Outlook : retirer la barre « App search » (correctif officiel, solutions et contournements)

Depuis début février 2024, une barre « App search » s’est invitée en haut de la liste des messages dans Outlook. Voici comment la retirer proprement (correctif officiel), les contournements possibles, et les bonnes pratiques en environnement personnel ou d’entreprise.

Sommaire

Vue d’ensemble de la question

À partir du 1^er février 2024, de nombreux utilisateurs d’Outlook (Microsoft 365, Office 2019 et Office 2016 Click‑to‑Run) ont vu apparaître une barre intitulée « App search ». Cette barre occupe le haut du volet Liste des messages et perturbe la recherche d’e‑mails classique en ajoutant un champ concurrent, parfois prioritaire au focus clavier.

Il est crucial de comprendre qu’elle est distincte de la bascule Fichier ▸ Options ▸ Avancé ▸ « Afficher les applications dans Outlook ». Cette option contrôle uniquement le rail latéral d’applications (icônes à droite), pas la barre « App search ». De même, la (dés)activation de compléments ne supprime pas cette barre.

Réponse & solution

Solution recommandée (corrigé officiel) — Mettre à jour Office

Microsoft a publié un correctif qui supprime la barre « App search ». Plusieurs utilisateurs ont constaté sa disparition mi‑février 2024 (entre le 13 et le 15 février) sur Microsoft 365, Office 2019 et Professional Plus 2016 en édition Click‑to‑Run.

Ouvrez Outlook → Fichier → Compte Office.
Cliquez sur Options de mise à jour → Mettre à jour maintenant.
Laissez la mise à jour s’installer puis redémarrez Outlook.

Après redémarrage, vérifiez que la barre a disparu et que la recherche d’e‑mails (dans le ruban supérieur) reprend son comportement habituel.

Bon à savoir — Les canaux de mise à jour (Current, Monthly Enterprise, Semi‑Annual) ne reçoivent pas les correctifs au même rythme. Si votre PC appartient à une entreprise, l’IT peut différer les déploiements.

Contournement si la mise à jour n’est pas encore proposée

Rétrograder temporairement Outlook vers une build antérieure puis geler les mises à jour.

Fermez toutes les applications Office (Word, Excel, Teams, etc.).
Ouvrez une Invite de commandes en administrateur.
Exécutez :

cd "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun"
OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

Variante citée : updatetoversion=16.0.17029.20108
Si le dossier n’existe pas, essayez : %ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

Une fois Outlook opérationnel, allez dans Fichier ▸ Compte Office ▸ Options de mise à jour ▸ Désactiver les mises à jour pour geler la version.
Plus tard, quand le correctif officiel est disponible, réactivez et lancez Mettre à jour maintenant (Fichier ▸ Compte Office ▸ Options de mise à jour ▸ Activer les mises à jour).

Environnement géré (PC d’entreprise, pas de droits admin)

Demandez à l’IT de pousser la mise à jour corrective sur votre canal actuel.
Ou de basculer de canal (ex. Semi‑Annual Enterprise Channel) si la suppression y est déjà disponible.
En cas d’urgence, l’IT peut déployer une rétrogradation centralisée vers une build antérieure (puis épingler la version un temps).

Ce qui ne fonctionne pas / à éviter

« Afficher les applications dans Outlook » (Fichier ▸ Options ▸ Avancé) ne concerne pas la barre « App search ».
Désactiver/activer des compléments n’a aucun effet sur cette barre.
Réinitialiser le profil Outlook ou vider l’index de recherche Windows ne supprime pas « App search ».

Comprendre le problème : qu’est‑ce que « App search » ?

« App search » est un élément d’interface expérimental lié au volet d’applications d’Outlook. Il s’affiche au‑dessus de la liste des messages et peut détourner le curseur de saisie de la recherche e‑mail standard ou générer des résultats non pertinents pour le contenu de votre boîte de réception.

Conséquences typiques :

La combinaison Ctrl + E place parfois le curseur dans « App search » au lieu du champ de recherche des e‑mails.
Les utilisateurs pensent que la recherche est « cassée » alors qu’elle est simplement dépriorisée par la nouvelle barre.
Certains thèmes/zooms réduisent l’espace lisible du volet de liste, nuisant à la productivité.

Procédure détaillée : mise à jour Office (correctif officiel)

Voici la méthode complète pour s’assurer que la correction est bien installée.

Dans Outlook, ouvrez Fichier ▸ Compte Office.
À droite, sous Mises à jour Office, cliquez sur Options de mise à jour puis Mettre à jour maintenant.
Patientez pendant le téléchargement et l’installation. L’outil peut minimiser Outlook et afficher un indicateur de progression.
Une fois terminé, cliquez sur Continuer ou Fermer selon le cas, puis redémarrez Outlook.
Vérifiez que la barre « App search » a disparu du volet de liste.

