Nouveau Outlook & fichiers PST : ouvrir, migrer et exporter (guide 2025)

Vous êtes passé au nouveau Outlook pour Windows et l’option Importer/Exporter a disparu ? Voici un guide concret pour ouvrir vos fichiers .pst, migrer proprement vos mails et choisir la bonne méthode selon votre contexte (particulier, PME, entreprise, conformité).

Sommaire

Problème posé

Avec le nouveau Outlook pour Windows, le menu historique Fichier > Ouvrir & Exporter > Importer/Exporter n’est plus là. Dans de nombreux scénarios (changement de PC, fin d’un ancien client Outlook, exigences de conformité, migration POP/IMAP vers Exchange Online, récupération après panne), on doit pourtant ouvrir un .pst, récupérer ses messages, voire exporter une boîte ou un dossier au format .pst. Ce guide fait le point (au 11 août 2025) et propose des procédures rapides et fiables.

État actuel (au 11 août 2025)

Ouverture d’un .pst dans le nouveau Outlook : utilisez Paramètres (⚙️) > Fichiers > Fichiers de données Outlook puis Ajouter un fichier. Le contenu du fichier apparaît dans le volet de dossiers. Idéal pour consulter et trier.
Ce qu’on peut faire dans un .pst depuis le nouveau Outlook : lire et rechercher les messages, déplacer/copier/supprimer des mails et dossiers (les éléments courrier). Cela suffit pour vider un .pst en le réintégrant dans votre boîte Exchange/Outlook.com/Archive en ligne.
Export vers .pst (nouveau Outlook) : la fonction d’export de boîte/dossier vers .pst est en déploiement progressif (périmètre locataire dépendant). Surveillez l’apparition de la commande d’export et les communications d’administrateur.
Limites actuelles : les Contacts et Calendriers présents dans un .pst ne sont pas encore exploitables depuis le nouveau Outlook. Microsoft a annoncé l’import de données depuis .pst (incluant contacts et calendriers) à partir de fin 2025 (préversion/rollout graduel).
Historique utile : la prise en charge initiale des .pst en lecture (mails) a été annoncée fin janvier 2025, puis enrichie de commandes de gestion de messages.

Choisir la bonne approche : panorama rapide

Objectif	Solution recommandée	Avantages	Limites / Quand éviter
Consulter / trier un .pst tout de suite	Nouveau Outlook > Paramètres > Fichiers > Fichiers de données Outlook > Ajouter un fichier	Rapide, sans changer d’appli, permet de déplacer des mails vers la boîte	Pas d’accès aux contacts/calendriers du .pst
Migrer complètement mails + contacts + calendrier	Outlook classique (Win32) pour import/export complet, puis revenir au nouveau Outlook	Fonctions complètes, contrôle fin, compatible volumétrie	Nécessite d’installer/ouvrir Outlook classique pendant la migration
Grosses migrations (plusieurs .pst, multi‑utilisateurs)	Microsoft Purview > Import réseau (.pst) + AzCopy + mappage vers boîtes/Archives	Scalable, traçabilité, centralisé côté admin	Rôles d’admin requis, procédure à cadrer
Exigences légales (DSAR, litiges, audit)	Purview > Content Search / eDiscovery > Export en .pst	Chaîne eDiscovery, conformité, preuve	Procédure contrôlée, politique d’accès et conservation à respecter
Sauvegarde locale ponctuelle	Outlook classique (ou export natif du nouveau Outlook lorsqu’il est disponible)	Copie locale simple	À limiter : .pst hors gouvernance, risque de corruption

Procédures rapides

Ouvrir un .pst dans le nouveau Outlook (lecture et gestion des mails)

Dans le nouveau Outlook, cliquez sur Paramètres (⚙️).
Allez dans Fichiers > Fichiers de données Outlook.
Cliquez sur Ajouter un fichier et sélectionnez votre .pst.
Le fichier apparaît comme un nouveau jeu de dossiers. Vous pouvez lire, rechercher, déplacer/copier/supprimer des messages et des dossiers courrier.

