Après l’ajout d’un compte OneDrive Entreprise sur un PC déjà lié à OneDrive personnel, votre Bureau Windows peut sembler « vide » alors que le dossier OneDrive pro\Bureau contient vos fichiers. Voici une procédure claire, fiable et réversible pour tout remettre d’équerre.
Vue d’ensemble du problème
Contexte typique :
- Dans l’Explorateur, vous voyez trois dossiers « Bureau » : sous Ce PC, sous OneDrive (personnel) et sous OneDrive Entreprise.
- Le Bureau Windows (l’écran d’accueil où s’affichent les icônes) est vide.
- Votre dossier OneDrive pro\Bureau contient pourtant tous les fichiers attendus.
Objectif : faire pointer le « dossier spécial » Bureau de Windows vers …\OneDrive - <Organisation>\Bureau pour que les fichiers présents s’affichent et se synchronisent automatiquement.
Pourquoi cela arrive-t-il ? (Contexte technique, expliqué simplement)
Dans Windows, Bureau n’est pas un simple dossier : c’est un dossier spécial (un « Known Folder ») que le système résout vers un emplacement précis. Ajouter OneDrive Entreprise crée un nouvel espace de synchronisation (OneDrive – <Organisation>) avec son propre dossier Bureau, mais Windows continue généralement d’associer le Bureau système à l’ancien chemin local (C:\Users\<Utilisateur>\Bureau) tant que vous ne lui dites pas le contraire.
Résultat : trois Bureau visibles, dont un seul (celui de OneDrive pro) contient vos fichiers. La solution consiste à rediriger le dossier spécial « Bureau » vers le Bureau de votre tenant professionnel.
Solution apportée (pas à pas, fiable et réversible)
Sauvegarde (facultatif mais recommandé)
- Copiez le contenu de OneDrive pro\Bureau vers un emplacement sûr (par exemple, un dossier temporaire) pour éviter toute perte accidentelle en cas de mauvaise manipulation.
Redirection manuelle du dossier spécial « Bureau »
- Ouvrez l’Explorateur, cliquez sur Ce PC puis sur Bureau.
- Faites clic droit → Propriétés → onglet Emplacement.
- Cliquez sur Déplacer… et sélectionnez le dossier Bureau situé dans OneDrive – <Nom de l’organisation>.
- Validez avec Appliquer, puis OK.
- Quand Windows propose de déplacer le contenu, acceptez pour fusionner/mettre à jour (aucun fichier n’est supprimé ; seuls les doublons exacts peuvent être écrasés).
Vérification
- Le chemin du Bureau doit maintenant se terminer par
…\OneDrive - <Organisation>\Bureau. - Les icônes/fichiers présents dans OneDrive pro\Bureau apparaissent instantanément sur le Bureau Windows et la synchronisation fonctionne dans les deux sens.
Retours du terrain : un utilisateur a suivi précisément cette procédure (après sauvegarde) et a confirmé que tout fonctionne ensuite comme prévu.
Méthode automatique : Known Folder Move (KFM)
Plutôt que de passer par les propriétés Windows, vous pouvez laisser OneDrive configurer la redirection des dossiers spéciaux automatiquement.
- Cliquez sur l’icône OneDrive (nuage) dans la zone de notification.
- Ouvrez Paramètres → Synchronisation et sauvegarde → Gérer la sauvegarde.
- Cochez Bureau (et, si besoin, Documents et Images), puis validez.
OneDrive applique alors la redirection des dossiers spéciaux (KFM) et s’occupe des déplacements nécessaires de façon transparente.
Comprendre les trois « Bureau » dans l’Explorateur
| Emplacement affiché | Type | Contenu visé | Doit-il devenir votre « Bureau Windows » ? |
|---|---|---|---|
| Ce PC → Bureau | Dossier spécial Windows | Celui que Windows utilise pour l’affichage des icônes sur l’écran | Oui (après redirection vers OneDrive pro) |
| OneDrive (personnel) → Bureau | Dossier synchronisé | Bureau de votre espace personnel Microsoft | Non (sauf usage volontaire) |
| OneDrive – <Organisation> → Bureau | Dossier synchronisé | Bureau de votre compte professionnel | Oui (cible recommandée) |
Gestion des doublons et fusions
Lors de la redirection, Windows peut rencontrer des fichiers identiques (même nom). Vous pourrez :
- Fusionner les dossiers : garde tout, regroupe le contenu.
- Remplacer : le fichier existant est écrasé par le nouveau.
- Conserver les deux : Windows ajoute un suffixe (ex.
(2)).