Vérifications utiles

Voir la build installée : Fichier ▸ Compte Office ▸ À propos d’Outlook. Notez la version et la build (ex. 16.0.x.y) ainsi que le canal.
Si votre build est postérieure aux versions de contournement (voir plus bas), la barre « App search » devrait être retirée.
Si vous êtes sur un canal différé, contactez l’IT pour connaître la fenêtre de déploiement.

Procédure détaillée : contournement par rétrogradation

Si la mise à jour n’est pas encore arrivée sur votre canal, vous pouvez revenir temporairement à une build connue pour ne pas afficher la barre, puis geler les mises à jour.

Étapes Windows (édition Click‑to‑Run)

Fermez toutes les applications Office (y compris celles en arrière‑plan).
Cliquez droit sur le menu Démarrer → Invite de commandes (admin) ou Windows PowerShell (admin).
Exécutez le bloc suivant :

cd "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun"
OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

Variante citée : updatetoversion=16.0.17029.20108
Si l’emplacement n’existe pas (édition 32 bits sur Windows 64 bits, etc.) :

cd "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun"
OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

Attendez la fin de l’opération (cela peut prendre de 5 à 20 minutes selon le réseau et le SSD).
Ouvrez Outlook, confirmez que « App search » a disparu.
Gelez la version : Fichier ▸ Compte Office ▸ Options de mise à jour ▸ Désactiver les mises à jour.
Quand le correctif est disponible sur votre canal, réactivez et mettez à jour.

Erreurs fréquentes et correctifs

Symptôme	Cause possible	Correction
`OfficeC2RClient.exe` introuvable	Mauvais chemin (x86 vs x64) ou Office MSI (non C2R)	Utilisez le bon dossier ClickToRun (voir ci‑dessus). Si Office MSI, la commande ne s’applique pas.
« Vous n’avez pas les privilèges »	Invite non lancée en admin / PC d’entreprise verrouillé	Ouvrez l’invite en administrateur ou sollicitez l’IT.
La version cible ne se télécharge pas	Proxy/filtrage réseau ou Update Channel verrouillé	Réessayez sur un autre réseau, ou demandez à l’IT d’autoriser le trafic MAU/Office CDN.
Outlook se relance avec la même build	Processus Office actifs lors du rollback	Fermez tout Office (y compris Teams) puis relancez la commande.

Astuces provisoires (en attendant la mise à jour)

Raccourci recherche : Ctrl + E (ou F3) pour placer le curseur dans la recherche d’e‑mails.
Accès rapide : ajoutez Options de recherche à la barre d’outils Accès rapide pour retrouver les filtres (De, Objet, A, pièces jointes, dates…).
Mode sans échec : outlook.exe /safe peut aider à vérifier si un complément perturbe le focus, même si cela ne supprime pas « App search ».
Affichage : si l’espace est réduit, masquez temporairement le volet de lecture (Affichage ▸ Volet de lecture ▸ Masquer) le temps d’appliquer la solution.

Résumé opérationnel

Contexte	Action rapide	Durée estimée	Impact	Recommandation
PC personnel (admin)	Mettre à jour Office via Compte Office	5–10 min	Correctif durable	Prioritaire
PC personnel (admin, correctif absent)	Rétrograder avec `OfficeC2RClient.exe` puis geler	10–20 min	Temporaire	Acceptable (provisoire)
PC d’entreprise	Demander à l’IT de pousser le correctif ou changer de canal	Variable	Durable	Recommandé
Urgence & IT disponible	Rétrogradation centralisée + épingle version	30–60 min (pilotée)	Temporaire	À envisager

Bonnes pratiques pour l’IT

Canaux de mise à jour : vérifiez le canal et la fenêtre de déploiement pour vos groupes (pilotes, production). Le correctif a été observé mi‑février 2024 sur plusieurs canaux.
Épinglage de version : en cas de besoin, utilisez vos outils (ODT, Intune, ConfigMgr) pour définir TargetVersion quelques semaines, le temps que le correctif se généralise.
Communication : informez les utilisateurs de la cause (changement d’interface), de la solution officielle et des raccourcis utiles (Ctrl + E).

Exemple de configuration ODT (déploiement géré)

&lt;Configuration&gt;
  &lt;Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current"&gt;
    &lt;Product ID="O365ProPlusRetail"&gt;
      &lt;Language ID="fr-fr"/&gt;
    &lt;/Product&gt;
  &lt;/Add&gt;
  &lt;Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.17126.20132"/&gt;
  &lt;Display Level="None" AcceptEULA="TRUE"/&gt;
&lt;/Configuration&gt;

Adaptez le canal et l’ID produit à votre flotte (Microsoft 365 Apps for enterprise, etc.).

