Revenir à Outlook classique sur Windows : désactiver le Nouvel Outlook, corriger l’absence de bascule et récupérer vos dossiers

Votre PC a basculé vers le “Nouvel Outlook” et vous souhaitez revenir à Outlook (classique) sur Windows ? Voici un guide pas‑à‑pas complet : rétablir l’interface classique, agir si la bascule est absente, installer Outlook classique sur un nouveau PC, gérer les comptes POP, importer vos données et retrouver des sous‑dossiers.

Sommaire

Vue d’ensemble

Après une mise à jour, Outlook pour Windows peut adopter l’interface du Nouvel Outlook (proche d’Outlook Web). Beaucoup d’utilisateurs préfèrent garder Outlook classique pour la compatibilité (comptes POP, compléments COM, fichiers .pst, etc.). Ce guide recense toutes les solutions fiables pour contrôler l’interface utilisée, corriger les cas où la bascule ne s’affiche pas, et résoudre les effets indésirables les plus fréquents.

Revenir à Outlook classique (quand l’option est visible)

Ouvrez Nouvel Outlook.
Allez dans Aide ▶ Revenir à Outlook classique ou désactivez le commutateur “Nouvel Outlook” (en haut à droite).
Confirmez. Outlook se ferme puis se rouvre en version classique.

Astuce : dans le menu Démarrer, Outlook (classique) n’a pas l’étiquette “Nouveau”. Épinglez‑le à la barre des tâches et définissez‑le comme application de messagerie par défaut (Paramètres Windows ▶ Applications ▶ Applications par défaut) pour éviter tout retour involontaire au Nouvel Outlook.

Si la bascule “Nouvel Outlook” est absente ou n’a aucun effet

1) Lancer directement Outlook (classique)

Dans Démarrer, tapez Outlook (classique) et lancez‑le. Si l’icône n’apparaît pas, Outlook classique n’est vraisemblablement pas installé (voir la section d’installation plus bas).
Épinglez l’application à la barre des tâches ; dans Paramètres ▶ Applications par défaut, associez le protocole MAILTO et les types de fichiers .pst/.msg à Outlook (classique).

2) Forcer la préférence via le Registre (avancé)

Cette méthode neutralise la bascule côté utilisateur.

Chemin : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
Valeur : UseNewOutlook (DWORD) = 0

Fermez puis relancez Outlook. Si la clé n’existe pas, créez‑la (menu Édition ▶ Nouveau ▶ Valeur DWORD 32 bits).

⚠️ Avertissement : la modification du Registre doit être effectuée avec précaution. Créez un point de restauration système au besoin. En entreprise, préférez un déploiement GPO/Intune plutôt que des opérations manuelles.

3) Commande ligne (pour automatiser)

Exécutez en Invite de commandes (Admin) :

reg add "HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences" ^
/v UseNewOutlook /t REG_DWORD /d 0 /f

4) “Réparer” l’installation Office (si la bascule reste inopérante)

Paramètres ▶ Applications ▶ Applications installées ▶ Microsoft 365 ▶ Modifier.
Lancez une réparation rapide. Si nécessaire, essayez la réparation en ligne (plus longue).
Redémarrez le PC, puis relancez Outlook (classique).

Nouveaux PC : pourquoi Outlook (classique) n’est pas préinstallé et comment l’installer

Sur de nombreux appareils récents (ex. Surface), seul le Nouvel Outlook est présent par défaut. C’est normal. Pour retrouver l’interface classique :

Via Microsoft 365 : connectez‑vous avec votre compte Microsoft 365 et installez les applications de bureau (la suite Office) qui incluent Outlook classique.
Via une licence perpétuelle : installez Outlook/Office 2019/2021 depuis le programme d’installation correspondant.
En entreprise : déployez “Microsoft 365 Apps” avec l’Office Deployment Tool (ODT) ou Intune/GPO. Vérifiez que le produit sélectionné inclut Outlook.

Exemple de configuration ODT (extrait)

&lt;Configuration&gt;
  &lt;Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current"&gt;
    &lt;Product ID="O365ProPlusRetail"&gt;
      &lt;Language ID="fr-fr" /&gt;
    &lt;/Product&gt;
  &lt;/Add&gt;
  &lt;Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" /&gt;
&lt;/Configuration&gt;

Après l’installation, appliquez la méthode “Retour à Outlook classique” ci‑dessus et épinglez l’application correcte.

Comptes POP / non‑IMAP et autres limites du Nouvel Outlook

Le Nouvel Outlook ne prend pas en charge les comptes POP (et plus généralement plusieurs scénarios “non‑IMAP”). Si vous utilisez POP, des fichiers .pst, ou des compléments COM, restez sur Outlook (classique).

