Depuis le patch « Nuketown » du 1er novembre 2024, Call of Duty : Black Ops 6 réinitialise chez certains joueurs tous les réglages et efface la progression ; un écran « Syncing data » s’affiche sans cesse. Voici un guide complet (PC Game Pass et Xbox Series X|S) pour diagnostiquer, corriger et prévenir ce bug persistant.
Vue d’ensemble du problème
- Réinitialisation systématique des paramètres souris, manette, audio, FOV, etc.
- Disparition totale ou partielle de la progression de la campagne solo.
- Message « Syncing data » interminable avant ou après le menu principal.
- Déclencheur identifié : mise à jour « Nuketown » (01/11/2024) → conflits entre les sauvegardes locales et le stockage cloud Microsoft.
- Plateformes concernées : PC Game Pass / Xbox App et Xbox Series X|S.
Causes possibles
Les tests reproduits par la communauté pointent vers :
- Corruption du fichier de configuration local (
options.3.cod28.csti), écrasé à chaque lancement par une version vide provenant du cloud. - Attribut « lecture seule » appliqué par OneDrive, empêchant l’écriture correcte des nouveaux paramètres.
- Incohérence d’horodatage entre la sauvegarde hors‑ligne (console/PC) et la sauvegarde en ligne, d’où la question systématique « Quelle version conserver ? ».
- Cache système saturé sur Xbox : après une MAJ majeure, les données de profil ne sont pas entièrement purgées.
- Interférence logicielle (antivirus, VPN ou pare‑feu) bloquant la création d’un fichier temporaire lors du premier écran de synchronisation.
Solutions testées par la communauté
| Statut | Solution ou piste | Détails / Commentaires |
|---|---|---|
| ✅ Fonctionne pour certains | Se déconnecter / reconnecter | Quitter le Microsoft Store et l’application Xbox, se reconnecter puis relancer le jeu ; force la réécriture d’un nouveau fichier .cfg. |
| ✅ Variable | Redémarrage complet de la console Xbox | Maintenir le bouton power 10 s → redémarrer ; vide le cache mémoire et déclenche une nouvelle synchronisation. |
| ✅ Variable | Vérifier l’intégrité des fichiers (PC) | Xbox App ► Bibliothèque ► clic droit sur le jeu ► Gérer ► Fichiers ► Vérifier ; corrige les DLL manquantes et la config. |
| ✅ Variable | Désactiver temporairement Microsoft Defender | Exclure le dossier %USERPROFILE%\Documents\Call of Duty ; réactiver la protection après test. |
| ➖ Succès limité | Enlever l’attribut « lecture seule » | Propriété du dossier Call of Duty dans Documents ou OneDrive ► décocher « Lecture seule ». Utile si OneDrive force l’attribut. |
| ➖ Non disponible sur Xbox | Désactiver la sauvegarde cloud | Fonction exclusive Steam ; impossible sur l’écosystème Microsoft, donc non viable sur console. |
| ❌ Inefficace pour la plupart | Réinstallation complète | La sauvegarde corrompue est retéléchargée depuis le cloud → retour à la case départ. |
Tutoriel détaillé : réparer votre sauvegarde (PC Game Pass)
- Sauvegardez vos fichiers actuels
• Ouvrez%USERPROFILE%\Documents\Call of Duty\players.
• Copiez options.3.cod28.csti et campaign_save.cscfg sur un disque externe. - Coupez la connexion Internet (Wi‑Fi ou câble) et lancez le jeu hors‑ligne ; ignorez l’erreur « Impossible de se connecter aux services en ligne ».
- Réappliquez vos paramètres (sensibilité, bind, etc.) puis fermez le jeu ; cela crée une version locale propre.
- Reconnectez Internet, relancez Black Ops 6.
• À l’invite « Choisir une sauvegarde », sélectionnez Conserver locale.
• Le cloud Microsoft écrase alors la version distante avec votre nouvelle config. - Redémarrez l’application Xbox pour vérifier que les réglages persistent.
Alternative console Xbox Series X|S
- Paramètres ► Système ► Stockage ► Effacer les jeux enregistrés localement.
- Redémarrez la console (maintenir le bouton POWER 10 s).
- Relancez Black Ops 6 ► à l’écran de synchro, laissez l’opération se terminer sans l’interrompre.
- Reconfigurez vos options dans le menu puis fermez correctement le jeu (appui long sur la touche Xbox ► Quitter).
Prévention : sauvegarder et protéger ses réglages
- Double sauvegarde périodique : une copie locale hors OneDrive + une copie sur un stockage externe.
- Journaliser les modifications majeures (date, patch, ajustements) dans un fichier texte ; utile pour remonter un ticket.
- Désactiver la synchronisation sélective OneDrive sur « Documents » pour éviter l’attribut « lecture seule » récurrent.
- Liste blanche antivirus : ajoutez le processus
cod28.exeet le dossier\Documents\Call of Duty. - Mise à jour firmware manette (Xbox ou Dualshock via PC) ; des firmwares obsolètes génèrent parfois des profils corrompus.
Questions fréquentes (FAQ)
Ma progression multijoueur est‑elle affectée ? Non. Les statistiques en ligne (niveaux d’armes, défis, battle pass) sont hébergées sur les serveurs Activision et ne dépendent pas du fichier de configuration local. Puis‑je récupérer une sauvegarde de campagne supprimée ? Si le fichier campaign_save.cscfg n’est pas corrompu, copiez‑le depuis OneDrive > Historique des versions. Sinon, contactez le support avec la date/heure exacte de la perte. Le bug touche‑t‑il les joueurs PlayStation ? À ce jour, aucun cas confirmé sur PS5 ; Sony utilise un mécanisme de sauvegarde distinct et le patch 1.04 n’a pas provoqué ce conflit. Une mise à jour officielle est‑elle prévue ? Oui. Activision a indiqué sur @ATVIAssist qu’un correctif serveur « haute priorité » est en test interne ; surveillez les notes de patch hebdomadaires.
Attente d’un correctif officiel : bonnes pratiques
Durant la phase d’investigation par Microsoft et Treyarch :
- N’appliquez pas de mods ou de tweaks registres non documentés ; ils compliquent l’analyse de crash.
- Gardez vos logs (
%localappdata%\Activision) et captures d’écran des messages d’erreur pour faciliter l’assistance. - Ouvrez un ticket auprès du support Xbox (PC) ou Battle.net (console) si vous avez un abonnement Game Pass Ultimate ; mentionnez le numéro de version du jeu visible dans le coin supérieur droit du menu.
- Demandez un geste commercial après 14 jours sans résolution, conformément à la politique de remboursement Game Pass.
Conclusion
Le bug de réinitialisation des paramètres dans Black Ops 6 provient d’un conflit de synchronisation cloud introduit le 1er novembre 2024. Les étapes les plus fiables sont : (1) déconnexion/reconnexion Microsoft Store & Xbox App, (2) vérification des fichiers locaux, (3) sauvegarde manuelle puis forçage de la version locale. Ces mesures restaurent la configuration pour une partie des joueurs, mais un correctif serveur demeure indispensable pour une solution pérenne.
En attendant le patch, adoptez une routine de sauvegarde hors‑ligne, surveillez les canaux officiels et n’hésitez pas à faire valoir vos droits auprès du support si la corruption persiste.