Vous êtes en tenant Microsoft 365 Éducation et l’option Collaborative Notes n’apparaît pas dans vos réunions Teams ? Voici l’état réel (octobre 2025), les causes fréquentes, les actions concrètes et ce qu’il faut savoir côté Teams Rooms/Front Row.
Disponibilité des Collaborative Notes pour Microsoft 365 Éducation (EDU)
Synthèse rapide (octobre 2025)
- Disponibilité : Collaborative Notes est désormais en disponibilité générale (GA) pour les locataires Éducation. Le déploiement s’est échelonné de mi‑février à mi‑mars 2025 (Message Center MC976825).
- Activation : la visibilité de l’option dépend de la version du client, des stratégies Teams et des licences Loop attribuées.
- Interop : les notes sont co‑éditables en temps réel, réutilisables dans Teams, Outlook et l’application Loop, et synchronisées pour tous les participants autorisés.
- Front Row (Teams Rooms) : à ce jour, le panneau latéral de Front Row n’affiche pas la carte « Notes ». Des contournements existent (console tactile, partage d’écran).
| Point clé | Détails |
|---|---|
| État actuel (octobre 2025) | Collaborative Notes est en GA sur les tenants Éducation. Le déploiement a été piloté par vagues de mi‑février à mi‑mars 2025 (Message Center MC976825). Les nouvelles fonctionnalités sont pleinement supportées dans le nouveau Teams. |
| Pourquoi certains locataires ne les voient‑ils pas ? | 1) Client non migré vers le nouveau Teams. 2) Stratégie de mise à jour qui bloque les nouveautés (aperçus/preview désactivés) ou paramètre Disable Collaborative Meeting Notes forcé à True.3) Licences Microsoft Loop absentes, non attribuées ou service plan désactivé. |
| Actions rapides | – Mettre à jour le client vers la dernière version ou basculer en Public Preview. – Contrôler la stratégie Teams > Mise à jour et l’option Fonctionnalités en préversion. – Vérifier dans le Centre d’administration que Collaborative meeting notes n’est pas désactivé dans les Meeting policies. – Vider/réinitialiser le cache Teams et tester en Teams Web en navigation privée. |
| Rôle de l’administrateur | L’administrateur peut désactiver/réactiver la fonction via CsTeamsMeetingPolicy (PowerShell) ou via Teams Admin Center → Meetings → Meeting Policies. La fonctionnalité peut être globale ou ciblée par stratégie personnalisée. |
| Limitations connues | Non pris en charge pour les réunions créées depuis une boîte aux lettres partagée. Autres cas possibles : comptes invités externes soumis aux politiques d’accès conditionnel, ou réunions héritant de stratégies restrictives. |
Comprendre l’absence de l’option « Collaborative Notes »
Si l’icône n’apparaît pas dans la barre de réunion ou via « Plus d’actions », procédez par élimination :
- Vérifier le client Teams
- Assurez‑vous d’utiliser le nouveau Teams (Teams v2). En cas de doute, ouvrez les Paramètres > À propos et vérifiez la mention « Nouveau Teams ».
- Si votre organisation utilise encore Teams classique, basculez sur le nouveau client sur un poste de test (anneau pilote) pour valider la présence de la fonctionnalité.
- Contrôler la stratégie de mise à jour
- Dans Teams Admin Center, ouvrez Teams > Update policies. Créez au besoin une politique pilote avec « Show preview features » activé.
- Attribuez cette politique à un petit groupe (IT, enseignants référents) pour valider l’expérience en conditions réelles.
- Confirmer l’activation côté « Meeting Policies »
- Dans Teams Admin Center > Meetings > Meeting Policies, ouvrez la stratégie appliquée à l’utilisateur concerné et vérifiez que l’option Collaborative meeting notes est permise.
- Si vous gérez par PowerShell, utilisez d’abord une commande d’exploration (voir plus bas) pour identifier le nom exact du paramètre relatif aux notes collaboratives.
- Vérifier les licences Microsoft Loop
- Les licences Loop sont incluses depuis 2024 dans M365 A3/A5 Éducation, mais le service plan peut avoir été laissé inactif par défaut.
- Dans le Centre d’administration Microsoft 365, ouvrez la fiche utilisateur > Licences et applications et vérifiez que le service Microsoft Loop (ou équivalent) est activé.
- Écarter un problème de cache ou d’environnement
- Déconnectez‑vous/reconnectez‑vous à Teams.
- Réinitialisez le cache du client (dans les Paramètres de Teams, « Réinitialiser l’application »).
- Testez en navigation privée sur Teams Web depuis un navigateur à jour.
Procédures détaillées d’activation (pas à pas)
1) Mettre à jour et stabiliser le nouveau Teams
- Installez la dernière version du nouveau client Teams (poste de test recommandé).
- Vérifiez que les extensions et agents de sécurité (EDR/antivirus, proxy SSL, filtrage DNS) ne bloquent pas les domaines Teams/Loop.
