Dans Teams personnel / Microsoft 365 Family, l’entrée Paramètres > Appareils n’apparaît plus. Voici comment tester et configurer micro, casque et caméra malgré tout — sur l’app de bureau et sur le web — et quoi faire si rien ne s’affiche ou si votre Bluetooth fait des siennes.
Vue d’ensemble : pourquoi l’option « Appareils » est introuvable dans Teams personnel
Dans la version personnelle/gratuite de Microsoft Teams (y compris si vous payez Microsoft 365 Family), le menu Paramètres > Appareils n’est pas exposé « à froid » dans les paramètres généraux. Concrètement, vous ne pouvez pas régler votre haut‑parleur, micro ou caméra depuis l’écran d’accueil quand aucune réunion n’est en cours. Résultat : difficile de préparer un entretien ou un cours sans rejoindre une réunion.
La bonne nouvelle : les réglages audio/vidéo existent toujours… mais uniquement en contexte de réunion. Vous allez donc utiliser une réunion « solo » comme sas technique, puis ouvrir les paramètres d’appareils depuis la barre supérieure.
Méthode recommandée (fiable, app & web) : créer une « réunion solo »
Cette méthode fonctionne sur l’application de bureau Windows/macOS et sur la version web (Edge/Chrome, teams.live.com). Elle est la plus rapide et la plus proche d’un vrai contexte de réunion.
Étapes pas‑à‑pas
- Ouvrez Teams → onglet Calendrier.
- Cliquez sur Réunion instantanée (Meet now) → Démarrer.
- Une fois dans la salle, en haut de la fenêtre : cliquez sur … (Plus) → Paramètres → Appareils.
- Sélectionnez vos Haut‑parleur, Micro et Caméra. Si proposé, utilisez Effectuer un appel test.
Astuce : les choix sont en général mémorisés et réappliqués à votre prochaine réunion, y compris si vous rejoignez l’appel depuis un lien externe.
Qu’est‑ce que l’« appel test » vérifie exactement ?
- Microphone : enregistre quelques secondes et vous restitue l’échantillon pour valider niveau et clarté.
- Haut‑parleur/casque : lit un son et la restitution de votre message test.
- Caméra : prévisualisation en direct (vérifiez cadrage, luminosité et focus).
- Chemin réseau : vous êtes dans les mêmes conditions que lors d’une vraie réunion (latence/pare-feu/filtrage).
Autres chemins possibles selon les versions
- Onglet « Appels » (surtout sur la version web « nouvelle Teams ») : certains utilisateurs voient Appels → (roue dentée) Paramètres d’appareil → Appel test.
- Créer une réunion avec soi‑même : Calendrier → Nouvelle réunion, n’invitez que vous, puis Rejoindre et ouvrez … → Paramètres → Appareils.
- Version « Classique » ou compte Travail/École : chez certains, Paramètres > Appareils existe encore. Si vous avez les deux environnements, basculez vers Teams (Travail ou École) pour accéder à ce menu.
- Programme Teams Insider : plusieurs témoignages indiquent que rejoindre Insider réactive des options dans Teams personnel. Non garanti : dépend des machines/versions et peut changer.
Si vous ne pouvez vraiment pas préparer « à froid »
Demandez à l’organisateur d’activer la salle d’attente. Vous pourrez rejoindre plus tôt, ouvrir … → Paramètres → Appareils depuis l’antichambre et finaliser vos réglages avant d’entrer officiellement.
Dépannage express : permissions, système et périphériques
Windows 11 : vérifications essentielles
- Confidentialité & sécurité : Paramètres → Confidentialité & sécurité → Microphone et Caméra → autorisez Microsoft Teams.
- Son (périphériques par défaut) : Paramètres → Système > Son. Définissez votre casque/HP comme Périphérique par défaut et Périphérique de communication par défaut.
- Contrôle exclusif : si une application monopolise le micro, ouvrez l’ancien Panneau de configuration > Son → Propriétés de l’appareil → onglet Avancé et désactivez « Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif » pour tester.
- Test local du micro : Paramètres → Système > Son > Entrée → vérifiez l’activité et utilisez la fonction Tester votre microphone si présente.
macOS : autorisations & sélection d’appareils
- Confidentialité : Réglages Système → Confidentialité et sécurité → autorisez Microphone et Appareil photo pour Microsoft Teams.
- Audio : Réglages Système → Son → sélectionnez le bon périphérique d’entrée/sortie. Si vous utilisez un écran USB‑C/HDMI, vérifiez le micro/caméra intégrés.
- Redémarrage d’autorisations : si la caméra reste noire, quittez complètement Teams, révoquez temporairement l’autorisation caméra, relancez Teams et ré‑autorisez.
