Lorsque l’on ouvre Microsoft Edge sous Windows 10, chaque onglet – y compris Paramètres et Extensions – affiche immédiatement une page grise flanquée de l’icône de plantage ; des bulles de notification annoncent la fermeture inopinée de toutes les extensions. Ni les mises à jour système, ni la réparation d’Edge, ni même un redémarrage complet n’améliorent la situation. Cet article explique en détail les causes possibles et livre une procédure pas à pas pour ramener le navigateur à un état pleinement fonctionnel.
Vue d’ensemble du problème
Le scénario est toujours le même : Edge démarre, charge brièvement puis chaque onglet se transforme en tuile grise. Les processus msedge.exe
restent toutefois actifs, ce qui empêche parfois la désinstallation et provoque une forte consommation CPU. Dans 90 % des cas, la corruption provient soit du profil utilisateur local, soit d’une dépendance réseau interne bloquée.
Pourquoi Microsoft Edge se ferme aussitôt ?
Edge repose sur un profil local combinant préférences, extensions, cookies et fichiers d’indexation. Une seule entrée JSON malformée dans le fichier Preferences
ou la défaillance d’un stockage d’extension suffit à provoquer une boucle de crash. Un filtre réseau (proxy, VPN, DNS publicitaire) qui bloque les URL internes du moteur Blink peut également interrompre le chargement d’onglets. Enfin, certains nettoyeurs système retirent par erreur des DLL partagées entre Chrome et Edge, d’où un échec du sandboxing.
Solutions rapides avant de se lancer dans des opérations lourdes
- Redémarrer Windows en Mode sans échec avec prise en charge réseau : si Edge fonctionne, un service tiers est coupable.
- Désactiver temporairement l’antivirus tiers : plusieurs suites interceptent les injections COM utilisées par l’extension PDF d’Edge.
- Créer un compte Windows local vierge pour confirmer la corruption de profil.
Méthode structurée de résolution
Étape | Action | Effet recherché |
---|---|---|
1 | Sauvegarder puis supprimer le profil localC:\Users\<Utilisateur>\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data | Forcer Edge à recréer un profil propre. Dans la majorité des cas, supprime immédiatement les notifications d’extensions défaillantes. |
2 | Installer Edge Beta (programme Insider) | Exécuter Edge avec un binaire neuf tout en préservant favoris et mots de passe. Idéal lorsque l’exécutable stable est corrompu au‑delà de la réparation. |
3 | Créer un nouveau profil ou utiliser le mode Invité | Contourner une corruption de profil ; si la fenêtre de connexion reste grise, poursuivre. |
4 | Vérifier/réinitialiser la couche réseau Activer SSL 3.0 + TLS 1.0/1.1/1.2/1.3 dans Options Internet ▸ Avancé Remplacer temporairement les DNS par 4.2.2.1 / 4.2.2.2 Exécuter les commandes :ipconfig /flushdns | Écarter un proxy, un DNS menteur ou une configuration réseau qui bloque les pages internes d’Edge. |
5 | Nettoyer ou renommer le fichier hostsC:\Windows\System32\drivers\etc\hosts | Supprimer d’éventuels détournements de domaines Microsoft empêchant le chargement du navigateur. |
6 | Empêcher Edge de se lancer ou le réinstaller proprement Gestionnaire des tâches ▸ Démarrage : désactiver « Microsoft Edge » Désinstallation via PowerShell : Start-Process "…\setup.exe" -- --uninstall --system-level --force-uninstall Réinstaller à l’aide de winget install Microsoft.Edge | Éliminer les notifications au démarrage et repartir d’une base neuve en moins de dix minutes. |
Parcours conseillé
- Supprimer le dossier
User Data
: opération la plus rapide et souvent définitive. - Si Edge refuse encore d’afficher une page fonctionnelle :
- installer Edge Beta ;
- créer un nouveau profil après confirmation que la fenêtre n’est plus grise.
- En cas de plantages persistants, réaliser les vérifications réseau (étape 4) puis nettoyer le fichier hosts.
- Si l’on souhaite se débarrasser temporairement d’Edge : désactiver son démarrage automatique ou procéder à une réinstallation complète.