Astuce : si votre but est de réintégrer ces mails dans votre compte, glissez‑déposez les dossiers ou messages depuis le .pst vers votre boîte principale (ou l’Archive en ligne). Laissez le temps à la synchronisation.

Migrer un .pst vers la boîte/Archive (méthode utilisateur complète)

Ouvrez Outlook classique (Win32).
Menu Fichier > Ouvrir & Exporter > Ouvrir un fichier de données Outlook, puis sélectionnez le .pst.
Dans le volet de dossiers, glissez‑déposez les dossiers/mails du .pst vers votre boîte Exchange/Outlook.com ou vers l’Archive en ligne.
Attendez la fin de la synchro (selon volume/bande passante). Les éléments seront visibles ensuite dans le nouveau Outlook, Outlook mobile et Outlook sur le web.

Importer des .pst en masse (méthode admin)

Vérifiez/attribuez le rôle Mailbox Import Export à l’équipe en charge.
Activez l’Archive en ligne pour les boîtes cibles si nécessaire (décongestionne la boîte primaire et simplifie le mappage).
Dans Microsoft Purview, choisissez l’import réseau des .pst.
Utilisez AzCopy pour téléverser les fichiers vers le conteneur de staging.
Réalisez le mappage fichier → boîte/Archive puis lancez le job.
Surveillez l’avancement, traitez les erreurs (bad items, encodage, tailles limites), et communiquez aux utilisateurs la date de fin.

Exporter pour remise légale (DSAR/eDiscovery)

Dans Purview, lancez une Content Search (ou un dossier d’eDiscovery Standard).
Appliquez critères et emplacements, prévisualisez, validez.
Utilisez la fonction Exporter et sélectionnez .pst comme format de sortie.
Consignez les métadonnées d’export (requête, date/heure, opérateur, périmètre) dans votre registre de conformité.

Bonnes pratiques & points d’attention

Évitez le .pst comme archive “vivante” : préférez la boîte et l’Archive en ligne (recherche, conformité, accès multi‑appareils, restauration).
Taille des .pst : par défaut ≈ 50 Go. Même si rehausser la limite est possible, restez raisonnable : plus le fichier est gros, plus le risque de corruption et les temps d’opérations (copie, indexation, sauvegarde) augmentent.
Intégrité : en cas de souci, exécutez SCANPST.EXE (Réparation de la boîte de réception) après avoir sauvegardé le fichier. Réparez jusqu’à obtenir 0 erreur, puis relancez la migration.
Gouvernance : si vous êtes admin, cadrez l’usage des .pst (politique, DLP) et favorisez l’Archive en ligne via des stratégies de rétention.
Déploiement progressif : les fonctions du nouveau Outlook (dont l’export .pst) se déploient par vagues. Les locataires ne sont pas servis en même temps ; validez sur un groupe pilote avant de généraliser la communication.

Tableau : ce qui marche où (récapitulatif)

Fonction	Nouveau Outlook (Windows)	Outlook classique (Win32)	Outlook sur le web
Ouvrir un fichier `.pst`	Oui (Paramètres > Fichiers > Fichiers de données)	Oui (Fichier > Ouvrir & Exporter)	Non
Lire/rechercher des mails contenus dans un `.pst`	Oui	Oui	Non
Déplacer/copier/supprimer des mails depuis un `.pst`	Oui	Oui	Non
Accès aux Contacts/Calendriers stockés dans un `.pst`	Pas encore	Oui	Non
Export d’une boîte/dossier vers `.pst`	En déploiement	Oui	Non
Import massif de `.pst` (multi‑utilisateurs)	Non	Via Purview (procédure admin)	Via Purview (procédure admin)

Scénarios types & décision

Particulier ou TPE : un ou deux .pst

Si votre priorité est de retrouver vos mails rapidement : ouvrez le .pst dans le nouveau Outlook puis déplacez les dossiers utiles vers la boîte principale. Besoin de récupérer aussi contacts/calendriers ? Lancez Outlook classique, importez le .pst, vérifiez, puis revenez au nouveau Outlook.

