Vous cherchez à réinstaller “Teams classique”, résoudre des plantages du “nouveau Teams” ou utiliser Teams sans compte pro ? Voici un guide clair et à jour (août 2025) pour savoir ce qui est encore possible, quoi installer, et comment stabiliser l’application sous Windows et macOS.
Peut‑on (encore) télécharger Teams classique ?
Résumé rapide
Non. Le client Teams “classique” est arrivé en fin de support le 1ᵉʳ juillet 2024 et en fin de disponibilité le 1ᵉʳ juillet 2025. Concrètement, l’app ne fonctionne plus et les anciens liens sont redirigés vers le nouveau Teams ou n’aboutissent pas. Microsoft indique explicitement qu’après la date de fin de disponibilité, le client cesse de fonctionner et il faut basculer vers le nouveau Teams ou Teams sur le web (documentation Microsoft Learn).
Que faire à la place ?
- Installer le nouveau Teams (desktop) depuis la page officielle (Windows/macOS). Sous Linux, Microsoft recommande Teams sur le web ou l’application web progressive (PWA).
- Vérifier la compatibilité de l’OS :
- macOS : le nouveau client exige l’une des trois versions majeures les plus récentes de macOS. En 2025, macOS 11 Big Sur n’est plus pris en charge (voir section “Compatibilité”).
- Windows : Windows 10 version 19041+ (20H1) ou plus récent. Windows 10 LTSC n’est pas pris en charge pour le client desktop.
- Si votre appareil/OS n’est pas supporté : utilisez Teams sur le Web (Edge/Chrome/Firefox/Safari pris en charge) ou installez la PWA pour une expérience “application”.
Chronologie officielle (classique → nouveau Teams)
| Période | État | Effet côté utilisateur |
|---|---|---|
| Jusqu’au 30 juin 2024 | Support standard | Mises à jour et support Microsoft pour “classique”. |
| À partir du 1ᵉʳ juillet 2024 | Fin de support | Bannières d’avertissement, plus de correctifs ni d’aide officielle. |
| À partir du 1ᵉʳ juillet 2025 | Fin de disponibilité | Le client “classique” cesse de fonctionner. Migration vers le nouveau Teams ou Teams sur le web. |
Le nouveau Teams plante ou affiche un message d’erreur : comment le stabiliser
Checklist rapide (Windows & macOS)
- Fermer Teams complètement : icône de la barre des tâches/dock → clic droit → Quitter.
- Vider le cache de Teams (procédures officielles pour le nouveau client) :
- Windows :
- Méthode “Réinitialiser” : Paramètres Windows → Applications → Applications installées → Microsoft Teams → Options avancées → Réinitialiser.
- Méthode manuelle :
%userprofile%\AppData\Local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams→ supprimer le contenu → relancer Teams.
- macOS : dans Terminal, exécuter :
rm -rf ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teamsrm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
puis relancer Teams.
- Windows :
- Réparer / Réinstaller (Windows) : Paramètres → Applications → Microsoft Teams → Réparer (puis Réinitialiser si nécessaire) → installez la dernière version.
- WebView2 & sécurité : si vous voyez “We’ve run into an issue” ou un échec d’installation/démarrage, installez/réparez Microsoft Edge WebView2, mettez à jour Windows et les pilotes audio/vidéo, et vérifiez que votre antivirus/DLP ne bloque pas les processus Teams/WebView2 (guide Microsoft).
- Activer Windows Error Reporting (WER) pour capturer les crashs récurrents et cibler la cause (recommandation Microsoft).
- Contournement immédiat : si l’app ne démarre pas, rejoignez via Teams sur le Web le temps de corriger l’installation.
Étapes détaillées — Windows
1) Purge fine du cache
1. Quittez Teams (clic droit sur l’icône > Quitter).
2. Ouvrez Exécuter (Win+R) et collez :
%userprofile%\AppData\Local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
3. Supprimez tout le contenu de ce dossier.
4. Relancez Teams.
2) Réparer / Réinitialiser
- Ouvrez Paramètres → Applications → Applications installées.
- Localisez Microsoft Teams (nouveau client).
- Cliquez sur Options avancées > Réparer. Si le souci persiste, cliquez sur Réinitialiser.
3) WebView2 et composants système
- Installez/Réparez Microsoft Edge WebView2 Runtime.
