Dans Microsoft Edge, Copilot n’affiche plus l’option de génération d’images et prétend « ne jamais avoir eu » cette capacité ? Voici un guide clair, concret et éprouvé pour rétablir la création d’images et éviter que le problème ne revienne.
Vue d’ensemble de la question
Plusieurs utilisateurs constatent soudainement que Copilot dans Edge n’offre plus la génération d’images à partir de prompts, alors que la fonctionnalité marchait auparavant. Le bot peut même répondre qu’il n’a « jamais eu » cette capacité. Dans la majorité des cas, il s’agit d’un souci temporaire lié à la session du navigateur (cookies ou cache corrompus), d’un profil Edge mal authentifié, d’un passage à un mode “texte seul” (par quota, politique d’organisation, ou restriction du site), ou d’un intercepteur externe (extension de blocage, pare‑feu, filtrage).
Réponse et solution rapide
Cause la plus probable : corruption de cookies/cache ou basculement vers une variante « texte seul » par la session en cours.
Actions efficaces réalisées :
- Effacer cookies et cache d’Edge, puis relancer le navigateur.
Chemin rapide :Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Effacer les données de navigation → “Cookies et autres données de site” + “Images et fichiers en cache”. Choisir la période « Depuis toujours », valider, puis redémarrer Edge. - Tester l’outil de création d’images directement via la page dédiée (sans passer par le panneau latéral de Copilot) :
https://www.bing.com/images/create - Après ces étapes, la génération d’images fonctionne à nouveau dans Copilot/Edge.
Checklist express (à faire dans l’ordre)
- Ouvrir une fenêtre InPrivate pour isoler le problème (
Ctrl+Maj+N). - Désactiver temporairement les bloqueurs (adblock, anti‑tracking, scripts) et toute extension susceptible d’intercepter des requêtes.
- Vérifier le compte Microsoft connecté dans Edge : éviter un compte pro/éducation si l’admin restreint la création d’images.
- Autoriser les cookies pour
bing.comsi les cookies tiers sont bloqués de façon stricte. - Effacer cookies et cache (période : « Depuis toujours »), relancer Edge.
- Tester
https://www.bing.com/images/createpour contourner le panneau latéral. - Vérifier les quotas (la création d’images peut être sous contrainte de charge) et réessayer plus tard.
- Mettre Edge à jour (
Paramètres → À propos de Microsoft Edge) et redémarrer l’ordinateur.
Procédure détaillée pas à pas
Nettoyer cookies et cache d’Edge
- Dans Edge, ouvrez Paramètres (
Alt+F→ Paramètres). - Allez dans Confidentialité, recherche et services > Effacer les données de navigation > Choisir les éléments à effacer.
- Définissez la période sur Depuis toujours.
- Cochez Cookies et autres données de site ainsi que Images et fichiers en cache.
- Validez, fermez Edge, puis relancez‑le.
Pourquoi ça marche ? Les cookies/session peuvent figer Copilot dans une variante dégradée (« texte seul ») ou pointer vers un état incohérent. Un nettoyage complet force une négociation de session saine.
Tester la page de création d’images directement
Dans un nouvel onglet (idéalement InPrivate), saisissez : https://www.bing.com/images/create. Si la génération d’images fonctionne ici mais pas dans le panneau latéral de Copilot, le problème vient probablement d’un état local du panneau ou d’une extension.
Essayer InPrivate et désactiver les extensions
- Ouvrez InPrivate :
Ctrl+Maj+N. - Menu Extensions > Gérer les extensions > Désactiver temporairement tout bloqueur (publicité, scripts, traqueurs).
- Reproduisez le test (panneau Copilot +
https://www.bing.com/images/create).
Si cela rétablit l’outil, réactivez les extensions une par une pour identifier la responsable et ajoutez des listes d’autorisation pour bing.com et microsoft.com.
Vérifier le compte Microsoft et le profil Edge
- Assurez‑vous d’être connecté avec le bon compte (perso si possible). Les comptes pro/éducation peuvent désactiver la génération d’images.
- Testez dans un nouveau profil Edge (Menu Profil > Ajouter un profil) pour exclure une corruption de profil.
Autoriser les cookies pour bing.com
- Ouvrez Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies et données de site.
- Vérifiez que « Autoriser les sites à enregistrer et à lire les données des cookies » est activé.
- Dans Sites pouvant toujours utiliser des cookies, ajoutez
[*.]bing.comet[*.]microsoft.comsi vous appliquez un blocage strict des cookies tiers.
Vérifier les limites d’usage (quotas)
La génération d’images peut être temporairement limitée (charge, usage intensif, restrictions côté service). Patientez et réessayez plus tard, en InPrivate de préférence pour repartir d’une session propre.
Mettre Edge à jour et redémarrer
- Allez dans Paramètres → À propos de Microsoft Edge.
- Laissez le navigateur rechercher et installer les mises à jour.
- Redémarrez Edge puis l’ordinateur si besoin.
Réinitialiser les permissions du site
- Dans la barre d’adresse, cliquez sur l’icône Verrou quand vous êtes sur
bing.com. - Ouvrez Paramètres des autorisations et choisissez Réinitialiser les autorisations.
- Rechargez la page et refaites un essai.