FAQ — Questions courantes

La case « Afficher les applications dans Outlook » suffit‑elle ?

Non. Elle ne contrôle que le rail latéral d’applications et n’a aucun effet sur la barre « App search » placée au‑dessus de la liste des messages.

Le problème touche‑t‑il toutes les éditions d’Outlook ?

Il a été signalé sur Microsoft 365, Office 2019 et Professional Plus 2016 en édition Click‑to‑Run. Les installations historiques MSI ne sont pas concernées par les commandes OfficeC2RClient.

Et sur macOS ?

Sur Mac, les mises à jour passent par l’outil Microsoft AutoUpdate. La barre « App search » observée ici concerne l’interface Windows ; la démarche générale reste de mettre à jour Outlook.

Je ne peux pas rétrograder (droits restreints). Que faire ?

Si votre poste est géré, sollicitez l’IT : ils peuvent pousser une mise à jour corrigée, changer temporairement de canal, ou déployer une version ciblée sur un sous‑ensemble d’utilisateurs.

Checklist minute

1. Tentez Fichier ▸ Compte Office ▸ Mettre à jour maintenant.
2. Redémarrez Outlook et contrôlez l’absence de la barre.
3. Si non disponible, rétrogradez vers 16.0.17126.20132 (ou 16.0.17029.20108) puis désactivez les mises à jour.
4. Réactivez les mises à jour dès que le correctif est accessible sur votre canal.
5. En entreprise : contactez l’IT pour un déploiement géré.

Points d’attention & risques

Interopérabilité : une rétrogradation peut temporairement désynchroniser la version d’Outlook par rapport à certains compléments. Testez si vous utilisez des add‑ins critiques.
Politique de sécurité : sur un PC d’entreprise, ne forcez pas les changements de version sans validation interne.
Revenir à jour : n’oubliez pas de réactiver les mises à jour, car elles incluent aussi des correctifs de sécurité.

Tableau des raccourcis et réglages utiles

Besoin	Action	Chemin / Raccourci
Accéder rapidement à la recherche e‑mail	Placer le focus dans la zone de recherche native	Ctrl + E ou F3
Récupérer les filtres de recherche	Ajouter à la barre d’outils Accès rapide	Fichier ▸ Options ▸ Barre d’outils Accès rapide ▸ Commandes non présentes sur le ruban ▸ Options de recherche
Vérifier la build	Lire la version installée	Fichier ▸ Compte Office ▸ À propos d’Outlook
Masquer provisoirement un élément d’UI	Gagner de l’espace	Affichage ▸ Volet de lecture ▸ Masquer

Quand ouvrir un ticket à l’IT ?

Vous n’avez pas les droits administrateur pour rétrograder et aucune mise à jour n’est proposée.
Votre canal de mise à jour est gelé par politique et la barre nuit à l’activité (SLA, support VIP, etc.).
Vous constatez des incohérences de version entre appareils gérés (VDI, PC physiques) après une rétrogradation partielle.

En bref

Le problème venait d’un changement d’interface déployé début février 2024.
Mettre à jour Office est la meilleure solution ; à défaut, rétrogradez vers une build antérieure et geler les mises à jour jusqu’au correctif.
La case « Afficher les applications dans Outlook » n’est pas liée à la barre « App search ».

Annexe — Script d’automatisation (optionnel)

Pour les utilisateurs avancés souhaitant automatiser le contournement sur plusieurs postes non gérés :

@echo off
setlocal
REM Détermination du chemin ClickToRun (x64 puis x86)
if exist "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" (
  set CTR="%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe"
) else if exist "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" (
  set CTR="%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe"
) else (
  echo Office ClickToRun introuvable. Abandon.
  exit /b 1
)

echo Fermeture des applications Office...
taskkill /f /im outlook.exe  >nul 2>&1
taskkill /f /im winword.exe  >nul 2>&1
taskkill /f /im excel.exe    >nul 2>&1
taskkill /f /im powerpnt.exe >nul 2>&1
taskkill /f /im onenote.exe  >nul 2>&1
taskkill /f /im teams.exe    >nul 2>&1

echo Rétrogradation vers 16.0.17126.20132...
%CTR% /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

echo Terminé. Pensez à désactiver les mises à jour dans Outlook.
endlocal

Conclusion

La barre « App search » est le résultat d’un changement d’interface déployé début 2024. Le correctif officiel — via la mise à jour d’Office — résout le problème pour la majorité des utilisateurs. Lorsque la mise à jour n’est pas immédiatement proposée (canal différé, parc géré), la rétrogradation contrôlée constitue un contournement efficace à court terme, à condition de réactiver ensuite le flux de mises à jour pour profiter des correctifs de sécurité. En attendant, privilégiez les raccourcis de recherche et les ajustements d’affichage pour maintenir votre productivité.