Vous utilisez un abonnement Microsoft 365 Personal mais le bouton « Enregistrer la réunion » n’apparaît pas dans Teams ? Rassurez‑vous : il ne s’agit pas d’un bug, mais d’une restriction de licence. Voici un guide exhaustif pour comprendre, résoudre et contourner le problème sur Mac, PC ou mobile.
Comprendre la limitation d’enregistrement dans Microsoft Teams
L’enregistrement natif de réunions Teams est considéré par Microsoft comme une fonctionnalité « entreprise ». Depuis la migration de Stream vers OneDrive/SharePoint (2021‑2023), l’option n’est plus disponible pour les comptes purement grand public (Microsoft Account, ou MSA) même si vous payez un abonnement Personal ou Family. En clair :
- Comptes professionnels/éducation (Entra ID) : fonction active dès le plan Business Basic.
- Comptes personnels (MSA) : bouton masqué quel que soit le périphérique, car la licence ne comprend pas la possibilité d’enregistrer sur le cloud.
Incidence de la nouvelle architecture OneDrive/SharePoint
Toutes les vidéos sont désormais stockées dans un dossier Recordings rattaché à l’organisateur : il faut donc à la fois une licence Teams éligible et un stockage OneDrive/SharePoint associé au tenant. Les abonnements Personal/Family possèdent bien OneDrive, mais pas l’autorisation back‑end côté Teams.
Tableau récapitulatif des causes et correctifs
| Problème identifié | Explication | Solutions possibles |
|---|---|---|
| Licence inadéquate | Les plans Microsoft 365 Personal/Family excluent l’enregistrement Teams. Fonction réservée aux offres Business Basic/Standard, Office 365 E1‑E5, A1‑A5, etc. | Souscrire ou migrer vers Business Basic (environ 6 €/mois). Activer un mois d’essai Business puis revenir au plan initial. |
| Stockage OneDrive/SharePoint insuffisant | Teams interrompt l’enregistrement si le quota OneDrive est dépassé, ou si OneDrive n’est pas provisionné dans le tenant. | Vérifier la capacité OneDrive (>10 Go conseillés). Activer OneDrive pour l’utilisateur dans le centre d’admin Microsoft 365. |
| Paramètres ou stratégies Teams | Un administrateur peut désactiver l’enregistrement pour des raisons légales ou de conformité (DLP, RGPD, etc.). | Ouvrir Centre d’administration Teams → Stratégies de réunion. Activer « Autoriser l’enregistrement en nuage » pour le groupe ou l’utilisateur. |
Solutions détaillées pour activer l’enregistrement
1. Migrer vers Microsoft 365 Business Basic (ou supérieur)
C’est la voie officielle : dès la souscription, le bouton Démarrer l’enregistrement réapparaît sur toutes vos réunions, qu’elles soient planifiées ou immédiates. Le changement de licence prend effet en général sous 30 minutes ; un redémarrage du client Teams force souvent la mise à jour.
2. Vérifier le provisionnement OneDrive/SharePoint
Dans OneDrive → Paramètres → Stockage, assurez‑vous qu’il reste de l’espace ; supprimez ou archivez les anciens enregistrements (OneDrive / Recordings). Dans un environnement scolaire ou associatif, l’admin doit également attribuer une licence OneDrive « Plan 1 » ou supérieure.
3. Contrôler les stratégies Teams
Si vous êtes administrateur :
- Connectez‑vous au Centre d’administration Teams.
- Sélectionnez Stratégies de réunion puis la stratégie appliquée à l’utilisateur.
- Activez Autoriser l’enregistrement en nuage.
Si vous ne l’êtes pas, envoyez ces étapes à votre service informatique.
4. Enregistrer localement via QuickTime ou OBS (solution de secours)
Lorsque la licence ne permet pas l’enregistrement, capturez l’écran localement :
// QuickTime Player sur macOS
1. Ouvrez QuickTime → Fichier → Nouvel enregistrement d’écran.
2. Cliquez sur la flèche pour inclure le micro.
3. Sélectionnez la fenêtre Teams, démarrez, puis stoppez à la fin.
Avantage : fonctionne hors connexion Microsoft. Inconvénient : absence de transcription automatique, bannière d’enregistrement non affichée (veillez à informer les participants pour rester conforme au RGPD).
Astuces complémentaires
- Vérifier la présence du bouton : dans la réunion, ouvrez « … → Paramètres supplémentaires ». Si Démarrer l’enregistrement n’est pas listé, la fonction est bloquée.
- Quota en temps réel : quand le quota OneDrive est atteint pendant l’appel, Teams coupe l’enregistrement et avertit l’organisateur.
- Transcription simultanée : disponible uniquement lorsque l’enregistrement cloud est actif, et nécessite l’anglais, le français ou l’espagnol comme langue de la réunion.
Foire aux questions
Pourquoi mon compte scolaire gratuit peut‑il enregistrer alors que mon compte Personnel payant ne le peut pas ?
Les comptes scolaires reposent sur un tenant A1/A3 avec Entra ID ; Microsoft les considère comme organisations admissibles aux fonctions de conformité (enregistrement, transcription, sous‑titres) afin de répondre aux besoins pédagogiques.
L’enregistrement local est‑il légal ?
La légalité dépend de votre juridiction. Les participants n’étant pas alertés par Teams, vous devez obtenir leur consentement explicite. En France, l’article 226‑1 du Code pénal sanctionne l’enregistrement à l’insu d’autrui.
Le changement de licence supprime‑t‑il mes données OneDrive ?
Non : la mise à niveau Business conserve votre espace OneDrive existant (1 To). En revanche, la rétro‑gradation vers Personal peut rendre les enregistrements Teams inaccessibles si leur dossier se trouve dans un emplacement SharePoint créé par Teams.
Tarifs et comparaison des plans (août 2025)
| Plan | Prix mensuel* | Fonction d’enregistrement Teams | Stockage OneDrive inclus |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Personal | ≈ 7 € | Non | 1 To |
| Microsoft 365 Family (6 util.) | ≈ 10 € | Non | 1 To / util. |
| Microsoft 365 Business Basic | ≈ 6 € | Oui | 1 To + SharePoint |
| Microsoft 365 Business Standard | ≈ 12,50 € | Oui | 1 To + SharePoint |
*Prix indicatifs hors taxes, facturation annuelle.
Bonnes pratiques de conformité
- Annoncez l’enregistrement à voix haute même si Teams affiche la bannière.
- Conservez les fichiers au moins 30 jours si votre politique interne l’exige.
- Chiffrez les vidéos sensibles avec la gestion des droits (IRM) disponible dans les licences E3/E5.
Points clés à retenir
- L’absence d’enregistrement dans Teams n’est pas un bug ; c’est une limite de licence.
- La solution officielle consiste à passer à une offre Business ou Éducation.
- En attendant, capturez l’écran avec QuickTime/OBS en respectant la loi.
- Surveillez votre quota OneDrive : aucun espace libre = arrêt automatique de la vidéo.