Vous adorez la messagerie instantanée mais détestez être interrompu toutes les trente secondes ? Dans Microsoft Teams, il n’existe toujours pas de réglage natif pour recevoir toutes les alertes dans certains chats privés et seulement vos @mentions dans d’autres. Voici comment gérer cette équation sans sacrifier votre sérénité.
1. Pourquoi Teams notifie comme il le fait ?
Teams applique un modèle simple : les paramètres de Paramètres > Notifications sont globaux, identiques pour l’ensemble des conversations. Les seules exceptions sont :
- Mettre en sourdine : coupe toutes les alertes (bannière, son, badge, push) pour le chat ciblé ;
- Épingler : remonte la conversation dans votre liste mais n’influence pas les alertes ;
- Les canaux d’équipe, qui disposent d’options de notification plus fines (toutes, mentions, rien).
Conséquence : dans un chat privé très actif, impossible d’entendre son nom sans recevoir aussi chaque message banal. Dans un fil plus discret, on risque de passer à côté d’informations utiles si l’on coupe trop sévèrement.
2. Limites actuelles documentées
À la date du 19 août 2025, voici l’état de l’application de bureau, des versions mobiles et du client Web.
| Fonction | Disponible sur PC | Disponible sur mobile | Commentaires |
|---|---|---|---|
| Notifications conversationnelles granulaires | Non | Non | Uniquement Sourdine par chat |
| @mentions pendant Sourdine | Non | Non | Le badge « Activité » s’allume mais aucune bannière/son |
| Paramètres par canal | Oui | Oui | Détaillés : toutes, mentions, rien, personnalisation sonore |
| Workflow Power Automate | Oui | Partial | Nécessite licence et création de flux |
3. Scénarios d’usage et points de douleur
3.1. Chat bilatéral stratégique
Exemple : responsable hiérarchique. Vous devez tout voir immédiatement. Sourdine est exclu ; laisser les paramètres globaux sur Toutes les notifications fonctionne… jusqu’à ce que d’autres discussions se déchaînent.
3.2. Discussion de projet avec 10 personnes
Volume : de 50 à 300 messages/jour. Vous n’avez besoin que des questions directes. L’option Sourdine supprime la pollution mais rend vos collègues invisibles quand ils vous @mentionnent.
3.3. Groupe social « Café »
Flux continu de GIF et d’émojis. Zéro information critique : Sourdine (sans regret) suffit, mais les utilisateurs craignent de manquer une annonce informelle prononcée à voix basse.
4. Stratégies de contournement (jusqu’à nouvel ordre)
4.1. Méthode « Sourdine + Activité »
- Sourdiner la conversation bruyante.
- Laisser vos paramètres globaux sur Toutes.
- Consulter régulièrement l’onglet Activité (ou activer les notifications mail du flux si vous travaillez hors Teams).
Avantage : simple, réversible en un clic.
Inconvénient : pas de banner ni de bruit pour les mentions ; discipline requise pour surveiller Activité.
4.2. Méthode « Inverse »
- Dans Paramètres > Notifications, choisissez Mentions uniquement pour toutes les conversations.
- Désactivez Sourdine sur les rares chats où vous voulez tout.
Avantage : place les exceptions du bon côté (moins nombreuses).
Inconvénient : réduit le volume global d’alertes ; risque de perdre du contexte dans les discussions modérées.
4.3. Créer un canal d’équipe dédié
Si la conversation implique au moins trois personnes et peut s’inscrire dans un projet ou un service :
- Créer (ou utiliser) une équipe existante.
- Ajouter un canal privé.
- Définir vos notifications de canal sur « Toutes » ou « Mentions » selon votre besoin.
Avantage : flexibilité totale ; historique centralisé.
Inconvénient : pas toujours possible (politique d’équipes), moins intuitif pour des échanges très ponctuels.
4.4. Automatiser avec Power Automate
Pour les environnements disposant d’une licence Power Automate, créez un flux :
- Déclencheur : « Quand un nouveau message est posté dans un chat » (connecteur Graph).
- Condition 1 : Si l’expéditeur n’est pas vous et la chaîne correspond à un chat spécifique.
- Condition 2 : Si le texte contient @VotreNom.
- Action : Envoyer une notification push / un e‑mail / un toast Windows.
De cette manière, seule la mention provoque une alerte personnalisée, tandis que le reste reste silencieux. Le montage demande 10 minutes mais devient un excellent filet de sécurité.
5. Roadmap et demandes officielles
Le portail Microsoft Teams · Community héberge déjà deux suggestions populaires :
- « Notification granulaire par chat (Tout / Mentions / Aucune) », plus de 12 000 votes en août 2025 ;
- « Personnalisation sonore par conversation », ~3 800 votes.
Microsoft ne s’est pas officiellement engagé, mais l’équipe Messaging a reconnu « l’intérêt d’aligner l’expérience chat sur celle des canaux ». Les utilisateurs sont invités à soutenir ces propositions ; un grand nombre de voix reste le meilleur moyen d’accélérer l’intégration produit.
6. Bonnes pratiques pour ne pas devenir fou
- Triez vos discussions : archivez ou quittez les fils obsolètes.
- Épinglez intelligemment : fixez les chats prioritaires en haut, puis contrebalancez avec des réglages globaux moins agressifs.
- Revoyez vos paramètres toutes les deux semaines, surtout si vous changez de projet.
- Activez le résumé quotidien par e‑mail pour repérer les dérapages.
- Formez votre équipe : encouragez l’usage des @mentions ciblées (@Responsables, @Design, @NomPrénom) plutôt qu’un spam généralisé.
7. FAQ express
Les @mentions déclenchent‑elles un badge rouge si le chat est en sourdine ?
Oui : l’icône d’Activité affiche un compteur, mais sans banner ni son.
Puis‑je définir un son différent pour un chat particulier ?
Non. La personnalisation sonore est limitée aux canaux et aux appels.
Les versions mobiles hériteront‑elles des mêmes réglages ?
Oui : les notifications Teams sont synchronisées par compte. Sourdine sur PC = Sourdine sur iOS/Android.
Que se passe‑t‑il si je quitte une conversation puis qu’on me réinvite ?
Vous revenez avec les paramètres par défaut (pas de sourdine) ; pensez à les réappliquer.
8. Conclusion
Sans outil natif de filtrage par chat, jongler entre échanges « no‑spam » et discussions critiques relève encore du bricolage. Les deux méthodes alternatives (Sourdine+Activité ou Paramètres inversés) permettent toutefois de survivre le temps que Microsoft comble cette lacune. En attendant, misez sur les canaux (granularité) et sur Power Automate (alertes sur mesure) pour maîtriser chaque bip et chaque pop sans rater l’essentiel.