Envie d’effacer définitivement un nom gênant dans la zone Suggested de Microsoft Teams pour Android ? Vous n’êtes pas seul ! Voici un tour d’horizon complet — technique et pratique — des raisons, limites et parades possibles en 2025.
Problématique : pourquoi voit‑on des contacts « Suggérés » ?
Sur mobile, Teams regroupe sous l’étiquette Suggested des personnes avec lesquelles vous êtes susceptible d’interagir : collègues de réunions récentes, membres d’équipes communes, contacts fréquemment mentionnés dans Outlook ou fiches sauvegardées localement. L’algorithme s’appuie sur trois sources principales :
- le graphe Microsoft 365 (réunions, courriels, copropriété de documents) ;
- l’annuaire Azure AD, synchronisé par votre organisation ;
- le cache local et la base de contacts de votre appareil.
La logique est purement additive : tout nouveau signal « positif » (chat, invitation, @mention, suggestion de l’IA) renforce la probabilité qu’un nom remonte. À l’inverse, le produit n’intègre toujours pas de bouton « Supprimer des suggestions ».
État officiel (avril 2024)
Interpellé dans le forum Microsoft Q&A, un ingénieur de l’éditeur a confirmé qu’aucun réglage ne permet encore de retirer manuellement un contact de Suggested. L’unique piste proposée est de voter pour la fonctionnalité sur le portail Feedback afin qu’elle figure dans la feuille de route.
Avancées et constats 2025
Depuis cette réponse, l’application a évolué (nouvelles interfaces, People App, cohabitation Teams Classic/Teams 2.1), mais pas sur ce point précis : la suppression sélective reste absente. Des leviers indirects existent toutefois. Le tableau ci‑dessous hiérarchise les méthodes, leurs effets et leurs limites.
| Axe | Détail | Limites 2025 |
|---|---|---|
| People App (PC/Web) | Teams → View More Apps → People → sélectionner le contact → Delete. Vous supprimez la fiche locale (anciennement « contacts Outlook »). | Ne touche pas les enregistrements Azure AD. Si la personne figure dans l’annuaire de votre entreprise, son profil réapparaîtra tôt ou tard. |
| Auto‑Complete Outlook | Dans Outlook, cliquez sur le « X » à droite d’un courriel indésirable ou videz la liste via File → Options → Mail → Empty Auto‑Complete List. | N’influence que les suggestions dans les champs À/CC/BCC, les invitations ou la recherche de participants. Sans effet direct sur Suggested dans Teams mobile. |
| Nettoyage du cache Teams | Android : Paramètres → Applications → Teams → Stockage → Vider stockage. Sur iOS, réinstallez l’app. | Efface provisoirement les métadonnées locales. Dès l’analyse suivante (ou après connexion réseau), l’algorithme reconstruit la liste. |
| Masquer/Blocage d’un chat | Appui long sur la conversation → Masquer ou Bloquer. | Cache le fil dans Recent, mais le nom reste éligible aux suggestions. |
| Paramètre « Suggested replies » | Teams → Paramètres → Général → Afficher les réponses suggérées (désactiver). | Concerne uniquement les réponses automatiques, pas la zone Suggested. |
| Edition ou suppression dans Azure AD | Administrateur : masque ou supprime l’utilisateur dans Azure AD (Hide from address lists). Option pour les comptes obsolètes. | Nécessite des droits d’administration. Action globale : le compte n’apparaît plus nulle part, ce qui peut avoir des impacts inattendus (SharePoint, Planner, etc.). |
| Création d’une règle de conformité | Si la suggestion reflète un problème de confidentialité (ex. contact externe sensible), mettez en place des Information Barriers ou une stratégie DLP. | Projet lourd : réservé aux environnements régulés. Ne cible pas un utilisateur unique mais des groupes entiers. |
Étapes détaillées pour « nettoyer » au maximum (scénario utilisateur final)
1. Purger vos contacts personnels
Si le nom provient d’une fiche stockée dans Contacts de votre téléphone ou créée dans Outlook :
- Supprimez‑la côté mobile.
- Ouvrez Teams sur PC, section People, et supprimez la carte correspondante.
