Sur macOS, des utilisateurs constatent une image de caméra trop rouge dans Microsoft Teams. Voici un guide clair : pourquoi cela arrive, où en est le correctif, et surtout des solutions concrètes (mise à jour, réglages Teams/macOS, profils sRGB, OBS, navigateur) avec un diagnostic express.
Vue d’ensemble du problème
Sur Mac (Apple Silicon M1/M2/M3, iMac/MacBook, parfois iPhone en Continuity Camera et webcams USB), l’application Teams pour macOS peut afficher un teint rouge ou sur‑saturé pendant les réunions. Le phénomène est typiquement absent ou beaucoup plus discret :
- dans d’autres apps (FaceTime, Google Meet, Zoom, Photo Booth),
- dans Teams en navigateur (Chrome/Safari) pour de nombreux utilisateurs,
- et souvent pas dans l’aperçu Appareils de Teams : la dérive apparaît surtout dans l’interface de réunion.
Observations récurrentes remontées par les utilisateurs :
- Effet aggravé avec écrans externes, profils colorimétriques différents, HDR/True Tone activés, ou lorsque des fenêtres très blanches éclairent le visage.
- Selon les cas, la rougeur est visible uniquement dans l’auto‑aperçu ou chez les autres participants. D’où l’importance de vérifier avec une capture côté correspondant.
État du correctif côté produit
L’équipe d’ingénierie Teams a reconnu un mauvais ajustement d’espace colorimétrique dans certaines configurations d’affichage. Un correctif a été livré dans Teams Client 24267.700.3135.7488 (déployé le 12 janvier 2025) et améliore de nombreux scénarios. Toutefois, des cas persistent, notamment en présence de plusieurs écrans avec profils/préréglages différents ou en usage à distance. D’autres correctifs sont annoncés “dans les prochains mois”. Plusieurs retours signalent que des versions ultérieures (ex. 25016… / 25031…) peuvent encore présenter la dérive.
Conclusion pratique : mettez à jour au plus vite, mais gardez sous la main des contournements robustes (navigateur, sRGB, OBS) jusqu’à ce que tous les scénarios soient stabilisés.
Solutions et contournements prioritaires
Mise à jour et voie de secours
- Mettre à jour Teams macOS vers une version ≥ 24267.700.3135.7488 (ou plus récente), puis redémarrer l’app.
- Pour les appels critiques : utiliser Teams en navigateur (Chrome ou Safari). Chez beaucoup, les couleurs y sont normales ; l’expérience diffère légèrement de l’app native mais reste fiable.
Réglages côté Teams pendant l’appel
- Désactiver “Ajuster la luminosité” : c’est l’action la plus souvent citée comme réduisant nettement la dérive.
- Optionnel : activer “Flou/soft focus” pour “adoucir” une saturation excessive.
Note : sur macOS, il n’existe pas de bouton “Ouvrir les paramètres de la caméra” avec des curseurs de teinte/saturation (disponible sur Windows).
Réglages macOS et écran fortement corrélés
- Désactiver True Tone, HDR et Night Shift afin de tester en conditions neutres.
- Uniformiser le profil colorimétrique sur l’écran utilisé pour l’appel : basculez sur un profil sRGB standard et évitez les profils très larges/mal gérés.
- Réduire la luminosité de l’écran qui éclaire votre visage et limiter les grandes zones blanches affichées (astuce : garder une fenêtre bleu‑vert moyenne à l’écran pour “refroidir” la lumière réfléchie).
Caméra virtuelle et correction logicielle
Si les réglages ci‑dessus ne suffisent pas, passez par une caméra virtuelle (ex. OBS) et appliquez un filtre Color Correction pour baisser la saturation et ajuster Teinte/Température.
- Teams (versions récentes) reconnaît la caméra virtuelle “OBS Virtual Camera”.
- Consommation : sur une machine M1 / 16 Go, OBS peut consommer environ 35–38 % de CPU pendant l’appel.
Derniers recours temporaires
- Activer un filtre N&B dans Teams pour masquer la dérive si aucune autre solution n’est possible à court terme.
- Masquer votre vignette si la rougeur n’est visible que chez vous (après vérification par capture côté correspondant).
Diagnostic rapide
Pour cerner rapidement la cause chez vous, suivez ce plan en cinq gestes :
- Comparaison immédiate : rejoignez un appel avec Teams (app) et Teams (web) côte à côte. Si le web est neutre et l’app rouge, l’origine est côté rendu natif.
- Demandez une capture à un participant de votre image pendant que vous êtes dans l’app. Vous saurez si la dérive est locale (auto‑aperçu) ou visible par tous.
- Écrans : testez sans écran externe (écran intégré), puis rebranchez. Changez de profil colorimétrique et désactivez HDR/True Tone/Night Shift.
- Options vidéo Teams : basculez “Ajuster la luminosité” et “Soft focus”. Observez l’impact.
- OBS Virtual Camera : si l’image redevient correcte après une légère désaturation, la cause est très probablement un pipeline colorimétrique côté rendu Teams.
