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Windows 11 : Edge se déconnecte à chaque nouvelle fenêtre – guide complet de réparation

Edge

Perte de connexion après chaque nouvelle fenêtre Edge : identifiez la cause et restaurez la persistance des cookies sous Windows 11.

Sommaire

Problème rencontré

Sur un PC portable équipé de Windows 11 Home 22H2 (build 22621.3007), l’ouverture d’une nouvelle fenêtre ou, plus rarement, d’un nouvel onglet dans Microsoft Edge entraîne immédiatement la déconnexion de tous les services en ligne : webmails, plateformes de streaming, réseaux sociaux, messageries collaboratives, etc. Le phénomène est apparu après une intervention en SAV (décembre 2023) et affecte simultanément tous les profils Windows et tous les profils Edge (cloud ou locaux).

Mesures déjà tentées et résultats

ActionButRésultat
Vérification des paramètres « Cookies » d’EdgeS’assurer que les cookies ne sont pas supprimés à la fermetureSans effet
Réparation d’Edge (Paramètres > Applications > Modifier > Réparer)Rétablir l’intégrité des fichiers du navigateurSans effet
Création d’un compte Windows local neufÉcarter une corruption de profil WindowsProblème identique
Démarrage « clean boot »Exclure l’influence d’un service ou logiciel tiersSans effet
In‑place upgrade complet de Windows 11 via ISORemplacer les fichiers système abîmésSans effet
Navigation InPrivate + désactivation des extensionsTester l’impact des modulesSans effet
Installation Edge Insider/CanaryVérifier un correctif en version de développementBug non encore signalé

Diagnostic le plus plausible

Le découplage clair entre l’ouverture d’un nouveau processus Edge (généré lorsqu’on lance une nouvelle fenêtre) et la perte instantanée des sessions désigne presque toujours une suppression ou invalidation inopinée des cookies dans le store SQLite du profil :

  1. Paramètre natif d’Edge (Effacer les cookies et les données de site à la fermeture) activé ou appliqué via une stratégie.
  2. Stratégie de groupe / MDM / GPO : clés Registre imposant ClearBrowsingDataOnExit, CookiesSessionOnlyForUrls, etc.
  3. Logiciel tiers (antivirus, privacy cleaner, VPN, sandbox, outil de durcissement) exécutant un wipe automatisé du répertoire %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data\Default.
  4. Extension de confidentialité (uBlock, Ghostery, Cookie AutoDelete…) configurée pour purger les cookies à l’évènement « nouvelle fenêtre ».
  5. Corruption ou verrouillage du fichier Cookies : Edge n’arrive pas à réécrire correctement les jetons et réinitialise la base à chaque spawn de processus.

Fonctionnement interne des cookies Edge : pourquoi une fenêtre suffit à tout effacer ?

Depuis la migration vers Chromium, Edge emploie un process model multiprocessus : chaque fenêtre principale représente un processus parent (msedge.exe) qui crée des sous‑processus de rendu. Lors de la création du parent, le moteur Litestream charge la base SQLite nommée Cookies. Si un composant externe verrouille ou modifie cette base entre deux créations de fenêtres, la bibliothèque sql::Connection préfère réinitialiser la table plutôt que de risquer une corruption « dirty close ». Résultat : toutes les sessions, même fraîchement établies, deviennent invalides.

À la différence d’un simple onglet, ouvrir une nouvelle fenêtre déclenche forcément un second processus parent ; c’est pourquoi le bug ne se manifeste qu’à cette occasion.

Étapes de vérification approfondies

1. Examiner les stratégies Edge

  • Dans la barre d’adresse, tapez edge://policy. Aucune entrée ClearBrowsingDataOnExit, CookiesSessionOnlyForUrls ou PrivacySandboxAdMeasurementEnabled ne doit apparaître.
  • Si une règle est listée en « Source : Registre », ouvrez regedit.exe et inspectez HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\ HKCU\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\ Supprimez les clés suspectes (backup avant suppression).
  • Pensez à redémarrer Edge – et Windows – pour invalider le cache GP.

2. Créer un profil Edge vierge

  1. Icône de profil > Ajouter un profil > Continuer sans se connecter.
  2. Ne pas installer d’extensions, ne pas activer la synchronisation.
  3. Tester plusieurs ouvertures de fenêtres. Si les sessions restent actives, le problème vient d’un paramètre ou d’une extension de l’ancien profil.

3. Lancer Edge avec des indicateurs temporaires

Dans Exécuter (Windows + R) :

"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" --user-data-dir=C:\Temp\TestEdge --disable-extensions --disable-features=CalculationNetworking

Ce conteneur jetable empêche tout addon ou stratégie de s’appliquer. Si la connexion tient, vous tenez la preuve qu’un élément du profil ou du Registre purge la base.

4. Désactiver totalement la sécurité tierce

De nombreux antivirus — en particulier ceux proposant un module « privacy » — surveillent et nettoient les cookies tiers pour empêcher le tracking. Procédure :

  1. Désactiver la protection en temps réel.
  2. Redémarrer le PC.
  3. Lancer Edge, se connecter à un service (ex. Outlook Web) et ouvrir une nouvelle fenêtre.
  4. Si la session survit, ajustez la configuration du logiciel ou changez‑en.