- Contrôlez la politique de distribution (Intune/Configuration Manager) et autorisez la version cible dans votre anneau pilote.
2) Politique de mise à jour (Update policies)
- Dans l’Admin Center Teams, créez une policy pilote avec l’option « Show preview features » activée pour un périmètre restreint.
- Attribuez la policy aux utilisateurs concernés (IT/enseignants pilotes) et laissez la réplication s’opérer (quelques heures en général).
3) Meeting Policies : vérifier « Collaborative meeting notes »
- Ouvrez Meetings > Meeting Policies et identifiez la stratégie effective de l’utilisateur (via la fiche utilisateur ou un rapport).
- Assurez‑vous que la fonctionnalité de notes collaboratives n’est pas désactivée par une stratégie plus restrictive (stratégie personnalisée). Harmonisez si nécessaire.
4) Licences Loop : contrôle du service plan
- Repérez les SKU A3/A5 (Faculty/Student) et le service plan « Microsoft Loop » associé.
- Activez‑le et enregistrez. Demandez à l’utilisateur de se reconnecter à Teams et de retester.
5) Validation fonctionnelle
- Créez une réunion de test avec deux comptes du tenant.
- Ouvrez Collaborative Notes, ajoutez un agenda et des éléments d’action.
- Vérifiez la co‑édition en temps réel et la persistance des notes après la réunion.
Commande PowerShell : inspection sans risque
Pour identifier le nom exact du paramètre de stratégie relatif aux notes collaboratives sans supposer sa dénomination, commencez par inspecter vos stratégies :
# Explorer les propriétés liées aux "notes" dans la stratégie globale
Get-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global | Format-List *Note*
# Rechercher dans toutes les propriétés exposées par l'applette (utile en cas de renommage)
Get-Help Set-CsTeamsMeetingPolicy -Full | Select-String -Pattern "note","collab","loop" Une fois le paramètre identifié dans votre environnement (ex. désactivation/activation des Collaborative Meeting Notes), appliquez le Set-CsTeamsMeetingPolicy adéquat sur la stratégie cible (globale ou personnalisée), puis resynchronisez le poste de test et validez.
Comparatif : Meeting Notes « classiques » vs Collaborative Notes
| Critère | Meeting Notes (legacy) | Collaborative Notes (Loop) |
|---|---|---|
| Co‑édition en temps réel | Limitée | Oui, fluide (Loop) |
| Agenda & suivi | Basique | Agenda, points, décisions, éléments d’action |
| Réutilisation hors Teams | Restreinte | Outlook et Loop app |
| Partage & permissions | Ad‑hoc | Basées M365 (OneDrive/SharePoint/Loop) |
| Intégration tâches | Non | Oui (assignations & suivi) |
Affichage des Collaborative Notes dans Front Row (Teams Rooms)
| Question | Réponse |
|---|---|
| Les notes sont‑elles visibles dans le panneau latéral ? | Non. La documentation de gestion Front Row n’expose aujourd’hui que « Chat », « Raise hand » ou « Hide » pour les panneaux latéraux ; aucune entrée « Notes » n’est prévue à l’affichage latéral. |
| Contournements | 1) Ouvrir les notes sur la console tactile de la salle (onglet Notes). 2) Partager l’écran d’un poste individuel où les notes sont ouvertes (projection câblée/HDMI ingest ou partage sans fil). |
| Conditions matérielles & licences | Le mode Front Row et ses mises à jour avancées requièrent en général une licence Teams Rooms Pro. Vérifiez aussi le niveau logiciel (Windows/Android) et la version de l’application MTR. |
Bonnes pratiques en salle de classe/visioconférence
- Brief d’ouverture : expliquez que les notes sont visibles sur les appareils personnels et la console, mais pas dans le panneau latéral Front Row.
- Modérateur : nommez un co‑animateur chargé de tenir l’agenda, d’assigner des actions et de publier le lien vers les notes dans le chat de la réunion.
- Affichage : si la salle ne dispose pas d’écran auxiliaire, préférez le partage d’écran du modérateur avec les notes en plein écran.
Gouvernance & conformité (EDU)
Collaborative Notes s’appuie sur l’infrastructure Microsoft 365 (Loop/SharePoint/OneDrive) et hérite des politiques de sécurité et de conformité de l’établissement. Points d’attention :
- Accès & partage : les participants invités suivent les politiques d’accès externe/Invités de l’organisation.
- Cycle de vie : définissez des durées de rétention adaptées aux documents pédagogiques (cours, comptes‑rendus de conseils, etc.).
- Protection : appliquez des étiquettes de confidentialité aux réunions sensibles si votre établissement en utilise.
- Purview : les contenus Loop stockés dans Microsoft 365 sont découverts/audités selon vos capacités eDiscovery et journaux d’audit.
Guide de dépannage pas à pas
- Le bouton n’apparaît pas : validez le nouveau Teams, la stratégie de mise à jour et la Meeting Policy appliquée.
- Message « accès refusé » : vérifiez la licence Loop et les politiques d’accès externe/Invités.
