Word (Microsoft 365) sur Mac : impossible d’envoyer un document par e‑mail ? Solutions, partage et scripts Spark/Outlook

Vous n’arrivez pas à envoyer un document Word par e‑mail sur Mac ? Ce guide pratique explique pourquoi l’option Fichier ▸ Partager ▸ Envoyer une copie de Word (Microsoft 365) disparaît ou ne propose pas Spark, et détaille des solutions pas‑à‑pas pour macOS Monterey et Sonoma.

Sommaire

Vue d’ensemble

Sur Word 16.83 (Microsoft 365) utilisé sous macOS 12 Monterey et macOS 14 Sonoma, l’entrée Fichier ▸ Partager ▸ Envoyer une copie ne se comporte pas toujours comme prévu :

Elle fonctionne lorsque Mail ou Microsoft Outlook est défini comme lecteur d’e‑mail par défaut.
Elle peut disparaître ou ne pas afficher Spark (ou d’autres clients), empêchant l’envoi direct de pièces jointes depuis Word.

Le problème vient rarement du document : il s’agit presque toujours d’un routage côté macOS (handler mailto:, extension de partage, droits, stratégies d’entreprise) ou d’une incohérence entre Word et le client de messagerie par défaut.

Pourquoi l’option disparaît

Comprendre le mécanisme aide à corriger durablement :

Handler mailto: : lorsque vous déclenchez « Envoyer une copie », Word délègue au système l’ouverture du client déclaré comme gestionnaire des liens mailto:. Si l’app n’a pas enregistré ce rôle, elle n’apparaît pas.
Extension de partage macOS : certaines apps (ex. Spark Desktop) exposent une Share Extension qui alimente les feuilles de partage système. Sans extension ou si l’extension est bloquée, l’option Partager ▸ … ne liste pas l’app.
Droits & politiques : en environnement géré (Intune, profils de configuration), les extensions tierces ou l’automatisation AppleScript peuvent être restreintes.
État interne de Word : un changement de client par défaut, une mise à jour ou un cache d’intégration peut nécessiter un redémarrage de Word (voire du Mac) avant de rendre l’entrée à nouveau disponible.

Solutions rapides et fiables

Solution	Explications / étapes clés
Vérifier le client de messagerie par défaut	1. Ouvrez Mail.app (même si vous n’utilisez pas Mail). 2. Mail ▸ Réglages ▸ Général ▸ Lecteur d’e‑mail par défaut. 3. Choisissez Mail ou Microsoft Outlook pour tester la commande. 4. Quittez puis relancez Word. Remarque : le réglage du lecteur d’e‑mail se change dans Mail. Si vous modifiez des préférences système, relancez au minimum Word, parfois le Mac, pour que `mailto:` soit bien re‑associé.
Essayer Spark sur macOS 14	Sur macOS 14, Spark Desktop installe une extension de partage ; l’option réapparaît souvent dans Word après avoir défini Spark comme app e‑mail par défaut et ouvert Spark au moins une fois. Sous macOS 12, cette extension n’est pas toujours disponible : privilégiez alors l’icône macOS Partager ou une automatisation.
Mettre à jour les applications	Assurez‑vous d’avoir : Word ≥ 16.83, Spark ≥ 3.x, un macOS à jour. Les mises à jour corrigent fréquemment des incompatibilités d’extensions (Share Extension, AppleScript, sandbox).
Utiliser l’icône macOS « Partager »	Depuis le Finder : sélectionnez le document ► Partager ▸ Spark (ou l’app disponible). Depuis Word : Fichier ▸ Enregistrer sous… puis utilisez le bouton Partager dans le Finder. Cette voie contourne la commande interne de Word.
Automatiser Spark (option avancée)	Si Spark ne remonte pas dans Word, un AppleScript ou un Raccourci peut créer un brouillon et y joindre le document actif. Pratique en attendant une extension de partage sur votre version de macOS.
Solution de repli	Enregistrez le fichier, ouvrez votre client e‑mail (Spark, Mail, Outlook) et joignez le document manuellement. C’est la méthode la plus robuste si votre contexte est verrouillé par des politiques.

Diagnostic express

Tester avec Mail par défaut : définissez temporairement Mail comme lecteur d’e‑mail par défaut, relancez Word, vérifiez si Envoyer une copie apparaît. Si oui, le handler système fonctionne.
Tester avec Outlook : même procédure avec Microsoft Outlook. Si Word n’affiche pas Outlook, vérifiez l’activation Office et les comptes.
Essayer la feuille de partage : depuis le Finder, faites Partager. Si Spark n’apparaît pas là non plus, il ne publie pas d’extension exploitable par macOS dans votre contexte.
Redémarrer Word et le Mac après tout changement. Beaucoup d’associations LaunchServices ne s’actualisent qu’au redémarrage des processus concernés.