Cartographie symptômes → causes → actions
| Symptôme visible | Contexte typique | Interprétation probable | Action conseillée |
|---|---|---|---|
| Teint rouge uniquement dans l’app Teams | Teams (app) rouge, Teams (web) normal | Problème de rendu natif (espace colorimétrique) | Mettre à jour Teams, désactiver “Ajuster la luminosité”, envisager sRGB/OBS |
| Teint rouge avec écran externe | Profils différents, HDR/True Tone actifs | Conflit de profil ou gamut large mal géré | Uniformiser en sRGB, couper HDR/True Tone, réduire luminosité |
| Rougeur visible chez les autres | Participants confirment la dérive | Transformation appliquée dans le flux envoyé | Tester “Ajuster la luminosité”, passer par web/OBS, vérifier profil écran |
| Rougeur seulement en auto‑aperçu | Participants ne voient pas le problème | Décalage d’aperçu local | Masquer sa vignette, maintenir sRGB, surveiller versions Teams |
| Rougeur variable selon fenêtres | Grandes zones blanches affichées | Lumière d’écran trop “chaude” sur la peau | Diminuer la luminosité, utiliser une fenêtre bleu‑vert |
Réglages macOS recommandés
Ces réglages aident à neutraliser les causes les plus fréquentes :
| Réglage | Où le trouver | Valeur pour test | Pourquoi |
|---|---|---|---|
| True Tone | Réglages Système > Moniteurs | Désactivé | Évite une balance des blancs dynamique qui peut virer au rouge |
| HDR | Réglages Système > Moniteurs (par écran) | Désactivé | Limite les écarts de gamut et de mappage de ton entre écrans |
| Night Shift | Réglages Système > Moniteurs > Night Shift | Désactivé | Supprime une dominante chaude volontaire qui accentue le rouge |
| Profil couleur | Réglages Système > Moniteurs > Couleur | sRGB | Uniformise l’espace colorimétrique sur un standard bien géré |
| Luminosité écran | Clavier ou Réglages > Moniteurs | Modérée | Réduit l’éclairage direct du visage par l’écran |
| Effets vidéo (Continuity) | Centre de contrôle > Effets vidéo | Neutres | Évite des traitements “Studio Light” trop chauds |
Procédure pas‑à‑pas express
Suivez cette séquence en moins de dix minutes :
- Ouvrez Teams → Réglages → Appareils → désactivez “Ajuster la luminosité”. Rejoignez un appel test.
- Comparez avec Teams en navigateur. Si le web est net et neutre, conservez‑le pour vos réunions critiques.
- Sur macOS, basculez True Tone/HDR/Night Shift sur Off et choisissez un profil sRGB pour l’écran utilisé.
- Diminuez la luminosité, fermez les grandes pages blanches et affichez une fenêtre bleu‑vert pour “refroidir” la lumière.
- Si nécessaire, installez/ouvrez OBS, activez Virtual Camera, ajoutez un filtre Color Correction (Saturation ≈ 0,80–0,90 ; légère correction de teinte), puis sélectionnez “OBS Virtual Camera” dans Teams.
Réglages d’OBS utiles
Point de départ pragmatique (à affiner selon votre capteur et votre éclairage) :
- Saturation : 0,85 (réduit la sur‑saturation du rouge sans ternir l’image).
- Teinte : ± 5 à ± 10 (selon la dominante, décaler très légèrement vers le vert).
- Température/Balance des blancs (via filtre Color Correction ou LUT) : refroidir de quelques crans si le rendu reste chaud.
- Gamma/Luminosité : ajuster a minima, l’objectif est de corriger la couleur, pas l’exposition.
Astuce performance : désactivez les sources et scènes inutiles. Sur une machine M1 / 16 Go, une consommation de 35–38 % de CPU pendant l’appel est un ordre de grandeur courant.
Comparatif app vs navigateur
| Critère | Teams (app macOS) | Teams (web) |
|---|---|---|
| Fidélité des couleurs | Peut dériver vers le rouge selon profils/écrans | Généralement neutre chez la plupart des utilisateurs |
| Fonctionnalités avancées | Plus complètes (selon version) | Légèrement réduites mais suffisantes pour la majorité des appels |
| Stabilité sur multi‑écrans | Cas encore problématiques rapportés | Moins sensible aux profils d’écran |
Cas particuliers et bonnes pratiques
- Continuity Camera (iPhone) : vérifiez dans le Centre de contrôle les Effets vidéo (Éclairage du studio, etc.). Désactivez‑les pour un test neutre.
- Webcams USB : évitez de combiner plusieurs logiciels de traitement vidéo simultanés (pilotage de caméra du constructeur, filtres tiers, Teams “Ajuster la luminosité”). Multiplier les corrections superpose les dérives.
- Éclairage : même un petit anneau LED froid à faible puissance peut stabiliser la peau. Placez‑le légèrement au‑dessus de la webcam et baissez la luminosité de l’écran.
