Vous ne trouvez plus l’indication « Level 1 » ou « Level 2 » sur votre compte Microsoft Rewards ? Ce guide exhaustif vous montre pas à pas où regarder — sur ordinateur ou mobile — et quoi faire si l’information refuse d’apparaître.
Vérifier son niveau dans Microsoft Rewards – aperçu complet
Vue d’ensemble de la question
Le programme Microsoft Rewards (ex‑Bing Rewards) attribue un niveau à chaque membre. Les statuts Level 1 et Level 2 déterminent le multiplicateur appliqué aux points gagnés lors :
- des recherches Bing réalisées en mode connecté ;
- des quiz quotidiens, questionnaires et sondages ;
- des « Punch Cards » (cartes d’activités) ;
- des achats Xbox / Microsoft Store éligibles.
En pratique, connaître son niveau revient à savoir si l’on profite du bonus de points. Or l’emplacement visuel de cette information change selon l’appareil, la taille d’écran ou certaines mises à jour de l’interface Bing. D’où les nombreux utilisateurs qui, soudain, « ne voient plus le Level ».
Étape 1 : se connecter à la page officielle des récompenses
- Ouvrez votre navigateur et tapez :
https://rewards.bing.com/. - Vérifiez que vous êtes bien connecté avec le compte Microsoft concerné ; si ce n’est pas le cas, cliquez sur « Se connecter » puis saisissez identifiant et mot de passe.
Conseil : évitez la navigation privée ; certains modules Rewards ne se chargent pas en mode Incognito.
Étape 2 : repérer le niveau sur le tableau de bord (version desktop)
Une fois la page chargée, regardez la bannière supérieure :
- À droite (ou juste au‑dessus) de votre nom de profil apparaît la mention Level 1 ou Level 2.
- Sur les écrans Full HD ou supérieurs, le libellé est généralement aligné sur la zone « Points available today » ; sur les écrans compacts (Netbooks, 13’’), la bannière passe parfois en mode condensé : il faut alors dézoomer (Ctrl + 0) ou faire défiler vers le bas pour voir réapparaître le niveau.
Étape 3 : consulter la section « Points breakdown » (détail des points)
Si la bannière supérieure n’affiche toujours pas le statut :
- Faites défiler la page jusqu’au widget intitulé « Points breakdown ».
- Cet encadré récapitule :
- votre total quotidien ;
- le cumul mensuel ;
- et ré‑affiche votre niveau actuel juste au‑dessus du graphique circulaire.
Cette « copie » du Level est pratique lorsque le bandeau supérieur est masqué par un bloqueur de contenu ou un zoom excessif.
Étape 4 : que faire si le niveau reste invisible ?
- Vérifier la session : un utilisateur peut être connecté à Outlook.com mais pas à Rewards si les cookies ont expiré. Déconnectez‑vous puis reconnectez‑vous.
- Vider le cache et supprimer les cookies Microsoft : dans Edge → Paramètres › Confidentialité › Effacer les données. Rechargez ensuite la page Rewards.
- Désactiver temporairement un bloqueur de publicité : certains ad‑blockers filtrent les scripts qui dessinent le bandeau Level.
- Changer de navigateur : testez Edge, Chrome et Firefox. Le portail Rewards fonctionne « au mieux » sur Edge car certains composants sont optimisés pour le moteur Chromium Edge.
- Contrôler les paramètres régionaux : Microsoft Rewards n’est pas disponible dans tous les pays. Si vous utilisez un VPN, sélectionnez une région éligible.
- Application mobile : ouvrez l’app Bing – Recherche & IA ou Microsoft Start, touchez l’icône Points en bas, puis « Récompenses » ; le niveau s’affiche sous le compteur global.
- Support Rewards : en bas de
rewards.bing.com, cliquez sur « Aide › Contactez-nous » et décrivez le problème. Joignez une capture d’écran du tableau de bord incomplet.
Pourquoi le niveau est‑il capital ?
Le principal avantage du Level 2 est le multiplicateur de points. Les recherches Web rapportent jusqu’à 5 points chacune pour un membre Level 2 contre 3 points pour Level 1. Sur un mois, l’écart peut atteindre plusieurs centaines de points — l’équivalent d’une remise de 5 € en carte cadeau.
Seuils actuels (indicatifs)
| Statut | Points mensuels requis | Multiplicateur sur les recherches | Autres bonus |
|---|---|---|---|
| Level 1 | < 500 points | ×1 | Aucun |
| Level 2 | ≥ 500 points | ×1,5 à ×2* | Offres exclusives, remises plus basses en points |
*Le multiplicateur exact dépend du pays ; Microsoft ajuste périodiquement les ratios.
Comment atteindre ou conserver le Level 2 plus vite ?
