Depuis New Teams, l’icône Dock de macOS n’affiche plus le nombre de non‑lus mais « NEW ». Voici pourquoi, ce que cela implique pour vos notifications, et des solutions concrètes pour retrouver un compteur chiffré ou adopter des alternatives efficaces.
Affichage du nombre de messages non lus dans l’icône Dock de Microsoft Teams (macOS)
Problématique
Avec la version New Teams (déploiement progressif depuis 2024), le badge chiffré qui indiquait le volume de messages non lus sur l’icône Dock a été remplacé par la simple mention « NEW ». De nombreux utilisateurs souhaitent conserver les performances et nouveautés de New Teams tout en retrouvant un compteur numérique directement sur l’icône.
Diagnostic
- New Teams gère désormais les notifications en interne (Teams built‑in) et n’utilise plus l’API native de notifications macOS pour le badge chiffré.
- Le réglage macOS ▸ Notifications ▸ Badge app icon reste sans effet : le système ne reçoit plus la demande d’afficher un nombre de non‑lus pour Teams.
- Le comportement observé est « normal » pour New Teams ; aucune option ne permet aujourd’hui de restaurer le badge chiffré sur l’icône Dock de Teams.
Solutions / Contournements
| # | Approche | Détails | Limites |
|---|---|---|---|
| 1 | Revenir à Classic Teams | Dans Classic Teams, sélectionnez Settings ▸ Notifications ▸ Notification style : Mac, puis cochez Badge app icon dans macOS ▸ Notifications. Le compteur numérique reparaît. | Nécessite d’abandonner New Teams et ses nouveautés. |
| 2 | Soumettre / soutenir une demande d’évolution | Utiliser le portail de feedback de Microsoft Teams pour demander le retour du badge numérique dans New Teams et voter pour les demandes existantes. | Pas de garantie de délai ; dépend de la feuille de route Microsoft 365. |
| 3 | Solutions tierces / scripts avancés | Outils comme Hammerspoon, AppleScriptObjC ou utilitaires de notification tiers peuvent, avec du custom, afficher un badge sur une application compagnon (ou un overlay), calqué sur vos non‑lus. | Non officiel, requiert des compétences techniques, maintenance à chaque mise à jour, et ne modifie pas directement l’icône Dock de Teams. |
Pourquoi le badge numérique a disparu dans New Teams
New Teams embarque un moteur d’UI moderne et un système de notifications « intégrées » pour unifier le comportement multiplateforme, réduire la consommation et accélérer l’interface. Ce choix architectural a pour effet collatéral de désolidariser l’application des mécanismes de badge de macOS, lesquels reposent historiquement sur la Notification Center API et la propriété Dock tile badge pilotée par le système.
Concrètement :
- New Teams contrôle l’affichage « NEW » en interne, sans exposer un count au système.
- macOS n’ayant pas de nombre à afficher, le réglage Badge app icon est ignoré pour Teams (mais continue de fonctionner pour d’autres apps).
- Le comportement final peut donc diverger entre macOS, Windows et le Web, selon les choix d’implémentation de chaque plateforme.
Conséquences pour les utilisateurs et les équipes IT
- Repérage visuel : l’alerte « NEW » signale une nouveauté, mais ne quantifie pas les non‑lus.
- Charge cognitive : sans chiffre, on consulte plus souvent l’application par curiosité, ce qui peut fragmenter l’attention.
- Accessibilité : pour certains profils, le compteur numérique améliore nettement la priorisation.
- Support : les administrateurs reçoivent des tickets « mon badge a disparu » alors que le produit « fonctionne comme prévu ».
Procédures détaillées selon votre scénario
Option A : rester sur New Teams (recommandé) et compenser intelligemment
Vous privilégiez les performances, la stabilité et les nouveautés. Dans ce cas, structurez vos notifications pour minimiser l’impact de l’absence de compteur.
1) Optimiser les paramètres de notification dans New Teams
- Ouvrez Teams ▸ Settings ▸ Notifications.
- Messages directs : activez bannière + flux (Banner and feed) pour les @mentions et messages 1‑à‑1.
- Mentions de canal : n’autorisez que les @canal vraiment critiques.
- Réunions et appels : conservez les bannières, c’est le meilleur compromis.
- Réduisez le bruit : désactivez les notifications pour les canaux à faible valeur.
2) Exploiter à fond l’onglet Activité
- Utilisez le filtre « Non lus » pour regrouper les éléments à traiter.
- Traitez par lots : mention @vous, réponses à vos messages, messages directs, puis canaux.
- Prenez l’habitude d’« archiver » mentalement en réagissant par un emoji pour marquer « vu ».
3) Créer des « compteurs » alternatifs (workflows)
| Workflow | Bénéfice | Mise en place | Quand l’utiliser |
|---|---|---|---|
| Sections « Non lus » dans Activité | Vue concentrée des éléments à lire | Filtrer, puis parcourir de haut en bas | Plusieurs fois par jour, en routine |
| Notifications critiques seulement | Moins d’interruptions, meilleure qualité | Durcir les paramètres de notifications | Si vous êtes souvent en réunion |
| Règles macOS Ne pas déranger ciblées | Fenêtres de concentration sans FOMO | Planifier des créneaux sans alertes | Travail profond ou échéances courtes |
Option B : revenir à Classic Teams pour le badge numérique
Si votre flux de travail dépend du compteur Dock, Classic Teams reste la voie la plus fiable tant que l’option est disponible dans votre tenant.