- Multi‑moniteurs : si possible, passez tous les écrans en sRGB pour l’appel. Les mélanges P3/sRGB ou HDR/SDR sont des déclencheurs fréquents.
- Cache et redémarrage : après mise à jour de Teams, quittez complètement l’application (cmd + Q), patientez quelques secondes puis relancez. Cela force la prise en compte des nouveaux composants.
Informations complémentaires utiles
- Le problème a touché l’ancienne et la nouvelle app Teams macOS, et différentes caméras (intégrées Apple, Continuity Camera iPhone, Logitech Brio, etc.).
- L’aperçu Appareils est souvent fidèle, alors que le rendu en réunion applique une transformation de couleur : signe d’un souci spécifique au moteur de rendu de la réunion.
- Les profils d’affichage et l’HDR sont des déclencheurs majeurs ; unifier vers sRGB + désactiver HDR/True Tone améliore nettement chez certains.
- Microsoft a reconnu le bug, livré un premier correctif, et indique poursuivre les corrections. En attendant, “Web” ou “OBS” restent les parades les plus prévisibles.
Réponse et solution en une ligne
Mettez Teams à jour, désactivez Ajuster la luminosité, coupez True Tone/HDR et alignez le profil écran sur sRGB ; si la dérive persiste, utilisez Teams en navigateur ou passez par une caméra virtuelle (OBS) avec légère désaturation — après avoir vérifié par capture si la rougeur est réellement visible chez les autres.
FAQ rapide
Pourquoi c’est plus rouge quand je partage l’écran ?
Parce que de grandes zones blanches augmentent l’éclairage “chaud” renvoyé par votre écran sur le visage. Réduisez la luminosité de l’écran ou affichez une fenêtre bleu‑vert.
Pourquoi l’aperçu Appareils est bon mais pas la réunion ?
L’aperçu et la réunion n’utilisent pas exactement le même pipeline de rendu. La dérive apparaît essentiellement dans le moteur de réunion.
Si Teams web est correct, dois‑je l’utiliser tout le temps ?
Utilisez‑le pour les appels importants tant que l’app native n’est pas totalement corrigée sur votre configuration. Vous garderez la plupart des fonctionnalités sans la dérive colorimétrique.
OBS n’est‑il pas trop “lourd” ?
Sur Apple Silicon, OBS est raisonnablement performant si vous limitez les sources. Prévoyez toutefois une consommation CPU notable durant l’appel.
Changer de webcam règle‑t‑il le problème ?
Pas forcément. Le facteur déclencheur est surtout l’interaction entre Teams macOS, les profils d’affichage et certains réglages système. Testez d’abord sRGB + True Tone/HDR coupés.
Checklist minute avant réunion
| Contrôle | OK |
|---|---|
| Teams mis à jour (≥ 24267.700.3135.7488) | |
| “Ajuster la luminosité” désactivé dans Teams | |
| Écran utilisé réglé en sRGB, HDR/True Tone coupés | |
| Luminosité écran modérée, pas de grande page blanche | |
| Test croisé avec Teams (web) effectué au besoin | |
| OBS Virtual Camera prête en plan B |
Comprendre le rôle des profils colorimétriques
Un profil couleur décrit comment un écran affiche les couleurs. Les gamuts larges (ex. Display‑P3) reproduisent des rouges plus saturés que l’espace sRGB. Si une application n’aligne pas correctement les conversions entre espaces (ou si des écrans aux profils hétérogènes coexistent), les tons chair peuvent “glisser” vers le rouge. En imposant sRGB pendant l’appel et en coupant HDR/True Tone/Night Shift, on neutralise la plupart des facteurs de dérive. Lorsque le pipeline de rendu Teams traite correctement le color management, vous pouvez réactiver vos profils préférés.
Plan d’escalade pour équipes IT
- Collecte : modèle de Mac, version macOS, version Teams, type(s) d’écran(s) et profils actifs, options HDR/True Tone/Night Shift, webcam utilisée.
- Preuves : captures côté émetteur (app et web) et côté destinataire, plus une courte vidéo si possible.
- Contournement recommandé : politique interne suggérant “web ou OBS” en plan B pour les réunions critiques tant que le correctif n’est pas généralisé.
Résumé actionnable
- Mettez à jour Teams, redémarrez l’app.
- Coupez “Ajuster la luminosité”.
- Sur macOS : sRGB + HDR/True Tone/Night Shift désactivés.
- Réduisez la luminosité, évitez les grandes zones blanches.
- Si besoin : OBS Virtual Camera avec désaturation légère.
- En réunion critique : Teams en navigateur.
En bref : ce souci vient de l’alignement délicat entre profils d’affichage, traitements automatiques et pipeline vidéo de l’app macOS. En standardisant l’environnement (sRGB, traitements coupés) puis en appliquant au besoin une correction logicielle (OBS) ou en basculant sur le web, vous regagnez une image fidèle et professionnelle.