Navigateur (version web)
- Permissions site : autorisez Micro et Caméra pour le domaine Teams. Si doute, réinitialisez les permissions du site puis ré‑autorisez lors du prochain accès.
- Extensions : bloqueurs/anti‑suivi agressifs peuvent couper micro/caméra. Désactivez‑les le temps du test.
- Onglets multiples : fermez les autres appels (Meet/Zoom/WhatsApp Web). Un seul onglet peut accéder au micro à la fois.
Casques & Bluetooth (AirPods, WH‑1000XM, etc.)
Les casques Bluetooth exposent souvent deux profils :
- Hands‑Free / HFP / « AG Audio » : inclut le micro du casque, mais avec une qualité d’écoute moindre. À choisir pour parler.
- Stereo / A2DP : meilleure qualité d’écoute, sans micro. À choisir quand vous n’avez pas besoin d’émettre.
Bon réflexe : dans la réunion Teams → Paramètres > Appareils, sélectionnez le bon couple « Entrée/Sortie ». Si « AG Audio » est choisi en entrée, prenez la sortie correspondante, sinon l’audio peut couper.
Évitez les conflits : ne laissez pas d’autres applis (Zoom, OBS, outils de dictée) utiliser le micro/caméra en même temps. Fermez‑les avant le test.
Liens d’invitation qui s’ouvrent seulement dans le navigateur
Sur Windows, vérifiez l’association du protocole msteams :
- Paramètres → Applications → Applications par défaut → Choisir les valeurs par défaut par protocole.
- Trouvez msteams et associez‑le à l’application Microsoft Teams installée (pas à votre navigateur).
Tableaux récapitulatifs
Accéder aux réglages « Appareils » selon le contexte
| Contexte | Chemin d’accès | Appel test | Remarques |
|---|---|---|---|
| Teams personnel (app de bureau) | Calendrier → Réunion instantanée → … → Paramètres → Appareils | Souvent disponible | Les choix sont mémorisés pour les réunions suivantes. |
| Teams personnel (web) | Meet now → … → Paramètres → Appareils | Variable selon version | Option Appels → roue dentée parfois présente. |
| Teams Travail/École | Paramètres → Appareils (souvent accessible à froid) | Oui | Interface et cadence de mises à jour différentes. |
| Version « Classique » | Paramètres → Appareils | Oui | Peut coexister avec la nouvelle app selon les comptes. |
Problèmes fréquents et correctifs express
| Problème | Symptômes | Correctif express |
|---|---|---|
| Micro non détecté | Barre de niveau inactive, appel test muet | Autorisez le micro dans l’OS, vérifiez le bon périphérique d’entrée dans Appareils |
| Caméra noire | Aperçu noir, LED éteinte | Fermez les autres applis caméra, révoquez/ré‑autorisez la caméra dans l’OS, rebranchez l’USB |
| Écho / Larsen | Retour sonore désagréable | Utilisez un casque, coupez les HP du PC, éloignez téléphone/tablette du micro |
| Bluetooth instable | Coupures, audio qui bascule | Choisissez HFP pour parler, A2DP pour écouter, déconnectez l’appareil d’autres machines |
| Lien ouvre le navigateur | L’app ne se lance pas | Réassociez le protocole msteams à l’application Teams (Windows) |
Profils audio Bluetooth : lequel choisir ?
| Profil | Usage recommandé | Qualité d’écoute | Micro intégré |
|---|---|---|---|
| HFP / Hands‑Free / AG Audio | Appels, réunions (parler) | Moyenne | Oui |
| A2DP / Stereo | Visionnage, musique (écouter) | Haute | Non |
Check‑list rapide avant un entretien (5 minutes)
- Lancez une Réunion instantanée (app ou web).
- Ouvrez … → Paramètres → Appareils.
- Sélectionnez Micro et Haut‑parleur corrects (évitez les périphériques virtuels inconnus).
- Vérifiez la Caméra (cadrage, fond, éclairage).
- Faites un Appel test et ajustez le niveau du micro.
- Fermez les applis concurrentes (Zoom, OBS, Teams 2e session, WhatsApp, etc.).
- Si Bluetooth : choisissez HFP pour parler, ou passez en USB filaire en cas de doute.
Variantes & cas particuliers
Vous ne voyez pas « Appareils » en réunion ?
- Vérifiez que vous êtes bien dans une réunion (même « Meet now »). Le menu n’apparaît pas sur l’écran d’accueil.
- Réduisez/aggrandissez la fenêtre : certains boutons se regroupent sous … (Plus) si la largeur est faible.
- Essayez la version web (Edge/Chrome) puis l’app de bureau, ou l’inverse.
- Déconnectez/reconnectez votre compte Teams personnel (cela rafraîchit l’interface).