Procédure détaillée selon votre configuration

macOS 12 Monterey

Préférez Mail ou Outlook comme client par défaut pour l’envoi depuis Word.
Pour Spark, utilisez la feuille de partage du Finder ou un script (voir exemples ci‑dessous), car l’extension de partage Spark n’est pas systématiquement disponible.
Après les changements, redémarrez Word (et si besoin macOS) afin de recharger les associations.

macOS 14 Sonoma

Vérifiez que Spark Desktop figure dans Extensions (Préférences de l’app) et qu’il a été lancé au moins une fois après l’installation.
Si Spark n’apparaît pas dans Envoyer une copie, testez via Partager dans le Finder ; s’il y est visible, adoptez ce flux comme contournement stable.
En cas de blocage en environnement géré, contactez l’administrateur pour autoriser l’extension de partage ou l’automatisation.

Vérifications supplémentaires utiles

Synchronisation de comptes Office : si Outlook est attendu mais absent dans Word, vérifiez que Word et Outlook sont tous deux connectés et activés avec le même compte Microsoft 365.
Fichiers volumineux : l’ouverture du client e‑mail peut être décalée avec des pièces jointes lourdes ; si nécessaire, Enregistrez sous puis joignez manuellement depuis le client.
Types de fichiers : si la politique impose le PDF, utilisez Fichier ▸ Enregistrer au format PDF puis partagez ce PDF.
Confidentialité : assurez l’accès aux fichiers pour l’app e‑mail dans Réglages Système ▸ Confidentialité et sécurité ▸ Fichiers et dossiers si l’app le requiert.

Tableau de compatibilité pratique

Contexte	Mail	Microsoft Outlook	Spark Desktop	Remarques
Word 16.83 + macOS 12	OK	OK	Variable	Extension de partage Spark parfois absente ; préférez le Finder ou un script.
Word 16.83 + macOS 14	OK	OK	OK*	*Après définition comme client par défaut et premier lancement.
Word 16.8x + multi‑comptes O365	OK	Peut manquer	OK	Vérifiez l’activation Word/Outlook avec le même compte.
Mac géré (politiques)	OK	OK	Bloqué	Les profils peuvent interdire les extensions tierces.

Réparer l’association `mailto:` et la feuille de partage

Réinitialiser LaunchServices (utilisateur avancé)

Si le système persiste à ouvrir la mauvaise app ou n’ouvre plus rien :

Fermez Word et vos clients e‑mail.
Ouvrez Terminal.
Exécutez prudemment : /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/LaunchServices.framework/Support/lsregister \ -kill -r -domain local -domain system -domain user killall Finder
Ouvrez Mail ► définissez le lecteur d’e‑mail par défaut ► relancez Word.

Astuce : si vous n’êtes pas à l’aise avec le Terminal, contentez‑vous de changer le lecteur d’e‑mail par défaut dans Mail, puis redémarrez macOS ; cela reconstruit souvent les associations nécessaires.

Rafraîchir l’état de Word

Quittez complètement Word (Word ▸ Quitter), puis relancez‑le.
Si le menu reste indisponible, déconnectez‑vous de votre compte Office dans Word puis reconnectez‑vous.
Vérifiez les compléments : un add‑in problématique peut perturber la commande de partage.

Automatiser l’envoi avec Spark, Outlook ou Mail

Lorsque l’intégration native fait défaut, mettez en place une automatisation. Voici trois approches :

AppleScript : modèle générique Spark

Selon la version de Spark, un dictionnaire AppleScript peut être disponible. Exemple type :

-- Joindre le document Word actif dans un nouveau brouillon Spark
-- 1) Enregistrez d'abord le document dans Word
tell application "Microsoft Word"
    if not (exists active document) then error "Aucun document actif."
    set theDoc to active document
    set thePath to (full name of theDoc) as text
end tell

-- 2) Créez le brouillon dans Spark (adapter si votre dictionnaire diffère)
tell application "Spark"
activate
set newMsg to make new outgoing message with properties {subject:"Document Word", content:"Bonjour," & return & return & "Veuillez trouver la pièce jointe."}
tell newMsg to make new attachment with properties {file name:thePath}
open newMsg
end tell

Notes : si votre Spark ne reconnaît pas ces classes, utilisez la feuille de partage ou un Raccourci. Vous pouvez également remplacer Spark par « Mail » ou « Microsoft Outlook » dans ce script ; leurs dictionnaires sont généralement plus stables.

AppleScript : Outlook

tell application "Microsoft Word"
    if not (exists active document) then error "Aucun document actif."
    set f to (full name of active document) as text
end tell

tell application "Microsoft Outlook"
activate
set msg to make new outgoing message with properties {subject:"Document Word", content:"Bonjour," & return & return & "Veuillez trouver la pièce jointe."}
make new attachment with properties {file:f} at msg
open msg
end tell

Raccourcis macOS : flux sans code

Ouvrez l’app Raccourcis, créez un nouveau raccourci : « Envoyer via Spark ».
Actions : Obtenir le fichier le plus récent dans Dossier (ou Recevoir l’entrée de service), puis Partager ► choisissez Spark.
Exposez le raccourci dans la barre de menus ou en service contextuel du Finder.

