Face à l’erreur « Bad Request – Request Too Long (HTTP 400) » quand vous tentez d’insérer un filigrane image dans Word (Microsoft 365, build 2312+), voici un guide complet : causes techniques, méthodes de contournement immédiates, correctifs confirmés et bonnes pratiques d’administrateur.
Pourquoi Word déclenche‑t‑il l’erreur HTTP 400 « Request Too Long » ?
Depuis la version 2312 (Canal Actuel), plusieurs boîtes de dialogue qui appellent Bing Image Search génèrent un en‑tête HTTP trop volumineux. Le serveur Bing rejette alors la requête et Word relaie le code 400. Les points d’entrée affectés sont :
- Insertion ▶ Filigrane ▶ Filigrane personnalisé ▶ Image…
- Accueil ▶ Puces ▶ Définir une nouvelle puce ▶ Image ▶ Bing Image Search
- Publisher ▶ Bordure de page ▶ Bordure artistique personnalisée…
Dans environ 90 % des cas, l’erreur survient immédiatement après la validation de l’image, empêchant l’utilisateur de revenir à la fenêtre principale sans forcer la fermeture de Word.
Symptômes observables
- Message d’erreur « Bad Request – Request Too Long » dans une boîte d’alerte HTML basique.
- Gel temporaire de l’interface Word jusqu’à 30 secondes.
- Impossibilité de prévisualiser l’image choisie dans la boîte de dialogue.
- Suite à la première occurrence, l’erreur peut réapparaître même pour des images locales jusqu’à ce que Word soit relancé.
Solutions rapides et stratégies de contournement
| Approche | Principe | Avantages | Limites / Remarques |
|---|---|---|---|
| Désactiver les expériences connectées Fichier ▶ Options ▶ Général ▶ Paramètres de confidentialité → décocher « Expériences qui téléchargent du contenu en ligne ». Redémarrez Word puis choisissez « Travailler hors connexion ». | Supprime les appels Bing responsables du dépassement d’en‑tête. | Élimine l’erreur pour les filigranes, les puces et Publisher. | Bloque temporairement l’accès aux contenus en ligne (icônes, modèles, etc.). |
Lancer Word en mode sans échec (winword /safe) | Démarre Word sans compléments ni services connectés. | Fonctionne sur certains postes lorsque la désactivation des expériences connectées ne suffit pas. | Fonctionnalités limitées ; pas une solution quotidienne. |
| Insérer l’image localement puis la transformer en filigrane Insertion ▶ Images ▶ Cet appareil → clic droit sur l’image ▶ Habillage ▶ Derrière le texte → Ajuster la transparence. | Évite totalement la boîte de dialogue Bing. | Fiable, 100 % hors ligne. | Nécessite un réglage manuel de la position et de l’échelle. |
| Mettre à jour vers la build 2402 (mars 2024) ou ultérieure | Correctif officiel intégré au code Word. | Solution définitive. | Disponible uniquement sur Canaux Actuel / Entreprise mensuel à partir de mars 2024 ; vérifier la disponibilité dans votre tenant. |
| Exporter en PDF avant l’impression | Si un filigrane manuel ne s’imprime pas, enregistrer au format PDF puis imprimer le PDF. | Contourne les problèmes d’impression post‑filigrane. | Étape supplémentaire, peu utile si vous imprimez rarement. |
Bonnes pratiques de bascule hors ligne / en ligne
- Désactivez les expériences connectées uniquement le temps d’insérer vos filigranes ou puces.
- Sauvegardez le document, fermez Word, réactivez la case puis rouvrez le fichier : les filigranes déjà insérés restent visibles.
- Document interne ? Conservez le mode hors ligne jusqu’à la prochaine mise à jour.
Procédure détaillée : insérer un filigrane sans Bing
- Placez le curseur sur la page désirée.
- Allez dans Insertion ▶ Images ▶ Cet appareil et sélectionnez votre logo ou image.
- Une fois l’image insérée, utilisez l’onglet Format de l’image :
- Position ▶ Derrière le texte
- Taille ▶ Déverrouiller le rapport hauteur/largeur si vous voulez l’aplatir.
- Transparence (icône goutte) : 70 % est un bon point de départ.
- Alignement : Centrer horizontalement et verticalement (menu Mise en page → Disposition avancée).
- Si vous devez appliquer le même filigrane sur chaque page, copiez‑collez l’image dans l’en‑tête ou le pied de page : elle deviendra alors un véritable filigrane.
FAQ – réponses aux questions fréquentes
La désactivation des expériences connectées impacte‑t‑elle la co‑création ?
Non. Les fonctionnalités de co‑édition temps réel dépendent d’Office Open XML synchronisé avec OneDrive ou SharePoint, pas de Bing Image Search.
Pourquoi certains postes reçoivent la build 2402 plus tôt ?
