Vos AirPods grésillent par moments sur une Surface Pro 10 sous Windows 11 ? Voici un guide clair et concret pour diagnostiquer, comprendre et corriger ces « glitchs » audio, sans rien supposer d’un défaut matériel.
Grésillement ponctuel des AirPods sur Surface Pro 10
Vue d’ensemble du problème
Des micro-coupures, clics ou crépitements surviennent de manière aléatoire lorsque des AirPods sont appairés en Bluetooth à une Surface Pro 10 (Windows 11), alors que le même casque fonctionne parfaitement avec un iPhone. Les pilotes a priori sont à jour et aucun symptôme n’apparaît avec un casque filaire ou d’autres écouteurs Bluetooth.
Le comportement est typique d’une interaction perfectible entre la pile audio Bluetooth de Windows, le firmware des AirPods (principalement en AAC/AG Audio) et l’environnement radio (Wi‑Fi, USB 3.0, proximité d’objets métalliques). La bonne nouvelle : dans l’immense majorité des cas, on résout le souci par une combinaison de mises à jour, de réglages audio précis et d’hygiène radio.
Symptômes typiques
- Clics brefs ou « pop » lors du changement de piste, des notifications, ou en début de lecture.
- Micro‑coupures pendant les appels Teams/Zoom/Meet, souvent accompagnées d’un changement soudain de qualité sonore.
- Crépitements par salves quand le Wi‑Fi est sollicité (streaming vidéo, téléchargement important) ou lorsqu’un hub/clé USB 3.0 est branché près de l’antenne.
- Audio impeccable sur iPhone/iPad/Mac, ce qui oriente vers un problème logiciel/compatibilité côté Windows.
Comment reproduire et confirmer
- Lisez un flux audio continu (playlist locale ou radio web) et déclenchez des notifications Windows (captures d’écran, volume, messages) pour observer les clics au moment des transitions.
- Alternez lecture multimédia → appel de test Teams/Zoom → retour à la lecture multimédia. Si la qualité chute et crépite en appel, Windows a basculé en profil HFP/AG Audio (téléphonie) au lieu de A2DP (stéréo).
- Transférez temporairement le Wi‑Fi en 2,4 GHz, puis en 5 GHz : si le bruit disparaît en 5 GHz, la cohabitation radio était en cause.
Ce qui se passe techniquement (en bref)
Les AirPods délivrent la musique en A2DP (stéréo, codec AAC). Dès qu’une application demande le micro (appel, dictée, annulation de bruit en communication), Windows peut forcer un basculement en HFP/AG Audio (profil mains‑libres), dont la bande passante est beaucoup plus faible. Ce switch peut provoquer clics, souffle ou distorsion, surtout si des « améliorations audio » ou un mauvais format d’échantillonnage sont actifs.
| Profil | Usage principal | Qualité | Déclencheur courant |
|---|---|---|---|
| A2DP (AAC) | Musique, vidéo | Stéréo, haute qualité | Lecture multimédia, aucune appli micro en cours |
| HFP/AG Audio | Appels, visioconférences | Mono/bande étroite, priorité à la voix | Teams/Zoom/Meet, dictée vocale, détection « communication » |
Causes probables
- Compatibilité Bluetooth / codec : interaction imparfaite entre firmware AirPods (AAC, profils HFP/A2DP) et pile audio Bluetooth de Windows.
- Interférences radio sur 2,4 GHz : voisinage Wi‑Fi dense, dongles/hubs USB 3.0 près de l’antenne, châssis métallique, posture tablette/clavier qui masque l’antenne.
- Réglages Windows (format d’échantillonnage 48 kHz, « améliorations audio », son spatial, basculement automatique « communications »).
- Profils audio en doublon : Windows expose parfois deux « périphériques » AirPods (Stéréo vs Mains‑libres), et choisit le mauvais au démarrage.
- Économie d’énergie Bluetooth ou gestion d’alimentation agressive du pilote.
Solutions recommandées
| Étape | Action | But |
|---|---|---|
| 1 | Tout mettre à jour : Windows Update, microprogramme Surface, pilote Bluetooth Intel, firmware AirPods via iPhone/iPad. | Éliminer les bogues connus |
| 2 | Réinitialiser la liaison : oublier les AirPods dans Paramètres > Bluetooth & appareils, puis les appairer de nouveau. | Régénérer le profil A2DP/HFP |
| 3 | Ajuster les paramètres Son : • forcer le format de sortie en 44,1 kHz/16 bits ; • désactiver les « améliorations audio » et le son spatial ; • décocher Téléphonie mains‑libres si non utilisé. | Éviter les basculements de codec qui génèrent des clics |
| 4 | Réduire les interférences : • privilégier le Wi‑Fi 5 GHz ; • éloigner les clés USB 3.0/hubs du côté Bluetooth ; • éviter les obstacles métalliques. | Stabiliser le signal Bluetooth |
| 5 | Contournements temporaires : • utiliser un casque filaire ou un DAC USB‑C pour les réunions critiques ; • choisir des écouteurs certifiés « Microsoft Swift Pair » si le souci persiste. | Assurer une sortie audio fiable |
Procédure détaillée pas‑à‑pas (Windows 11 & Surface Pro 10)
Mises à jour indispensables
- Windows Update : Paramètres > Windows Update → Rechercher des mises à jour. Installez tout (y compris « Mises à jour facultatives » → « Mises à jour de pilotes »).