- Installez/ouvrez Classic Teams.
- Dans Teams : Settings ▸ Notifications ▸ Notification style : Mac.
- Dans macOS : Réglages Système ▸ Notifications ▸ Teams → activez Icône de badge de l’app.
- Redémarrez Teams si nécessaire.
Attention : Classic Teams n’apporte pas toutes les optimisations de New Teams. Vérifiez la compatibilité de vos fonctionnalités (réunions, apps, partage, etc.).
Option C : solutions tierces et scripts (avancés)
Ce que vous pouvez faire : créer un helper local (application compagnon) qui calcule vos non‑lus (par exemple via un décompte des éléments de l’onglet Activité ou via une source serveur) et affiche un badge sur son propre icône Dock. Ce que vous ne pouvez pas faire proprement : forcer New Teams à afficher un badge chiffré sur son icône sans modification non‑supportée de l’application.
Exemple conceptuel (AppleScriptObjC, application « restante »)
Principe : compiler un petit script en « application conservant l’exécution » qui met à jour son badge toutes les N secondes. Le badge reflète un compteur que vous calculez (ex. en lisant une source ou en appliquant une règle locale).
use framework "AppKit"
use scripting additions
property lastCount : 0
on run
current application's NSApplication's sharedApplication()
repeat
set c to my computeUnread() -- <-- remplacez par votre logique
if c ≠ lastCount then
(current application's NSApp's dockTile())'s setBadgeLabel:(c as string)
set lastCount to c
end if
delay 30
end repeat
end run
on computeUnread()
-- TODO : implémentez un calcul local ou une requête vers un service interne
return 5
end computeUnread Notes : ce badge s’affiche sur l’icône de l’application compagnon, pas sur Teams. Pour une intégration plus poussée (overlay sur l’icône de Teams), il faut recourir à des techniques non supportées et fragiles.
Exemple conceptuel (Hammerspoon)
Hammerspoon permet d’automatiser macOS. Vous pouvez afficher un menubar item ou des notifications périodiques résumant vos non‑lus, voire modifier le badge de Hammerspoon lui‑même comme repère visuel.
-- ~/.hammerspoon/init.lua
local menubar = hs.menubar.new()
menubar:setTitle("🔔 ?")
local function fetchUnreadCount()
-- Implémentez une stratégie : parsing local, API interne, etc.
return 7
end
hs.timer.doEvery(30, function()
local c = fetchUnreadCount()
menubar:setTitle("🔔 " .. tostring(c))
end) Limites : ces approches requièrent du développement, ne sont pas officielles et doivent être maintenues à chaque mise à jour de Teams/macOS.
Comparatif des approches
| Approche | Fiabilité | Effort | Expérience utilisateur | Recommandation |
|---|---|---|---|---|
| Rester sur New Teams (sans badge) | Très élevée | Faible | Rapide, moderne, mais sans compteur Dock | ✔ Par défaut |
| Revenir à Classic Teams | Élevée (tant que disponible) | Moyen | Badge Dock numérique restauré | ✔ Si le badge est essentiel |
| Application compagnon (badge propre) | Moyenne | Élevé | Compteur visible, mais séparé de Teams | ⚠ Pour profils techniques |
| Overlay sur l’icône Teams | Faible | Très élevé | Non supporté, fragile | ✖ À éviter |
Bonnes pratiques pour limiter l’impact sans badge
- Regroupez vos notifications critiques (mentions, messages directs) et désactivez le reste.
- Créez des plages de focus (macOS : Ne pas déranger), puis traitez l’onglet Activité par lots.
- Convertissez les canaux « lavasse » en résumés hebdo ou en newsletters internes.
- Adoptez des routines horaires : ex. 10 min toutes les 90 min pour lire les non‑lus.
- Formez l’équipe aux mentions pertinentes (@équipe, @canal, @nom) pour signaler l’urgent.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi Outlook a toujours un badge, mais pas Teams ?
Outlook (et la plupart des apps macOS classiques) continue d’utiliser la couche de notifications système, qui sait gérer un count pour le Dock. New Teams, lui, n’expose plus ce compteur au système.
Le réglage macOS « Icône de badge de l’app » ne sert donc plus à rien ?
Il reste pleinement utile pour les autres applications. Il est simplement ignoré par New Teams.
Existe‑t‑il une clé cachée (commande defaults) pour réactiver le badge ?
À ce jour, non. Aucune préférence documentée ne rétablit un compteur Dock chiffré pour New Teams.
Peut‑on lire localement un fichier « compteur » de Teams ?
New Teams ne fournit pas de compteur simple prêt à l’emploi. Des explorations locales (caches/stockages) sont instables et sensibles aux mises à jour. À éviter en production.
Microsoft va‑t‑il rétablir le badge chiffré ?
