Vous ne trouvez plus le réglage du son dans Teams après Android 14 / One UI 6.x ? Voici des méthodes concrètes (Samsung et Android « stock ») pour remettre un son distinctif à vos chats, appels, canaux et mentions.
Vue d’ensemble de la question
Après la mise à jour vers Android 14 / One UI 6.0–6.1 (et les versions récentes du « nouveau » Microsoft Teams), l’app ne propose plus d’option pour changer directement la sonnerie des notifications. L’écran Notifications de Teams (options « All activity / Chats and calls / Only calls / Custom ») ne pilote que les types d’alertes que vous recevez, pas le son joué. Résultat : toutes les alertes Teams peuvent sonner comme les autres apps… sauf si vous utilisez les catégories de notification Android, introduites depuis Android 8 et renforcées avec Android 13–14.
Réponse & Solutions
Constat clé
Le « nouveau Teams » sur Android s’appuie désormais sur les catégories de notification Android (par appli et par catégorie). Le réglage du son se fait dans les paramètres système, catégorie par catégorie (Chats, Appels, Canaux, Mentions…), et non plus dans l’app Teams.
Méthode A — One UI 6.1 (chemin le plus direct)
- Ouvrez Paramètres Android.
- Allez dans Notifications.
- Entrez dans Paramètres avancés.
- Choisissez Gérer les catégories de notification pour chaque application.
- Ouvrez Microsoft Teams puis touchez une catégorie (ex. : Chats, Appels, Applications sur Teams).
- Touchez Son et choisissez la sonnerie souhaitée.
- Répétez pour chaque catégorie voulue (Chats, Appels, Canaux, Mentions, etc.).
Astuce : il faut toucher le nom de la catégorie (le texte), pas seulement l’interrupteur Activer/Désactiver, pour accéder à Son.
Méthode B — Chemin standard (One UI 6.0 / 6.1 et Android 14 en général)
- Paramètres → Applications → Teams.
- Notifications → Catégories de notifications.
- Ouvrez chaque catégorie pertinente → Son.
- Sélectionnez la sonnerie → répétez pour les autres catégories.
Méthode C — Utiliser un fichier audio personnalisé
- Placez votre fichier audio (
.mp3,.ogg, etc.) dans Stockage interne › Notifications (créez le dossier s’il n’existe pas). - Reprenez la Méthode A/B → Son → sélectionnez ce fichier.
- Répétez pour chaque catégorie où vous souhaitez ce son.
Bon à savoir : Android n’affiche généralement que les sons contenus dans /Notifications (pour les alertes) ou /Ringtones (pour les sonneries d’appels). Pour les notifications d’apps comme Teams, privilégiez /Notifications.
Comprendre les « catégories de notification » (Android 12–14)
Chaque app peut déclarer plusieurs catégories de notification (aussi appelées « canaux »). Teams en expose typiquement plusieurs : Chats, Appels, Mentions, Canaux, Réunions, Applications sur Teams, etc. Chaque catégorie dispose de ses propres réglages : importance, son, vibreur, badge, affichage sur l’écran de verrouillage, etc. L’intérêt : vous pouvez par exemple faire sonner Appels fort avec vibreur, mettre Canaux en silencieux, et choisir un son spécifique pour Mentions.
| Catégorie (intitulé fréquent) | Déclencheur typique | Recommandation de réglage | Note |
|---|---|---|---|
| Chats | Message privé, groupe de discussion | Son distinctif court + vibreur | Catégorie la plus active ; utile d’avoir un son unique. |
| Appels | Appel entrant Teams (audio/vidéo) | Sonnerie claire et longue | Peut utiliser la même sonnerie que les appels GSM pour cohérence. |
| Mentions | @vous dans un canal ou un chat | Son plus percutant | À distinguer des simples notifications de canal. |
| Canaux | Nouveaux messages dans Teams > Canaux | Son discret ou silencieux | Volume parfois élevé — attention à la surcharge. |
| Réunions | Rappels d’événements / début de réunion | Son doux + vibreur | Vérifiez le chevauchement avec le calendrier. |
| Applications sur Teams | Connecteurs/bots (Planner, Approvals, etc.) | Son très discret | Idéal pour éviter le « bruit ». |
Chemins d’accès selon l’interface (variations courantes)
Les libellés exacts varient selon la marque et la langue. Voici des chemins qui fonctionnent dans la majorité des cas :
| Constructeur / Surcouche | Chemin vers les catégories Teams | Repère utile |
|---|---|---|
| Samsung (One UI 6.1) | Paramètres → Notifications → Paramètres avancés → Gérer les catégories… → Teams | Touchez le nom de la catégorie pour ouvrir Son. |
| Samsung (One UI 6.0) | Paramètres → Applications → Teams → Notifications → Catégories | Le lien « Gérer les catégories… » peut ne pas être présent. |
| Android « stock » (Pixel) | Paramètres → Notifications → Notifications des apps → Teams → cat. | Vous verrez la liste des catégories (« Chats », « Appels », etc.). |
| Autres (Nothing, Sony, etc.) | Paramètres → Applications & notifications → Voir toutes les apps → Teams → Notifications | Le concept reste identique : ouvrez une catégorie → Son. |
Bonnes pratiques pour un son « distinctif »
- Uniformisez au minimum Chats et Appels avec des sons distincts des autres apps.