- Microprogramme Surface : il est livré via Windows Update. Après installation, redémarrez la tablette.
- Pilote Bluetooth Intel : via Gestionnaire de périphériques > Bluetooth → clic droit sur l’adaptateur → Mettre à jour le pilote. Redémarrez.
- Firmware AirPods : placez les AirPods dans leur boîtier, en charge, près d’un iPhone/iPad connecté à Internet. L’actualisation se fait automatiquement en quelques minutes. Vérifiez la version dans Réglages iOS > Bluetooth > vos AirPods.
Réinitialiser proprement l’appairage
- Oublier le périphérique côté Windows : Paramètres > Bluetooth & appareils → vos AirPods → Supprimer.
- Réinitialiser les AirPods : boîtier ouvert, maintenez le bouton à l’arrière ~15 s jusqu’au clignotement orange, puis blanc.
- Ré‑appairer : Ajouter un appareil → Bluetooth → choisissez « AirPods ». Attendez la fin de l’installation de tous les services audio.
Régler le son pour la stabilité (44,1 kHz, sans « améliorations »)
- Ouvrez mmsys.cpl (Win+R → tapez
mmsys.cpl). - Onglet Lecture → sélectionnez Casque (AirPods Stéréo) → Propriétés.
- Onglet Avancé → Format par défaut = 2 canaux, 16 bits, 44100 Hz (Qualité CD).
- Décochez Permettre aux applications de prendre le contrôle exclusif (si vous observez des clics lors des changements d’appli).
- Onglet Améliorations (ou Améliorations audio) : Désactiver toutes les améliorations.
- Dans Paramètres > Système > Son > Son spatial : choisissez Off (désactivé) pour tester. Vous pourrez le réactiver plus tard si tout est stable.
Empêcher le basculement en « mains‑libres » (HFP/AG Audio)
Si vous n’utilisez pas le micro des AirPods sur PC, le plus efficace est de désactiver le service « Téléphonie mains‑libres » afin de forcer l’usage du profil A2DP.
- Ouvrez le Panneau de configuration → Matériel et audio → Périphériques et imprimantes.
- Clic droit sur AirPods → Propriétés → onglet Services.
- Décochez Téléphonie mains‑libres (et Casque s’il existe un doublon), laissez Écouteurs stéréo/A2DP actif.
- Validez puis reconnectez les AirPods.
Alternative : dans Paramètres > Système > Son > Paramètres avancés du son > Communications, sélectionnez Ne rien faire pour éviter les changements de profil quand Windows détecte une activité de communication.
Limiter les interférences radio (2,4 GHz vs 5 GHz)
- Privilégiez le Wi‑Fi 5 GHz : si votre routeur propose un SSID 5 GHz, connectez‑vous à celui‑ci pour séparer le trafic des AirPods (2,4 GHz) et du Wi‑Fi.
- Éloignez l’USB 3.0 : placez hubs/SSD/clé USB à > 30 cm de la tranche où se trouve l’antenne Bluetooth de la Surface. Utilisez un câble d’extension si nécessaire.
- Dégagez la vue : évitez de coincer la Surface dans un support métallique. Les matériaux ferromagnétiques perturbent la propagation radio.
- Désactivez le partage de connexion 2,4 GHz du smartphone posé à côté : deux émetteurs proches sur la même bande créent du bruit.
Affiner la gestion d’alimentation
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques → Bluetooth → double‑cliquez l’adaptateur.
- Onglet Gestion de l’alimentation → Décochez « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie ».
- Redémarrez Windows.
Réinstaller proprement les périphériques audio AirPods
- Dans mmsys.cpl, onglets Lecture et Enregistrement, Afficher les périphériques désactivés. Désactivez AirPods Hands‑Free AG Audio si vous n’en avez pas l’usage.
- Dans le Gestionnaire de périphériques → Bluetooth et Contrôleurs audio, Désinstaller l’appareil pour les entrées « AirPods ». Cochez « Supprimer le pilote » s’il est proposé.
- Débranchez/réactivez le Bluetooth (mode avion 10 s), puis ré‑appairez les AirPods.
Paramétrer Teams/Zoom/Meet pour éviter les switchs de profil
- Dans l’application, forcez Sortie = AirPods Stéréo et Entrée = Micro intégré Surface (si vous n’avez pas besoin du micro des AirPods). Cela maintient A2DP côté sortie.
- Vérifiez Paramètres > Confidentialité et sécurité > Microphone : désactivez l’accès au micro pour les apps qui n’en ont pas besoin (elles déclenchent parfois HFP en arrière‑plan).
Bonnes pratiques pour une écoute sans surprises
- Démarrez la lecture avant d’ouvrir une appli de visioconférence si vous n’utilisez pas le micro des AirPods.
- Évitez les changements rapides de périphérique par défaut pendant une réunion.
