Copilot PowerPoint affiche « I can’t find that file right now » lorsque vous tentez de joindre un document OneDrive ? Suivez ce guide complet pour comprendre l’origine du message, connaître l’état réel du déploiement en 2025 et appliquer pas à pas les solutions qui fonctionnent.
Impossible d’utiliser Copilot pour créer une présentation PowerPoint à partir de fichiers OneDrive
Problème posé
- Dans PowerPoint (bureau ou web), la commande Copilot ▸ Create a presentation to promote this / … devrait permettre de joindre un fichier Word, PDF, TXT, Excel ou Loop stocké dans OneDrive/SharePoint.
- Depuis janvier 2024 et encore aujourd’hui chez certains utilisateurs, Copilot répond : « I can’t find that file right now. Check the name of the file, or try again in a bit. »
- Cette capacité est pourtant mise en avant dans de nombreuses démonstrations officielles de Microsoft, créant une confusion entre marketing et réalité du déploiement.
Rappel : situation en janvier 2024
Au lancement de Copilot Pro pour le grand public, les serveurs Microsoft désactivaient simplement l’accès aux fichiers personnels OneDrive ; l’interface Copilot apparaissait, mais la requête échouait systématiquement. Les modérateurs Microsoft avaient indiqué que l’équipe produit travaillait sur l’intégration et que la fonctionnalité serait déployée « au cours des prochains mois ». Entre‑temps, la seule solution consistait à copier‑coller le contenu principal (ou un résumé) directement dans le prompt.
État actuel du déploiement (août 2025)
La bonne nouvelle : le référencement de fichiers OneDrive/SharePoint est maintenant officiellement pris en charge, mais le déploiement reste progressif et conditionné à plusieurs facteurs :
- Version de Microsoft 365 – La fonctionnalité requiert Microsoft 365 Current Channel ≥ 2406 (ou un build Insider équivalent). Les versions antérieures continuent d’afficher le message d’erreur.
- Type de licence – Elle est activée pour les abonnements Copilot Pro, Microsoft 365 Copilot for Enterprise et les éditions Éducation A3/A5. Les comptes Microsoft gratuits ou les anciennes licences Office 2021 ne sont pas éligibles.
- Région / tenant – Microsoft applique un ring deployment : certaines régions, notamment l’Amérique du Nord et l’Europe de l’Ouest, disposent déjà d’un taux d’activation proche de 100 %, tandis que l’Afrique et certaines zones d’Asie‑Pacifique restent partiellement couvertes.
- Canal d’accès – L’expérience web (
powerpoint.microsoft365.com) reçoit en général les nouvelles fonctionnalités 4 à 6 semaines avant l’application de bureau.
Comment vérifier si vous êtes éligible ?
Ouvrez PowerPoint ▶ Fichier ▸ Compte : le numéro de version doit indiquer 2406 ou plus. Dans le ruban Accueil, l’icône Copilot doit comporter un bouton Create a presentation. Si l’icône trombone apparaît dans la zone de saisie, votre tenant est déjà activé.
Étapes d’utilisation correctes
- Lancez PowerPoint (bureau ou web) puis ouvrez une présentation vierge.
- Cliquez sur Copilot ▸ Create a presentation.
- Dans la zone de saisie, décrivez le sujet (« Présente la feuille de route produit Q4 »).
- Cliquez sur l’icône trombone ou tapez
/\*\*pour ouvrir l’explorateur de fichiers Copilot. - Sélectionnez jusqu’à cinq fichiers Word, PDF, TXT, Excel ou Loop stockés dans OneDrive/SharePoint.
- Cliquez sur l’icône trombone ou tapez
- Validez. Copilot génère la structure, applique un thème et insère le contenu résumé sur chaque diapositive.
Limites toujours actives en 2025
- La recherche de fichiers par nom via
/\*\*disparaît encore chez certains utilisateurs. Contournement : copiez le lien de partage OneDrive du document et collez‑le directement dans le prompt ; Copilot détecte l’URL et traite le fichier. - Les fichiers Power BI, Visio, OneNote ne sont pas encore pris en charge.
- La taille cumulée ne doit pas dépasser 30 Mo. Au‑delà, Copilot tronque les documents sans avertissement.
- Les chemins > 400 caractères et les caractères spéciaux (
| " : < > ? * % #) peuvent bloquer l’indexation. - La fonction « Référence » n’existe pas dans les canaux Long‑Term Servicing Channel (LTSC).
