Vos adresses, identifiants et moyens de paiement s’effacent sans cesse dans Microsoft Edge ? Pas de panique : le problème provient presque toujours d’un paramètre caché ou d’un logiciel tiers qui supprime les données locales. Suivez ce guide pour retrouver un autoremplissage fiable.
Pourquoi l’autoremplissage dans Microsoft Edge ne fonctionne‑t‑il plus ?
Vue d’ensemble du problème
- Les informations ajoutées dans edge://wallet ou dans les paramètres « Infos personnelles » disparaissent à chaque redémarrage.
- Les options « Proposer d’enregistrer les mots de passe », « Enregistrer et remplir les mots de passe » et « Remplir automatiquement mes infos » sont pourtant activées.
- La réinitialisation du navigateur, la saisie manuelle répétée, voire le redémarrage complet du PC ne changent rien ; Edge refuse de retenir vos données.
Comment fonctionne l’enregistrement des données dans Edge ?
Pour bien dépanner, il est utile de comprendre l’architecture interne :
- Web Data : fichier SQLite stocké dans
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data\Default. Il héberge adresses, cartes bancaires et configuration du portefeuille. - Login Data : autre base SQLite chiffrée contenant les mots de passe. Le déchiffrement repose sur l’API CryptProtectData de Windows et l’identifiant de session.
- AutofillState : fichier JSON listant l’état des bascules d’autoremplissage.
- Sync Engine : si la synchronisation est activée, une copie cryptée est envoyée au cloud Microsoft, assurant la restauration des informations sur tout appareil connecté au même compte.
Quand l’une de ces briques est corrompue, bloquée par un antivirus ou effacée par un logiciel de nettoyage, Edge retourne à un état « neuf » à chaque lancement.
Causes fréquentes de disparition des données
| Cause | Symptômes typiques | Diagnostic rapide |
|---|---|---|
| Effacement automatique à la fermeture | Les infos persistent tant que la session est ouverte puis s’effacent dès la fermeture du dernier onglet. | Vérifiez Paramètres ▸ Confidentialité ▸ Effacer les données à la fermeture. |
| Extensions de sécurité | Espace de mot de passe vide, icône d’extension changeant de couleur lors de la saisie de formulaires. | Désactivez toutes les extensions et testez en navigation privée. |
| Antivirus tiers | Effacement même hors navigation privée, alertes « Fichier suspect mis en quarantaine » dans le journal de l’antivirus. | Mettez le temps d’un test l’antivirus en pause ou utilisez Windows Defender seul. |
| Profil corrompu | Favoris, historiques et paramètres divers disparaissent ou se dupliquent. | Créez un nouveau profil dans Edge et importez-y vos favoris. |
| Nettoyeurs système | CCleaner, BleachBit, etc. effacent le cache et les bases SQLite à chaque exécution. | Ajoutez un filtre d’exclusion pour le dossier User Data d’Edge. |
| Stratégies de groupe (GPO) | Comportement identique sur tous les PC du réseau d’entreprise. | Demandez au service IT si une GPO empêche l’autoremplissage. |
Méthode de résolution pas‑à‑pas
Tableau synthétique des actions
| Étape | Action à effectuer | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| 1 | Vérifier les bascules d’autoremplissage dans edge://wallet/settings et activer la deuxième option « Remplir automatiquement mes infos ». | C’est la seule bascule qui autorise l’insertion automatique des adresses et coordonnées. |
| 2 | Ouvrir Paramètres ▸ Confidentialité, recherche et services ▸ Effacer les données de navigation à la fermeture et décocher « Données de formulaire et de carte (Autoremplissage) ». | Si cette case est cochée, Edge supprime vos données à chaque fermeture, même si les autres options sont actives. |
| 3 | Désactiver puis tester sans extensions (menu … ▸ Extensions). Relancer Edge en mode InPrivate pour confirmer. | Certaines extensions de sécurité ou de confidentialité bloquent l’accès au fichier Web Data. |
| 4 | Désinstaller temporairement l’antivirus tiers (ex. McAfee, Avast) ou au moins le mettre en pause pour un test de 5 minutes. | Plusieurs suites de sécurité verrouillent ou chiffrent les fichiers de profil d’Edge. |
| 5 | Si le problème persiste : • Réinitialiser à nouveau Edge (Paramètres ▸ Réinitialiser) • Créer un nouveau profil utilisateur dans Edge. • Vérifier la création des fichiers Web Data et AutofillState dans le nouveau dossier de profil. | Un profil corrompu ou une valeur de registre résiduelle peut bloquer l’écriture dans la base SQLite. |
Détails et captures d’écran utiles
1. Paramètres du portefeuille
Accédez à edge://wallet/settings puis activez « Remplir automatiquement mes infos ». Cette bascule remplace l’ancienne case « Activer l’autoremplissage des formulaires » depuis Edge 111.