PME : migrations guidées

Équipez votre support d’un kit standard : procédure Outlook classique pour import, checklist d’intégrité (.pst sain, taille < 30 Go si possible), et script de vérification des dossiers de recherche (parfois longs à se reconstruire). Pour gagner du temps, activez l’Archive en ligne et dirigez l’historique volumineux vers celle‑ci.

Entreprise / conformité

Évitez le copier‑coller manuel d’utilisateurs. Passez par Purview Import réseau : staging via AzCopy, mappage vers boîtes/archives, suivi et logs centralisés. Pour les demandes légales (DSAR, litiges), réalisez une Content Search / eDiscovery et exportez officiellement le périmètre requis en .pst, sans manipuler des .pst « orphelins » hors gouvernance.

Checklist de migration

Inventorier les .pst : emplacement, taille, propriétaire, âge des données.
Sanitiser : exécuter chkdsk sur le disque, puis SCANPST.EXE sur chaque fichier (sauvegarde préalable).
Découper si > 30–40 Go : scinder par années/thématiques (via Outlook classique) pour accélérer import et indexation.
Choisir la cible : boîte primaire vs Archive en ligne. Pour l’historique > 2 ans, privilégiez l’Archive.
Planifier les fenêtres de migration (nuit/week‑end), vérifier l’espace côté service et les quotas.
Communiquer : informer les utilisateurs (impact, durée, où retrouver l’historique, délais de réindexation).
Contrôler : comparer nombre d’éléments (avant/après), échantillonner des dossiers critiques, valider la recherche.
Assainir : une fois migré et contrôlé, retirer les .pst locaux, mettre à jour la politique de sauvegarde et de rétention.

Dépannage : symptômes courants et remèdes

Symptôme	Cause probable	Correction
Le .pst s’ouvre mais certains dossiers sont vides	Corruption légère, index incomplet	Exécuter SCANPST.EXE (après sauvegarde) puis rouvrir ; laisser le temps à l’indexation
Erreur lors de la copie vers la boîte	Éléments volumineux, pièces jointes très grandes, limites de service	Découper par sous‑dossiers ; déplacer en plusieurs passes ; envisager l’Archive en ligne pour l’historique
Performances lentes	.pst trop gros, disque lent, antivirus qui scanne	Défragmenter le .pst (compactage via Outlook classique), scinder le fichier, exclure le répertoire .pst du temps réel (selon politique sécurité)
Contacts/Calendriers manquants dans le nouveau Outlook	Non pris en charge à ce jour dans le .pst	Ouvrir dans Outlook classique, exporter/importer ces dossiers, puis revenir au nouveau Outlook
Duplication d’éléments après migration	Import répété ou glisser‑déposer en double	Dédupliquer via affichages personnalisés (trier par ID Internet MessageId) ou utiliser un outil d’admin pour purge contrôlée

Stratégie d’entreprise : encadrer, sécuriser, pérenniser

Politique PST : documentez qu’ils sont transitoires (migration) et proscrits en archive de longue durée.
Préférez l’Archive en ligne avec quotas adaptés ; définissez une Default MRM Policy cohérente avec vos obligations.
Rétention et découverte : utilisez Purview (rétentions, labels, eDiscovery). Évitez les copies locales non maîtrisées.
Surface d’attaque réduite : un historique rebasculé dans le service (boîte/Archive) bénéficie des contrôles d’accès, MFA, DLP, supervision et sauvegardes côté plateforme.

FAQ express

Faut‑il rester sur Outlook classique ? Pas nécessairement. Utilisez‑le pour les opérations ponctuelles (import/export complet, contacts/calendrier), puis repassez au nouveau Outlook pour l’usage quotidien.

Quand l’export .pst du nouveau Outlook sera‑t‑il disponible pour moi ? Le déploiement est progressif. Vérifiez périodiquement la présence de la commande d’export et les notes de version de votre canal.

Le nouveau Outlook supporte‑t‑il les comptes POP/IMAP ? Il supporte plusieurs services (Exchange Online, Outlook.com, Gmail, etc.). Pour les vieux profils POP, migrez l’historique depuis un .pst vers une boîte Exchange/Outlook.com afin d’obtenir synchronisation multi‑appareils et sauvegarde serveur.