- Désactivez le volume automatique « Communications » (voir plus haut) qui peut baisser le son et forcer des transitions.
Check‑list express (10 minutes)
- Windows Update & pilotes (y compris Bluetooth) → redémarrer.
- Réinitialiser l’appairage (oublier + reset boîtier + ré‑appairer).
- mmsys.cpl : AirPods Stéréo = périphérique par défaut, 44,1 kHz/16 bits, améliorations désactivées.
- Désactiver Téléphonie mains‑libres si vous n’utilisez pas le micro des AirPods.
- Forcer le Wi‑Fi en 5 GHz, éloigner hubs/USB 3.0 de la Surface.
Cas fréquents & correctifs ciblés
Grésillement en visioconférence, son « étouffé »
Cause probable : basculement en HFP/AG Audio quand le micro AirPods est activé.
Correctif : dans l’app de réunion, choisissez Micro = Surface intégrée et Haut‑parleurs = AirPods Stéréo. Désactivez « améliorations audio » et « son spatial ».
Clics en début/fin de piste, lors des notifications
Cause probable : différences de fréquence d’échantillonnage (48 kHz système vs 44,1 kHz AAC), exclusive mode, effets/Spatial.
Correctif : fixez 44,1 kHz, désactivez contrôle exclusif et les améliorations. Testez.
Crépitements lors de gros téléchargements Wi‑Fi
Cause probable : congestion 2,4 GHz.
Correctif : connectez‑vous au réseau 5 GHz. Éloignez l’USB 3.0 et, si possible, placez la Surface plus près du point d’accès.
Le son se coupe quand je bouge la Surface
Cause probable : orientation de l’antenne ou ombrage par le châssis/clavier.
Correctif : repositionnez la tablette, évitez d’adosser la tranche à un objet métallique, éloignez‑la de l’écran externe ou du dock.
Pourquoi 44,1 kHz ?
La majorité des contenus musique/streaming sont en 44,1 kHz. Les AirPods, en AAC, sont optimisés pour cette cadence. Forcer Windows à sortir en 44,1 kHz évite une double conversion 48 → 44,1 kHz, source classique de clics et de transitions audibles.
Diagnostic avancé (facultatif)
- Vérifier la latence DPC : si vous avez installé des outils d’analyse, surveillez les pics de latence pendant les crépitements (pilotes réseau/vidéo souvent en cause).
- Réinitialiser le réseau (en dernier recours) : Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau. Vous devrez reconfigurer Wi‑Fi/Bluetooth ensuite.
- Journaliser les événements : Observateur d’événements → Journaux Windows > Système, filtrez sur « BTH »/Bluetooth autour de l’heure des glitchs.
Faut‑il s’inquiéter ?
Non. Ce comportement reflète une incompatibilité logicielle transitoire plutôt qu’une panne matérielle. Tant que les AirPods fonctionnent normalement sur d’autres appareils et que la Surface offre un son stable avec d’autres casques, vous ne risquez rien. Restez attentif aux prochaines mises à jour Windows/Surface et au firmware AirPods : elles corrigent régulièrement ces sujets.
Résumé actionnable
- Mettez à jour Windows/Surface/Bluetooth/AirPods.
- Ré‑appairez après un reset complet des AirPods.
- Fixez 44,1 kHz/16 bits, désactivez améliorations/spatial, et désactivez « mains‑libres » si vous n’utilisez pas le micro des AirPods.
- Utilisez le Wi‑Fi 5 GHz et éloignez l’USB 3.0.
- En réunion, sortie AirPods Stéréo + micro Surface pour rester en A2DP.
FAQ
Les AirPods sont‑ils compatibles Windows 11 ?
Oui, via Bluetooth standard (A2DP/HFP). Ils ne bénéficient pas de certaines intégrations Apple, mais la lecture stéréo fonctionne parfaitement une fois les réglages stabilisés.
Pourquoi le son devient‑il « téléphonique » en appel ?
Parce que Windows passe en HFP/AG Audio pour activer le micro des AirPods, ce qui réduit fortement la bande passante. Utilisez le micro de la Surface si la qualité stéréo est prioritaire.
Changer d’enceintes pour des modèles « Swift Pair » résoudra tout ?
Pas nécessairement, mais cela peut améliorer l’expérience d’appairage et la stabilité avec Windows. Si votre priorité est la fiabilité en visioconférence côté PC, des modèles conçus pour Windows peuvent sonner plus « plug‑and‑play ».
Un DAC USB‑C est‑il une bonne alternative ?
Oui pour les réunions critiques : latence faible, stabilité maximale, aucune interférence radio. Gardez‑en un dans le sac à dos comme « plan B ».
Conclusion
Les grésillements ponctuels des AirPods sur une Surface Pro 10 ne sont pas une fatalité. En verrouillant le format de sortie (44,1 kHz), en neutralisant les effets audio, en évitant le profil mains‑libres quand il n’est pas nécessaire et en assainissant l’environnement radio, vous obtenez une lecture stéréo stable et nette. Conservez au besoin un DAC filaire pour les situations sensibles, et laissez les mises à jour faire le reste.