2. Effacer les données à la fermeture
Allez dans Paramètres ▸ Confidentialité ▸ Effacer les données de navigation à la fermeture. La case « Données de formulaire et de carte (Autoremplissage) » doit être décochée. Vérifiez également que votre nettoyeur système n’appuie pas sur cette API pour purger silencieusement les fichiers SQLite.
3. Extensions bloquantes
Les extensions suivantes sont souvent en cause : uBlock Origin (avec filtres anti‑tracking agressifs), Bitwarden (si le remplissage automatique Edge est en conflit), Ghostery ou certaines extensions bancaires. Désactivez-les toutes, quittez Edge, relancez, puis vérifiez.
4. Antivirus tiers
McAfee, Kaspersky, Avast et autres suites payantes incluent des modules d’“anti‑tracking” ou “fichiers sensibles” qui bloquent les *.db et *.sqlite. Mettez l’antivirus en pause ou passez temporairement sur Windows Defender le temps du test.
5. Nouveau profil
Créer un nouveau profil (icône de votre avatar ▸ Ajouter un profil) permet de repartir d’un dossier User Data\Profile 1 propre. Si l’autoremplissage fonctionne dans ce profil mais pas dans l’ancien, migrez vos favoris, supprimez l’ancien profil et reconnectez la synchronisation.
Réinitialisation avancée via PowerShell
Pour les environnements d’entreprise verrouillés, ouvrez PowerShell en administrateur :
Stop-Process -Name msedge -Force
cd "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Edge\User Data"
Rename-Item "Default" "Backup-$(Get-Date -f yyyy-MM-dd)"
Start-Process "msedge.exe"Edge crée alors un dossier Default neuf ; si l’autoremplissage fonctionne, copiez uniquement Bookmarks et Favicons depuis le dossier de sauvegarde, puis supprimez le reste.
Résultat obtenu
Dans la majorité des cas, la simple désactivation de l’option « Effacer les données de formulaire et de carte à la fermeture » (étape 2) suffit : vos adresses persistent et l’autoremplissage redevient pleinement fonctionnel. Sur les postes concernés, cette manipulation a résolu le problème sans autre action.
Informations complémentaires utiles
- Synchronisation : activez-la dans edge://settings/profiles/sync pour conserver un double chiffré au cloud. Ainsi, même après un crash de disque, vous récupérerez tout.
- Mises à jour : maintenez Edge à jour (menu … ▸ Aide et commentaires ▸ À propos de Microsoft Edge). Les versions récentes corrigent des bugs d’autoremplissage introduits dans les builds canary.
- Gestionnaire d’identifiants Windows : ouvrez « Gestionnaire d’informations d’identification » (panneau de configuration) et supprimez toute entrée Edge/Chromium corrompue. Edge régénérera une clé saine au prochain lancement.
- Sauvegardes régulières : exportez vos mots de passe (menu … ▸ Mots de passe ▸ ⁝ ▸ Exporter) et vos adresses (bouton Exporter dans edge://wallet) pour parer à toute mauvaise manipulation.
FAQ Express
Q : Mes mots de passe disparaissent‑ils pour la même raison ?
R : Oui. Edge stocke les mots de passe dans Login Data. Toute option ou logiciel tiers qui efface les fichiers d’autoremplissage supprimera aussi ce fichier, entraînant la perte des mots de passe locaux.
Q : La désinstallation/réinstallation d’Edge supprime‑t‑elle le problème ?
R : Pas forcément ; le dossier de profil est conservé par Windows. Si ce dossier est la source du problème, seule sa suppression complète ou la création d’un profil neuf réglera la situation.
Q : Puis‑je restaurer les informations perdues ?
R : Si la synchronisation était activée, reconnectez le même compte ; Edge rapatriera automatiquement les données intactes du cloud. Sans synchronisation, seules les sauvegardes externes (export CSV) permettent une restauration.
Conseils de prévention
- Évitez les nettoyeurs système agressifs ou configurez-les pour ignorer le répertoire Edge.
- Gardez un antivirus unique ; l’usage simultané de plusieurs solutions peut verrouiller les fichiers.
- Mettez en place une sauvegarde mensuelle automatique de
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edgevia l’Historique des fichiers Windows. - Activez systématiquement la synchronisation dès la première connexion à Edge sur un nouvel appareil.
- Sur un PC familial, créez un profil par utilisateur pour éviter les conflits de réglages.
En appliquant ces bonnes pratiques, l’autoremplissage de Microsoft Edge devrait rester stable et fiable, vous faisant gagner un temps précieux à chaque formulaire.