Après avoir refusé l’accès à la localisation sur un Mac neuf, Outlook peut laisser le Calendrier figé sur « Actualisation… ». Voici un correctif fiable, pas à pas, et des solutions de secours détaillées pour retrouver un calendrier fonctionnel sans réinstaller l’application.
Outlook Calendar affiche en permanence « Actualisation… » après avoir refusé l’accès à la localisation sous macOS
Vue d’ensemble du problème
Lors du premier lancement d’Outlook pour Mac, l’application propose d’utiliser les Services de localisation de macOS afin d’afficher la météo au-dessus du calendrier. Si l’utilisateur refuse (Don’t Allow), un état intermédiaire peut se produire : la barre d’état du module Calendrier reste figée sur « Actualisation… ». Dans ce scénario, aucune option n’apparaît pour modifier la décision ou désactiver la demande, et le rafraîchissement de l’agenda semble bloqué.
Le cœur du souci est simple : Outlook mémorise le refus et attend quand même un signal de localisation pour initialiser son bloc météo. Tant que cette initialisation n’aboutit pas, l’état « Actualisation… » peut persister. La bonne nouvelle : un aller‑retour contrôlé dans les autorisations résout durablement le blocage.
Symptômes typiques observés
- Barre d’état du calendrier affichant « Actualisation… » indéfiniment (même après redémarrage d’Outlook ou du Mac).
- Absence d’option visible pour choisir une ville manuellement ou couper la météo.
- Calendrier et rendez‑vous s’affichent, mais l’en‑tête météo ne se charge jamais.
- La bascule « Autoriser la localisation » pour Outlook est désactivée dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Services de localisation.
Solution proposée et validée
Autoriser temporairement la localisation pour Outlook
- Ouvrez > Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Services de localisation.
- Assurez‑vous que les Services de localisation sont activés globalement.
- Dans la liste des apps, activez la case Microsoft Outlook.
- Fermez puis redémarrez Outlook (⌘Q pour quitter, puis relancez).
Pourquoi cela fonctionne ? L’activation temporaire débloque l’initialisation de l’en‑tête météo d’Outlook : l’application reçoit enfin une position (ou le droit de la demander) et sort de son état d’attente.
Fermer ensuite Outlook puis révoquer l’accès
- Quittez Outlook de nouveau (⌘Q).
- Retournez dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Services de localisation et désactivez la case Microsoft Outlook.
- Rouvrez Outlook, puis allez dans Outlook > Préférences > Calendrier > Météo et désactivez l’affichage de la météo.
- Relancez Outlook une dernière fois. Le message « Actualisation… » disparaît définitivement.
Astuce : si vous tenez à garder la météo, laissez la localisation active pour Outlook. En 2025, il n’existe pas de réglage manuel de la ville dans Outlook pour Mac ; l’application s’appuie exclusivement sur les Services de localisation de macOS.
Autres pistes utiles en cas d’échec
Vider le cache et réinitialiser les préférences d’Outlook
Si l’état « Actualisation… » persiste, nettoyez les composants locaux liés au calendrier et aux préférences. Avant toute manipulation, quittez Outlook et faites une sauvegarde des dossiers mentionnés.
- Supprimez le cache d’Outlook :
~/Library/Containers/com.microsoft.Outlook/Data/Library/Caches - Réinitialisez le fichier de préférences utilisateur d’Outlook :
~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook.plist - Redémarrez le Mac, puis relancez Outlook.
Conséquence : vous perdez d’éventuels réglages mineurs (barres d’outils, préférences locales). Vos messages et calendriers côté serveur restent intacts.
Retirer puis ajouter de nouveau le compte
Une configuration de compte incomplète peut contribuer aux blocages d’initialisation.
- Ouvrez Outlook > Préférences > Comptes.
- Sélectionnez le compte concerné et cliquez sur – pour le retirer. Confirmez.
- Ajoutez‑le de nouveau avec + et laissez la configuration automatique s’exécuter.
- Relancez Outlook et vérifiez l’état du calendrier.
Réinitialiser les services Calendrier et Localisation dans macOS
Un statut d’autorisation incohérent dans macOS peut empêcher Outlook de sortir de l’attente.
- Dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Services de localisation :
- Coupez temporairement les services de localisation (interrupteur principal), patientez 5 secondes, puis réactivez‑les.
- Dans la liste des apps, désactivez/réactivez l’autorisation pour Microsoft Outlook.
- Dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité, ouvrez l’onglet Calendriers et vérifiez qu’Outlook est autorisé à accéder au calendrier (ou basculez l’autorisation off/on).
Option avancée (Terminal) — pour réinitialiser les autorisations de confidentialité d’Outlook (TCC) :
tccutil reset All com.microsoft.Outlook
Cette commande réinitialise les demandes d’autorisation d’Outlook (dont la localisation). Après l’exécution, relancez Outlook ; l’application vous reproposera les autorisations.
Créer un nouveau profil Outlook
Un profil corrompu peut suffire à bloquer la séquence d’initialisation du calendrier.
- Quittez Outlook.
- Ouvrez le Finder, puis naviguez vers :
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles - Déplacez ce dossier sur le Bureau (ne le supprimez pas). Au prochain lancement, Outlook générera un profil vierge.
- Reconfigurez votre ou vos comptes dans Préférences > Comptes puis testez le calendrier.
Si tout fonctionne avec le profil vierge, migrez vos données locales utiles (signatures, catégories) depuis l’ancien dossier si nécessaire.
Relancer les agents système liés
Rarement, des agents macOS responsables du calendrier ou de la localisation restent coincés. Vous pouvez les relancer à vos risques (méthode sûre : redémarrer le Mac) :
killall CalendarAgent
killall locationd
Après ces commandes (ou un redémarrage), rouvrez Outlook et observez l’état du calendrier. Note : il se peut que macOS redemande certaines autorisations après le redémarrage des agents.
Prévenir la réapparition du problème
- Désactiver durablement la météo dans Outlook > Préférences > Calendrier > Météo si vous ne souhaitez pas partager votre position. C’est la méthode la plus sûre pour éviter tout nouvel appel aux Services de localisation.
- Éviter les allers‑retours d’autorisation : si vous choisissez d’autoriser la localisation, laissez l’autorisation active pour Outlook. Les refus répétés au démarrage peuvent réactiver l’état d’attente.
- Tenir Outlook et macOS à jour : les mises à jour corrigent souvent des comportements d’initialisation. Installez les dernières versions stables.
- Limiter les extensions et compléments susceptibles d’interférer avec l’en‑tête de calendrier (compléments tiers de météo ou de productivité).
- Sur Mac multi‑utilisateurs : validez la stratégie d’autorisations par session (chaque utilisateur possède ses droits TCC). Testez depuis une session Invité pour isoler un problème de profil.
Scénarios pratiques et pas à pas
Je veux garder la météo, mais sans blocage
- Autorisez la localisation pour Outlook (voir solution principale).
- Lancez Outlook et laissez la météo s’initialiser le temps d’un premier rafraîchissement.
- Vérifiez que l’en‑tête météo s’affiche correctement (aucun « Actualisation… » persistant).
Je refuse toute localisation, point final
- Suivez l’aller‑retour d’autorisation une seule fois (autoriser → démarrer Outlook → désactiver → relancer Outlook).
- Dans Outlook > Préférences > Calendrier, désactivez la météo.
- Dans macOS, désactivez la localisation pour Outlook (et, si vous le souhaitez, coupez totalement les services de localisation).
Vous obtenez alors un calendrier épuré et parfaitement fonctionnel, sans requête de position.
Tableaux récapitulatifs
Checklist de résolution rapide
| Action | Où | But |
|---|---|---|
| Autoriser temporairement la localisation | macOS > Confidentialité > Services de localisation | Débloquer l’initialisation de la météo |
| Relancer Outlook | Outlook (⌘Q puis relance) | Forcer une phase d’initialisation propre |
| Révoquer l’accès + couper la météo | macOS & Outlook > Préférences > Calendrier > Météo | Empêcher tout futur appel à la localisation |
| Nettoyer cache & préférences | ~/Library/… | Éliminer des états incohérents persistants |
| Réinitialiser TCC (avancé) | Terminal | Réinitialiser les autorisations d’Outlook |
Chemins et éléments à connaître
| Élément | Chemin / Emplacement | Remarques |
|---|---|---|
| Cache Outlook | ~/Library/Containers/com.microsoft.Outlook/Data/Library/Caches | Sécurisé à supprimer (Outlook le recrée) |
| Préférences Outlook | ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook.plist | Réinitialise des réglages locaux |
| Profils Outlook | ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles | Déplacez sur le Bureau pour forcer un profil vierge |
| Autorisation TCC | tccutil reset All com.microsoft.Outlook | Réinvite les boîtes de dialogue d’autorisation |
Terminologie macOS : ancien vs nouveau
| Avant (Préférences Système) | Aujourd’hui (Réglages Système) | Commentaire |
|---|---|---|
| Préférences Système | Réglages Système | Nom de l’app paramètres depuis macOS Ventura |
| Sécurité et confidentialité | Confidentialité et sécurité | Ordre des sections remanié |
| Confidentialité > Localisation | Confidentialité et sécurité > Services de localisation | Mêmes options, structure différente |
FAQ éclair
Puis‑je saisir une ville météo manuellement dans Outlook pour Mac ?
