Votre historique de conversations Copilot a disparu dans Microsoft Edge ? Pas de panique : il s’agit très probablement d’un incident d’affichage. Voici comment retrouver immédiatement vos échanges via la barre latérale, et sécuriser vos accès en attendant la correction côté service.
Historique Copilot disparu dans Microsoft Edge
Vue d’ensemble de la question
Dans Copilot (aussi appelé Bing Copilot) ouvert dans Microsoft Edge, l’onglet Historique peut soudainement ne plus s’afficher sur la page principale, donnant l’impression que toutes vos conversations ont été perdues. Le vidage du cache/cookies et le redémarrage de l’ordinateur ne changent rien, car le problème vient souvent d’un incident temporaire d’interface côté service.
Réponse & solution immédiate
- Cause probable : incident connu affectant l’affichage de l’onglet Historique sur la page principale de Copilot.
- Contournement fonctionnel : ouvrir Copilot dans la barre latérale d’Edge et consulter l’historique depuis là.
- Affichez la barre latérale :
- Windows : appuyez sur Ctrl + Maj + .
- Ou cliquez sur l’icône Afficher la barre latérale dans la barre d’outils d’Edge (en haut à droite).
- Dans la barre latérale, ouvrez Copilot.
- Cliquez sur Historique pour retrouver vos conversations.
État : l’historique n’est pas perdu. Il reste accessible via la barre latérale et réapparaîtra sur la page principale lorsque l’incident côté service sera résolu.
Pourquoi l’historique n’apparaît-il plus ?
Copilot exécute l’interface de l’onglet Historique côté service : le contenu est stocké dans le cloud et lié à votre compte (personnel ou professionnel). Un dysfonctionnement d’affichage peut masquer l’onglet ou empêcher son chargement sur la page principale. Comme les données sont hébergées en ligne, elles restent intactes et consultables depuis un autre point d’entrée de l’interface — en l’occurrence, la barre latérale d’Edge.
En d’autres termes, vider le cache/cookies local ou redémarrer la machine ne corrige pas un problème serveur d’UI, et n’efface pas non plus vos conversations (elles ne sont pas stockées localement). Le meilleur plan de reprise consiste à basculer vers la barre latérale, puis à reprendre l’usage normal en attendant la restauration côté service.
Procédure détaillée : récupérer l’historique depuis la barre latérale
- Ouvrir la barre latérale
Windows : Ctrl + Maj + .. Si la barre ne s’affiche pas, ouvrez Paramètres d’Edge > Barre latérale > activez « Toujours afficher la barre latérale ». - Lancer Copilot
Dans la barre latérale, cliquez sur l’icône Copilot. L’interface s’ouvre sans quitter votre onglet courant. - Accéder à l’historique
Dans Copilot (barre latérale), cliquez sur Historique. Vos conversations classées par date réapparaissent. - Rechercher une conversation précise
Utilisez le champ de recherche de l’historique pour retrouver un fil par mot-clé (titre, sujet évoqué, etc.). - Épingler/organiser
Vous pouvez épingler les conversations importantes pour y revenir rapidement, le temps que l’onglet Historique de la page principale soit de nouveau disponible.
Vérifications essentielles (à faire une fois)
- Vérifier le compte : assurez‑vous d’être connecté au même compte Microsoft (ou compte professionnel) que celui utilisé lors de l’enregistrement des conversations.
- Éviter les modes privés : en Navigation InPrivate ou en session Invité, l’historique peut ne pas s’afficher correctement.
- Essais croisés : connectez‑vous brièvement sur un autre profil Edge ou un autre appareil. Si l’historique y apparaît, vos données cloud sont intactes — le souci est bien d’interface locale/serveur.
- Mise à jour d’Edge : gardez Edge à jour pour éviter les régressions d’UI. Chemin : menu … > Aide et commentaires > À propos de Microsoft Edge > relancez après mise à jour.