5. Vérifier l’heure système et le service Windows Time

Une dérive d’horloge de plus de ±5 minutes invalide les jetons JWT de nombreux services (Google, Microsoft, Netflix…). Téléchargez un utilitaire NTP ou réenregistrez le service :

net stop w32time
w32tm /unregister
w32tm /register
net start w32time
w32tm /resync

6. Réinitialiser Edge

  • Paramètres > Réinitialiser les paramètres > Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut.
  • Si le bug persiste, fermez Edge, puis renommez le dossier %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge en Edge_old et réinstallez la dernière version stable (offline installer).

7. Comparer avec Chrome ou Firefox

ScénarioInterprétation rapide
Les sessions tiennent dans Chrome/FirefoxProblème cantonné à Edge → paramètre, extension ou corruption spécifique.
Les sessions rompent égalementPurge globale des cookies via logiciel externe ou script PowerShell en tâche planifiée.

8. Mettre à jour ou rétrograder Edge

Le canal Canary reçoit un nouveau build chaque nuit ; si un correctif est en cours, vous le verrez en avance. Inversement, le portail Microsoft Edge for Business propose un catalogue complet de versions. Télécharger une build antérieure permet de savoir si la régression est apparue après une mise à jour précise.

9. Réinstaller Windows 11 en « clean install »

Procédure longue mais imparable :

  1. Sauvegarder documents, licences, profils.
  2. Créer une clé USB avec l’outil Mediacreationtool.
  3. Démarrer dessus, supprimer les partitions système et réinstaller.
  4. Avant toute autre action : tester Edge sans pilotes ni antivirus ajoutés. Si la session tient, réintroduire les programmes un par un pour cerner le coupable.

Plan d’attaque rapide

  1. Contrôler edge://policy : aucune règle ?
  2. Nouvel User Data Dir + extensions désactivées : test.
  3. Désactiver antivirus et cleaners : test.
  4. Réinitialisation ou réinstallation d’Edge : test.
  5. Test croisé Chrome/Firefox.
  6. Si échec ➜ clean install Windows ou retour SAV.

Approfondissement : comprendre les mécanismes de purge automatique

1. Stratégies d’entreprise

Dans de nombreux parcs informatiques, les administrateurs poussent une GPO visant à effacer l’historique et les cookies à la fermeture pour se conformer au RGPD. Sur un poste domestique, une telle règle peut persister après l’intervention d’un technicien (image clonée depuis un master entreprise ou script PowerShell laissé sur la machine).

2. Outils de nettoyage

Certains utilitaires comme CCleaner, Glary Utilities, BleachBit ou Wise Disk Cleaner incluent une fonction de purge automatique à intervalle régulier ou à l’évènement « fermeture de navigateur ». Le service Windows associé (CCleaner64.exe ou équivalent) lance alors un wipe en arrière‑plan, invisible pour l’utilisateur ; un nouvel EXE Edge réveillera le watcher et provoquera la suppression.

3. Extensions de protection de la vie privée

Une extension de type « cookie killer » peut être configurée pour ne garder que la session du domaine actif et purger le reste. Exemple de pattern d’exclusion :

*://*.microsoft.com
*://*.live.com
! Tous les autres domaines

Cela explique qu’au chargement d’une page extérieure — souvent la page d’accueil par défaut ou un raccourci épinglé — l’extension efface les cookies statut de connexion d’Outlook ou Netflix, entraînant la déconnexion immédiate.

Astuces de dépannage supplémentaire

  • Activer le journal de diagnostic Edge : edge://histograms puis filtrer Cookies, pour repérer les erreurs UMA.Cookies.PurgeOnStartup.
  • Audit en temps réel : ouvrir Process Monitor (Sysinternals) et filtrer sur Path contains \Edge\User Data\Default\Cookies. Lancer une nouvelle fenêtre ; l’entrée de type DELETE révèlera le processus fautif.
  • Désactiver Windows Firewall Defender : rarement utile, mais un flux bloqué vers les serveurs d’horodatage pourrait annuler les jetons OAuth. Test de 5 minutes sans risques majeurs.
  • Synchronisation Data Center/Cloud : si le dossier User Data est redirigé vers OneDrive ou Dropbox, un conflit de version peut entraîner la recréation des bases. Suspendre la synchronisation pour vérifier.
  • Restauration du fichier Cookies : récupérer une version antérieure via l’historique des fichiers, puis définir un attribut Read‑only pour empêcher la purge (test court, pas solution long terme).

Conclusion

Une déconnexion systématique à chaque nouvelle fenêtre Edge n’est jamais normale ; elle signale pratiquement toujours une intervention externe—stratégie, extension, logiciel de nettoyage—qui efface ou invalide les cookies. En suivant la méthode progressive décrite ci‑dessus, vous isolez l’acteur responsable en moins d’une heure et restaurez la persistance de vos sessions sans devoir formater votre PC. Réservez la « clean install » pour les cas réellement extrêmes ; dans 90 % des situations, la clé se trouve dans edge://policy ou dans un utilitaire de protection zélé.

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