Vous venez d’installer Microsoft Teams (édition gratuite/personnelle) et vos messages, groupes et contacts Skype n’apparaissent pas ? Voici l’état des lieux 2025 et un plan d’action pas‑à‑pas pour réussir la transition sans perdre vos données.
Migration de Skype vers Microsoft Teams : état des lieux et solutions
Problème posé
Après installation de Microsoft Teams (gratuit / personnel), certains utilisateurs ne retrouvent pas l’historique des conversations, les groupes, les contacts ni les fichiers issus de Skype. Les questions récurrentes sont : faut‑il activer une option ? la synchronisation se fera‑t‑elle plus tard ? Skype et Teams sont‑ils des plateformes totalement distinctes, rendant la migration impossible ?
Réponse courte
Depuis le 28 février 2025, Microsoft a enclenché la transition Skype → Teams (gratuit). La bascule a commencé chez les Insiders, puis s’est généralisée. Le 5 mai 2025, Skype a été retiré. Dorénavant, vos conversations et contacts Skype apparaissent automatiquement dans Teams (gratuit) lorsque vous vous connectez avec les identifiants de votre compte Skype. Si vous ne voyez rien : vérifiez d’abord que vous êtes bien connecté au bon compte et dans la bonne édition de Teams (personnelle, pas “work or school”).
Réponse détaillée et pistes de résolution
| Point clé | Explications & actions possibles |
|---|---|
| Déploiement progressif | Microsoft a ouvert la connexion à Teams (gratuit) avec les identifiants Skype dès le 28 février 2025, d’abord pour les programmes Skype Insider et Teams Insider, puis pour tous les comptes. Depuis le 5 mai 2025, Skype est retiré : la migration est effective pour l’ensemble des utilisateurs. Aucune action technique n’est requise hors connexion dans Teams avec le compte Skype. |
| Ce qui se synchronise | À la connexion dans Teams (gratuit) avec votre identifiant Skype : Conversations individuelles et de groupe (historique rendu dans Teams). Contacts (liste de contacts Skype disponible dans Teams). Profil basique (nom et photo associés à votre compte). Remarque : certaines catégories ne sont pas migrées (voir la section « Ce qui ne migre pas »). |
| Compatibilité croisée pendant la transition | Teams (gratuit) et Skype ont supporté les appels et messages en temps réel durant la période de transition afin d’éviter les ruptures. Après retrait de Skype, vous continuez directement dans Teams (gratuit) avec votre historique affiché. |
| Utilisateurs ayant déjà Teams | Avoir utilisé Teams (gratuit) ou des apps Microsoft 365 avec le même compte n’empêche pas l’import des données Skype. Lors de la première ouverture, Teams peut vous demander de confirmer le nom/photo du profil. Aucune réinitialisation n’est nécessaire. |
| Sauvegarde préventive | Par bonne pratique, exportez votre historique Skype (messages, médias, contacts) avant archivage définitif : dans Skype, ouvrez Paramètres > Messagerie > Exporter l’historique, ou passez par la page d’export de votre compte Skype. Conservez une copie locale ou sur OneDrive. |
| Accès anticipé / Insiders | Entre février et mai 2025, l’accès anticipé était possible via Skype Insider et Teams Insider. Aujourd’hui, rejoindre Teams Insider reste utile pour tester des améliorations (par ex. fonctionnalités de chat) avant publication générale. |
| Aucune solution manuelle « forcer l’import » | Microsoft ne propose pas d’outil pour charger un export Skype dans Teams, ni pour forcer une resynchronisation : la mise à disposition est gérée côté serveur lors de la connexion à Teams (gratuit) avec votre compte Skype. Si vous ne voyez pas vos données, suivez le plan de dépannage ci‑dessous. |
| Fichiers & stockage dans Teams (gratuit) | Dans Teams (gratuit), les documents partagés sont stockés dans votre OneDrive (quota gratuit 5 Go) avec une limite par fichier de 250 Go. Les photos/vidéos partagées via les fonctionnalités « Galerie » ne consomment pas ce quota. Conservez tout de même votre export Skype comme archive pérenne. |
Plan d’action pas‑à‑pas (PC et mobile)
Avant de commencer
- Mettez à jour l’application Teams (gratuit) sur ordinateur et/ou mobile.
- Repérez l’identifiant exact de votre compte Skype : soit une adresse e‑mail/numéro de téléphone, soit un Skype Name historique (les anciens identifiants peuvent commencer sans
live:). - Fermez complètement Skype si vous l’utilisiez encore, puis lancez Teams.
