Vous êtes en Australie et l’option « 100 Robux » n’apparaît pas dans Microsoft Rewards alors que vos amis la voient ? Ce guide clair et complet détaille les causes probables, un plan de dépannage pas‑à‑pas et une check‑list pour rétablir l’accès ou trouver une alternative.
Impossible d’accéder à l’option « 100 Robux » (Microsoft Rewards)
Vue d’ensemble de la question
De nombreux utilisateurs australiens rapportent que la carte « 100 Robux » n’est pas visible dans le catalogue de réclamation Microsoft Rewards, parfois pendant plusieurs semaines après la création du compte. De façon déroutante, des amis dans le même pays et sur des profils très proches y ont accès. Le changement de date de naissance n’a pas résolu le problème pour tout le monde, et la récompense reste introuvable sur Réclamer des récompenses même après nettoyage du cache ou changement de navigateur.
Pourquoi l’offre « 100 Robux » peut disparaître
- Disponibilité/stock variables : les cartes numériques sont souvent proposées par lots. Lorsqu’un lot est épuisé, l’article peut être masqué du catalogue plutôt qu’affiché comme « rupture de stock ». Pendant des déploiements progressifs (tests A/B), certains comptes voient l’article, d’autres non.
- Compte récent : de nouveaux profils peuvent subir des contrôles anti‑abus (vérifications d’activité et de cohérence) avant d’afficher certains lots. Une sync des paramètres entre le compte Microsoft, Xbox, Store et Rewards peut aussi introduire un délai initial.
- Profil Microsoft incohérent : si le pays/région du compte diffère de votre localisation réelle, ou si la date de naissance est inexacte, des offres régionales sont masquées. Après correction, une propagation d’environ 48 h est courante avant que Rewards s’aligne.
- VPN/Proxy/IP étrangère : une IP hors Australie (ou un VPN « smart routing ») déclenche des règles de filtrage régionales et retire la carte du catalogue.
- Compte enfant / Famille Microsoft : les restrictions de la famille Microsoft peuvent bloquer la réclamation de cartes numériques (notamment les cartes de jeu).
- Cache/navigateur : un cache obsolète, un cookie de géo‑localisation ou une extension de confidentialité peut servir un catalogue incomplet.
Dépannage – étapes concrètes
- Confirmer les informations du compte
Accédez aux paramètres de votre compte Microsoft (profil, informations personnelles) et vérifiez :- Pays/Région : doit être Australie.
- Date de naissance : doit refléter votre âge réel (évitez plusieurs modifications successives).
- Écarter tout VPN/Proxy
Désactivez VPN, proxy, bloqueurs DNS et extensions de confidentialité susceptibles de modifier l’IP ou la géolocalisation. Testez d’abord en 4G/5G (données mobiles australiennes), puis en Wi‑Fi domestique. Si l’option apparaît en mobile mais pas en Wi‑Fi, suspectez la box (DNS, IPv6, SmartDNS). - Assainir l’environnement navigateur
Ouvrez rewards.bing.com/redeem en navigation privée, essayez un autre navigateur (Edge/Chrome/Firefox), puis videz le cache et supprimez cookies/site data pour le domaine Rewards. Fermez et rouvrez le navigateur. - Rechercher correctement dans le catalogue
Dans la page Réclamer :- Consultez la Catégorie : Jeux et l’onglet Tout.
- Utilisez la recherche interne : tapez Roblox ou Robux.
- Sachez qu’en cas de rupture, l’article peut ne pas s’afficher du tout (aucun bandeau « Rupture de stock »).
- Vérifier les restrictions Famille Microsoft
Si votre compte est un compte enfant ou rattaché à une famille Microsoft :- Demandez à l’organisateur d’autoriser la réclamation d’articles numériques et les achats de cartes cadeaux.
- Assurez-vous que l’âge déclaré permet l’accès aux cartes de jeu.