Microsoft publie d’abord les correctifs dans le Canal bêta puis le Canal actuel (preview). Les tenants configurés sur ces canaux servent de rampe de lancement avant la diffusion grand public.
Publisher est‑il entièrement corrigé en 2402 ?
Les retours d’administrateurs indiquent que la boîte de dialogue Changer d’image est réécrite dans Publisher 2024, ce qui supprime l’en‑tête défectueux. Toutefois, les builds antérieures nécessitent toujours le mode Travailler hors connexion.
Peut‑on forcer la mise à jour ?
Oui : dans Word, ouvrez Fichier ▶ Compte ▶ Options de mise à jour ▶ Mettre à jour maintenant. Les administrateurs peuvent également utiliser la stratégie Office MgmtSvc ou déployer manuellement le package via MEM (Intune) ou SCCM.
Existe‑t‑il une clé Registre pour bloquer Bing Image Search ?
Dans certains environnements VDI, la clé HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet\UseOnlineContent avec la valeur 0x00000002 (décimal 2) désactive toutes les requêtes de contenu en ligne. Testez soigneusement : cette clé désactive aussi la bibliothèque de polices cloud et les modèles Office.
Pour les administrateurs : stratégie à long terme
Si vous gérez un parc de plusieurs centaines de postes, mettez en place une stratégie en trois volets :
- Surveillance des canaux : inscrivez un groupe pilote sur le Canal Bêta pour valider les corrections.
- Conditionnel AAD : restreignez temporairement l’accès à api.bing.microsoft.com via MFA. Les utilisateurs hors ligne ne déclencheront plus l’erreur, tandis que l’accès sera rétabli dès qu’ils migreront vers la build corrigée.
- Communication proactive : envoyez un tutoriel interne (capture d’écran + macro VBA d’insertion automatique) afin que les utilisateurs n’ouvrent pas de tickets multiples pour le même souci.
Automatiser l’insertion d’un filigrane via VBA (Optionnel)
Si vous rédigez fréquemment des documents nécessitant un logo confidentiel, intégrez le script suivant dans le modèle Normal :
Sub FiligraneDynamique()
Dim cheminLogo As String
cheminLogo = Environ("USERPROFILE") & "\Images\logo_filigrane.png"
With ActiveDocument.Sections(1).Headers(wdHeaderFooterPrimary).Shapes.AddPicture( _
FileName:=cheminLogo, LinkToFile:=False, SaveWithDocument:=True)
.LockAspectRatio = msoTrue
.Width = CentimetersToPoints(6)
.Left = wdShapeCenter
.Top = wdShapeCenter
.PictureFormat.TransparencyColor = RGB(255, 255, 255)
.RelativeHorizontalPosition = wdRelativeHorizontalPositionPage
.RelativeVerticalPosition = wdRelativeVerticalPositionPage
.WrapFormat.Type = wdWrapNone
End With
End SubCette macro evite totalement la boîte de dialogue Bing tout en garantissant un positionnement cohérent.
Calendrier récapitulatif des correctifs Microsoft 365
| Version / Canal | Date de diffusion | Statut du correctif | Action recommandée |
|---|---|---|---|
| 2312 (Canal actuel) | Déc. 2023 | Bug présent | Désactiver les expériences connectées ou insérer manuellement |
| 2401 (Preview) | Fév. 2024 | Correctif partiel | Tester sur environnements pilotes |
| 2402 (Canal actuel) | Mars 2024 | Correctif complet confirmé | Mettre à jour en priorité |
| 2406 (Canal entreprise semestriel) | Juil. 2024 | Inclut correctif | Planifier le déploiement large |
Bonnes pratiques UX : filigranes lisibles et respect de la charte graphique
Un filigrane trop opaque peut gêner la lecture ; à l’inverse, un filigrane trop clair sera illisible à l’impression laser. Réglez la transparence entre 60 % et 75 %, laissez une marge intérieure de 2 cm et utilisez un PNG 300 dpi sans arrière‑plan. Les logos monochromes offrent le meilleur rendu sur imprimantes noir et blanc.
Quand réactiver les expériences connectées ?
- Après installation de la build 2402+
- Lorsqu’un document nécessite un pictogramme Stock Icons ou une photo Creative Commons intégrée.
- Une fois votre document PDF finalisé pour archivage, afin de récupérer la recherche de modèles.
Pensez à rappeler aux utilisateurs que la case peut être cochée et décochée à volonté ; aucun redéploiement Office n’est nécessaire.
Résumé
L’erreur HTTP 400 affectant l’insertion de filigranes personnalisés découle d’un en‑tête Bing surdimensionné dans Word 2312. Les solutions immédiates consistent à travailler hors ligne, à utiliser un filigrane local ou à passer en mode sans échec. Le correctif officiel est disponible depuis la build 2402. En entreprise, combinez mise à jour ciblée, communication interne et éventuelle restriction AAD/Bing pour minimiser l’impact.