Tableau récapitulatif des cas les plus fréquents
| Situation | Ce que vous voyez | Interprétation | Action immédiate |
|---|---|---|---|
| Page principale de Copilot sans onglet « Historique » | Historique vide/invisible | Incident d’affichage côté service | Ouvrir Copilot dans la barre latérale et consulter l’historique |
| Mode InPrivate / session Invité | Pas d’historique persistant | Isolation de session | Revenir à une fenêtre Edge « standard » |
| Connecté à un compte différent | Historique incomplet/inattendu | Données liées au compte | Se reconnecter avec le bon compte |
| Profil Edge A vs Profil Edge B | Historiques distincts | Profils = contextes séparés | Utiliser le profil où l’historique a été créé |
| Edge obsolète | Comportements UI erratiques | Version non à jour | Mettre à jour Edge, puis redémarrer |
Bonnes pratiques pour sécuriser l’accès à l’historique
- Épingler Copilot dans la barre latérale pour un accès en un clic, même si la page principale a un souci d’affichage.
- Éviter de multiplier les profils si ce n’est pas nécessaire : cela complique la localisation de vos conversations.
- Limiter les nettoyages agressifs du navigateur (ex. « supprimer automatiquement cookies et données à la fermeture ») : cela peut forcer des reconnexions intempestives et créer de la confusion sur le compte actif.
- Nommer vos conversations (renommer les fils importants) pour les retrouver plus vite dans l’historique.
Étapes de diagnostic rapide (check‑list)
| Étape | But | Comment faire | Résultat attendu |
|---|---|---|---|
| 1) Confirmer le compte | Écarter une erreur d’identité | Vérifiez l’avatar/initiales en haut à droite d’Edge : c’est bien le compte utilisé habituellement ? | Même compte que celui qui a généré l’historique |
| 2) Sortir des modes privés | Rétablir la persistance | Fermez les fenêtres InPrivate / Invité et rouvrez Edge normalement | Copilot affiche les éléments persistants |
| 3) Basculer vers la barre latérale | Contourner l’incident d’UI | Ctrl+Maj+. > Copilot > Historique | Historique visible à nouveau |
| 4) Mise à jour | Réduire les régressions | … > Aide et commentaires > À propos d’Edge | Edge à jour et relancé |
| 5) Test croisé | Valider l’intégrité des données cloud | Essayer sur un autre appareil/profil | Historique présent ailleurs = données intactes |
Ce qu’il ne faut pas faire
- Ne pas réinitialiser Edge ou supprimer massivement son profil pour « récupérer » l’historique : vos données Copilot sont en ligne. Une réinitialisation complexifie la situation sans bénéfice.
- Ne pas changer de compte au hasard : vous risquez de créer de nouveaux fils sous un autre compte, rendant la recherche plus difficile.
- Ne pas conclure à une perte de données tant que la barre latérale n’a pas été testée : c’est le point d’accès le plus fiable pendant un incident d’affichage.
Questions fréquentes
Mes conversations sont‑elles perdues ?
Non. Elles sont reliées à votre compte et stockées dans le cloud. Quand l’onglet Historique disparaît sur la page principale, il s’agit généralement d’un problème d’interface : utilisez la barre latérale pour y accéder.
Vider le cache/cookies peut‑il supprimer l’historique Copilot ?
Non, pas l’historique stocké en ligne. En revanche, cela peut vous déconnecter, ce qui masque l’historique jusqu’à reconnexion au bon compte.
Mon entreprise peut‑elle bloquer l’affichage de l’historique ?
Selon la politique IT, certains éléments d’interface peuvent être limités. Si la barre latérale Copilot est désactivée par stratégie, contactez votre support interne pour vérifier la configuration. À titre individuel, testez sur un appareil non géré afin d’isoler un éventuel blocage.
Pourquoi l’historique apparaît‑il dans un profil Edge mais pas dans un autre ?
Chaque profil Edge a ses propres paramètres et états de connexion. Si vous avez plusieurs profils (perso/pro), assurez‑vous d’ouvrir Copilot dans le profil où vous avez créé les conversations et avec le compte correspondant.
L’historique reviendra‑t‑il sur la page principale ?
Oui. Une fois l’incident côté service corrigé, l’onglet Historique se réaffichera. En attendant, la barre latérale est le contournement recommandé.