- Tester sur plusieurs appareils
Essayez depuis un PC, un smartphone et, si disponible, une console Xbox (application Rewards). Un affichage incohérent entre appareils est un indicateur de cache/d’IP/d’extension. - Attendre la fenêtre de stabilisation
Si votre compte est tout récent, laissez passer 1 à 2 semaines d’activité normale (recherches, quiz quotidiens) pour franchir les seuils et terminer les synchronisations internes. - Escalader si nécessaire
Toujours rien après 1–2 semaines ? Utilisez le bouton Provide feedback en bas de la page Rewards et contactez le support Microsoft Rewards. Joignez : captures d’écran (catalogue, profil), pays, âge, ID du compte, adresse IP publique (non VPN).
Diagnostic rapide par symptômes
| Symptôme | Interprétation probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Aucun résultat pour « Roblox »/« Robux » | Stock épuisé ou filtrage régional | Tester 4G/5G australienne, navigation privée, autre navigateur ; attendre réassort |
| Amis australiens voient l’offre, pas moi | Déploiement progressif / test A/B / profil récent | Maintenir l’activité, vérifier profil et famille, patienter 1–2 semaines |
| Visible sur mobile, pas sur PC | Cache/extension/DNS du PC | Vider cache, désactiver extensions, changer DNS, réessayer en privé |
| Disparait dès que VPN activé | Filtrage régional côté Rewards | Désactiver VPN/SmartDNS, conserver une IP australienne |
| Compte enfant : bouton Réclamer grisé | Restriction Famille Microsoft | Demander l’autorisation « cartes numériques » à l’organisateur |
| Changement DOB sans effet | Propagation non terminée / contrôles | Attendre 48 h, éviter les changements répétés, re‑tester |
Scénarios fréquents et comment les résoudre
Compte nouvellement créé
Les comptes récents déclenchent des garde‑fous anti‑fraude. Même si votre pays est correct, certaines récompenses restent invisibles jusqu’à ce que le profil présente une activité régulière : quiz quotidiens, recherches, défis hebdos. Continuez à cumuler des points, évitez tout comportement « robotique » (rafraîchissements en boucle, changements de profil successifs) et laissez le temps de synchroniser les paramètres.
Incohérence de région ou de date de naissance
Un pays/région non australien (ou une DOB suggérant un âge inférieur aux seuils d’accès) entraîne un filtrage silencieux. Corrigez les informations sur votre compte Microsoft (section Profil/Info personnelle). Après correction, laissez 48 h, déconnectez‑vous/reconnectez‑vous à Rewards, réessayez en navigation privée.
VPN, Proxy, DNS « intelligents »
Un VPN modifie l’IP et peut placer votre trafic hors d’Australie. Même certaines fonctions de « smart routing » (DNS ou split‑tunneling) suffisent à déclencher un masquage de catalogue. Mettez le VPN hors service, purgez le cache DNS, testez en 4G/5G locale, puis revenez au Wi‑Fi. Si l’option réapparaît sans VPN, vous avez identifié la cause.
Famille Microsoft et comptes enfants
Dans une famille Microsoft, l’organisateur peut restreindre les achats et réclamations numériques. Pour accéder aux cartes Robux, l’organisateur doit autoriser explicitement les cartes numériques et, selon les réglages, lever d’éventuels blocages sur les catégories « Jeux ». Une fois les autorisations ajustées, reconnectez‑vous à Rewards et retestez après 24–48 h.
Stock épuisé et déploiements progressifs
Les cartes Robux sont proposées par vagues. Lorsqu’un lot est épuisé, l’objet disparaît du catalogue. Par ailleurs, Microsoft pratique des tests A/B : certains comptes voient « 100 Robux », d’autres seulement « 200/400 Robux ». Continuez de cumuler des points ; des dénominations supérieures (200/400) réapparaissent parfois avant la 100 Robux.
Procédure de test structurée (reproductible)
- État de référence : notez appareil, navigateur, réseau, état VPN, pays du profil, DOB, appartenance à une famille.