Ajouter un compte POP dans Outlook (classique)

Fichier ▶ Informations ▶ Ajouter un compte.
Options avancées ▶ Me laisser configurer mon compte manuellement ▶ POP.
Saisissez les paramètres du fournisseur (serveur POP/SMTP, port, SSL/TLS, auth).
Option : cochez Laisser une copie des messages sur le serveur si nécessaire.

Import de données (mails, calendrier, contacts)

Dans Outlook (classique) : Fichier ▶ Ouvrir et exporter ▶ Importer/Exporter pour importer un .pst (mails, calendrier, contacts) ou un .csv (contacts). Depuis le Nouvel Outlook, la plupart des données proviennent de comptes cloud ; elles se resynchronisent dès que vous ajoutez le même compte dans Outlook classique. Pour des contacts saisis côté web, exportez‑les en .csv/.vcf depuis le service en ligne, puis importez‑les dans Outlook classique.

Retrouver des sous‑dossiers de Boîte de réception “disparus”

Dans le Nouvel Outlook

Dans le volet de gauche, ouvrez Dossiers ▶ sélectionnez Tous les dossiers (et non “Favoris uniquement”).
Dépliez vos comptes (icône ▸) : les sous‑dossiers peuvent être simplement réduits.
Utilisez la recherche : tapez le nom du dossier, puis Aller au dossier.
Après l’ajout d’un compte, laissez le temps à la resynchronisation. Au besoin, supprimez et réajoutez le compte.

Dans Outlook (classique)

Affichage ▶ Volet des dossiers ▶ Normal.
Affichage ▶ Réinitialiser l’affichage.
Affichage ▶ Affichage actuel ▶ Paramètres ▶ Filtre… ▶ Effacer.
Comptes IMAP : vérifiez les Abonnements aux dossiers (clic droit sur le compte ▶ Dossiers IMAP ▶ Rechercher ▶ S’abonner).

Commandes de remise à zéro utiles

Fermez Outlook. Dans Exécuter (Win+R) :

outlook.exe /resetnavpane — réinitialise le volet de navigation.
outlook.exe /resetfolders — recrée les dossiers manquants par défaut.
outlook.exe /resetfoldernames — renomme les dossiers par défaut selon la langue Office.

Identifier rapidement votre version d’Outlook

Caractéristique	Outlook (classique)	Nouvel Outlook
Interface	Onglet Fichier (backstage), ruban complet	Icône roue Paramètres, interface proche du web
Étiquette dans Démarrer	Aucune mention “Nouveau”	Affiche généralement Nouveau
Comptes POP	Pris en charge	Non pris en charge
Fichiers `.pst`	Oui (import/export, archivage local)	Non (données pilotées par les comptes cloud)
Compléments COM/VSTO	Oui	Non (Add‑ins web modern seulement)
Mode hors connexion étendu	Oui (cache OST complet, règles locales avancées)	Plus limité/centré cloud

Plan d’action express

Essayez la bascule : Aide ▶ Revenir à Outlook classique ou désactivez “Nouvel Outlook”.
Pas de bascule : lancez Outlook (classique) depuis Démarrer ; sinon installez‑le (Microsoft 365 / licence Office).
Forcez la préférence si besoin : HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences UseNewOutlook = 0 (DWORD)
Cas particuliers :
- Comptes POP/non‑IMAP → configurez‑les dans Outlook (classique).
- Import mails/contacts → réalisez‑le dans Outlook (classique).
- Sous‑dossiers manquants → Tous les dossiers (Nouveau) ou Réinitialiser l’affichage (Classique).

Dépannage approfondi : check‑list

Symptôme : Outlook revient toujours au Nouvel Outlook

Vérifiez que vous lancez Outlook (classique) (icône sans “Nouveau”). Ré‑épinglez l’icône correcte.
Réglez UseNewOutlook=0 dans le Registre (clé Preferences ci‑dessus).
Dans Paramètres ▶ Applications par défaut, associez MAILTO et .pst/.msg à Outlook (classique).
Réparez Microsoft 365 (réparation rapide, puis en ligne si besoin).

Symptôme : la bascule est grisée ou absente

Mode entreprise : l’administrateur peut avoir masqué ou bloqué la bascule par stratégie.
Profils Outlook corrompus : testez outlook.exe /safe. Si cela fonctionne, créez un nouveau profil (Panneau de configuration ▶ Courrier ▶ Profils ▶ Afficher ▶ Ajouter).

Symptôme : dossiers IMAP invisibles

IMAP : ouvrez Dossiers IMAP ▶ Abonnements et abonnez‑vous aux dossiers manquants.
Utilisez /resetnavpane, /resetfolders ou /resetfoldernames (voir plus haut).

