Nouveau Teams : depuis la mise à jour, de nombreux utilisateurs ne voient plus l’option permettant d’ouvrir systématiquement les fichiers Word, Excel ou PowerPoint dans leurs applications de bureau. Voici tout ce qu’il faut savoir pour rétablir ou contourner cette fonctionnalité indispensable.
Vue d’ensemble du problème
Dans l’ancienne interface de Microsoft Teams, le menu Paramètres ▸ Fichiers et liens proposait le réglage « Toujours ouvrir dans l’application de bureau », garantissant une ouverture directe des documents Office dans Word, Excel ou PowerPoint installés localement. Avec le nouveau Microsoft Teams, l’option a disparu ou s’affiche parfois en grisé, créant confusion et irritations auprès des utilisateurs – en particulier dans les petites et moyennes entreprises équipées de licences Business Standard ou Business Premium.
Pourquoi l’option disparaît-elle ?
Microsoft a rationalisé le paramètre pour limiter la charge serveur et aligner le comportement de Teams sur les SSO et stratégies de licence de Microsoft 365. Concrètement :
- Le client Teams vérifie désormais trois conditions au démarrage ; si l’une manque, la bascule « Application de bureau » est masquée.
- Les licences Business Standard/Premium ne satisfont pas l’exigence SKU « Microsoft 365 E3/E5 ». Il s’agit d’une différence commerciale et non technique ; Teams considère que seules les suites E3/E5 « méritent » l’ouverture native.
- La réécriture du code du nouveau client met fin à certains contournements qui subsistaient dans l’ancienne version (cookies persistants, clés de registre, etc.).
Vérifier les trois prérequis officiels
- Exécuter Teams pour Windows ou macOS (client de bureau).
- Disposer d’Office 2016 ou versions ultérieures (ou Microsoft 365 Apps) installé localement.
- Être titulaire d’une licence Microsoft 365 E3 ou E5 active dans le même locataire.
À la moindre défaillance, le menu se rabat automatiquement sur « Teams » ou « Navigateur ».
Les offres Business sont‑elles vraiment exclues ?
Malheureusement, la réponse actuelle est « oui ». Ni Business Standard ni Business Premium ne sont aujourd’hui reconnues comme équivalentes à E3/E5, même si elles donnent accès aux applications Office de bureau. Microsoft justifie cette limitation par une segmentation « entreprise » versus « PME ». Aucune annonce officielle n’indique pour l’instant un élargissement aux plans Business, mais la communauté pousse activement via le Feedback Portal.
Solutions et contournements
| Piste | Détails | Limitations / commentaires |
|---|---|---|
| Vérifier les prérequis | Confirmez le trio client local / Office installé / licence E3 ou E5. | Réglage invisible si un élément manque. |
| Licences Business | Business Standard/Premium non reconnues comme E3/E5. | Blocage « SKU » pur ; aucune solution native. |
| Paramètre d’ouverture des fichiers | Paramètres ▸ Fichiers et liens : sélectionner « Application de bureau ». | Grisé/absent si prérequis non satisfaits. |
| Ouverture ponctuelle via le menu … | Dans l’aperçu du fichier, cliquer sur Ouvrir dans l’application de bureau. | Action manuelle à chaque fichier. |
| Synchronisation OneDrive/SharePoint | Synchroniser la bibliothèque Teams avec OneDrive, puis ouvrir via l’Explorateur/Finder. | Nécessite une étape de synchro locale. |
| Forcer via URI Office | Transformer des liens Outlook en ms-word:ofv|u|https://… | Complexe, pas viable à l’échelle. |
| Politique d’équipe (TAC) | Admin Center : imposer l’ouverture Desktop pour les locataires E3/E5. | Ne s’applique pas aux éditions Business. |
Étapes guidées pour chaque méthode
Modifier le paramètre directement dans Teams
- Cliquez sur votre avatar.
- Sélectionnez Paramètres.
- Ouvrez l’onglet Fichiers et liens.
- Choisissez « Application de bureau » pour Word, Excel et PowerPoint.
Si la troisième option n’existe pas, vérifiez d’abord vos droits de licence ; un simple redémarrage du client après attribution d’une licence E3/E5 suffit le plus souvent.