- Vérifiez vos solutions de sécurité (antivirus/DLP/pare‑feu) : ajoutez Teams/WebView2 aux exclusions si nécessaire.
- Mettez à jour Windows et les pilotes audio/vidéo (crashs du “media stack” possibles en cas de pilotes obsolètes).
- Activez WER pour obtenir des rapports de plantage exploitables.
4) Réinstallation propre
- Désinstallez Microsoft Teams (nouveau client) depuis Paramètres.
- Redémarrez Windows.
- Téléchargez et installez la dernière version depuis la page officielle.
Étapes détaillées — macOS
1) Purge du cache (nouveau client)
# Fermez Teams, puis dans Terminal :
rm -rf ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
Relancez Teams. Au premier démarrage après purge, le temps de chargement peut être plus long (reconstruction du cache).
2) Vérifications système
- Autorisez les notifications macOS pour Teams (nécessaire après une première installation si vous avez cliqué sur “Ne pas autoriser”).
- Assurez‑vous d’être sur l’une des trois versions macOS les plus récentes (Big Sur 11 n’est plus éligible en 2025).
3) Réinstallation propre
- Quittez Teams et supprimez l’app depuis Applications.
- Purge du cache (commandes ci‑dessus).
- Téléchargez l’installeur macOS depuis la page officielle et réinstallez.
Astuce : tant que l’app est instable, utilisez Teams sur le Web pour vos réunions. Sur Linux, installez la PWA à partir de la barre d’adresse (Edge/Chrome : “Installer l’application”).
Teams gratuit sans compte travail/école
Pour un usage personnel, Microsoft propose Teams (gratuit). Vous vous connectez avec un compte Microsoft (Outlook, OneDrive, Xbox, etc.). Vous pouvez l’utiliser dans le navigateur ou installer l’app depuis la page dédiée. Les limites du plan gratuit (par ex. durée des appels de groupe) sont décrites sur la page produit officielle.
Cas Mac fréquents : lien “.exe” reçu, macOS 11 Big Sur
- Fichier .exe sur Mac : vous avez cliqué sur un lien Windows. Reprenez le téléchargement depuis la page officielle, qui propose l’installeur macOS.
- macOS 11 Big Sur : le nouveau client n’est plus supporté en 2025 (exigence : l’une des trois versions majeures les plus récentes de macOS). Solutions : mise à niveau d’OS ou Teams sur le Web/PWA.
“Le nouveau Teams prend trop de place à l’écran” : réglages utiles
Zoom de l’interface
| Action | Windows | Mac |
|---|---|---|
| Zoomer | Ctrl + = | ⌘ + = |
| Dézoomer | Ctrl + - | ⌘ + - |
| Réinitialiser | Ctrl + 0 | ⌘ + 0 |
Ces raccourcis sont documentés par Microsoft et fonctionnent dans le client desktop et sur le web.
Afficher plus de messages par écran
- Ouvrez Paramètres → Général et réglez Densité de chat : Compact. Cette vue affiche davantage de messages en hauteur.
Fenêtres multiples (chats/applications)
- Dans un chat : clic droit sur la conversation → Ouvrir dans une nouvelle fenêtre, ou double‑cliquez le nom du chat.
- Pour une application (par ex. Planner, Approvals) : clic droit sur l’icône de l’app → Ouvrir dans une nouvelle fenêtre (si disponible).
Compatibilité et navigateurs : ce qui est supporté en 2025
| Plateforme | Support du nouveau Teams | Remarques |
|---|---|---|
| Windows | Oui | Windows 10 19041+ requis. LTSC non supporté pour le client desktop. WebView2 recommandé/nécessaire. |
| macOS | Oui | Exige l’une des trois versions majeures les plus récentes. Big Sur 11 est hors fenêtre de support en 2025. |
| Linux | Client desktop : non. Web/PWA : oui | Installez la PWA depuis Edge ou Chrome (icône “Installer l’app” dans la barre d’adresse). Idéal pour machines non prises en charge. |
| Web | Oui | Navigateur desktop pris en charge : Edge, Chrome, Firefox (dernières versions), Safari (deux dernières versions). Certaines apps tierces nécessitent l’activation des cookies tiers. |
Erreurs fréquentes et résolutions rapides
“We’ve run into an issue” à l’installation/démarrage (Windows) Installez/réparez Edge WebView2, redémarrez Teams. Mettez Windows à jour. Si nécessaire, réparez/réinitialisez Teams depuis Paramètres. “Something went wrong” après passage depuis “classique” Suivez la piste cache → réparer/réinstaller. En entreprise, vérifiez qu’aucune policy ne bloque la migration. Rejoignez via le web en attendant. Crashes récurrents avec périphériques audio/vidéo Mettez à jour pilotes audio/vidéo, testez sans périphérique USB, vérifiez l’antivirus/DLP. Activez WER pour diagnostiquer. Impossible de “revenir” à Teams classique Ce n’est plus possible. Le client “classique” est désactivé depuis le 1ᵉʳ juillet 2025.