Symptôme : import de `.pst` non proposé

Vérifiez que vous êtes bien dans Outlook (classique). Le Nouvel Outlook ne gère pas l’import de .pst.
Dans Outlook classique : Fichier ▶ Ouvrir et exporter ▶ Importer/Exporter.

Bonnes pratiques pour un poste “Outlook classique” stable

Épingler la bonne icône “Outlook (classique)” et retirer l’icône du Nouvel Outlook de la barre des tâches si vous n’en avez pas l’usage.
Définir l’appli par défaut pour le courrier, les .eml, .msg, .pst vers Outlook classique.
Sauvegarder vos .pst et exporter vos comptes POP avant toute réinstallation de Windows ou d’Office.
Limiter les compléments aux indispensables ; désactiver ceux qui ralentissent le démarrage (classique).

Environnement entreprise (prévention & gouvernance)

Imposer Outlook (classique) : déployer Microsoft 365 Apps incluant Outlook classique via Intune/GPO/ODT.
Bloquer la bascule : appliquez des stratégies qui masquent ou désactivent le Nouvel Outlook, et définissez UseNewOutlook=0 côté utilisateurs.
Modèle d’image : incluez l’épingle de Outlook (classique) dans la barre des tâches et les associations de fichiers.
Communication : publiez un mémo utilisateur (FAQ, captures d’écran), et canalisez les demandes d’import .pst vers le support.

Tableau récapitulatif : quand choisir quelle version ?

Besoin / Contrainte	Recommandation	Pourquoi
Compte POP ou “non‑IMAP”	Outlook (classique)	Seule version compatible POP et scénarios locaux avancés
Import d’un `.pst` / Archivage local	Outlook (classique)	Fonctions d’import/export complètes
Compléments COM/VSTO	Outlook (classique)	Compatibilité avec les add‑ins hérités
Comptes cloud (Exchange/Outlook.com/Gmail IMAP), interface moderne	Nouvel Outlook	Expérience proche du web, déploiement allégé
Gestion centralisée en entreprise	Outlook (classique) (aujourd’hui)	Maîtrise fine (profil, cache, GPO, add‑ins), réversibilité

FAQ rapide

Le Nouvel Outlook a supprimé mes dossiers ?

Généralement non : ils sont masqués, non abonnés (IMAP) ou pas encore synchronisés. Affichez Tous les dossiers, vérifiez les abonnements IMAP et laissez la synchro se terminer. Dans le doute, ouvrez la messagerie via le web : si les dossiers y sont visibles, ils réapparaîtront dans Outlook une fois la synchro terminée.

Je n’ai pas “Outlook (classique)” dans Démarrer

Il n’est pas installé. Installez les applications de bureau Microsoft 365 (ou Office 2019/2021) qui incluent Outlook classique.

La bascule “Nouvel Outlook” réapparaît après redémarrage

Assurez‑vous que vous lancez la bonne icône, puis forcez UseNewOutlook=0 dans le Registre. Vérifiez aussi que Outlook (classique) est l’appli de courrier par défaut.

Puis‑je mélanger un compte POP (classique) et un compte Exchange (Nouveau) ?

Oui, mais pas dans la même application si vous voulez garder POP : gérez tous vos comptes dans Outlook (classique) pour une vue unifiée et l’import/export .pst.

Import de contacts depuis mon webmail

Exportez vos contacts au format .csv ou .vcf depuis l’interface web, puis importez‑les dans Outlook (classique) via Fichier ▶ Ouvrir et exporter ▶ Importer/Exporter.

Procédure détaillée “pas à pas” (conseillée)

Identifier l’application actuellement ouverte : si vous voyez la roue Paramètres de style web, vous êtes dans le Nouvel Outlook.
Tenter la bascule via Aide ▶ Revenir à Outlook classique ou le commutateur en haut à droite.
Installer Outlook (classique) si besoin (Microsoft 365/Office 2019/2021), puis l’ouvrir depuis Démarrer.
Verrouiller la préférence : UseNewOutlook=0 dans le Registre, épingler l’icône correcte, définir l’appli par défaut.
Configurer vos comptes :
- POP → Outlook (classique) seulement.
- IMAP/Exchange/Outlook.com → classique ou Nouvel Outlook, selon vos préférences.
Importer vos données (si vous avez un .pst ou un export contacts).
Vérifier l’arborescence de dossiers (Tous les dossiers, abonnements IMAP, réinitialisations d’affichage si nécessaire).

Modèles de messages types (prêts à copier pour vos utilisateurs)