Connexion correcte à Teams (gratuit)
- Ouvrez Teams et choisissez Compte personnel (évitez « travail/école »).
- Saisissez les identifiants de votre compte Skype (e‑mail, téléphone ou Skype Name) et validez.
- Confirmez votre nom et votre photo si Teams vous le propose.
- Patientez quelques instants : les chats et contacts apparaissent automatiquement dans l’onglet Discussions.
Après connexion : vérifier que tout est là
- Vos conversations récentes doivent s’afficher avec l’historique.
- La liste de contacts Skype doit être visible dans la recherche et/ou dans vos discussions existantes.
- Les groupes Skype sont récupérés sous forme de discussions de groupe.
- Les pièces jointes et médias déjà partagés s’affichent dans le fil. Pour les nouveaux partages, Teams utilise OneDrive (5 Go inclus) et applique la limite unitaire de 250 Go par fichier.
Dépannage — « Je ne vois pas mon historique Skype dans Teams »
Checklist express
- Êtes‑vous dans Teams (gratuit / personnel) et non dans « Teams (work or school) » ?
- Êtes‑vous connecté au bon compte ? Essayez l’adresse e‑mail, puis le Skype Name historique si vous en aviez un.
- Mettez Teams à jour puis déconnectez/reconnectez‑vous.
- Vérifiez ce qui ne migre pas (voir plus bas) pour écarter un cas d’exclusion.
Cas fréquents et correctifs
- Compte erroné / multiples comptes : si vous avez plusieurs comptes Microsoft, vous avez peut‑être ouvert Teams avec le mauvais. Déconnectez‑vous de Teams, puis reconnectez‑vous en saisissant le même identifiant que celui visible dans votre profil Skype. Si vous utilisiez un Skype Name « ancien format », tentez la connexion avec ce nom d’utilisateur précis.
- Vous avez choisi « Travail/École » par mégarde : revenez à l’écran d’accueil de connexion de Teams et sélectionnez Compte personnel. Les données Skype ne se fusionnent pas dans un locataire professionnel.
- Application obsolète : mettez à jour Teams (PC et mobile), rouvrez l’app et vérifiez à nouveau.
- Chat de type non migré : certaines catégories (ex. « Private Conversations », auto‑chat, anciens échanges Skype ↔ Teams work/school) ne sont pas importées par conception.
- Export en attente : si vous avez demandé un export complet sur le portail Skype, la préparation des fichiers peut être longue, notamment en cas de gros volumes de médias. Cet export n’est pas nécessaire pour que Teams affiche votre historique ; il sert d’archive.
Ce qui migre / ce qui ne migre pas
| Catégorie | État lors du passage vers Teams (gratuit) | Remarques |
|---|---|---|
| Conversations 1:1 et groupes | Migrées : l’historique s’affiche dans Teams | La récupération est automatique après connexion avec le compte Skype. |
| Contacts | Migrés | Recherchez par nom, e‑mail ou téléphone. L’état En ligne est unifié entre Teams (gratuit) et Skype. |
| Pièces jointes et médias | Affichés dans le contexte des discussions | Conservez néanmoins une copie d’archive avec l’export Skype. Les nouveaux envois dans Teams utilisent OneDrive (5 Go inclus / 250 Go par fichier), tandis que les photos/vidéos via « Galerie » n’entament pas ce quota. |
| Appels et historique d’appels | Conversations vocales/vidéo basculent dans Teams | Teams (gratuit) ne reprend pas les offres payantes de téléphonie de Skype. Un pavé de numérotation demeure accessible aux ex‑clients payants dans des limites spécifiques. |
| Private Conversations (chiffrées) | Non migrées | Ces fils ne sont pas importés. Utilisez votre archive exportée pour les conserver. |
| Self‑chat (1:1 avec soi‑même) | Non migré | Conservez les informations importantes via export, puis recréez un espace de notes dans Teams/OneNote. |
| Chats Skype ↔ Teams (work/school) | Non migrés | Les données personnelles n’atterrissent pas dans un locataire professionnel. Démarrez de nouveaux fils si besoin. |
| Bots & Copilot dans Skype | Non migrés | Le contenu généré par des bots n’est pas pris en charge dans Teams (gratuit). |
Questions fréquentes
Combien de temps prend l’apparition de mes données après connexion ?
Dans la grande majorité des cas, l’affichage est quasi instantané après la première connexion à Teams (gratuit) avec votre compte Skype. Si vous ne voyez rien : contrôlez le type de compte (personnel), l’exactitude des identifiants et la version de l’app.