- Les notes ne se synchronisent pas : testez via Teams Web, évitez les extensions qui modifient le contenu (ad‑block, scripts).
- Élèves mineurs : assurez‑vous que les réglages de partage respectent les règles académiques et le consentement parental requis.
- Teams Rooms : utilisez la console tactile pour interagir avec les notes, ou partagez l’écran d’un PC connecté.
Déploiement recommandé en milieu Éducation
- Anneau pilote (5‑10 % des enseignants) avec une Meeting Policy dédiée qui active explicitement Collaborative Notes et des « Update policies » permissives.
- Documentation courte (2 pages) : comment créer un agenda, assigner des tâches, retrouver les notes après la réunion.
- Formation express (20 min) intégrée aux réunions pédagogiques mensuelles.
- Généralisation par établissement/discipline, accompagnée d’un playbook pour les classes hybrides.
- Gouvernance : révision trimestrielle des stratégies Teams/Loop et de la conformité.
FAQ (Questions fréquentes)
Collaborative Notes est‑il officiellement disponible pour EDU ?
Oui. En octobre 2025, la fonctionnalité est GA pour les tenants Éducation, avec un déploiement progressif de mi‑février à mi‑mars 2025 (Message Center MC976825).
Je dispose d’une licence A5 : pourquoi l’option est‑elle absente ?
Soit le poste utilise Teams classique, soit une Update policy/ Meeting Policy bloque la fonctionnalité, soit le service plan Microsoft Loop n’est pas activé. Suivez la checklist d’actions rapides ci‑dessus.
Les invités externes peuvent‑ils co‑éditer les notes ?
Oui, si vos politiques de partage l’autorisent et si l’élément Loop est partagé avec eux. À défaut, les invités verront un message d’accès refusé.
Où sont stockées les notes ?
Les notes sont des composants Loop hébergés dans Microsoft 365 (OneDrive/SharePoint selon le contexte de création), avec permissions et gouvernance standard de votre tenant.
Puis‑je désactiver la fonctionnalité pour une partie des utilisateurs ?
Oui. Créez une Meeting Policy personnalisée pour ce groupe (enseignants/élèves, etc.) et désactivez les notes collaboratives uniquement pour cette stratégie, en laissant la Global intacte.
Les notes s’affichent‑elles dans le panneau latéral Front Row ?
Non. Le panneau latéral de Front Row n’expose pas de carte « Notes ». Ouvrez les notes via la console tactile de la salle ou partagez l’écran d’un poste individuel.
Cas non pris en charge : réunions depuis une boîte partagée
Les réunions créées à partir d’une boîte aux lettres partagée ne supportent pas actuellement Collaborative Notes.
Modèles prêts à l’emploi
Message interne (IT → enseignants)
Objet : Arrivée des Collaborative Notes dans Teams – tenants Éducation
Bonjour,Les « Collaborative Notes » sont désormais disponibles dans notre tenant. Elles permettent de co‑construire l’agenda, de suivre les décisions et d’assigner des actions en direct. Si l’option n’apparaît pas, mettez à jour Teams et contactez le support.
Remarque : en salle Teams Rooms (mode Front Row), les notes ne s’affichent pas dans le panneau latéral ; utilisez la console tactile ou partagez votre écran.
— Équipe IT
Checklist support (service desk)
- Vérifier nouveau Teams ✔
- Vérifier Update policy (préversion autorisée) ✔
- Vérifier Meeting Policy (notes autorisées) ✔
- Vérifier service plan Microsoft Loop ✔
- Test en Teams Web privé / réinitialisation du cache ✔
Informations complémentaires utiles
- Licences Loop : incluses depuis 2024 dans M365 A3/A5 Éducation. Sans elles, l’icône des notes reste masquée.
- Message Center : surveillez l’ID MC976825 pour d’éventuelles vagues correctives ou régressions futures.
- Écosystème : Collaborative Notes fonctionne aussi dans Outlook et l’application Loop. Vos notes restent synchronisées partout.
Conclusion
Pour les tenants Éducation, Collaborative Notes est désormais disponible. Dans l’immense majorité des cas, l’absence de l’option provient d’un client non migré, d’une stratégie trop restrictive ou d’un service plan Loop inactif. Côté salles de réunion, le mode Front Row n’affiche pas les notes dans le panneau latéral ; privilégiez la console tactile ou le partage d’écran. En appliquant la checklist et le déploiement par anneaux, vous fiabilisez l’adoption sans surprises pour les enseignants et les apprenants.
Références documentaires (titres uniquement)
- Message Center MC976825 : déploiement des Collaborative Notes chez EDU (février–mars 2025).
- Microsoft Support : « Use collaborative meeting notes in Teams ».
- Microsoft Learn : « Remotely configure Front Row layout on Teams Rooms ».
- Microsoft Learn : « Microsoft Teams Rooms licenses ».
- Microsoft Q&A : « When will the Microsoft Teams Collaborative Meeting Notes and “Add an agenda everyone can edit” options be available for EDU tenants? ».