- Attendez la synchronisation (quelques minutes à 24 h).
2. Réinitialiser Auto‑Complete Outlook
Cette liste alimente partiellement l’algorithme Teams. Effacez‑la entièrement si le destinataire ne doit plus jamais remonter. Attention : vous perdrez toutes les suggestions pratiques accumulées.
3. Vider le cache Teams
C’est le geste le plus rapide pour constater un changement immédiat. Sur Android :
- Forcer l’arrêt de l’application.
- Vider le stockage (cela supprime les fichiers temporaires ; vos messages restent dans le cloud Microsoft 365).
- Rouvrir Teams et vous reconnecter.
4. Contrôler votre historique de conversations
Plus un chat est ancien, moins il influence les Suggested. Supprimez les « threads » dont vous êtes propriétaire ou masquez‑les si possible. Les messages 1‑to‑1 ne peuvent pas être effacés, mais un historique très volumineux réduit la pondération statistique d’un contact isolé.
5. Escalade possible côté IT
Si le contact pose un problème réglementaire (adresse erronée, doublon, personne partie de l’entreprise), transmettez le ticket à l’administrateur afin qu’il :
- supprime ou désactive le compte Azure AD ;
- masque l’utilisateur des listes d’adresses Exchange (HideFromAddressListsEnabled = True) ;
- invalide les sessions actives via PowerShell (Revoke‑AzureADUserAllRefreshToken).
Techniques qui ne fonctionnent pas (et pourquoi)
Des astuces populaires sur les forums — comme renommer un contact en caractères spéciaux ou l’ajouter puis le supprimer d’un groupe — donnent des résultats aléatoires. L’algorithme recalcule un score d’affinité et ignore les attributs non structurés (emoji, caractères invisibles). De même, la création d’un doublon « zombie » avec la même adresse n’est plus efficace depuis la révision du graphe Microsoft 365 en 2024 R3.
Bonnes pratiques pour limiter l’apparition de contacts indésirables
- Utilisez des canaux plutôt que des chats : le trafic collectif réduit le poids d’un interlocuteur spécifique.
- Désengagez‑vous des fils inutiles avant de quitter une équipe.
- Nettoyez régulièrement vos carnets d’adresses sur mobile et dans Outlook.
- Segmentez vos échanges externes et internes (ex. domaines approuvés) pour éviter la fusion de suggestions.
Solution durable : le portail Feedback
Malgré les demandes récurrentes, Microsoft n’a pas encore intégré la fonction « Remove from Suggested ». La feuille de route publique n’annonce rien avant la fin 2025. Chaque vote compte : connectez‑vous avec votre compte professionnel, recherchez la suggestion “Allow users to delete a single Suggested contact in Teams mobile” et appuyez sur Vote. Plus la requête remonte, plus l’équipe produit la considérera.
FAQ rapide
Un contact supprimé réapparaît après quelques jours. Est‑ce normal ? Oui. Tant que son identifiant demeure actif dans Azure AD ou qu’un nouveau signal (e‑mail, réunion) se produit, le score remonte et le profil peut réintégrer la liste. Puis‑je désactiver complètement la section Suggested ? Non. Sur Android, l’interface est fixe. Sur Desktop, la zone se replie automatiquement si aucune suggestion n’est disponible, mais ne peut être masquée manuellement. Quid de la confidentialité ? Un contact voit‑il qu’il est suggéré ? Non. Le phénomène est local à votre compte et n’apparaît pas chez l’autre utilisateur. Les bots ou applications ajoutés dans Teams influencent‑ils la liste ? Oui. Toute interaction (mention, appel d’API, notification) pèse dans le score d’affinité.
Conclusion
En août 2025, aucune méthode ne garantit la disparition définitive d’un contact de la zone Suggested dans Microsoft Teams pour Android. Les procédures présentées ci‑dessus jouent surtout sur la fréquence d’apparition : plus vous réduisez les signaux (fiches locales, e‑mails, historique), plus la probabilité décroît. Pour une suppression certifiée, il faudra attendre que Microsoft ajoute la commande de suppression individuelle — ou qu’un administrateur désactive complètement le compte concerné.