- Test réseau :
- Sans VPN, en 4G/5G australienne : ouvrir Rewards > Réclamer > Jeux > rechercher « Roblox ».
- Sur Wi‑Fi domicile : répéter exactement la même recherche.
- Test navigateur :
- Fenêtre privée, puis navigateur alternatif.
- Si l’écart persiste, vider cache/cookies pour le domaine Rewards, désactiver toute extension de confidentialité et re‑tester.
- Vérification compte :
- Profil : Pays = Australie, DOB correcte.
- Famille : autorisations de cartes numériques actives.
- Après changement : attendre 48 h, puis retester les scénarios ci‑dessus.
- Observation sur une semaine :
- Effectuer les activités Rewards quotidiennes (normalement, sans automatisation).
- Réouvrir le catalogue chaque jour ; noter si une autre dénomination (200/400 Robux) devient visible.
- Escalade : si, après 1–2 semaines, aucune variante Robux n’est visible, préparer un dossier (captures, dates, IP, profil) et contacter le support via le formulaire Rewards. Mentionnez les tests effectués.
Bonnes pratiques pour maximiser l’éligibilité
- Maintenez une activité régulière (quiz, séries hebdomadaires) plutôt que des sessions intensives ponctuelles.
- Gardez un profil cohérent : même pays partout (compte Microsoft, Xbox, Store), même fuseau local, DOB stable.
- Évitez les modifications en rafale (DOB, pays, méthodes de connexion), sources de vérifications supplémentaires.
- Désactivez durablement le VPN lors de vos visites Rewards.
- Surveillez le catalogue Jeux : selon les périodes, « 200/400 Robux » réapparaissent avant « 100 Robux ».
Erreurs à éviter (et leur alternative sûre)
- Contourner la région avec VPN ou faux pays → risque de blocage. Alternative : corriger la région réelle et tester avec IP australienne native.
- Changer la DOB plusieurs fois → déclenche des validations. Alternative : définir la DOB correcte une fois, puis patienter 48 h.
- Rafraîchir frénétiquement le catalogue → comportement suspect. Alternative : vérifier 1–2 fois/jour, effectuer vos activités normales.
- Ignorer la Famille Microsoft → restrictions invisibles. Alternative : demander à l’organisateur d’autoriser les cartes numériques.
Questions fréquentes
Pourquoi mon ami en Australie voit « 100 Robux » et pas moi ?
Parce que le catalogue Rewards est dynamique : stock par lots, quotas temporaires, tests A/B et critères d’éligibilité. Deux comptes similaires peuvent voir des offres différentes pendant un temps.
Changer ma date de naissance suffit‑il ?
Non. Si la DOB était erronée, la corriger aide, mais la propagation demande jusqu’à 48 h et d’autres facteurs (IP, famille, navigateur, stock) interviennent.
Existe‑t‑il une preuve que la carte est en rupture ?
Pas toujours. Plutôt que d’afficher un bandeau « Rupture », Rewards masque souvent l’article. L’absence de « 100 Robux » ne prouve pas un bug.
Le support peut‑il forcer l’affichage ?
Il ne « débloque » pas une carte à volonté, mais peut vérifier votre éligibilité, confirmer un réassort prévu, ou repérer une incohérence de profil.
Dois‑je attendre « 100 Robux » ou prendre « 200/400 Robux » ?
Si vous avez besoin rapide de Robux, surveillez les dénominations disponibles. Si « 200/400 » est visible, c’est souvent le meilleur contournement pratique.
