Microsoft Teams Windows (Work/School) : corriger l’erreur de version affichée et fiabiliser la documentation

Vous constatez un décalage entre la “dernière version” Windows de Microsoft Teams (compte professionnel/scolaire) indiquée sur la documentation et la version réellement déployée (ex. 24193… vs 24215…) ? Voici une méthode fiable pour vérifier, documenter et déclencher la correction officielle.

Sommaire

Problème constaté : version Windows de Teams affichée incorrectement

Plusieurs administrateurs signalent que la page Microsoft Learn “Version update history for Teams app deployments” présente, dans l’historique Windows, une version 24193.1805.3040.8975 comme “dernière”, alors qu’une version plus récente (par exemple 24215.1007.3082.1590) est observée sur des postes ou relayée par d’autres canaux officiels. Ce type d’écart est frustrant : il complique le support, l’audit de conformité et la communication avec les utilisateurs et la direction.

La bonne nouvelle : il s’agit le plus souvent d’un écart de synchronisation entre les différentes sources (notes de version, packages de déploiement, mise à jour automatique, aperçu public, etc.). La documentation est généralement rattrapée assez vite dès qu’un signalement structuré est envoyé.

Pourquoi ces écarts arrivent

Avant d’ouvrir un ticket ou de contester une version, vérifiez que vous comparez des éléments strictement homogènes. Teams existe en plusieurs variantes et suit différents canaux de mise à jour ; une lecture rapide peut facilement juxtaposer des numéros de build qui ne parlent pas du même artefact.

Variantes du client : nouvelle application Teams (2.x) vs application classique.
Comptes : Work/School (Azure AD / Entra ID) vs Personal (Microsoft Account).
Canaux : Stable vs Public Preview (aperçu) et déploiements par vagues (anneaux) pouvant décaler l’arrivée d’une build.
Modes d’installation : auto‑update (mise à jour silencieuse pilotée par l’app) vs package hors‑ligne/entreprise (Intune, Configuration Manager, MSI/MSIX machine‑wide).
Base de référence (“baseline”) : les packages d’entreprise s’alignent sur un baseline validé, qui peut accuser un léger retard sur la build la plus récente poussée en auto‑update.

Le tableau suivant vous aide à faire correspondre la source consultée avec ce qu’elle reflète réellement :

Source	Ce que vous lisez vraiment	Fréquence de mise à jour	Points d’attention
Page Learn “Version update history for Teams app deployments”	Historique et baseline des versions par plateforme	Périodique (avec délais possibles)	Peut afficher une “dernière” version correspondant au baseline package, pas nécessairement la build live la plus récente
Notes de version officielles Teams	Changements fonctionnels, correctifs, parfois numéros par OS	Fréquent	Le libellé peut distinguer Stable vs Preview ; vérifier l’édition Work/School
Package Intune / ConfigMgr / MSI/MSIX machine‑wide	Version de référence pour déploiement d’entreprise	Selon cadence de packaging	Peut être un cran derrière l’auto‑update
Informations in‑app “À propos de Teams”	Version réellement installée sur le poste	Immédiate	La version reflète l’anneau et le canal de l’utilisateur

Ce que vous devez faire maintenant

Si vous observez un écart du type “24193… listé comme dernière version alors que 24215… est déployé”, procédez en trois temps :

Vérifiez localement (sur au moins deux postes) la version exacte, le canal et la variante du client.
Comparez des éléments homogènes (Stable vs Stable, Work/School vs Work/School, nouvelle app vs classique, package d’entreprise vs auto‑update).
Remontez l’écart via la zone “Feedback/Commentaires” en bas de la page Learn pour déclencher la mise à jour du dépôt de documentation.

