Votre enregistrement Teams ne montre pas le partage d’écran ? Voici pourquoi cela arrive, ce que vous pouvez (ou ne pouvez pas) récupérer, et comment verrouiller vos prochains enregistrements pour qu’ils incluent systématiquement le contenu partagé.
Problème : le partage d’écran n’apparaît pas dans l’enregistrement d’une réunion Teams
Vue d’ensemble de la question
Un utilisateur constate qu’un enregistrement Teams ne contient que la vidéo des participants et l’audio ; la portion de partage d’écran est absente. Les deux questions clés sont :
- Peut‑on récupérer une version « complète » de l’enregistrement ?
- Comment éviter que cela ne se reproduise lors des prochaines réunions ?
Réponses & solutions proposées
| Objectif | Solution ou bonne pratique | Commentaire utile |
|---|---|---|
| Récupérer un enregistrement déjà manquant | Impossible : Teams n’enregistre pas de « couche » séparée pour le partage d’écran. Si celui‑ci n’était pas capturé au moment de l’enregistrement, il est irrécupérable. | Aucune méthode native ni tierce ne permet de « reconstituer » une partie non enregistrée. |
| Garantir la capture du partage d’écran lors des prochaines réunions | 1. Démarrer l’enregistrement avant d’initier le partage d’écran. 2. Vérifier les politiques Teams (administrateurs) : Allow cloud recording et Screen sharing mode doivent être activés. 3. Tester avant la réunion : lancer un appel test, enregistrer, puis contrôler le fichier pour valider le flux vidéo + partage. | Aucun paramètre utilisateur ne « force » la capture d’écran ; elle est automatique si le partage est actif pendant l’enregistrement. |
| Disposer d’une sauvegarde « toute épreuve » | Utiliser un outil de capture d’écran tiers (p. ex. OBS Studio, Snagit) lancé en parallèle : il enregistre une fenêtre ou l’écran entier, indépendamment de Teams. | Indispensable pour les démonstrations critiques (tutoriels, formations, preuves de recette). |
| Diffuser un événement où l’enregistrement doit couvrir tout le contenu | Organiser la session en mode webinaire/évènement (p. ex. webinaires ou « town halls ») plutôt qu’en réunion classique, afin d’obtenir un enregistrement plus standardisé du flux de présentation. | Idéal pour les formats unidirectionnels ; les interactions sont plus encadrées. |
Pourquoi le partage d’écran peut manquer dans un enregistrement Teams
Dans l’immense majorité des cas, l’absence de partage d’écran dans l’enregistrement tient à une séquence ou un paramètre précis. Voici les causes typiques, classées du plus au moins fréquent :
- Ordre des opérations inversé : le partage d’écran a commencé avant le lancement de l’enregistrement. Teams n’inclut que ce qui se produit après « Enregistrer ». Toute portion partagée avant le clic est perdue pour la vidéo.
- Enregistrement non relancé après un changement de session : la réunion principale a été mise en salle dédiée (breakout) ou segmentée, sans déclencher l’enregistrement dans la nouvelle salle. Le partage y est alors visible en direct, mais absent du fichier final.
- Fenêtrage trop restrictif : un présentateur a partagé une fenêtre unique, puis a basculé sur une autre application en pensant montrer « l’écran ». Le public n’a vu (et l’enregistrement n’a capturé) que la première fenêtre.
- Politiques et droits : la stratégie de réunion n’autorise pas l’enregistrement cloud ou limite le mode de partage (écran/ fenêtre/ désactivé). Dans ce cas, le partage peut fonctionner en direct selon le rôle, mais l’enregistrement reste incomplet.
- Contenu protégé ou fenêtres spécifiques : certains contenus protégés (DRM), lecteurs vidéo ou fenêtres minimisées peuvent n’afficher qu’un écran noir en partage. L’enregistrement reflète alors cette « image » vide.
- Problèmes intermittents de réseau/charge CPU : un encodage temporairement saturé peut « rater » des frames du partage, laissant un rendu figé ou un retour sur les caméras.
À retenir : si l’enregistrement a démarré après le partage, ou s’il n’a pas été re-démarré dans une salle dédiée, la partie manquante ne pourra pas être récupérée retroactivement.