Focus sur la suppression manuelle du profil
Avant toute manipulation, fermez chaque instance d’Edge dans le Gestionnaire des tâches. Copiez ensuite le dossier User Data
vers un support externe ; vous pourrez y récupérer ultérieurement le fichier Bookmarks
ou le dossier Default\Extensions
. Après la sauvegarde, supprimez tout le répertoire : au prochain lancement, Edge reconstitue un profil vierge de 80 Mo environ. Souvent, l’ouverture d’un onglet Paramètres suffit pour confirmer le succès.
Quand installer Edge Beta ?
Le canal Beta (mises à jour toutes les quatre semaines) intègre les correctifs déjà validés sur Dev et Canary. Il s’installe séparément de la version stable ; les deux naviguent côte à côte. Ainsi, si la DLL msedge.dll
d’origine est inutilisable, le binaire Beta – installé dans %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\Edge Beta
– contourne le blocage sans toucher à vos favoris synchronisés. Pensez toutefois à désactiver la mise en veille des onglets le temps du diagnostic : la fonctionnalité Sleeping Tabs masque parfois une reprise incomplète d’onglet.
Comprendre l’impact des DNS et du proxy
Edge interroge plusieurs domaines Microsoft pour charger ses pages internes : edge.microsoft.com
, config.edge.skype.com
, extensions.edge.microsoft.com
. Un DNS menteur, un proxy filtrant ou un VPN d’entreprise peut renvoyer un NXDOMAIN ou bloquer une connexion TLS, provoquant l’échec silencieux de l’onglet. En remplaçant temporairement vos DNS par 4.2.2.1
(Level 3) – réputé neutre – vous éliminez ce paramètre de l’équation. De même, netsh winhttp reset proxy
réinitialise le proxy système, différent du proxy WinINET sur lequel Edge s’appuie pour les pages edge://
.
Que faire si la réparation intégrée échoue ?
Le volet Applications et fonctionnalités propose une réparation d’Edge ; celle‑ci se contente de télécharger à nouveau le programme d’installation. Si le service Microsoft Edge Update
(nom interne edgeupdate
) est manquant ou bloqué par une stratégie d’entreprise, la réparation ne peut aboutir. Dans ce cas, utilisez PowerShell en mode administrateur :
cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\<version>\Installer"
Start-Process ".\setup.exe" --uninstall --system-level --force-uninstall
La commande retire complètement le canal stable. Vous pouvez alors installer proprement Edge en lançant :
winget install --id Microsoft.Edge
Restaurer ses données après réinitialisation
Une fois Edge relancé et opérationnel, copiez les fichiers suivants depuis votre sauvegarde si la synchronisation Microsoft Account n’est pas activée :
Bookmarks
– pour vos favorisLogin Data
– pour vos identifiants (débutant Edge 91, les mots de passe sont chiffrés à l’aide de DPAPI ; la restauration est possible uniquement sur la même machine)Extensions
– à copier dossier par dossier pour éviter de réintroduire l’extension corrompue
Évitez de restaurer le fichier Preferences
, épicentre des corruptions.
Questions fréquentes
L’onglet edge://flags continue de planter ; que faire ?
Les indicateurs expérimentaux modifient le fichier Local State
. Supprimez‑le ou renommez‑le dans User Data
pour revenir aux paramètres par défaut.
Edge plantait déjà avant la mise à jour de Windows ; est‑ce lié ?
Les mises à jour mensuelles n’incluent que des correctifs de sécurité pour Edge. Il est plus probable que la corruption existait déjà et s’est aggravée.
Dois‑je nettoyer le registre Windows ?
Non. Les clés de registre d’Edge sont limitées et rarement responsables de plantages d’onglets.
Bilan et bonnes pratiques
La quasi‑totalité des plantages systématiques d’onglets dans Microsoft Edge proviennent d’une corruption du profil ou d’un environnement réseau défaillant. En supprimant le dossier User Data
ou en passant sur Edge Beta, vous résolvez l’incident en quelques minutes. Les étapes réseau (DNS, proxy, hosts) éliminent les blocages externes, tandis que la désinstallation via PowerShell garantit qu’aucun composant binaire altéré ne reste dans le système. Conservez toujours une sauvegarde de vos favoris ; Edge vous permettra ainsi de retrouver facilement un environnement sain, même après le crash le plus spectaculaire.
Ces opérations n’affectent ni Chrome, ni Firefox, ni tout autre navigateur tiers. Elles sont réversibles tant que vous gardez une copie du profil ; n’hésitez donc pas à tester chaque solution dans l’ordre recommandé jusqu’à retrouver des onglets fonctionnels.