Procédure de vérification locale fiable

Identifier édition, canal et méthode d’installation

Édition : Work/School (professionnel/scolaire) ou Personal (personnel). L’article traite du périmètre Work/School.
Variante : Nouvelle application Teams (2.x) ou classique. Ouvrez le menu utilisateur > À propos de Teams pour confirmer.
Canal : Stable ou Public Preview (si l’aperçu est activé par stratégie).
Méthode d’installation : par utilisateur (auto‑update) ou machine‑wide (Intune/SCCM, MSI/MSIX, image VDI).

Relever la version exacte dans l’application

Ouvrez Teams > Aide (ou Paramètres) > À propos de Teams.
Notez l’intégralité du numéro de version (ex. 24215.1007.3082.1590).
Répétez sur un second poste pour écarter un cas isolé.

Méthodes techniques complémentaires (Windows)

Astuce : la nouvelle app Teams (2.x) se présente comme une application packagée. Selon votre mode de déploiement, l’extraction de la version peut se faire via AppX/MSIX ou via les informations de l’application elle‑même.

Lister les paquets Teams installés pour tous les utilisateurs

# PowerShell (administrateur recommandé)
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object { $_.Name -match 'Teams' } |
  Select-Object Name, PackageFullName, Version | Sort-Object Name

Classique uniquement : si vous avez encore des postes sur l’ancien client, on peut contrôler la version de l’exécutable local :

# Chemin typique du client classique (par utilisateur)
$path = "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Teams\current\Teams.exe"
(Get-Item $path).VersionInfo | Format-List ProductVersion, FileVersion

Installer machine‑wide (classique historique) : attention, Teams Machine‑Wide Installer ne donne pas la version de l’app utilisateur, mais la version de l’installateur. Ne confondez pas.

Comparer des éléments homogènes

Utilisez le tableau ci‑dessous pour cadrer la comparaison “like‑for‑like” :

Dimension	Option A	Option B	Effet sur le numéro de version
Variante	Nouvelle app (2.x)	Classique	Numéros différents, cycles distincts
Canal	Stable	Public Preview	Preview peut être en avance d’un ou plusieurs incréments
Méthode	Auto‑update	Package hors‑ligne	Le package reflète un baseline validé, parfois un cran derrière
Compte	Work/School	Personal	Les numéros peuvent diverger

Signaler la documentation à corriger

Une fois vos vérifications faites, transmettez un feedback clair et actionnable. L’objectif : permettre aux auteurs de la doc de recouper rapidement vos preuves pour mettre la page à jour.

Ouvrez la page Microsoft Learn concernée.
Tout en bas, cliquez sur Feedback / Donner un avis, puis Signaler un problème.
Dans le champ de description, précisez l’écart : par exemple : “La section Windows indique 24193.1805.3040.8975 comme dernière version. Sur notre parc en canal stable (Work/School), nous observons 24215.1007.3082.1590.”
Ajoutez des captures d’écran (écran À propos de Teams, console d’admin si pertinent) et contexte : plateforme, canal, type de client (nouvelle app vs classique), méthode d’installation (per‑user/per‑machine), outil de déploiement (Intune/SCCM), OS.
Soumettez le feedback. Optionnel : si la page propose “Modifier cette page” ou “Open in GitHub”, ouvrez une issue dans le dépôt associé afin d’accélérer le suivi.

Modèle de feedback prêt à l’emploi

La section “Windows version history” indique 24193.1805.3040.8975 comme dernière version. Sur des postes en canal stable (Work/School), nous observons 24215.1007.3082.1590. Plateforme : Windows 11, déploiement machine‑wide (Intune). Pourriez‑vous mettre à jour la page ou préciser le canal/packaging visé par ces numéros ? Merci.

Bonnes pratiques pour un signalement utile

Précisez la date et l’heure de vos observations (UTC ou fuseau d’entreprise).
Décrivez l’environnement : OS (Windows 10/11 et version), canal Teams, type de client (nouvelle app/classique), méthode d’installation, anneau de déploiement.
Joignez des preuves : captures À propos de Teams, sortie de commande, version de package Intune/SCCM, capture des paramètres d’aperçu si activés.
Écartez les faux positifs : vérifiez au moins deux postes et, si possible, deux sous‑réseaux/sites.
Restez factuel : évitez les interprétations (“la doc est fausse”), privilégiez “la doc reflète vraisemblablement un baseline antérieur”.