Deux environnements (Personnel vs Travail/École)
Si vous utilisez Teams avec un compte professionnel et un compte personnel, l’interface et les menus peuvent diverger. Le compte Travail/École propose souvent Paramètres > Appareils hors réunion. Basculez d’environnement via votre avatar pour accéder au menu souhaité, ou utilisez un navigateur différent par environnement.
Programme Insider : utile ?
Le canal Insider donne parfois accès plus tôt à des options (dont les réglages d’appareils). C’est néanmoins expérimental : la disponibilité varie selon la plate‑forme et peut évoluer. À utiliser seulement si vous acceptez des changements fréquents.
Procédures détaillées par plate‑forme
Windows (app de bureau)
- Ouvrez Teams → Calendrier → Réunion instantanée → Démarrer.
- Cliquez sur … (Plus) → Paramètres → Appareils.
- Dans Audio : choisissez Périphérique de haut‑parleur et Microphone (par ex. : « Casque USB », « AirPods Hands‑Free »).
- Dans Caméra : sélectionnez l’appareil (ex. : « Logi C920 », « Integrated Camera »). Vérifiez l’aperçu.
- Cliquez sur Effectuer un appel test. Parlez pendant 5–10 sec, écoutez le retour, ajustez si besoin.
macOS (app de bureau)
- Ouvrez Teams → Calendrier → Meet now.
- Dans la réunion, … (Plus) → Paramètres → Appareils.
- Sélectionnez les bons Entrée/Sortie, puis votre caméra.
- Lancez un appel test si disponible.
Version web (Edge/Chrome)
- Allez sur Teams Web et lancez Meet now.
- Autorisez l’accès Micro et Caméra quand le navigateur vous le demande.
- Ouvrez … → Paramètres → Appareils et choisissez vos périphériques.
- Selon la version, l’option Appel test peut se trouver aussi via l’onglet Appels (roue dentée).
Quand rien ne marche : plan d’escalade en 6 étapes
- Redémarrer Teams : quittez totalement l’app (icône de zone de notification incluse) et relancez.
- Changer de port/profil : branchez le micro/casque sur un autre port USB, ou passez de Bluetooth à USB‑C/jack.
- Tester sur le web : si l’app pose souci, refaites la réunion solo dans le navigateur (et inversement).
- Vérifier l’OS : autorisations Micro/Caméra, périphériques par défaut, contrôle exclusif désactivé.
- Fermer les applis concurrentes : libérez le micro/caméra (Zoom, OBS, Discord, etc.).
- Réinstaller (en dernier recours) : désinstallez Teams, redémarrez, réinstallez la dernière version.
FAQ rapide
Q : Pourquoi je n’ai pas « Appareils » dans Paramètres ?
R : Dans Teams personnel, le menu n’est pas affiché hors réunion. Il faut entrer dans une réunion (même solo) pour l’ouvrir.
Q : L’« appel test » n’apparaît pas chez moi. Normal ?
R : Oui, selon les versions. Utilisez la réunion solo et vérifiez aussi l’onglet Appels (roue dentée) sur le web.
Q : Mes réglages sont‑ils mémorisés ?
R : Généralement oui. Teams retient vos dernières sélections pour la prochaine réunion sur la même machine/profil.
Q : Avec des AirPods, le son devient « moins bon » quand j’active le micro…
R : C’est attendu : le profil Hands‑Free (HFP/AG Audio) ouvre le micro mais réduit la qualité d’écoute. Pour une meilleure écoute sans parler, repassez en Stereo (A2DP).
Q : Le lien de réunion s’ouvre dans le navigateur au lieu de l’app.
R : Sur Windows, réassociez le protocole msteams à l’application Teams dans Applications par défaut > par protocole.
Conclusion
- Oui, on peut tester et régler audio/vidéo dans Teams personnel, mais uniquement en contexte de réunion.
- La méthode la plus fiable : lancez une Réunion instantanée, puis … → Paramètres → Appareils → Appel test.
- Des variantes existent selon la version (onglet Appels, web, classique, Insider).
- Si des périphériques ne répondent pas, vérifiez permissions OS, périphériques par défaut et profils Bluetooth.
- En cas d’imprévu, utilisez la salle d’attente pour ajuster vos réglages juste avant l’entrée.
Résumé opérationnel (copiable en note)
Teams personnel — « Appareils » introuvable ?
Ouvrez Calendrier → Réunion instantanée → … → Paramètres → Appareils, choisissez Haut‑parleur/Micro/Caméra, puis lancez un Appel test. Si besoin, regardez Appels → roue dentée (web). Vérifiez les autorisations Micro/Caméra dans l’OS et les profils Bluetooth (HFP vs A2DP).