Vous ouvrez Bing sur votre ordinateur – et, soudain, la page d’accueil reste désespérément blanche. Aucun logo, aucune barre de recherche ; juste l’écran vide. Sur d’autres appareils ou sur votre smartphone, tout fonctionne. Comment expliquer cette anomalie ? Et, surtout, comment la corriger sans perdre des heures ? Ce guide complet vous livre les causes probables, les démarches de réparation éprouvées et les bonnes pratiques pour empêcher le retour de ce bug frustrant.
Contexte et portée du problème
Le bug de la page Bing blanche touche essentiellement :
- les PC sous Windows 10 Famille ou Professionnel (toutes éditions à jour),
- des navigateurs fondés sur Chromium (Microsoft Edge, Brave, Opera, Vivaldi, Chrome) mais aussi Firefox dans certains cas ;
- les comptes utilisateur où les extensions Bing de Microsoft Edge ont été désactivées (volontairement ou non).
Dans plus de 8 cas sur 10, l’écran vide provient d’un module Bing mis hors service, souvent à la suite d’une intervention logicielle (automatisation DevOps, nettoyage système, stratégie de groupe d’entreprise ou antivirus un peu trop zélé).
Symptômes observés
Avant de vous précipiter vers des solutions radicales, vérifiez que vous rencontrez bien l’un des signaux suivants :
| Symptôme | Indication majeure |
|---|---|
| Page Bing totalement blanche | Edge ou Chrome affiche about:blank après une redirection vers https://www.bing.com/?scope=web |
| Pas d’erreur JavaScript dans la console (F12) | Le chargement est bloqué très tôt, avant l’exécution du code front‑end |
| Démarrage en navigation privée identique | Le cache n’est pas en cause |
| Autres sites Microsoft (Outlook.com, Microsoft.com) OK | Aucun problème général de connectivité vers Redmond |
Pourquoi Bing devient‑il tout blanc ?
Bing s’appuie, sur Windows 10, sur un jeu d’extensions natives préinstallées dans Microsoft Edge :
- Microsoft Bing Homepage and Search Engine – pilote l’intégration de la page d’accueil et du moteur de recherche ;
- Microsoft Bing Quick Search – alimente la petite boîte « Recherche rapide » lors de la saisie dans l’omnibox ;
- Microsoft Rewards – gère les points de fidélité et la personnalisation des vignettes.
Si le premier de ces modules est désactivé, Bing ne charge plus son layout, d’où l’écran blanc. Une mise à jour de pilote, un outil de nettoyage (CCleaner, Glary, BleachBit), une GPO d’équipe informatique ou l’installation d’un environnement de tests (Maven, Selenium, WebDriver) peuvent marquer ces extensions comme « superflues » et les mettre hors ligne.
Solution pas à pas : réactiver Bing dans Edge
- Ouvrez Microsoft Edge.
- Cliquez sur le menu … (ellipse verticale) puis sur Extensions › Gérer les extensions.
- Dans la section Extensions installées, repérez :
• Microsoft Bing Homepage and Search Engine
• Microsoft Bing Quick Search
• Microsoft Rewards - Activez au minimum Microsoft Bing Homepage and Search Engine (interrupteur bleu).
Facultativement, réactivez les deux autres modules pour profiter de toutes les fonctionnalités Bing. - Fermez puis relancez Edge ; ouvrez
bing.com: l’illustration du jour et la barre de recherche doivent réapparaître.
Que faire si le problème persiste ?
Bien que la réactivation suffise presque toujours, voici un plan de secours classé du plus simple au plus avancé :
- Vider le cache et les cookies :
Paramètres › Cookies et données de site › « Choisir les éléments à effacer » › Cochez « Images et fichiers mis en cache » + « Cookies » > Effacer maintenant. - Tester sous un nouveau profil Edge :
Menu profil > Ajouter un profil > Connexion sans compte > Reproduisez le test. - Désactiver temporairement les bloqueurs de contenu (uBlock, AdGuard) et antivirus tiers : certains filtrent Bing par erreur.
- Contrôler les stratégies de groupe et le Registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Edge\ExtensionInstallBlacklistHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Edge\ExtensionSettings
Supprimez toute entrée bloquant edgeextension://BingHomepage. - Réinitialiser Edge (méthode douce) :
Paramètres › Réinitialiser les paramètres › Restaurer les paramètres par défaut. Vos favoris et mots de passe restent conservés. - Créer un nouveau profil Windows (si la corruption touche uniquement votre session). Testez avant de réinstaller.
Scénarios FAQ
Les mises à jour Windows peuvent‑elles désactiver Bing ?
Non, pas directement. En revanche, un correctif cumulatif qui remet Edge à niveau peut forcer une désactivation temporaire si l’extension est jugée non compatible. Dans ce cas, Edge propose normalement un bouton Réactiver lors du premier redémarrage.
Réinstaller Edge ou Chrome suffit‑il ?
Dans la plupart des cas, non. Les extensions Bing sont gérées par le système et réapparaîtront désactivées si l’élément ayant causé leur blocage (script d’entreprise, outil de nettoyage, etc.) n’est pas lui‑même corrigé.
Et si la page de Google reste blanche également ?
Vérifiez alors la pile réseau (DNS, proxy, VPN) et d’éventuels hosts customisés. Votre souci dépasse sans doute le cadre des extensions Edge.
Bonne pratique : verrouiller la configuration après correction
Pour éviter une rechute, adoptez ces gestes :
- Ajoutez les extensions Bing à la liste blanche de votre antivirus ou de votre outil de nettoyage.
- Si vous utilisez des scripts DevOps (
choco,windows‑package‑manager), créez une étape post‑install qui vérifie la présence de l’IDEdgeExtensionBingHomepage. - En entreprise, diffusez une GPO qui force‑active l’extension Bing plutôt que de l’interdire.
- Pensez à exporter vos extensions actives avec
winget exportpour pouvoir les restaurer rapidement.
Conclusion
La page Bing blanche n’est pas un signe de panne de votre PC, ni un rire diabolique de Microsoft, mais simplement la trace d’une extension incontournable passée en sommeil. En réactivant « Microsoft Bing Homepage and Search Engine » dans Edge, vous rétablissez la magie de l’image quotidienne et de la barre de recherche. Conservez néanmoins les bonnes pratiques de prévention : gardez un œil sur vos scripts de maintenance et vos outils de sécurité pour que l’extension reste active durablement.
En appliquant soigneusement les étapes de ce guide, vous évitez une réinstallation de Windows, préservez vos données et récupérez un navigateur pleinement opérationnel en moins de cinq minutes.