Causes fréquentes d’échec et vérifications rapides
| Point de contrôle | Action |
|---|---|
| Version Office | Ouvrez Fichier ▸ Compte ▸ Options de mise à jour, puis sélectionnez Mettre à jour maintenant. |
| Licence Copilot | Dans la même fenêtre, vérifiez que Copilot Pro ou Microsoft 365 Copilot apparaît. Sinon, reconnectez‑vous avec le compte correct. |
| Emplacement du fichier | Assurez‑vous que le document est bien dans OneDrive ou SharePoint, pas sur un disque local. |
| Nom/chemin | Raccourcissez les sous‑dossiers excessifs et supprimez les caractères interdits. |
| Type de fichier | Seuls .docx, .pdf, .txt, .xlsx (preview) et Loop pages sont acceptés. |
Procédure de dépannage détaillée
- Confirmez l’accès à Copilot
Déconnectez‑vous/reconnectez‑vous pour forcer la synchronisation des droits de licence, puis redémarrez PowerPoint. - Videz le cache Office
Fermez toutes les applications ▶ Supprimez les fichiers du dossier%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache(Windows) ou~/Library/Containers/com.microsoft.Powerpoint/Data/Library/Caches(macOS). - Testez l’environnement web
Connectez‑vous surpowerpoint.microsoft365.com; si la fonctionnalité fonctionne en ligne, le problème vient probablement d’un build de bureau obsolète. - Désactivez les compléments tiers
Fichier ▸ Options ▸ Compléments, sélectionnez Gérer : Compléments COM ▶ Désactivez‑les, puis relancez l’application. - Essayez avec un autre compte
Si un collègue du même tenant y parvient, votre profil peut être corrompu. Créez un nouveau profil Windows ou macOS et reconnectez‑vous. - Vérifiez l’état du service
Consultez le centre d’administration Microsoft 365 ▶ Health ▸ Service Health pour détecter une interruption sur « Copilot for Microsoft 365 ». - Créer un ticket
Si aucune des étapes ci‑dessus ne résout le problème, ouvrez un ticket auprès du support Microsoft 365 ou publiez dans le forum TechCommunity (section Copilot) en fournissant : numéro de build, tenant ID, message exact et étapes déjà testées.
Bonnes pratiques pour maximiser le succès
- Optez pour le Current Channel (Preview) si votre organisation le permet ; vous recevrez les évolutions Copilot plusieurs semaines plus tôt.
- Privilégiez l’interface web pour les démonstrations clients : la rapidité de l’IA côté serveur atténue les éventuels ralentissements locaux.
- Préparez vos documents source : synthèse exécutive au début du fichier, titres structurés (H1/H2), listes à puces… Copilot génère alors une présentation mieux hiérarchisée.
- Utilisez des modèles de fichiers (Exemple : « brief_produit.docx », « rapport_financier_Q2.pdf ») afin de réduire le temps de sélection dans l’explorateur
/\*\*. - Nettoyez l’arborescence OneDrive : évitez les dossiers imbriqués à plus de cinq niveaux, renommez clairement.
Exemple :/Marketing/2025_Q3_Evénement/Brief.docx. - Documentez vos prompts dans une boucle d’amélioration continue (prompt library) pour réutiliser les requêtes efficaces au sein de l’équipe.
FAQ (Questions fréquentes)
Pourquoi certains collègues ont la fonctionnalité et pas moi ?
Le déploiement suit un calendrier par rings. Même au sein d’un même tenant, les utilisateurs Targeted Release peuvent recevoir la capacité avant les Standard Release. Basculer votre compte en Targeted, redémarrer Office et réessayer.
Puis‑je insérer plus de cinq fichiers ?
Non. La limite actuelle est de cinq. Une astuce consiste à fusionner plusieurs documents Word en un seul avant l’envoi.
Copilot refuse mon classeur Excel ; pourquoi ?
Le support d’Excel est encore en Public Preview. Seuls les onglets de moins de 3 000 lignes et sans macros sont analysés.
Comment savoir si le fichier est trop lourd ?
Copilot ne fournit pas d’avertissement visuel. Contrôlez manuellement la taille (clic droit › Propriétés). S’il dépasse 30 Mo, fractionnez‑le.
Roadmap et perspectives
Microsoft a annoncé pour fin 2025 :
- L’ajout du format OneNote (.one).
- L’augmentation de la taille maximale à 100 Mo.
- La possibilité d’utiliser le sélecteur de fichiers dans Word (fonction déjà en test interne).
- La fusion automatique de plusieurs documents thématiques.
Les administrateurs peuvent suivre la feuille de route publique Microsoft 365 (ID 159191 pour PowerPoint Copilot OneDrive Files) et activer les fonctionnalités ciblées via le Microsoft 365 Admin Center.
En résumé
- Le message d’erreur observé en 2024 était normal ; la capacité n’était pas encore distribuée.
- Depuis mi‑2025, la référence de fichiers OneDrive est largement disponible, mais dépend :
- de la version Microsoft 365 (≥ 2406),
- de la licence Copilot active,
- et du rythme de déploiement dans votre région/tenant.
- Mettre à jour Office, vérifier la licence et positionner les fichiers dans OneDrive/SharePoint résout la grande majorité des cas.
- Si l’erreur persiste, testez l’interface web, nettoyez les compléments, videz le cache puis ouvrez un ticket support.