Installer et utiliser la PWA Teams (Linux, Windows, macOS)
- Ouvrez Teams dans Edge ou Chrome.
- Cliquez sur l’icône “Installer l’application” (ou menu Applications → Installer ce site en tant qu’application).
- La PWA s’ouvre dans sa fenêtre dédiée. Vous pouvez l’épingler au dock/taskbar et activer le démarrage automatique.
Les administrateurs peuvent déployer la PWA via des stratégies de navigateur (Edge/Chrome) pour forcer l’installation à l’échelle d’une organisation.
Procédure complète de remise à zéro (pas‑à‑pas)
Windows
- Quitter Teams (clic droit sur l’icône > Quitter).
- Réparer : Paramètres → Applications → Applications installées → Microsoft Teams → Options avancées → Réparer.
- Si échec, Réinitialiser au même endroit.
- Purger le cache si besoin :
%userprofile%\AppData\Local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams - Installer/mettre à jour Edge WebView2, puis redémarrer Teams.
- Si toujours instable : désinstaller Teams, redémarrer, réinstaller depuis la page officielle.
macOS
- Quitter Teams.
- Purger le cache (nouveau client) :
rm -rf ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2 - Vérifier la version de macOS : si vous n’êtes pas sur l’une des trois versions majeures les plus récentes, privilégiez Teams sur le Web/PWA ou mettez à niveau.
- Réinstaller l’app macOS depuis la page officielle.
Questions fréquentes
Existe‑t‑il une version Teams téléchargeable sans compte pro/école ?
Oui. Teams (gratuit) fonctionne avec un compte Microsoft. Vous pouvez l’utiliser via le navigateur ou installer l’app. Les limites du plan gratuit sont précisées sur la page produit.
J’ai un poste Windows 10 LTSC : puis‑je installer le nouveau Teams ?
Non, le client desktop ne prend pas en charge LTSC. Utilisez Teams sur le Web/PWA ou migrez l’OS.
Je vois encore un basculement “Revenir à classique”
Selon les politiques de votre tenant et le calendrier de déploiement, un résidu d’options peut apparaître, mais “classique” n’est plus opérationnel depuis le 1ᵉʳ juillet 2025.
Pourquoi Teams plante au lancement immédiatement après la connexion ?
Le plus souvent : cache corrompu, WebView2 manquant/cassé, pilote A/V problématique, ou blocage antivirus/DLP. Appliquez la checklist ci‑dessus.
Bonnes pratiques pour des réunions fiables
- Avant une réunion importante, testez avec Teams sur le Web en secours.
- Gardez Windows/macOS et pilotes A/V à jour.
- Évitez les extensions navigateur intrusives si vous utilisez le Web ; autorisez les cookies tiers pour les apps tierces Teams.
- Sur des machines limitées, préférez la PWA plutôt que de forcer le client desktop.
À retenir
- Revenir à Teams “classique” n’est plus possible (désactivation le 1ᵉʳ juillet 2025).
- Le nouveau Teams est la voie officielle ; en cas d’instabilité, la séquence cache → réparer/réinitialiser → WebView2/antivirus → réinstaller règle la majorité des cas.
- macOS 11 Big Sur : non supporté en 2025. Utilisez Teams sur le Web/PWA ou mettez votre système à niveau.
Besoin d’une checklist adaptée à votre environnement (version d’OS, contraintes de sécurité, usage web/PWA) ? Indiquez votre contexte et je vous fournirai un pas‑à‑pas prêt à l’emploi.