Ce que vous pouvez (ou ne pouvez pas) récupérer
Réalité technique : Teams enregistre un flux unique monté côté service (audio, vignettes vidéo, contenu partagé). Il n’existe pas de piste cachée du partage d’écran que l’on pourrait réactiver ensuite.
Plan de rattrapage si la démo a été perdue
- Partager le support d’origine : envoyez le deck, le document ou la vidéo source utilisée pendant le partage.
- Réaliser un « pick‑up » : enregistrez la démonstration manquante après coup (via Teams ou OBS), puis montez-la avec l’audio original (si la piste audio est exploitable). Un simple éditeur vidéo suffit pour recaler les segments.
- Produire une synthèse écrite : fournissez un résumé pas‑à‑pas de la manipulation, captures d’écran à l’appui. Cela pallie l’absence de séquence filmée.
- Activer la transcription à l’avenir : elle ne reconstitue pas la vidéo, mais offre un filet sémantique pour retrouver les explications orales exactes.
Check‑list express pour que tous vos prochains enregistrements incluent le partage d’écran
- T‑2 minutes : ouvrir la réunion test, Démarrer l’enregistrement, vérifier la bannière rouge (« Enregistrement en cours »).
- T‑90 secondes : lancer le partage d’écran (écran entier si vous comptez changer d’application).
- T‑60 secondes : demander à un collègue de confirmer « Je vois bien ta fenêtre X ». S’il voit autre chose, l’enregistrement capturera autre chose.
- T‑30 secondes : si vous avez besoin du son système (vidéos), cocher « Inclure le son de l’ordinateur » au moment du partage.
- Pendant la session : si vous ouvrez des salles dédiées, démarrez l’enregistrement dans chaque salle où il doit y avoir une capture.
- Avant de quitter : Arrêter l’enregistrement manuellement et vérifier le message de dépôt (OneDrive/SharePoint) dans le chat de la réunion.
Pas à pas : lancer un enregistrement qui capture le partage d’écran
Depuis la réunion
- Dans la barre de réunion, ouvrir … (Plus d’actions) → cliquer Enregistrer et transcrire → Démarrer l’enregistrement.
- Une bannière rouge s’affiche en haut (ou un indicateur dans la barre) : l’enregistrement est actif.
- Cliquez Partager → choisissez Écran entier (recommandé si vous alternez plusieurs applis) ou Fenêtre (si vous ne montrez qu’un logiciel).
- (Facultatif) Activez Inclure le son de l’ordinateur si vous jouez une vidéo.
- À la fin, retournez dans … > Enregistrer et transcrire → Arrêter l’enregistrement.
Conseils d’ergonomie pour une capture impeccable
- Préférez « Écran entier » si vous basculez entre navigateur, terminal, IDE, etc. Un partage « Fenêtre » n’inclut que cette fenêtre.
- Évitez de minimiser la fenêtre partagée : certains systèmes cessent de la « peindre » en arrière‑plan, ce qui peut donner un rendu noir ou figé.
- Fermez les notifications intrusives (messageries, e‑mails) pour ne pas altérer la capture ni l’accessibilité du contenu.
- Vérifiez le retour de la vignette « Ce que vous partagez » dans Teams : c’est ce qui sera enregistré.
Paramètres administrateur à valider (Teams Admin Center)
Si vous êtes administrateur, confirmez ces points dans les Meeting policies :
| Zone | Paramètre | Recommandation | Impact |
|---|---|---|---|
| Meetings > Meeting policies | Allow cloud recording | Activé pour les profils qui doivent enregistrer | Autorise le bouton « Enregistrer » en réunion |
| Meetings > Meeting policies | Transcription | Activé (optionnel mais utile) | Ajoute une transcription consultable et téléchargeable |
| Meetings > Content sharing | Screen sharing mode | Autoriser Écran/ Fenêtre | Permet aux présentateurs de partager le bon périmètre |
| Meetings > Content sharing | Allow participant to give or request control | Selon le besoin de co‑édition | N’affecte pas l’enregistrement, mais change l’expérience de partage |
| Users > Licences | Licence M365 avec stockage OneDrive/SharePoint | Requise | Nécessaire pour stocker les enregistrements |
Astuce : si vous appliquez une nouvelle stratégie, patientez le temps de propagation avant le prochain test.