Non. À la date d’octobre 2025, Outlook pour Mac ne propose pas de champ pour définir une ville météo manuelle : l’application s’appuie exclusivement sur les Services de localisation de macOS.
La désactivation de la météo supprime‑t‑elle des fonctionnalités du calendrier ?
Uniquement l’en‑tête météo. Les affichages des agendas, invitations, partages et notifications restent inchangés.
Dois‑je réinstaller Outlook ?
Dans la majorité des cas, non. La séquence autoriser → initialiser → révoquer → couper la météo suffit. Les pistes de secours ci‑dessus couvrent les cas récalcitrants.
Et si j’utilise plusieurs comptes (Microsoft 365, Google, iCloud) ?
Le blocage « Actualisation… » est lié à l’initialisation de l’en‑tête météo, pas au type de compte. Traitez d’abord la météo/localisation ; ne retirez/rajoutez les comptes que si nécessaire.
Quid des Mac sans capteur GPS (tous les Mac) ?
macOS détermine la position via les réseaux Wi‑Fi/ethernet (et parfois via les appareils proches). Outlook dépend de cette API, d’où l’importance des autorisations.
Informations complémentaires
- Outlook pour Mac n’offre pas (octobre 2025) de réglage manuel pour la ville météo ; il s’appuie exclusivement sur les Services de localisation.
- La désactivation complète de la météo est la seule méthode durable pour empêcher toute requête de localisation si vous ne souhaitez pas partager votre position.
- Une réinstallation complète d’Outlook n’est généralement pas nécessaire ; les étapes décrites ici résolvent le problème dans la majorité des cas.
Procédure détaillée pas à pas (version intégrale)
Pour les administrateurs et utilisateurs avancés qui veulent une méthode ultra‑carrée, voici le déroulé complet, reproductible, que vous pouvez intégrer à une base de connaissances interne :
- Clôturer toutes les instances d’Outlook. Vérifiez via le Dock ou le Moniteur d’activité que l’app est bien arrêtée.
- Basculer l’autorisation de localisation pour Outlook sur Activé dans Confidentialité et sécurité > Services de localisation.
- Lancer Outlook et patienter jusqu’à disparition de « Actualisation… » (quelques secondes suffisent généralement).
- Quitter Outlook (⌘Q), puis désactiver l’autorisation de localisation pour Outlook.
- Relancer Outlook, aller dans Préférences > Calendrier et désactiver l’option Météo.
- Vérifier sur 1 à 2 relances supplémentaires que l’état reste stable et que la bannière météo n’apparaît plus.
- Si l’état persiste : exécuter la piste cache/préférences (suppression du cache, réinitialisation du plist), puis redémarrer le Mac.
- Si nécessaire : réinitialiser TCC avec
tccutil reset All com.microsoft.Outlook, relancer et répondre aux boîtes d’autorisation. - En dernier recours : déplacer le dossier Outlook 15 Profiles pour générer un profil vierge et reconfigurer les comptes.
Bonnes pratiques d’entreprise
- Documentation interne : consignez le processus autoriser → initialiser → révoquer → couper la météo dans la KB IT pour les Mac de dotation.
- Modèles d’image : sur les Mac déployés par MDM, livrez Outlook avec la météo déjà désactivée via un profil de préférence si votre politique proscrit la localisation.
- Formation utilisateur : expliquez que le refus initial de localisation n’est pas bloquant, mais qu’il faut suivre la courte séquence de déblocage si l’état « Actualisation… » se présente.
Conclusion — En refusant la localisation au premier lancement, Outlook peut rester bloqué sur « Actualisation… ». Le contournement validé est à la fois simple et durable : autoriser brièvement la localisation pour débloquer la météo, puis la désactiver dans Outlook et révoquer l’accès. Les stratégies de secours (cache, TCC, profil) couvrent les cas résiduels, sans réinstallation lourde.