Depuis la mise à jour d’octobre 2024 de Microsoft Teams (build 24295.606.3238.6194) sous macOS Sequoia, l’ensemble de l’interface est affiché à la moitié de sa taille habituelle : menus, icônes et textes deviennent minuscules et fatiguent la vue. Découvrez ici les causes du problème et toutes les méthodes pour rétablir un affichage confortable.
Contexte de la mise à jour 2024
Microsoft a livré à l’automne 2024 une refonte interne du client Teams pour macOS, basée sur une nouvelle mouture du moteur Chromium Embedded Framework (CEF) et un passage définitif à l’architecture Apple Silicon. Dans le même temps, macOS Sequoia (15.x) introduit un nouveau pipeline d’affichage Dynamique Color Resolution (DCR) qui choisit la densité logique de chaque fenêtre en fonction du type d’écran SwiftSurface. L’interaction des deux technologies provoque une détection erronée du facteur de zoom par Teams : l’application s’affiche avec une densité de pixels doublée (200 % DPI), d’où l’impression d’une interface moitié moins grande.
Version concernée
- Microsoft Teams (new) 24295.606.3238.6194 (octobre 2024)
- macOS Sequoia 15.0 à 15.2 bêta
- Mac équipés d’écrans Retina et ProMotion (MacBook Air/Pro M3, Studio Display, Pro Display XDR)
Symptômes observés
- Barre latérale, barre d’onglets et avatars réduits de 50 %
- Police de caractère quasi illisible à distance normale
- Curseur de texte et bulles de notification minuscules
- Paramètre de mise à l’échelle supprimé des Préférences › Apparence
- Réinitialisation du zoom après chaque redémarrage de Teams
Pourquoi l’interface rétrécit‑elle ?
Sur macOS, le facteur d’échelle d’une fenêtre se calcule par la formule suivante : scaleFactor = backingScaleFactor / devicePixelRatio. Dans Teams 24295, devicePixelRatio est figé à 2 lors du premier lancement, puis mémorisé dans le fichier settings.json. Lorsque macOS Sequoia applique son pipeline DCR et fournit un backingScaleFactor de 2 sur un écran Retina 220 ppp, Teams croit devoir diviser par deux une seconde fois et aboutit à un scaleFactor effectif de 1. Résultat : toutes les ressources graphiques (SVG, PNG 2×) sont dessinées à la moitié de la taille prévue.
Solutions rapides
Utilisez d’abord les raccourcis intégrés :
- ⌘+ agrandit immédiatement l’affichage (+10 %)
- ⌘– réduit l’affichage (–10 %)
- ⌘0 rétablit le zoom par défaut
Tableau récapitulatif des mesures
| Catégorie | Mesures concrètes |
|---|---|
| Ajustement immédiat | Raccourcis natifs encore fonctionnels : • ⌘+ : agrandir • ⌘– : réduire • ⌘0 : réinitialiser le zoom |
| Paramètres macOS | Réglages système › Moniteurs → activez « Résolution : Adaptée » puis choisissez un mode « Plus grand texte » ou un facteur d’agrandissement supérieur. |
| Dépannage Teams | 1. Vider le cache :~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/2. Réinitialiser les préférences : ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/settings.json3. Réinstaller l’application via le portail Microsoft 365. |
| Contournements temporaires | • Utiliser Teams Web (compatibilité totale avec Safari 17). • Restaurer la version précédente depuis Time Machine. • Activer le zoom d’écran macOS (Accessibilité › Zoom). |
| Suivi & retour utilisateur | • Choisir Aide › Envoyer des commentaires pour signaler le bug. • Surveiller les notes de version et installer immédiatement tout patch correctif. |
Tutoriel pas à pas : restaurer un affichage normal
1. Purger le cache applicatif
- Quittez complètement Teams (Fichier › Quitter Teams ou clic droit sur l’icône Dock > Quitter).
- Ouvrez le Finder, appuyez sur ⇧⌘G et collez :
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ - Sélectionnez tout (⌘A) puis envoyez les éléments à la corbeille.
- Relancez Teams et connectez‑vous. Le fichier de préférences sera regénéré avec un
devicePixelRatiorecalculé.
2. Forcer un nouveau settings.json
Si le zoom se dérègle encore, supprimez le fichier de configuration :
rm ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/settings.jsonAu démarrage suivant, Teams demandera vos identifiants et créera un réglage propre.
3. Régler l’échelle via macOS
- Ouvrez Réglages système, choisissez Moniteurs.
- Passez Résolution sur Adaptée.
- Cliquez sur Plus grand texte jusqu’à atteindre une taille satisfaisante.
- Fermez la fenêtre ; l’effet est immédiat.
4. Installer la version web comme solution de secours
Le client web fonctionne dans un onglet Safari ou Chrome sans le bug d’échelle. Vous retrouvez toutes les fonctionnalités critiques : appels, réunions, partage d’écran, arrière-plans virtuels. L’expérience reste fluide pour des tâches quotidiennes en attendant un correctif natif.
Optimiser la lisibilité sur macOS
En complément, activez le Rendu lissé LCD (Réglages système › Accessibilité › Affichage › Augmenter le contraste) et décochez « Réduire la transparence » pour maximiser la netteté du texte. Sur écran externe, désactivez l’option Optimiser la vidéo en streaming qui force parfois un sous‑échantillonnage chromatique.
Comment suivre l’évolution du correctif
Microsoft a reconnu officiellement le problème dans les notes de version (Release Notes – octobre 2024) et travaille à un patch. Le cycle de publication hebdomadaire indique qu’un correctif pourrait apparaître dans la Preview Channel courant novembre 2024, puis basculer en Broad deployment mi‑décembre. Activez l’option Expérience pré‑version dans Aide › À propos › Programme Preview pour recevoir la mise à jour plus tôt.
Foire aux questions
Le zoom clavier se réinitialise‑t‑il après chaque redémarrage ?
Oui, car la préférence de zoom n’est plus persistée dans la base de registre interne. Elle disparaîtra tant que Microsoft n’aura pas réintroduit le paramètre d’accessibilité.
Une réinstallation complète suffit‑elle ?
Pas toujours. Le nouvel installateur récupère de nouveau la configuration stockée dans votre profil Azure AD. Il est essentiel de supprimer manuellement le dossier ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams pour repartir de zéro.
Revenir à l’ancienne version pose‑t‑il un risque de sécurité ?
Oui : vous perdez les derniers correctifs CVE et fonctionnalités. Utilisez cette méthode uniquement de façon temporaire et hors environnement critique.
Le problème touche‑t‑il Windows ou Linux ?
Non. Les builds Windows (1.6.00.XXXX) et Linux (Workspaces pour Web) n’embarquent pas le même moteur CEF et ne dialoguent pas avec le pipeline DCR de macOS.
Bonnes pratiques pour les administrateurs IT
- Bloquez la distribution de la build 24295 via Microsoft Intune (deployment rings) le temps du correctif.
- Informez les utilisateurs qu’ils peuvent passer sur Teams Web sans perdre la conversation.
- Rédigez un script de nettoyage Bash pour purger automatiquement le cache et régénérer settings.json.
- Surveillez l’Admin Center et abonnez‑vous aux alertes TM401032 qui signaleront la publication du hotfix.
Conclusion
Le bug de mise à l’échelle de Microsoft Teams sous macOS Sequoia est gênant mais non bloquant : vous disposez de plusieurs parades (raccourcis clavier, réglages système, cache propre, version web) et d’une feuille de route claire pour le correctif officiel. Conservez vos sauvegardes, restez informé des mises à jour et partagez vos retours dans le canal Preview afin d’accélérer la résolution.