Erreurs fréquentes à éviter

Comparer Stable vs Preview : vous verrez presque toujours un décalage.
Confondre version de l’installateur et version de l’application : l’installateur machine‑wide historique du client classique n’est pas la version utilisateur.
Interpréter l’horodatage sans connaître la convention : certaines suites de chiffres reflètent l’année et le jour de compilation, pas une “numérotation simple”.
Négliger les phases de déploiement : la build peut être en déploiement par vagues et non encore visible partout.

Checklist de validation avant d’envoyer le feedback

Deux postes minimum vérifiés, idéalement sur des sites différents.
Variante confirmée : nouvelle app vs classique.
Canal confirmé : Stable vs Public Preview.
Mode d’installation identifié : per‑user (auto‑update) vs machine‑wide (package d’entreprise).
Numéros recopiés intégralement (quatre segments) sans troncature.
Captures et sorties de commande prêtes.

Guides pratiques pour les environnements d’entreprise

Déploiement via Intune

Si vous gérez Teams via Intune (Win32 app, MSIX, Store), consignez la version du package distribuée et la date de déploiement. Comparez cette information avec ce que l’app signale in‑app. Un écart est possible si l’auto‑update a pris le relais ou si une limitation réseau/CDN diffère les versions en production.

Déploiement via Configuration Manager (SCCM)

Vérifiez le type d’application (MSI/MSIX/Script) et la règle de détection. Assurez‑vous que la règle s’appuie bien sur l’artefact correspondant à la nouvelle app Teams si vous êtes sortis du client classique. Dans le doute, préférez une détection basée sur l’identité du package (AppX/MSIX) pour la 2.x.

VDI et environnements virtualisés

La cadence et la méthode d’actualisation peuvent différer (images dorées, profils itinérants, “App Attach”). Documentez votre pipeline d’image et la version Teams incluse, ainsi que les mécanismes d’auto‑update éventuellement désactivés en VDI.

Dépannage avancé : scripts utiles

Inventaire rapide de versions Teams sur un parc (exécution à distance via PowerShell Remoting/WinRM, à adapter à votre sécurité) :

# Ordinateurs cibles
$computers = @('POSTE001','POSTE002','POSTE003')

\$scriptBlock = {
\$items = Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object { \$*.Name -match 'Teams' } |
Select-Object @{n='User';e={\$*.PackageUserInformation.UserSecurityId}},
Name, Version
if (-not \$items) {
\# Classique (héritage) - tentative
\$path = "\$env\:LOCALAPPDATA\Microsoft\Teams\current\Teams.exe"
if (Test-Path \$path) {
\$ver = (Get-Item \$path).VersionInfo.ProductVersion
\[pscustomobject]@{ User = \$env\:USERNAME; Name = 'TeamsClassic'; Version = \$ver }
} else {
\$null
}
} else {
\$items
}
}

\$results = foreach(\$c in \$computers){
try {
Invoke-Command -ComputerName \$c -ScriptBlock \$scriptBlock -ErrorAction Stop |
Select-Object @{n='Computer';e={ \$c }}, \*
} catch {
\[pscustomobject]@{ Computer=\$c; User=''; Name='Error'; Version=$\_.Exception.Message }
}
}

\$results | Format-Table -AutoSize

Ce script dresse un aperçu des versions installées (nouvelle app en priorité, classique en secours). Exportez ensuite en CSV pour joindre vos constatations au feedback.

Justifier l’écart auprès des parties prenantes

Quand la direction ou le support demande “pourquoi la doc ne correspond pas à ce que l’on voit”, appuyez‑vous sur les points ci‑dessous :

Multiplicité des canaux : un numéro affiché comme “dernier” peut viser un baseline de package, tandis que vos postes reçoivent déjà un incrément post‑baseline via auto‑update.
Vagues de déploiement : Microsoft libère souvent les builds par anneaux, l’écart est temporaire.
Alignement documentaire : la mise à jour de la page Learn suit un processus éditorial ; le signalement accélère la correction.