Dois‑je augmenter la taille maximale des .pst ? Évitez. Si vous devez le faire, fixez une limite raisonnable et scindez par années. Mieux : migrez dans l’Archive en ligne.

Pourquoi éviter les .pst « vivants » ? Ils sont locaux, fragiles, hors gouvernance (rétention/eDiscovery), peu sûrs. Une fois l’historique réintégré dans la boîte/Archive, vous gagnez en sécurité, recherche et conformité.

Feuille de route (rappel)

28 janvier 2025 : première phase — ouverture .pst en lecture (mails) dans le nouveau Outlook.
Été 2025 : déploiement de la fonction export boîte/dossier → .pst dans le nouveau Outlook.
Fin 2025 : import depuis .pst (dont contacts/calendriers) annoncé sur la feuille de route.
Outlook classique : support au moins jusqu’en 2029 — base solide pour toutes les opérations avancées d’ici là.

Plan d’action recommandé

Besoin immédiat : ouvrez le .pst dans le nouveau Outlook pour consulter et déplacer les mails essentiels. Si contacts/calendriers à récupérer : passez par Outlook classique.
Volume important / conformité : organisez une campagne via Purview Import (rôle, AzCopy, mappage), et un processus d’eDiscovery pour les remises légales.
Après migration : archivez côté service (Archive en ligne), appliquez la rétention, retirez les .pst restants.

Annexe : notions clés

.pst : fichier de données Outlook stocké localement (courrier, contacts, calendriers, tâches). Historiquement utilisé pour l’archivage ou les comptes POP/IMAP. Fragile au‑delà de plusieurs dizaines de Go, non synchronisé, hors gouvernance.

.ost : cache local d’une boîte serveur (Exchange/Outlook.com). Se régénère depuis le service. Ne sert pas d’archive.

Archive en ligne : espace d’archivage associé à la boîte, s’affiche comme un second jeu de dossiers. Déleste la boîte primaire, reste gouverné, indexé et accessible partout.

Exemple de communication utilisateur (réutilisable)

Objet : Migration de vos anciens messages Outlook

Bonjour,

Nous allons migrer votre historique d’e‑mails situé dans un fichier .pst vers votre boîte Exchange/Archive en ligne afin d’améliorer la recherche, la sécurité et l’accès multi‑appareils. Pendant la fenêtre annoncée, merci de ne pas déplacer vous‑même des dossiers. Vos messages réapparaîtront progressivement ; la recherche peut prendre quelques heures à se réindexer.

Une fois la migration terminée et vérifiée, nous retirerons les fichiers .pst locaux.

Support IT

Contrôles de fin de migration (check de qualité)

Comptage d’éléments : comparez le nombre d’éléments par grands dossiers (Inbox, Sent, Archives) avant/après.
Échantillonnage : ouvrez quelques conversations anciennes, vérifiez pièces jointes et headers.
Recherche : testez 3–5 mots‑clés dans la boîte et dans l’Archive en ligne.
Contacts/Calendrier (si concernés) : validez dans Outlook classique après import, puis synchronisation côté service.
Logs : conservez les journaux d’import Purview, les correspondances fichier→boîte et les dates d’exécution.

Ce qu’il faut retenir

Le nouveau Outlook sait désormais ouvrir un .pst et gérer les mails qu’il contient ; c’est suffisant pour vider un .pst vers votre boîte ou votre Archive en ligne.
Pour tout ce qui touche contacts/calendrier ou l’export complet, appuyez‑vous encore sur Outlook classique en attendant la disponibilité générale côté nouveau Outlook.
En entreprise, privilégiez des processus administrés (Purview Import/eDiscovery) plutôt que des manipulations locales de .pst.

En bref : vous pouvez agir aujourd’hui. Ouvrez votre .pst dans le nouveau Outlook pour consulter et déplacer vos mails, ou utilisez Outlook classique pour une migration complète (incluant contacts/calendriers). À l’échelle, standardisez via Purview (Import/eDiscovery) pour rester conforme et traçable.