Gestion des fichiers d’enregistrement : où, qui, combien de temps ?
- Emplacement :
- Réunion non liée à un canal : le fichier est déposé dans le dossier Recordings du OneDrive de la personne qui a démarré l’enregistrement.
- Réunion de canal : le fichier est stocké dans SharePoint (Site d’équipe du canal) > bibliothèque Documents > dossier Recordings.
- Permissions : par défaut, les participants obtiennent des droits de lecture. L’organisateur et l’initiateur de l’enregistrement peuvent ajuster le partage selon la politique de l’organisation.
- Rétention : les enregistrements suivent les politiques M365 (rétention/expiration/étiquettes). Une fois expirés, ils passent en corbeille puis sont supprimés définitivement selon le cycle de rétention. Agissez vite si un fichier manque.
Stratégie « zéro trou » : double enregistrement avec un outil tiers
Pour les sessions critiques où la moindre lacune est inacceptable (lancements, formations certifiantes), mettez en place une capture locale parallèle.
Configuration type (ex. OBS Studio)
- Créer une Scène avec la source Capture d’écran (écran entier) et la source Audio du système + Micro.
- Paramétrer l’enregistrement en 1080p/30fps (ou 720p si machine modeste) pour limiter la charge CPU.
- Lancer l’enregistrement OBS avant de démarrer l’enregistrement Teams.
- Vérifier un extrait de 10 s puis supprimer le test, avant de commencer la session réelle.
Conformité : informez les participants et obtenez le consentement conforme à votre cadre légal interne. La double capture n’exonère pas des obligations de confidentialité.
Scénarios fréquents, symptômes et correctifs
| Scénario | Symptôme dans l’enregistrement | Cause probable | Correctif |
|---|---|---|---|
| Partage lancé avant l’enregistrement | On ne voit que les caméras, pas la démo initiale | Flux de partage non « pris » | Démarrer l’enregistrement puis le partage ; ajouter un rappel visuel |
| Bascules fréquentes entre applis | Le public voit une fenêtre statique | Partage « Fenêtre » au lieu de « Écran » | Partager l’écran entier |
| Salles dédiées (breakouts) | Le segment en breakout est absent | Pas d’enregistrement dans la salle | Démarrer l’enregistrement dans chaque salle nécessaire |
| Vidéo protégée (DRM) | Écran noir ou mosaïque vide | Bloqueurs de capture | Utiliser un média non protégé pour la diffusion |
| Rôle/stratégie limitante | Bouton « Enregistrer » absent | Politique interdisant le cloud recording | Demander à l’admin d’activer Allow cloud recording |
| Résolution/CPU saturés | Partage haché ou figé | Encodage/connexion instables | Réduire la charge (fermer applis), baisser la résolution |
Rôles et autorisations : qui peut enregistrer et quand ?
- Organisateur : peut enregistrer (selon stratégie) et déléguer.
- Présentateur (autorisé) : peut généralement enregistrer si la politique le permet.
- Participant : n’enregistre pas, sauf autorisation explicite via la stratégie ou promotion en présentateur.
Conseil : si l’enregistrement est essentiel, assurez qu’au moins deux personnes dans l’appel ont la capacité de l’initier (redondance humaine).
Micro‑procédures prêtes à l’emploi
Message d’ouverture à lire à haute voix
« Nous allons enregistrer cette session. L’enregistrement démarre maintenant ; merci d’attendre 5 secondes, puis je lancerai le partage d’écran. »
Encadré visuel à placer dans votre diaporama
Rappel : Enregistrement lancé ✅ — Partage d’écran dans 5 s…
Script « pause » si vous devez changer d’appli
« Je vais basculer entre plusieurs fenêtres ; c’est plus sûr si je partage l’écran entier. Donnez‑moi 10 s pour ajuster. »
Tests recommandés avant un rendez‑vous critique
- Test A/B : enregistrez 30 secondes avec partage Fenêtre, puis 30 s avec Écran entier ; ouvrez les deux fichiers et comparez.
- Test de son système : jouez une courte vidéo avec « Inclure le son de l’ordinateur » activé ; vérifiez la piste audio obtenue.
- Test de breakout : créez une salle dédiée, démarrez l’enregistrement à l’intérieur, vérifiez le fichier créé séparément.