Scénarios types et réponses adaptées
Après mise à jour d’Edge, l’historique a disparu
Il peut y avoir un décalage entre versions du client et du service. Vérifiez le compte actif, évitez InPrivate, puis ouvrez l’historique via la barre latérale. Si tout est OK dans la barre latérale, il s’agit bien d’un écart d’interface temporaire.
Sur un PC professionnel tout est vide, sur un PC personnel tout est présent
C’est très probablement un sujet de profil/compte ou de politique IT. Contrôlez que vous êtes connecté au même compte sur les deux machines. Si l’accès est bridé en entreprise, l’essai croisé sur l’appareil personnel confirme que les données sont intactes.
Je veux rechercher une réponse précise parmi des dizaines de conversations
Dans la barre latérale, utilisez la recherche d’historique. Renommez les fils importants pour vous constituer une « bibliothèque » exploitable. Épinglez les conversations critiques pour les remonter en tête de liste.
Checklist « retour à la normale »
- Historique visible dans la barre latérale de Copilot.
- Compte confirmé : c’est le même identifiant (personnel/pro) que d’habitude.
- Edge à jour, redémarré une fois.
- Pas de navigation InPrivate / Invité pour l’usage courant.
- Conversations clés épinglées ou renommées pour accélérer la recherche.
Modèle de message pour vos utilisateurs (si vous êtes support/IT)
Symptôme : l’onglet Historique n’apparaît plus sur la page principale de Copilot dans Edge.
Statut : incident d’affichage côté service. Les données ne sont pas perdues.
Contournement : utilisez Copilot dans la barre latérale d’Edge (Ctrl+Maj+.), puis ouvrez l’onglet Historique.
Bonnes pratiques : vérifiez que vous êtes connecté au même compte, évitez InPrivate, mettez Edge à jour.
Conseils supplémentaires utiles
- Garder une trace locale des points clés : pour les contenus critiques, copiez vos conclusions dans une note (OneNote, Notepad, etc.). L’historique reste la source principale, mais avoir une synthèse locale vous permet de continuer à travailler même si l’UI est temporairement dégradée.
- Regrouper par thèmes : créez des fils « référence » (ex. « Recettes PowerShell », « Procédures Excel ») et renommez‑les clairement. Vous gagnerez du temps lors des recherches.
- Éviter les extensions perturbatrices : si vous utilisez des extensions qui modifient la page, testez en mode « extensions désactivées » pour exclure une interférence d’affichage locale.
En bref
Si l’onglet Historique disparaît dans Copilot sur la page principale, ne tirez pas de conclusions hâtives : vos conversations sont toujours là. Ouvrez Copilot dans la barre latérale d’Edge (Ctrl+Maj+.), puis cliquez sur Historique. Vérifiez le compte, évitez InPrivate, mettez Edge à jour si besoin. Quand l’incident côté service sera résolu, l’historique réapparaîtra naturellement sur la page principale.
FAQ technique (avancé)
L’historique est‑il synchronisé entre appareils ?
Oui, tant que vous vous connectez avec le même compte. Les différences d’affichage entre appareils tiennent généralement à la version d’Edge, au profil actif ou à une politique de sécurité.
Une restauration de profil Edge peut‑elle aider ?
Inutile dans ce cas : l’incident est côté interface/service. Réinitialiser ou supprimer un profil engendre des effets de bord (perte d’extensions, paramètres), sans bénéfice sur l’historique Copilot hébergé en ligne.
Comment prouver que les données existent encore ?
Ouvrez Copilot dans la barre latérale et prenez une capture de l’onglet Historique affichant vos conversations. Un test sur un autre appareil avec le même compte est une seconde preuve solide.
Conclusion
L’absence d’historique sur la page principale de Copilot dans Microsoft Edge est, dans la grande majorité des cas, un problème temporaire d’affichage côté service. Le contournement est simple, rapide et fiable : utiliser la barre latérale d’Edge pour accéder à l’onglet Historique. En appliquant les vérifications de base (compte, mode de navigation, profil, version d’Edge) et en mettant en place quelques bonnes pratiques (épinglage, renommage, mise à jour), vous continuez de travailler normalement tout en attendant le rétablissement complet de l’interface.