Tableau de diagnostic : symptômes, causes, correctifs
| Symptôme | Cause probable | Correctif recommandé |
|---|---|---|
| Copilot dit ne jamais avoir pu créer d’images | Session corrompue ou variante « texte seul » | Effacer cookies/cache, relancer Edge, tester images/create |
| Bouton « Créer une image » absent | Compte pro/éducation restreint ou quota temporaire | Changer de compte, tester en privé, réessayer plus tard |
| Erreur lors de l’envoi du prompt | Extension bloqueuse / cookies tiers stricts | Désactiver extensions, autoriser cookies pour bing.com |
| Boucle infinie de chargement | Cache endommagé | Effacer cache (Depuis toujours), redémarrer |
Fonction OK sur images/create mais pas dans le panneau | État local du panneau Copilot | Réinitialiser autorisations du site, redémarrer Edge |
Messages typiques et comment les interpréter
| Message observé | Interprétation | Action conseillée |
|---|---|---|
| « Je ne peux pas créer d’images » | Passage en mode « texte seul » | Nettoyage cookies/cache, test InPrivate, vérifier compte |
| « Cette demande enfreint nos règles » | Filtrage de sécurité/prompt sensible | Reformuler le prompt, rester descriptif non sensible |
| « Une erreur s’est produite » | Interception par extension ou réseau instable | Désactiver bloqueurs, tester sur un autre réseau |
| Pas d’aperçu d’image générée | Ressources bloquées | Autoriser scripts/cookies pour bing.com |
Bonnes pratiques de prompts pour éviter les blocages
Si un message renvoie à la sécurité, le contenu du prompt peut en être la cause. Évitez les sujets sensibles et préférez une description neutre et précise.
| À faire | À éviter |
|---|---|
| Décrire clairement la scène, le style, l’éclairage, la composition | Contenu violent, illégal, discriminatoire, ou personnel identifiable |
| Indiquer les contraintes (format, cadrage, couleurs) | Termes ambigus ou suggestifs pouvant déclencher un blocage |
| Proposer des alternatives (« style aquarelle », « pixel art ») | Nommer des marques/personnes si cela viole des règles de propriété |
Environnements entreprise/éducation : points d’attention
Dans un tenant géré, l’administrateur peut désactiver ou restreindre la génération d’images. Indices courants : bouton absent, message récurrent de refus, politique appliquée dans Edge. Procédez comme suit :
- Testez avec un compte personnel sur le même poste (InPrivate + nouveau profil).
- Vérifiez les politiques de navigateur exposées dans
edge://policy(lecture seule) si vous avez l’habitude de le faire. - Demandez à l’IT si une politique de blocage des services d’IA/génération d’images est en place.
Vérifications réseau (si tout échoue)
- Ouvrez les Outils de développement (
F12) > onglet Réseau, puis reproduisez l’envoi d’un prompt. - Surveillez d’éventuelles erreurs 4xx/5xx ou ressources bloquées par une extension.
- Essayez un autre réseau (partage de connexion mobile) pour exclure un filtrage local (proxy/pare‑feu).
Si la fonctionnalité ne marche que sur un autre réseau, rapprochez‑vous de l’administrateur de votre pare‑feu/proxy pour autoriser les domaines nécessaires à bing.com.
Étapes de secours
Créer un nouveau profil Edge
- Menu Profil > Ajouter un profil.
- Ne connectez pas de compte tout de suite, testez la génération d’images.
- Si cela fonctionne, reconnectez votre compte et importez progressivement vos données.
Réinitialiser Edge (réglages)
- Paramètres → Réinitialiser les paramètres.
- Choisissez Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut.
- Redémarrez Edge et refaites un essai.
Prévention : comment éviter que le problème revienne
- Mettez Edge à jour régulièrement et activez les mises à jour automatiques.
- Limitez les extensions actives aux indispensables et tenez‑les à jour.
- Créez une liste blanche pour
bing.comdans vos bloqueurs. - Nettoyez périodiquement images et fichiers en cache si vous testez beaucoup d’outils d’IA.
- Conservez un second profil « propre » pour le dépannage express.
Exemple de workflow de résolution en moins de 5 minutes
- Ouvrir InPrivate (
Ctrl+Maj+N). - Désactiver les extensions.
- Visiter
https://www.bing.com/images/create: tenter une génération simple. - Si OK, rouvrir Copilot dans le panneau et réessayer.
- Si KO, Effacer cookies/cache (Depuis toujours) > Redémarrer Edge > Réessayer.
FAQ
Pourquoi Copilot me dit qu’il n’a jamais pu créer d’images ?
Ce message apparaît quand votre session tombe sur un mode dégradé (cookies corrompus, restrictions, quota). Nettoyez cookies/cache et testez en InPrivate.
La page images/create fonctionne, mais pas le panneau de Copilot. Que faire ?
Réinitialisez les autorisations du site, désactivez les extensions, puis relancez Edge. Le panneau peut conserver un état local qui bloque l’option.
Mon entreprise bloque la génération d’images. Puis‑je contourner ?
Non. Respectez les politiques de votre organisation. Si vous avez un besoin légitime, demandez une dérogation officielle.
J’ai un message de sécurité sur le contenu du prompt.
Reformulez avec un contexte neutre, évitez les sujets sensibles, et soyez descriptif (style visuel, couleurs, composition, sans référence personnelle).
État final
Dans le cas étudié, le service a été rétabli après nettoyage des données de navigation et test via la page dédiée https://www.bing.com/images/create. Si le problème réapparaît, notez la version d’Edge, l’heure, et le message exact, puis retentez en InPrivate sans extensions. En dernier recours, testez avec un nouveau profil Edge ou réinitialisez les paramètres du navigateur.
Fiche mémo
- InPrivate & extensions désactivées → tester
images/create. - Effacer cookies/cache (Depuis toujours) → redémarrer Edge.
- Compte Microsoft personnel de préférence.
- Autoriser cookies pour
bing.com. - Mettre Edge à jour → redémarrer le PC.