- Effectuer le quota quotidien de recherches (desktop et mobile). Variez les mots‑clés pour éviter toute détection de requêtes automatisées.
- Activer les Punch Cards disponibles chaque semaine ; elles représentent souvent 150 à 500 points en quinze minutes.
- Installer l’extension Rewards sur Edge ou Chrome : elle déclenche des notifications de défis express.
- Utiliser l’application mobile pour compléter le lot de points « Mobile Search ». Les recherches effectuées via l’appli s’additionnent à celles du PC.
- Maintenir une série (streak) : enchaîner 3, 7, 14 puis 30 jours de participation continue débloque des bonus croissants.
- S’abonner aux e‑mails Rewards : Microsoft envoie parfois des liens uniques créditant 100 points en un clic.
Foire aux questions spécifiques
Mon niveau retombe de 2 à 1 au début de chaque mois, est‑ce normal ?
Oui. Les compteurs mensuels se réinitialisent le 1er de chaque mois UTC. Si vous passez sous 500 points dans le nouveau cycle, le statut redevient Level 1 jusqu’à atteindre de nouveau 500 points.
Puis‑je cumuler les points de plusieurs comptes ?
Non, Microsoft interdit le regroupement. Chaque compte Microsoft a son propre portefeuille. Les fusions sont réservées aux comptes d’entreprise gérés par Azure AD, hors Rewards.
Le programme est‑il accessible aux enfants (Family Safety) ?
Oui, mais certaines activités (quiz sur l’actualité, offres Xbox Game Pass) peuvent être restreintes selon l’âge déclaré.
Les recherches pilotées par un script ou une macro comptent‑elles ?
Les conditions d’utilisation interdisent l’automatisation. Microsoft applique des contrôles heuristiques (vitesse de frappe, variation de la souris). Les comptes détectés comme « bot » peuvent être suspendus.
Vérifier le niveau sur mobile en détail
- Installez l’application Bing – Recherche & IA (Android ou iOS).
- Ouvrez‑la, connectez‑vous au même compte Microsoft.
- Touchez l’icône Points : un panneau coulissant s’affiche, regroupant le total de points, le décompte quotidien et la mention « Level 1 / 2 ». Sur certains écrans 5’’ en mode léger, faites défiler horizontalement.
- Option : dans Microsoft Start, accédez à Profil › Récompenses — l’interface est la même.
Résoudre les problèmes techniques les plus courants
Certains modules Rewards reposent sur des scripts hébergés sous microsoft.com et bing.com. Les solutions suivantes corrigent 90 % des anomalies d’affichage :
- Supprimer les données de site isolément : dans Edge → barre d’adresse →
edge://settings/siteData→ recherchez « bing.com » et « microsoft.com », effacez. - Réinitialiser les drapeaux expérimentaux : certains utilisateurs activent
edge://flags› « Enable Rewards Signin Promo » ; repassez‑le à Default. - Mettre à jour Edge : Menu … → Aide et commentaires › À propos de Microsoft Edge. La version minimale recommandée est 126.0.x.
- Contrôler le fuseau horaire Windows : Rewards calcule la limite quotidienne en UTC. Un décalage de l’horloge peut empêcher la section Level de se rafraîchir.
- Désactiver temporairement un proxy/VPN : si l’adresse IP ne correspond pas au pays déclaré dans le compte Microsoft, le service masque certains composants.
Contacter efficacement le support Rewards
Quand toutes les actions précédentes échouent, préparez :
- La date et l’heure où vous avez constaté l’absence de niveau ;
- Le navigateur et la version (par ex. Edge 126.0.2592.44) ;
- Une capture d’écran du tableau de bord sans l’indication Level ;
- Le nombre total de points actuel (indiqué en haut à droite).
Puis :
- Sur
rewards.bing.com, cliquez sur Help puis sur « Contact Us ». - Sélectionnez la catégorie Account issues › Level not showing.
- Collez les informations collectées ; le délai moyen de réponse est de 24 à 48 h ouvrées.
Synthèse et bonnes pratiques
Le niveau Microsoft Rewards se situe toujours quelque part : soit dans la bannière principale du tableau de bord, soit dans la section Points breakdown, soit dans l’application mobile. Si le visuel disparaît, il s’agit presque systématiquement d’un :
- problème de session/cookie ;
- filtre de contenu trop strict ;
- paramètre régional incompatible.
En appliquant les solutions listées ci‑dessus, vous rétablirez l’affichage tout en maximisant vos gains de points, afin de conserver le précieux Level 2 chaque mois.
Dernier rappel : le niveau est recalculé quotidiennement, avec une légère latence. Si vous franchissez la barre des 500 points aujourd’hui, la bannière peut n’afficher « Level 2 » qu’après minuit UTC.