Ouvrir ponctuellement dans l’application
Lorsque l’option globale manque, utilisez l’icône • • • à côté du document puis sélectionnez Ouvrir dans l’application de bureau. Ce raccourci s’appuie sur le protocole office:// et contourne temporairement la restriction.
Synchroniser via OneDrive
- Dans un canal Teams, cliquez sur Ouvrir dans SharePoint.
- Choisissez Synchroniser; le client OneDrive ajoute le dossier à votre Explorateur.
- Ouvrez désormais vos fichiers depuis le disque local ; ils se lanceront directement dans Word/Excel/PowerPoint, même hors ligne.
Ce flux est intéressant pour les utilisateurs à bande passante fluctuante ; toutefois, la première synchronisation peut être longue sur de grandes bibliothèques.
Forcer l’ouverture via URI Office
Les schémas de liens ms-word://, ms-excel:// et ms-powerpoint:// déclenchent toujours l’ouverture native. Exemple :
ms-word:ofv|u|https://contoso.sharepoint.com/sites/…/Document.docx
Cette technique convient aux IT souhaitant créer des modèles d’e‑mails ou d’intranet, mais elle reste lourde pour l’utilisateur lambda.
Déployer une stratégie via le Teams Admin Center
Pour les locataires Enterprise :
- Connectez‑vous au Teams Admin Center.
- Menu Paramètres du client ▸ Politiques de fichier.
- Créez ou modifiez une stratégie ; réglez Ouverture de fichier Office sur Application de bureau.
- Affectez la stratégie aux groupes ou utilisateurs concernés.
La propagation peut prendre jusqu’à 24 h. Vérifiez via PowerShell Get‑CsTeamsFilesPolicy si nécessaire.
Implications pour les organisations Business
La disparition de l’option représente une réelle régression fonctionnelle pour les PME, notamment :
- Risque accru de modifications simultanées non désirées dans l’édition web.
- Difficultés en environnement à connectivité limitée.
- Temps de chargement supérieur pour les fichiers lourds (macros, modèles complexes).
Il faut donc arbitrer entre :
- Le surcoût d’une montée de gamme vers E3 (≈ 8 € par utilisateur/mois hors promotion).
- L’adoption d’un processus alternatif (OneDrive, ouverture ponctuelle).
Feuille de route & feedback
À ce jour, aucune entrée Microsoft 365 Roadmap n’indique l’extension de la fonctionnalité aux plans Business. La meilleure action consiste à :
- Voter et commenter le ticket correspondant sur le Microsoft Feedback Portal.
- Rassembler des métriques internes (tickets de support, pertes de productivité) pour justifier la demande.
- Suivre les blogs Microsoft 365 Message Center pour détecter une annonce future.
Bonnes pratiques IT & communication interne
- Documenter la nouvelle expérience pour éviter les malentendus.
- Former les utilisateurs aux ouvertures ponctuelles et à la synchronisation OneDrive.
- Mettre à jour les images SCCM ou Autopilot afin d’inclure Office 2016+ et le client Teams le plus récent.
- Contrôler la version Teams Update Channel ; certaines « Public Preview » réintroduisent temporairement l’option.
FAQ express
L’ouverture dans le navigateur est‑elle moins sécurisée ?
Pas intrinsèquement ; les fichiers sont protégés par AAD et Office Online utilise le même service que SharePoint. Toutefois, les macros et les compléments COM ne sont pas pris en charge.
Puis‑je rétrograder vers l’ancien client Teams ?
Microsoft cessera le support dès octobre 2025. Le retour arrière n’est donc qu’une solution transitoire (et déconseillée).
Une GPO Windows peut‑elle forcer le réglage ?
Non ; seul le Files Policy côté Teams influe sur ce comportement.
Conclusion
La disparition de « Toujours ouvrir dans l’application de bureau » résulte d’un choix de licence et d’optimisation du nouveau client Teams. Pour les organisations équipées uniquement de Business Standard/Premium, plusieurs pistes existent : ouverture ponctuelle, synchronisation OneDrive, URI Office, voire passage à E3/E5 selon l’analyse coût‑bénéfice. En attendant un hypothétique élargissement par Microsoft, la clé reste la communication interne et la formation des utilisateurs pour minimiser les frictions.