Conseil : avant la redirection, nettoyez les éléments obsolètes et triez par date de modification pour éviter les collisions inutiles.
États des icônes OneDrive (utile après redirection)
| Icône d’état | Signification | Action recommandée |
|---|---|---|
| Nuage | Fichier uniquement en ligne (Files On-Demand) | Double-cliquez pour télécharger à la demande |
| Coche verte (contour) | Fichier disponible localement (cache) | Rien de spécial |
| Coche pleine | Fichier conservé toujours sur l’appareil | Clic droit → Toujours conserver sur cet appareil pour les éléments critiques |
| Flèches circulaires | Synchronisation en cours | Laissez terminer la synchro |
| Rouge (croix) | Erreur de synchronisation | Ouvrez OneDrive → Afficher les problèmes |
Dépannage : cas fréquents et solutions concrètes
| Symptôme | Cause la plus probable | Solution immédiate |
|---|---|---|
| L’onglet Emplacement n’apparaît pas | Vous avez ouvert un dossier normal, pas le dossier spécial « Bureau » | Dans la barre d’adresse de l’Explorateur, tapez shell:desktop, puis clic droit → Propriétés |
| Message « Impossible de rediriger vers un sous-dossier de lui-même » | Vous avez sélectionné le root OneDrive au lieu de OneDrive\Bureau | Relancez Déplacer… et choisissez précisément le dossier Bureau dans OneDrive – <Organisation> |
| « Accès refusé » | Droits insuffisants ou fichier verrouillé | Fermez les applications ouvertes, essayez avec un compte admin, puis recommencez |
| Après redémarrage, le Bureau redevient local | Stratégie d’entreprise (GPO/Intune) dominante | Contactez l’IT ; demandez l’activation des stratégies KFM (voir plus bas) |
| Beaucoup de fichiers « fantômes » | Files On-Demand actif (placeholders) | Clic droit → Toujours conserver sur cet appareil pour les dossiers critiques |
| Onedrive ne s’initialise pas | Client corrompu | Réinitialisez OneDrive : %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset, puis relancez OneDrive |
Contrôles rapides (sans rien casser)
- Ouvrir le vrai Bureau spécial : tapez
shell:desktopdans la barre d’adresse de l’Explorateur. - Ouvrir le dossier OneDrive Entreprise :
shell:OneDriveCommercial. - Vérifier l’emplacement enregistré par Windows :
reg query "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders" /v DesktopLe résultat doit pointer vers%USERPROFILE%\OneDrive - <Organisation>\Bureau.
Environnements d’entreprise : politiques utiles (GPO/Intune)
Si vous gérez un parc ou si votre poste est administré, ces stratégies OneDrive facilitent/forcent le KFM :
- Déplacer silencieusement les dossiers connus Windows vers OneDrive (EN : Silently move Windows known folders to OneDrive)
- Empêcher les utilisateurs de rediriger les dossiers connus vers leur PC (EN : Prevent users from redirecting their Windows known folders to their PC)
- Configurer « Toujours conserver sur cet appareil » pour certains dossiers si nécessaire
Ces politiques garantissent que Bureau, Documents et Images pointent vers OneDrive Entreprise et restent protégés par la synchronisation.
Bonnes pratiques pour éviter les mauvaises surprises
- Un seul Bureau de référence : choisissez OneDrive Entreprise\Bureau comme cible officielle.
- Nettoyez avant de migrer : archivez, supprimez les doublons, triez par taille/date.
- Gros fichiers et bases (CAD, PST, VM) : évitez le Bureau ; préférez un dossier local hors OneDrive si non supporté.
- Files On-Demand : activez-le pour économiser l’espace disque, mais « épinglez » les dossiers de travail.
- N’utilisez pas de liens symboliques (
mklink) vers OneDrive pour le Bureau : cela casse souvent la synchro et n’est pas supporté.
FAQ express
Le nom du dossier est « Desktop » et non « Bureau » — c’est normal ?
Oui. Selon la langue d’installation, l’Explorateur peut afficher « Bureau » alors que le nom réel du dossier sur disque est « Desktop ». Fiez‑vous à l’icône et à l’onglet Emplacement, pas seulement au libellé. Je veux revenir à un Bureau local non synchronisé — comment faire ?
Refaites la même procédure, mais dans Propriétés → Emplacement, choisissez C:\Users\<Utilisateur>\Bureau. Windows proposera de déplacer le contenu dans l’autre sens. Personnalisation : je peux masquer les « Bureau » inutiles dans l’Explorateur ?
Oui. Épinglez uniquement le Bureau actif dans Accès rapide et détachez les autres. Vous pouvez aussi personnaliser les icônes pour diminuer la confusion. OneDrive personnel et pro peuvent coexister ?
