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Microsoft Edge ne s’ouvre plus ? Correctif et solutions durables (build 125)

Edge

Microsoft Edge peut subitement se fermer avant même d’afficher la moindre fenêtre après la déconnexion d’un profil ; la cause provient d’un bogue introduit dans Edge 125 et corrigé à partir de la build 125.0.2535.79. Ce guide détaille les symptômes, les solutions immédiates et le correctif définitif.

Sommaire

Vue d’ensemble de la panne

Depuis la publication d’Edge 125 (canal Stable) fin mai 2024, de nombreux utilisateurs de Windows 11 ont signalé un crash au démarrage : après double‑clic sur l’icône ou lancement via msedge.exe, le processus se termine silencieusement sans ouvrir de fenêtre. Le problème apparaît dès qu’un des profils configurés est supprimé ou déconnecté, puis se reproduit systématiquement — même après réparation de l’application, redémarrage du PC ou exécution en navigation privée. Les témoignages concordent pour indiquer un défaut de mise en cache des informations de profil.

Solutions testées et retours d’expérience

Mesure testéeRésultatRemarques importantes
Supprimer le profil corrompu
C:\Users\<Utilisateur>\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data		Edge redémarre normalementSauvegarder les favoris et mots de passe avant intervention (copie du fichier Bookmarks, synchronisation ou export HTML).
Créer un nouveau compte Windows localEdge fonctionne dès la première ouvertureSolution lourde : migration des données et réglages nécessaires sur le nouvel utilisateur.
Réinstaller ou « réparer » Windows 11Inefficace dans ce cas précisLe bogue persiste après une installation de réparation (« in‑place upgrade »).
Basculer vers Edge Dev / Edge BetaFonctionne sans crashContournement recommandé tant que le correctif Stable n’est pas déployé dans l’environnement concerné.

Cause identifiée et correctif officiel

Microsoft a confirmé qu’un format de cache incorrect pouvait rendre le profil inutilisable et provoquer l’arrêt immédiat du navigateur. Le correctif a été intégré à partir de la build 125.0.2535.79 (publiée le 30 mai 2024) et se trouve dans toutes les versions ultérieures. La note de version indique : « Fixed a browser crash which occurred on startup in cases where the profile information was cached in an incorrect format ».

Vérifiez votre version :

  1. Ouvrez, si possible, edge://settings/help dans un autre profil ou dans Edge Dev/Beta.
  2. Contrôlez que le numéro de version est ≥ 125.0.2535.79.
  3. Si une build antérieure est listée et qu’aucune mise à jour n’apparaît, téléchargez l’installateur hors‑ligne depuis le site officiel Microsoft, puis lancez‑le en mode administrateur.

En entreprise, où le déploiement est piloté par WSUS, ConfigMgr ou Intune, assurez‑vous que l’approbation de la build 125.0.2535.79 (ou d’une version Stable plus récente) est publiée dans l’anneau de production.

Procédure de dépannage pas à pas

  1. Redémarrer Windows et vérifier dans le Gestionnaire des tâches qu’aucun processus msedge.exe ne reste actif.
  2. Ouvrir Paramètres › Applications › Microsoft Edge › Options avancées puis cliquer sur Réparer.
    Si le navigateur ne démarre toujours pas, cliquer sur Réinitialiser (cette option supprime les données locales, mais pas les profils synchronisés).
  3. Lancer un scan complet avec l’antivirus ou Microsoft Defender ; certains malwares modifient les profils et compliquent le diagnostic.
  4. Tester Edge sans extensions : msedge.exe –disable-extensions Si le navigateur s’ouvre, désactivez puis réactivez les add‑ons un par un pour identifier l’extension fautive.
  5. Contrôler la présence d’un proxy ou d’une règle AppLocker/Microsoft Defender Application Control susceptible de bloquer msedge.exe.
  6. Consulter l’Observateur d’événements (Applications › Windows Logs › Application) pour repérer un événement d’erreur 1000 (Faulting application name: msedge.exe). Vous trouverez souvent la DLL edge_elf.dll ou chrome_elf.dll comme module défaillant lorsque le crash est lié au profil.

Sauvegarder vos données avant manipulation intrusive

  • Favoris : ouvrir edge://favorites puis Exporter les favoris, ou copier le fichier %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Bookmarks.
  • Mots de passe : edge://settings/passwords › icône … › Exporter les mots de passe.
  • Collections : synchronisées par défaut ; si la synchronisation est désactivée, utilisez Exporter le contenu de la collection.
  • Extensions payantes : notez les clés ou comptes associés pour réactivation.

Solutions de contournement provisoires

Si la mise à jour stable n’est pas encore distribuée dans votre organisation :

  • Installez Edge Dev ou Edge Beta (canaux indépendants, profils séparés). Vous pourrez conserver votre profil intact et poursuivre le travail.
  • Ou bien, créez un nouveau compte Windows. Edge génère alors un profil vierge indemne.
  • Pour les postes administrés, envisagez une police de groupe (GPO) provisoire qui force l’utilisation du canal Beta (TargetChannelOverride) le temps que la version Stable soit corrigée.

FAQ et bonnes pratiques

Comment savoir si mon profil est corrompu ?

Lorsque seul un profil précis provoque le crash :

  • Le navigateur s’ouvre en InPrivate (profil temporaire).
  • Edge s’ouvre avec --guest.
  • Vous pouvez créer un second profil qui fonctionne.

Si tous les profils sont affectés, le problème réside ailleurs : extension globale, DLL d’injection, pilote graphique obsolète…

Puis‑je récupérer mes favoris si j’ai supprimé User Data ?

Oui, à condition d’avoir activé la synchronisation Edge : au premier lancement, les données personnelles reviennent une fois connecté à votre compte Microsoft Entra ID (Azure AD) ou MSA. Sans synchronisation, seule une sauvegarde manuelle du fichier Bookmarks peut vous sauver.

Pourquoi la réparation de Windows ne change‑t‑elle rien ?

Parce que l’in‑place upgrade ne touche pas aux dossiers utilisateur %LOCALAPPDATA% ; le profil Edge reste corrompu, et le navigateur échoue avant de pouvoir s’auto‑mettre à jour.

Quels journaux fournir au support Microsoft ?

  1. Le Microsoft Edge Diagnostic Bundle (edge://compat/diagnostics) depuis une machine où Edge s’ouvre encore.
  2. Le Crashpad log (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data\Crashpad\reports).
  3. La capture d’événements .evtx filtrée sur msedge.exe et edgeupdate.exe.

Synthèse

Le crash d’Edge apparu fin mai 2024 est dû à un défaut de mise en cache du profil dans la branche Stable 125. Les méthodes les plus rapides sont :

  • Supprimer ou recréer le profil User Data après sauvegarde des favoris ;
  • Ou travailler temporairement sur Edge Dev/Beta.

La solution définitive consiste à mettre à jour Edge vers la build 125.0.2535.79 ou une version plus récente. Après cela, le navigateur démarre normalement et la suppression du profil n’est plus nécessaire.

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