Modèle de message pour contacter le support
Objet : Carte « 100 Robux » absente du catalogue Rewards (Australie) Bonjour, Je réside en Australie (IP locale, sans VPN). Mon profil Microsoft indique Pays = Australie, DOB correcte. Depuis le JJ/MM/AAAA, l’élément « 100 Robux » n’apparaît pas sur la page Réclamer, alors que des amis australiens le voient. Déjà testé : – Données mobiles 4G/5G & Wi‑Fi domicile (sans VPN) – Navigation privée + autres navigateurs (cache vidé) – Vérifications Famille Microsoft (autorisations cartes numériques) – Attente de 48 h après correction du profil – Activité régulière Rewards (quiz/recherches) sur 1–2 semaines Informations jointes : – Captures d’écran du profil (pays/DOB) et du catalogue – IP publique (fournie par mon FAI en Australie) – ID du compte Microsoft / Gamertag Merci de vérifier mon éligibilité et le statut de l’article « 100 Robux ». Cordialement, \[Votre nom]
Checklist express (à cocher)
- Pays = Australie & DOB correctes → attendre 48 h
- Pas de VPN/Proxy, IP locale (tester 4G/5G puis Wi‑Fi)
- Navigation privée + autre navigateur, cache vidé
- Recherche « Roblox » dans Jeux et Tout
- Si mineur(e) : vérifier les réglages Famille Microsoft
- Si persistant (> 1–2 semaines) : feedback + support Rewards
Exemples de workflows gagnants
Workflow A : profil cohérent & réseau propre
- Déconnexion de Rewards ; fermeture du navigateur.
- Vérification profil (pays/DOB), aucune anomalie.
- Désactivation VPN/Proxy ; test en 4G/5G → catalogue ; recherche « Robux ».
- Si indisponible, réessayer quotidiennement quelques minutes, sans spam.
- Si « 200/400 Robux » apparaît d’abord : utiliser cette alternative.
Workflow B : compte enfant
- Demander à l’organisateur d’activer cartes numériques et d’autoriser les achats de jeu.
- Attendre 24–48 h, se reconnecter, retester sur 4G/5G puis Wi‑Fi.
- Si toujours bloqué : joindre captures et contacter le support.
Tableau d’actions selon votre contexte
| Contexte | Risque principal | Action immédiate | Action de suivi |
|---|---|---|---|
| Compte < 2 semaines | Contrôles anti‑abus en cours | Activité normale quotidienne Rewards | Rétenter après 7–14 jours |
| Famille Microsoft | Restrictions cartes numériques | Demander l’autorisation à l’organisateur | Relogin + test 24–48 h après |
| VPN/SmartDNS | Filtrage régional | Désactiver, purger DNS, tester 4G/5G | Reconfigurer réseau domestique si besoin |
| Profil incohérent | Masquage d’offres | Aligner pays/DOB, ne plus changer | Attendre 48 h, retester |
| Catalogue vide en « Jeux » | Rupture/quotas | Rechercher « Roblox », vérifier autres dénominations | Feedback + support si bloqué > 2 semaines |
Ce qu’il faut retenir
- Le catalogue Rewards est dynamique : un ami éligible ne garantit pas votre éligibilité immédiate.
- Les causes les plus fréquentes : IP non australienne, compte récent, incohérence de profil, restrictions famille, stock masqué.
- Un cycle de stabilisation (48 h après changement, 1–2 semaines d’activité) résout beaucoup de cas.
- Restez cohérent (profil, réseau, habitudes), évitez les changements répétés, et escaladez avec dossier complet si besoin.
Résumé exécutable (TL;DR)
Alignez pays/DOB sur l’Australie, coupez VPN/Proxy, testez en navigation privée sur 4G/5G puis Wi‑Fi, vérifiez la catégorie Jeux et la recherche « Roblox ». Si compte enfant : autorisations famille. Patientez 48 h après chaque changement et 1–2 semaines pour les nouveaux comptes. Escaladez avec preuves si la situation persiste. En attendant, surveillez les cartes « 200/400 Robux » comme contournement.
Check‑list express (mémo final)
- Pays = Australie & DOB correctes → attendre 48 h
- Aucun VPN/Proxy ; IP locale confirmée
- Navigation privée + autre navigateur + cache vidé
- Recherche « Roblox » dans Jeux et Tout
- Comptes enfants : vérifier réglages Famille Microsoft
- Si persistant (> 1–2 semaines) : feedback + support Rewards