FAQ

Le numéro de version 24215… est‑il “plus récent” que 24193… ?

Oui, les composantes majeures de la numérotation progressent de manière chronologique ; selon la convention, elles peuvent refléter la cadence de compilation et d’empaquetage. Toutefois, ne concluez pas à une anomalie avant d’avoir vérifié le canal et la variante du client que vous comparez.

Pourquoi la doc mentionne une version différente de celle observée sur mes postes ?

Il est probable qu’elle expose un baseline de package d’entreprise pendant que vos postes ont reçu un incrément via auto‑update ou un autre canal. Une fois le feedback envoyé avec preuves, la page est généralement corrigée ou annotée.

Dois‑je forcer une mise à jour si ma version est “plus basse” que celle d’ailleurs ?

Pas systématiquement. Vérifiez la stratégie d’anneau, la compatibilité (VDI, périphériques sensibles), et le calendrier de déploiement. Respectez le plan d’onde à l’échelle de l’organisation.

Quelle différence entre nouvelle app Teams et client classique ?

La nouvelle app Teams (2.x) est plus performante et suit un modèle de packaging moderne. Le client classique reste supporté pour certains scénarios mais suit une cadence de mise à jour distincte. Ne mélangez pas leurs numéros de version dans vos comparaisons.

Plan d’action recommandé

Confirmez l’édition/canal/variante sur 2–3 postes représentatifs.
Capturez les écrans À propos de Teams et exportez un inventaire CSV (PowerShell, Intune, SCCM).
Établissez la cartographie : ce que la doc dit vs ce que vous observez, pour le même périmètre (Work/School, Windows, Stable, nouvelle app).
Soumettez le feedback depuis la page Learn ; soyez concis, factuel, sourcé.
Suivez l’avancement (issue GitHub si disponible) et mettez à jour votre communication interne.

Exemple de compte‑rendu interne

Objet : Écart version Teams Windows – documentation vs production

Contexte :

* Doc Learn : dernière version Windows listée : 24193.1805.3040.8975
* Parc (Work/School, canal Stable) : 24215.1007.3082.1590 observé sur 73 % des postes

Vérifications effectuées :

* Variante : nouvelle app Teams confirmée
* Méthode : mix machine‑wide (Intune) + auto‑update
* Double échantillonnage : 5 postes sur 2 sites

Action :

* Feedback soumis via la page Learn avec captures et export CSV
* Surveillance de l’issue associée (si ouverte)

Risque :

* Faible : écart documentaire sans impact fonctionnel

Prochaines étapes :

* Relance J+5 si pas de mise à jour
* Communication interne (FAQ) mise à jour

Résumé opérationnel

Un écart du type “24193… listée comme dernière version alors que 24215… est en production” survient lorsque vous comparez la documentation de baseline à une build distribuée plus récemment par auto‑update ou un autre canal. Pour corriger la doc : vérifiez localement, comparez des éléments homogènes, puis soumettez un feedback clair avec preuves (captures, exports, contexte). Cette démarche déclenche la mise à jour du dépôt de documentation et fiabilise votre référentiel interne.

Récapitulatif des étapes clés

Identifier précisément votre périmètre (Work/School, Windows, nouvelle app, canal Stable).
Relever la version exacte sur plusieurs postes (ex. 24215.1007.3082.1590).
Recouper avec la stratégie d’update et le type de package utilisé.
Soumettre le feedback via la page Learn avec un message concis et des preuves.
Documenter en interne et suivre la correction.

En appliquant cette méthode, vous sécurisez vos communications, vous gagnez du temps de support et vous contribuez à l’amélioration continue de la documentation officielle. La clé est d’être précis, de comparer “like‑for‑like” et d’apporter des preuves claires.