Workflow conseillé au quotidien

Enregistrer systématiquement votre document avant d’envoyer.
Essayer « Envoyer une copie » si votre client par défaut est Mail ou Outlook.
Si vous utilisez Spark et que l’option n’est pas présente, passez par Partager dans le Finder ou par votre raccourci.
En cas de changement de client par défaut, relancez Word.

Cas d’usage en entreprise

Profils de configuration : certains profils bloquent les extensions de partage tierces. Demandez l’autorisation explicite de l’extension Spark.
Politiques de pièces jointes : si votre organisation exige le PDF, configurez un modèle Enregistrer en PDF + Partager pour respecter les règles.
Comptes multiples : limitez Word/Outlook à un seul compte professionnel pour éviter une désynchronisation des intégrations.

Questions fréquentes

Pourquoi Spark n’apparaît‑il pas alors qu’il est mon client par défaut ?
Parce qu’il n’expose pas, dans votre contexte, une extension de partage acceptée ou qu’il n’a pas enregistré correctement le handler mailto:. Ouvrez Spark une première fois, activez ses extensions, redémarrez Word, puis testez via la feuille de partage.

Changer le client par défaut dans Réglages Système suffit‑il ?
Le lecteur d’e‑mail par défaut se choisit surtout dans Mail ▸ Réglages. Certains changements système exigent un redémarrage de Word (voire du Mac) pour être pris en compte.

« Envoyer une copie » vs « Partager » : quelle différence ?
Envoyer une copie déclenche un envoi via l’intégration interne de Word et le handler mailto:. Partager s’appuie sur la feuille de partage du Finder, indépendante de l’intégration de Word. Si l’une échoue, essayez l’autre.

Et si l’option n’apparaît toujours pas ?
Mettez à jour Word et votre client e‑mail, redéfinissez le client par défaut dans Mail, puis testez. À défaut, utilisez la feuille de partage ou une automatisation. Vous pouvez aussi réinitialiser LaunchServices (voir plus haut) si vous êtes à l’aise.

Checklist de résolution

Word ≥ 16.83 installé et à jour.
Client e‑mail lancé au moins une fois après installation.
Lecteur d’e‑mail par défaut défini dans Mail.
Relance de Word après tout changement.
Test via la feuille de partage du Finder.
Mise à jour ou réinstallation du client e‑mail si nécessaire.
En entreprise : vérification des profils, stratégies et autorisations d’extension.

Références de fonctionnement utiles

La commande Envoyer de Word s’appuie sur le mailto handler du système. Tout client absent de la liste n’a soit pas enregistré ce handler, soit ne fournit pas d’extension de partage conforme.
Changer le client par défaut ne prend effet qu’après un redémarrage de Word, parfois du Mac.
Si plusieurs comptes Microsoft 365 sont configurés, assurez‑vous que Word est activé avec le même compte que celui paramétré dans Outlook ; un décalage peut masquer l’entrée Outlook.
En environnement géré, des stratégies Intune ou profils de configuration peuvent bloquer les extensions tierces ; vérifiez auprès de l’administrateur.

Exemples de flux stables selon préférence e‑mail

Préférence e‑mail	Flux recommandé	Avantages	Limites
Mail	Envoyer une copie directement depuis Word	Intégration native macOS, fiabilité élevée	Fonctionnalités avancées moindres que certains clients
Microsoft Outlook	Définir Outlook par défaut ► Envoyer une copie	Parfait en contexte Microsoft 365 et OME	Dépendance à l’activation de la licence Office
Spark	macOS 14 : Envoyer une copie ou Partager si l’extension est active macOS 12 : Partager depuis le Finder ou automatisation	Interface moderne, feuille de partage efficace	Extension et AppleScript variables selon version et politiques

Bonnes pratiques pour éviter les blocages

Standardisez le flux dans votre équipe : même client par défaut, même version de Word.
Documentez un plan B : feuille de partage ou raccourci prêt à l’emploi.
Contrôlez les droits d’accès aux dossiers (Bureau, Documents) pour votre client e‑mail.
Automatisez la conversion en PDF si vos destinataires ne doivent pas modifier le fichier.

En résumé

Si « Envoyer une copie » est introuvable ou n’affiche pas votre client e‑mail préféré sur Mac, la solution se trouve presque toujours dans l’un de ces leviers : définir Mail ou Outlook par défaut, activer l’extension de partage (Spark), mettre à jour les apps, relancer Word après chaque changement, ou passer par la feuille de partage du Finder. Pour les usages avancés et les environnements gérés, un AppleScript ou un Raccourci fiabilise l’envoi en contournant l’intégration interne de Word.

Word (Microsoft 365) sur Mac : impossible d’envoyer un document par e‑mail ? Solutions, partage et scripts Spark/Outlook