Je peux encore exporter mes données Skype ?
Oui. Microsoft maintient un export complet (messages, photos, vidéos, fichiers, contacts). Selon le volume de données, la création de l’archive peut prendre du temps. Conservez ce paquet comme copie d’archive, indépendante de Teams.
Puis‑je fusionner mes chats Skype dans mon Teams professionnel ?
Non. Les historiques Skype personnels ne sont pas injectés dans un locataire work/school d’entreprise. Utilisez Teams (gratuit) pour vos usages personnels ; démarrez des fils séparés avec vos contacts professionnels si nécessaire.
Quid des crédits Skype, numéros et appels vers les lignes téléphoniques ?
Skype étant retiré, les nouvelles offres payantes ne sont plus proposées. Les utilisateurs disposant encore de crédits/abonnements antérieurs ont eu des aménagements spécifiques : dans Teams (gratuit), un pavé de numérotation reste accessible à ces profils pendant une période définie. Pour les autres, Teams (gratuit) se concentre sur la messagerie/appels internet.
Mes photos et vidéos remplissent‑elles mon OneDrive ?
Dans Teams (gratuit), les documents partagés consomment le quota OneDrive (5 Go inclus, 250 Go par fichier max). Les photos/vidéos partagées via la Galerie n’entrent pas dans ce quota. Pour vos archives Skype, gardez néanmoins une sauvegarde locale ou dans OneDrive/SharePoint.
Bonnes pratiques de sauvegarde et d’archivage
- Export complet Skype : téléchargez l’archive (messages + médias) avant suppression définitive côté Skype. Rangez‑la dans un coffre (NAS, disque externe, OneDrive).
- Vérifiez les pièces volumineuses : pour les fichiers > 100 Go, préférez l’application de synchronisation OneDrive au navigateur pour un envoi plus fiable.
- Nettoyez et indexez : dans Teams, renommez les groupes, ajoutez des mots‑clés dans les sujets et épinglez les conversations importantes pour accélérer la recherche.
- Sensibles ? : stockez les documents confidentiels dans OneDrive/SharePoint avec permissions fines plutôt qu’en simple pièce jointe de chat.
- Automatiser l’archive : programmez un rappel trimestriel pour exporter les données Teams (gratuit) si vous devez conserver des traces réglementaires.
Pour les organisations et comptes professionnels (rappel)
La migration décrite ici concerne Teams (gratuit / personnel). Les tenants Microsoft 365 ne reçoivent pas les historiques personnels Skype. Les administrateurs qui souhaitent permettre des échanges avec des comptes externes (fédération/accès externe) peuvent le faire au sein de Teams work/school, mais cela ne migre pas les anciens fils personnels. Enfin, Skype for Business (déjà remplacé par Teams dans la sphère pro) n’est pas visé par la migration grand public Skype → Teams (gratuit).
Résumé opérationnel
- Étape 1 : installez/ouvrez Teams (gratuit) → choisissez « Compte personnel ».
- Étape 2 : connectez‑vous avec les identifiants de votre compte Skype.
- Étape 3 : vérifiez que vos conversations et contacts sont présents.
- Étape 4 : si rien n’apparaît, contrôlez le compte (adresse/Skype Name), l’édition de Teams (personnelle) et mettez l’app à jour.
- Étape 5 : exportez votre historique Skype comme archive de sécurité.
- Étape 6 : organisez vos nouveaux partages dans Teams/OneDrive en tenant compte du quota 5 Go et de la limite 250 Go/fichier.
Informations complémentaires utiles
- Retrait définitif de Skype : Skype grand public est retiré depuis le 5 mai 2025.
- Édition à utiliser : l’import fonctionne uniquement avec Teams (gratuit / personnel), pas avec « Teams (work or school) » lié à un tenant professionnel.
- Notifications : un bandeau dans l’application (et parfois un message d’information) signale la disponibilité de la migration ; une fois connecté dans Teams, l’affichage de l’historique est quasi immédiat.
- Export volumineux : la génération de l’archive Skype peut prendre du temps lorsque de gros médias sont inclus — conservez‑la hors ligne et/ou dans OneDrive.
En suivant ce guide, vous disposez d’un plan clair pour retrouver vos discussions, sécuriser vos archives et repartir dans Teams (gratuit) sur des bases saines. Si une conversation précise n’apparaît pas, vérifiez d’abord la catégorie « non migrée », puis fiez‑vous à votre export Skype pour la conserver à long terme.