- Réservez un son court et reconnaissable aux Mentions pour ne rater aucun
@vous. - Allégez les Canaux avec un son discret ou le silence (badge + bannière suffisent souvent).
- Stabilisez le volume : choisissez des fichiers audio normalisés (évitez les sons compressés trop faibles).
- Évitez les doublons : n’utilisez pas la même sonnerie pour les SMS, WhatsApp et Teams si vous voulez les distinguer.
Points importants / Dépannage
- Dans Teams : l’écran Notifications (« All activity / Chats and calls / Only calls / Custom ») ne règle pas la sonnerie. Il ne fait que choisir quelles catégories émettent une alerte.
- Si l’option Son est grisée ou absente pour une catégorie, vérifiez que la catégorie est en Alertes (et non Silencieux), et que Ne pas déranger n’empêche pas les sons.
- Les sons sont par catégorie : vous devrez répéter l’opération pour Chats, Appels, Canaux, Mentions, etc.
- Les chemins et libellés peuvent varier selon la langue du système : Notification categories / Catégories de notifications, Sound / Son, Apps on Teams / Applications sur Teams, etc.
| Symptôme | Cause probable | Solution concrète |
|---|---|---|
| « Son » n’apparaît pas | Catégorie en mode Silencieux ou importance faible | Basculez la catégorie en Alertes puis rouvrez les options. |
| Impossible de choisir mon fichier | Fichier placé au mauvais endroit | Déplacez-le dans /Notifications puis réessayez. |
| Catégories manquantes (ex. Mentions) | La catégorie s’active après la première notification correspondante | Demandez à un collègue de vous mentionner, puis revenez dans les catégories. |
| Rien ne sonne malgré un son choisi | Mode Ne pas déranger / Heures calmes / Focus | Désactivez temporairement ces modes ou autorisez Teams comme exception. |
| Appareil pro géré (icône mallette) | Politique MDM (Intune/Entreprise) qui impose un son | Vérifiez l’app Portail d’entreprise ou demandez à l’IT ; parfois non modifiable. |
| Deux apps Teams visibles | Profil personnel + profil professionnel | Répétez les réglages dans chaque profil (personnel et pro). |
Cas particuliers en milieu pro (profil professionnel / Intune)
Si Teams s’exécute dans un profil professionnel (icône mallette) ou qu’il est géré par une solution MDM (ex. Microsoft Intune), certaines options (son, importance, bannière) peuvent être forcées par la politique de l’entreprise. Dans ce cas :
- Vérifiez l’app Portail d’entreprise ou les Règles d’appareil appliquées.
- Regardez si un profil de configuration impose la sonnerie ou l’importance.
- En l’absence de contrôle utilisateur, seul l’administrateur peut modifier ces paramètres.
Checklist pas à pas (Samsung One UI 6.1)
- Paramètres → Notifications → Paramètres avancés → Gérer les catégories….
- Ouvrez Microsoft Teams.
- Touchez Chats → Son → choisissez un son court et clair.
- Touchez Appels → Son → choisissez une sonnerie longue.
- Réglez Mentions avec un son percutant.
- Allégez Canaux (son discret ou silencieux).
FAQ
Pourquoi l’option « Son » a disparu de l’app Teams ?