- Test de charge : fermez applis lourdes (rendu 3D, VMs) ; observez la fluidité du partage dans l’enregistrement.
FAQ éclair
Peut‑on reconstituer la portion manquante d’un enregistrement ?
Non. Teams ne fournit pas de couche vidéo indépendante du partage d’écran. Ce qui n’a pas été capturé au moment T ne peut pas être restauré. Le fait d’activer la transcription aide‑t‑il ?
La transcription n’affecte pas la vidéo, mais elle facilite la recherche et la production de comptes rendus lorsque des segments visuels manquent. Partager « PowerPoint Live » ou « Écran » change‑t‑il l’enregistrement ?
Les deux sont capturés par l’enregistrement tant qu’ils se produisent après le démarrage. Choisissez Écran entier si vous alternez dehors du diaporama. Si la personne qui a lancé l’enregistrement quitte la réunion, l’enregistrement s’arrête‑t‑il ?
L’enregistrement est lié à la réunion. En pratique, évitez de compter sur un seul opérateur : prévoyez au moins un second présentateur capable de relancer si besoin. Où trouver l’enregistrement après la réunion ?
Dans le fil de la réunion, un message récapitulatif pointe vers le fichier stocké dans OneDrive (réunion non canal) ou SharePoint (réunion de canal) avec les droits correspondants.
Modèle d’« ordre de marche » pour les équipes projet
- Responsable contenu : prépare la diapo « Rappel Enregistrement » + script.
- Responsable technique : vérifie politiques (Allow cloud recording, Screen sharing mode), effectue les tests A/B, configure la capture de secours.
- Orchestrateur réunion : démarre l’enregistrement, annonce la séquence, délègue un co‑présentateur habilité.
- Archiviste : récupère le fichier, nomme selon un standard (AAAAMMJJ_Sujet_Version), applique l’étiquette M365, partage aux bonnes personnes.
Bonnes pratiques de sécurité et conformité
- Informer et recueillir le consentement : annonce verbale et visuelle du début d’enregistrement.
- Nettoyer l’écran : fermer les documents sensibles et masquer les notifications avant de partager.
- Appliquer la bonne étiquette M365 (confidentialité, rétention) sur le fichier d’enregistrement.
Résumé exécutable
- On ne récupère pas un partage d’écran absent d’un enregistrement : pas de piste cachée.
- Pour l’avenir : Démarrer l’enregistrement ➜ Lancer le partage ➜ Vérifier la bannière et le retour.
- Administrateurs : activer Allow cloud recording et un Screen sharing mode approprié.
- Critique : double enregistrement local (OBS/Snagit) + consentement.
- Breakouts : enregistrement à relancer dans chaque salle.
En appliquant ces garde‑fous, vous vous assurez que vos futures réunions Teams capturent correctement le partage d’écran, avec un plan B si un enregistrement exhaustif est indispensable.
Annexes : guides rapides
Guide « Écran entier » vs « Fenêtre »
- Écran entier : mieux si vous changez souvent d’appli, mais pensez à masquer les éléments sensibles.
- Fenêtre : plus sûr pour la confidentialité, mais n’affiche pas les autres applis ni les menus contextuels hors fenêtre.
Checklist matériel
- Casque ou micro USB dédié
- Écran principal en 1920×1080 pour un rendu net
- Notifications Ne pas déranger activées
- Applications lourdes fermées (économiser CPU et GPU)
Informations complémentaires utiles
- Stockage et délai de conservation
- Les enregistrements Teams sont stockés dans OneDrive (réunions non canal) ou SharePoint (réunions de canal), sous le dossier Recordings.
- Leur disponibilité dépend des politiques de rétention M365 ; à l’expiration, le fichier passe en corbeille puis en suppression définitive.
- Notification de démarrage
- Une bannière rouge s’affiche quand l’enregistrement commence. Vérifiez‑la avant de lancer le partage d’écran.
- Rôle d’organisateur et autorisations
- Seul l’organisateur ou un présentateur autorisé peut démarrer l’enregistrement selon les politiques en place.
- Bonne pratique générale
- Ajoutez une diapo ou un message visuel : « L’enregistrement est lancé, le partage d’écran commence dans 5 s ». Cela grave la séquence Enregistrer puis Partager.