Parfaitement. Ils apparaissent comme deux nœuds séparés. Assurez‑vous seulement que le dossier spécial « Bureau » pointe vers le bon (le professionnel, dans notre scénario).
Procédure détaillée avec garde‑fous (recommandée en entreprise)
- Pré‑vérifications
- Ouvrez
shell:desktop→ Propriétés → Emplacement. Notez le chemin actuel. - Vérifiez que OneDrive – <Organisation> est connecté et synchronise (nuage blanc/bleu actif, pas de croix rouge).
- Ouvrez
- Sauvegarde rapide
- Copiez OneDrive pro\Bureau vers un dossier temporaire (facultatif mais rassurant).
- Redirection
- Depuis Ce PC → Bureau, ouvrez Propriétés → Emplacement → Déplacer….
- Sélectionnez précisément
…\OneDrive - <Organisation>\Bureau(et pas seulement le « root » OneDrive).
- Déplacement du contenu
- Acceptez \u201cDéplacer les fichiers du dossier ancien vers le nouveau\u201d pour éviter des reliquats.
- Contrôles post‑opération
- Créez un fichier test sur le Bureau : il doit apparaître dans OneDrive pro\Bureau et porter un badge de synchronisation.
- Vérifiez la présence de l’onglet Partage OneDrive en clic droit (indicateur que le dossier est bien suivi par OneDrive).
Informations complémentaires utiles (récapitulatif)
- Méthode automatique (KFM) : via l’icône OneDrive → Paramètres → Synchronisation et sauvegarde → Gérer la sauvegarde, cochez Bureau, Documents, Images.
- Doublons : Windows demande de fusionner/remplacer/conserver. Choisissez au cas par cas.
- Multi‑comptes : OneDrive personnel et pro coexistent sans conflit. Réduisez la confusion en épinglant uniquement le bon Bureau dans Accès rapide.
- Réversibilité : repointez vers
C:\Users\<Utilisateur>\Bureaupour revenir à un Bureau local non synchronisé.
Cas de figure particuliers (et comment les gérer)
Vous utilisez un profil itinérant ou un répertoire de base réseau
Évitez de cumuler redirection réseau et KFM OneDrive pour Bureau. Choisissez une seule technologie de redirection, sinon vous multipliez les points de défaillance.
Vos fichiers Outlook (.pst) ou des VM sont sur le Bureau
Ces formats ne se synchronisent pas bien (ou sont volumineux). Déplacez‑les dans un dossier hors OneDrive (ex. D:\Données\_LocalOnly) et créez un raccourci sur le Bureau si besoin.
Poste partagé
Préférez KFM géré par stratégie afin que la redirection s’applique de manière cohérente à chaque session utilisateur.
Checklist ultra‑courte (à garder sous la main)
- Où pointer ? :
…\OneDrive - <Organisation>\Bureau - Comment ? : Ce PC → Bureau → Propriétés → Emplacement → Déplacer…
- Après ? : créer un fichier test, vérifier l’icône OneDrive
- Plan B : activer KFM (Gérer la sauvegarde)
- Revenir en arrière : repointer vers
C:\Users\<Utilisateur>\Bureau
Rappel : ce qui a été fait et pourquoi ça marche
Nous avons redirigé le dossier spécial « Bureau » de Windows vers le dossier « Bureau » de OneDrive Entreprise. Cette redirection indique au système que l’endroit « officiel » du Bureau se trouve désormais dans OneDrive pro, ce qui réconcilie l’affichage des icônes et la synchronisation. Les fichiers existants sont fusionnés, et tout nouvel élément posé sur le Bureau est sauvegardé automatiquement dans le cloud de l’organisation.
Annexe : commandes utiles (lecture seule)
Ces commandes ne modifient rien ; elles aident à vérifier la configuration.
:: Chemin réel du Bureau d’après le registre
reg query "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders" /v Desktop
:: Ouvrir directement le dossier spécial Bureau
explorer.exe shell:desktop
:: Ouvrir la racine OneDrive Entreprise
explorer.exe shell:OneDriveCommercial
:: Vérifier le profil utilisateur courant
echo %USERPROFILE% Conclusion
Si, après ajout de OneDrive Entreprise, votre Bureau Windows reste vide alors que OneDrive pro\Bureau contient vos fichiers, la cause est presque toujours l’absence de redirection du dossier spécial. En quelques clics via l’onglet Emplacement (ou via KFM), vous retrouvez instantanément un Bureau opérationnel, synchronisé et protégé — tout en conservant une marche arrière simple en cas de besoin.