Le client Android de Teams délègue la gestion du son aux catégories système. C’est la politique standard Android 14 : plus de cohérence et un contrôle fin par catégorie.
Je ne vois pas toutes les catégories (ex. « Mentions »). Normal ?
Oui. Android crée/enrichit certaines catégories quand l’app émet sa première notification correspondante. Recevez l’événement une fois (mention, appel, canal) puis rouvrez les paramètres : la catégorie devient visible.
Comment importer mes propres sons ?
Placez les fichiers audio dans /Notifications. Évitez les pistes très longues ou compressées à volume faible. Un son de 1–2 s pour Chats et 5–15 s pour Appels est un bon compromis.
Le son ne sort pas sur mon enceinte/Bluetooth pendant un appel entrant Teams.
Selon le mode audio actuel (casque, BT, HP), Android peut rediriger différemment la sonnerie d’appels. Testez sans accessoire, puis avec, pour valider que la sonnerie est bien audible.
Faut‑il refaire ces réglages après une mise à jour de Teams ?
En général non : les catégories Android conservent vos préférences. Après une mise à jour majeure d’Android, vérifiez rapidement que vos sons sont toujours affectés à chaque catégorie.
Erreurs fréquentes (et comment les éviter)
- Changer le « mode de notification » dans Teams en pensant changer le son : cela ne règle pas la sonnerie. Allez dans Paramètres Android → Catégories.
- Oublier de répéter par catégorie : chaque catégorie possède son propre Son.
- Placer le fichier audio au mauvais endroit : mettez-le dans
/Notifications, pas uniquement dans/Download. - Laisser « Silencieux » actif : mettez la catégorie en Alertes pour que l’option Son s’affiche.
Exemple de configuration « pro » conseillée
- Appels : sonnerie longue et claire, vibreur activé, bannière autorisée.
- Chats : son court et distinctif, vibreur court, bannière autorisée.
- Mentions : son percutant, importance élevée (afin d’être sûr de voir l’alerte).
- Canaux : son discret ou silencieux, badge actif pour un coup d’œil rapide.
- Applications sur Teams : son minimal, importance normale, pour limiter le bruit.
Quand utiliser la Méthode A vs B ?
Sur One UI 6.1, la Méthode A est la plus rapide (accès centralisé à toutes les apps). Sur One UI 6.0 ou Android « stock », la Méthode B (Paramètres → Applications → Teams → Notifications) est universelle et fonctionne partout. Dans les deux cas, vous aboutissez sur la liste des catégories de Teams.
Conseils d’optimisation (productivité & sérénité)
- Hiérarchisez vos sons : important (Appels, Mentions) > opérationnel (Chats) > bruit de fond (Canaux, Apps).
- Synchronisez avec vos heures calmes : si vous utilisez « Ne pas déranger » ou « Modes », autorisez Teams en exception si nécessaire.
- Testez chaque catégorie : demandez un message, un appel, une mention pour confirmer le bon son.
- Évitez la saturation : trop de notifications sonores = baisse de vigilance. Moins mais mieux.
Informations complémentaires utiles
- Les instructions qui proposaient de modifier la sonnerie depuis l’app Teams (onglet « General Activity ») ou via l’app Outlook sont obsolètes pour Android 14 / nouveau client Teams.
- Si vous êtes en One UI 6.0 et que vous ne voyez pas « Gérer les catégories de notification pour chaque application », utilisez la Méthode B (Paramètres → Applications → Teams).
- Pour distinguer rapidement Teams des autres applis, choisissez un son unique et appliquez‑le au minimum aux catégories Chats et Appels.
Résumé express
Objectif : remettre un son distinctif à vos notifications Teams sur Android 14 / One UI 6.x.
- Ouvrez les Paramètres Android → Notifications.
- Accédez aux Catégories de notification de Microsoft Teams.
- Pour chaque catégorie (Chats, Appels, Mentions, Canaux, etc.), définissez un Son adapté.
- Si besoin, placez un fichier personnalisé dans
/Notificationset sélectionnez‑le. - Vérifiez Ne pas déranger et les politiques d’entreprise si quelque chose reste bloqué.
En appliquant ces étapes, vous retrouvez un environnement sonore clair et maîtrisé : vous identifiez d’une oreille un appel ou une mention urgente, sans vous laisser parasiter par le flux moins critique des canaux et des bots.