La demande existe et peut être soutenue via le portail de feedback. Il n’y a cependant aucun engagement public sur un délai précis.
Modèle de message pour demander l’évolution
Vous pouvez copier‑coller ce texte (et l’adapter) dans votre portail de feedback interne ou dans le feedback Teams :
Objet : Rétablissement du badge Dock chiffré pour New Teams (macOS)
Description : Depuis le passage à New Teams sur macOS, l’icône Dock n’affiche plus le nombre de messages non lus, seulement la mention « NEW ». Ce compteur est crucial pour la priorisation, l’accessibilité et la réduction de la charge cognitive. Nous sollicitons le rétablissement d’un badge numérique optionnel piloté par les paramètres de notifications macOS. Merci d’indiquer si une planification figure sur la feuille de route.
Checklist de diagnostic rapide
- Vous êtes bien sur New Teams ? → Badge NEW uniquement, pas de chiffre.
- Sur Classic Teams ? → Activez le style Mac et la case Icône de badge dans macOS.
- Le besoin de chiffre est vital ? → Envisagez Classic Teams pour l’instant.
- Vous pouvez adapter vos workflows ? → Restez sur New Teams et optimisez Activité/notifications.
Plan d’action recommandé
- Décider : priorisez la performance (New Teams) ou le compteur Dock (Classic).
- Configurer New Teams (notifications ciblées, routines Activité).
- Informer les utilisateurs : le badge chiffré n’est pas disponible sur New Teams.
- Escalader le besoin via le feedback Microsoft si le compteur est crucial.
- Évaluer périodiquement après chaque mise à jour de Teams.
Informations complémentaires utiles
- Le badge chiffré reste disponible dans Outlook et, plus largement, dans toute application macOS qui s’appuie encore sur les notifications système.
- New Teams évolue fréquemment : après chaque mise à jour, vérifiez les notes de version et la feuille de route Microsoft 365 pour tout changement relatif aux badges et aux notifications.
- Si votre flux de travail dépend fortement du compteur Dock numérique, la voie la plus fiable à court terme reste d’utiliser Classic Teams en parallèle (si disponible) ou de bâtir un helper visuel simple qui affiche un compteur séparé.
Annexe technique (haut niveau)
Le badge Dock chiffré sous macOS est historiquement piloté par le système via l’API de notifications. Lorsqu’une application remet à macOS un entier « non‑lus », macOS se charge d’afficher le chiffre sur l’icône. New Teams, pour des raisons d’architecture multiplateforme et de contrôle interne des notifications, n’envoie plus ce nombre au système ; il présente plutôt des signaux internes (« NEW », bannières in‑app, onglet Activité). C’est la raison pour laquelle cocher/décocher l’Icône de badge dans les réglages macOS n’a plus d’effet sur l’icône de Teams, bien que l’option reste efficace pour d’autres applications.
En bref
- Constat : New Teams sur macOS n’affiche plus de badge Dock chiffré.
- Cause : gestion interne des notifications (pas d’API système pour le badge).
- Aujourd’hui : aucune bascule/clé n’existe pour le rétablir.
- Vos options : rester sur New Teams avec des workflows optimisés, revenir à Classic Teams, ou développer un helper tiers (compteur séparé).
Guide d’adoption pour les équipes
| Profil | Besoins | Recommandation | Paramètres clés |
|---|---|---|---|
| Support / Helpdesk | Réactivité, volume de messages élevé | Classic Teams pour le badge, si possible | Bannières + badge Dock, canaux critiques uniquement |
| Direction / Exécutifs | Signalement des urgences, faible bruit | New Teams + mentions ciblées | Bannières pour @mentions et 1‑à‑1, silence sur le reste |
| Concepteurs / Développeurs | Longues plages de focus | New Teams, routines Activité | Ne pas déranger planifié, lecture par lots |
| PM / Chefs de projet | Visibilité, coordination | New Teams + filtres Activité | @canal pour jalons, canaux bruyants en muet |
Questions de sécurité et de conformité
- Les helpers tiers ne doivent pas collecter d’informations sensibles sans contrôle. Évitez toute extraction de données si vous n’avez pas un cadre clair (authentification, chiffrement, journaux).
- Préférez des solutions locales et minimalistes : un badge numéro sans transmission de contenu reste la voie la plus sûre.
Maintenance et suivi
- Après chaque mise à jour de Teams, vérifiez : les réglages de notifications, la présence/absence de nouvelles options de badge, et le comportement de l’onglet Activité.
- Si vous avez un helper custom : documentez, mettez sous contrôle de version, testez sur un canal pilote avant diffusion large.
Conclusion : aujourd’hui, le badge Dock chiffré n’est pas pris en charge par New Teams sur macOS. Vous pouvez soit rester sur New Teams et renforcer vos habitudes de tri/notification, soit revenir à Classic Teams pour conserver le chiffre, soit concevoir un compteur compagnon si votre organisation a les compétences nécessaires. Dans tous les cas, formalisez vos règles de notification : le gain de focus compense souvent, à lui seul, l’absence du petit nombre sur l’icône.