinq watts et expose le profil quinze volts. Les docks annonçant une puissance élevée mais limités à cinq et neuf volts ne conviendront pas.
Erreurs fréquentes et comment les éviter
- Choisir un chargeur sans quinze volts : l’appareil restera branché sans réellement charger. Lisez attentivement l’étiquette des sorties PD.
- Utiliser un câble ancien ou douteux : certains câbles anciens limitent le courant, d’où une charge instable. Préférez un câble récent certifié.
- Confondre watts et ampères : pour comparer deux chargeurs, regardez la puissance totale et les profils de tension, pas seulement l’intensité à cinq volts.
- Ignorer la surchauffe : une brique qui chauffe anormalement, crépite ou sent le chaud doit être remplacée sans délai.
Chemin de décision rapide
- Vous voulez la solution la plus sûre ? Bloc Surface Connect trente‑neuf watts si disponible, sinon soixante‑cinq watts.
- Vous privilégiez la polyvalence ? Chargeur USB‑C PD quarante‑cinq à soixante‑cinq watts avec profil quinze volts + câble certifié.
- Votre adaptateur est endommagé ou douteux ? Cessez l’usage et passez par le portail de service et réparation pour un remplacement.
Exemples d’étiquettes à décoder
Sur un chargeur USB‑C PD conforme, la section « Sorties » énumère généralement des lignes du type :
- cinq volts à trois ampères
- neuf volts à trois ampères
- douze volts à trois ampères
- quinze volts à trois ampères
- vingt volts à trois virgule vingt‑cinq ampères
La présence de la ligne « quinze volts » est déterminante pour le Surface Laptop Go 2.
Foire aux soucis typiques
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Charge figée à un faible pourcentage | Chargeur insuffisant ou profil quinze volts absent | Passer à quarante‑cinq ou soixante‑cinq watts avec quinze volts |
| Message de charge lente | Profil cinq ou neuf volts uniquement, câble limitant | Utiliser un câble certifié et un chargeur avec quinze volts |
| Charge intermittente | Connecteur encrassé, faux contact, câble usé | Nettoyer, tester un autre câble, remplacer l’adaptateur |
| Bloc très chaud | Défaut interne ou ventilation obstruée | Arrêter l’usage, laisser refroidir, envisager un remplacement |
Rappel sur le modèle exact
Ce guide cible spécifiquement le Surface Laptop Go 2, y compris le modèle 1963. Si votre machine est d’une autre génération, vérifiez la référence au dos ou dans les paramètres système avant d’acheter un chargeur.
Résumé essentiel
- Meilleur choix : bloc Surface trente‑neuf watts ; à défaut, soixante‑cinq watts (ou cent vingt‑sept watts) officiels.
- Alternative fiable : chargeur USB‑C Power Delivery de quarante‑cinq à soixante‑cinq watts avec profil quinze volts + câble e‑marked soixante à cent watts.
- Évitez : convertisseurs non officiels vers Surface Connect, chargeurs sans profils PD détaillés, blocs endommagés.
- Vérification : en cas de doute ou de dommage, utilisez le portail de service et réparation via votre compte Microsoft.
Checklist imprimable
- Surface Connect officiel ou USB‑C PD avec quinze volts
- Puissance au moins trente‑neuf watts (mieux : quarante‑cinq à soixante‑cinq)
- Câble USB‑C certifié, idéalement e‑marked
- Marquages clairs, vendeur fiable
- Pas de convertisseur douteux, pas de bloc abîmé
En bref : vous pouvez remplacer l’adaptateur Surface Laptop Go 2 sans stress. Choisissez un bloc Surface Connect officiel ou un chargeur USB‑C Power Delivery de qualité avec profil quinze volts. Avec la bonne combinaison, vous retrouverez une charge stable, sûre et efficace, à la maison comme en mobilité.