Sous Windows 11, vos liens mailto: s’ouvrent dans Edge/Outlook sur le web ? Suivez ce guide pas à pas pour forcer l’ouverture dans le client Outlook 365 de bureau et appliquez les bonnes actions si le changement ne prend pas effet immédiatement.
Vue d’ensemble de la question
Par défaut, Windows 11 peut confier les liens de messagerie de type mailto: au navigateur (Microsoft Edge ou Chrome), qui les redirige alors vers Outlook sur le web. Même si Outlook 365 (client de bureau) est installé, il suffit parfois d’un seul clic dans le navigateur pour qu’un « gestionnaire de protocole » capte à nouveau ces liens. Résultat : à chaque clic sur une adresse e‑mail, une page web s’ouvre au lieu d’un nouveau message dans Outlook.
La solution est de réassocier le protocole MAILTO à Outlook (bureau) via les paramètres Windows, puis de neutraliser les captures côté navigateur. Ce guide donne la procédure complète, des vérifications rapides jusqu’aux méthodes avancées pour les cas tenaces.
Résumé express (60 secondes)
- Ouvrez Paramètres > Applications > Applications par défaut.
- Dans Définir une valeur par défaut pour un lien, tapez
MAILTO. - Choisissez Outlook (bureau) puis validez.
- Fermez/réouvrez Edge et Outlook. Si besoin, redémarrez Windows.
Réponse & Solutions
Vérifier la présence du client Outlook 365
Avant tout, assurez‑vous que la version bureau d’Outlook est installée et opérationnelle :
- Lancez Outlook depuis le menu Démarrer.
- Ouvrez un profil valide et vérifiez que vous pouvez envoyer/recevoir des messages.
- Dans Fichier > Options > Général, cochez Définir Outlook comme programme de messagerie par défaut si l’option est proposée.
Astuce : ne confondez pas le nouvel Outlook pour Windows (application type web) avec Outlook (bureau) issu de Microsoft 365/Office. Le premier ressemble à Outlook sur le web : il peut se comporter comme un navigateur et ne pas offrir le même contrôle système que le client de bureau.
Associer le protocole MAILTO à Outlook 365
- Ouvrez Paramètres Windows 11 (Win+I).
- Accédez à Applications puis Applications par défaut.
- Dans Définir une valeur par défaut pour un lien ou un type de fichier, saisissez
MAILTO. - Cliquez sur le résultat MAILTO, puis sur l’icône d’application actuellement associée.
- Sélectionnez Outlook (bureau) et confirmez.
| Nom affiché | Ce que c’est | À choisir pour MAILTO |
|---|---|---|
| Outlook (bureau) | Client Outlook installé avec Microsoft 365/Office (Win32) | Oui — recommandé |
| Outlook (nouveau) | Nouvelle application de type web (basée sur Outlook sur le web) | Uniquement si vous utilisez cette application |
| Microsoft Edge / Navigateur | Le navigateur intercepte mailto: et ouvre Outlook sur le web ou un autre service | Non — à éviter ici |
Forcer la prise en compte si la modification ne fonctionne pas immédiatement
- Fermez complètement Edge et Outlook (vérifiez dans le Gestionnaire des tâches qu’aucun processus résiduel n’est actif), puis relancez.
- Réappliquez l’association : décochez puis remettez Outlook (bureau) comme application par défaut pour MAILTO.
- Redémarrez Windows pour purger les caches d’association et relancer les services concernés.
Méthodes additionnelles en cas d’échec persistant
Applications par défaut par protocole (Panneau de configuration classique)
- Ouvrez Panneau de configuration > Programmes > Programmes par défaut > Définir les paramètres d’accès aux programmes et aux ordinateurs par défaut.
- Dans Programme de messagerie, choisissez Outlook puis validez.
Neutraliser la capture des liens mailto: par Edge
Edge peut s’être déclaré « gestionnaire de protocole » pour mailto:. Désactivez‑le :
- Dans Edge, ouvrez Paramètres.
- Allez dans Cookies et autorisations de site puis Gestionnaires de protocoles (ou utilisez
edge://settings/content/handlers). - Supprimez toute association mailto pointant vers Outlook sur le web (outlook.office.com) et désactivez l’option qui autorise les sites à devenir gestionnaires par défaut si nécessaire.
Vous utilisez Chrome ?
La logique est identique : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres des sites > Gestionnaires (ou chrome://settings/handlers), puis supprimez le gestionnaire mailto: et empêchez les sites de redemander cette autorisation.
Réparer l’installation Office si Outlook n’apparaît pas
- Ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées.
- Recherchez Microsoft 365, cliquez sur Modifier puis lancez une Réparation rapide (ou une Réparation en ligne si besoin).
- Redémarrez et vérifiez que Outlook (bureau) est présent dans la liste des applications pour MAILTO.
Vérifier dans Outlook
- Dans Outlook, ouvrez Fichier > Options > Général.
- Cochez Définir Outlook comme programme de messagerie par défaut puis OK.
- Fermez et relancez Outlook.
Réinitialiser les associations Windows (en dernier recours)
Si plusieurs modifications et outils ont perturbé les associations, utilisez la réinitialisation proposée par Windows puis reconfigurez MAILTO vers Outlook (bureau).
- Allez dans Paramètres > Applications > Applications par défaut.
- Faites défiler jusqu’à Rétablir les valeurs recommandées par Microsoft et exécutez la réinitialisation.
- Reprenez la section « Associer le protocole MAILTO à Outlook » ci‑dessus.
Points de vigilance
- Nom de l’entrée : sur certaines versions de Windows 11, l’option peut s’appeler Outlook (nouveau) ou simplement Outlook. Choisissez l’entrée correspondant au client local si vous souhaitez ouvrir les liens dans l’application de bureau.
- Mises à jour : des mises à jour Windows/Office peuvent réinitialiser l’association. Si le problème réapparaît, répétez l’opération ou verrouillez l’association via des stratégies (voir section Administrateurs).
- Compte 100 % en ligne : si vous n’utilisez que le webmail Microsoft 365, le comportement vers Outlook sur le web peut persister. L’installation du client de bureau reste nécessaire pour forcer l’ouverture locale.
- Multiples profils Outlook : si vous avez plusieurs profils ou comptes, Outlook peut demander lequel utiliser lors de la création d’un nouveau message via
mailto:. C’est normal.
Tester que tout fonctionne
Après la configuration, cliquez sur cet exemple : mailto:test@example.com. Le client Outlook (bureau) doit s’ouvrir avec un nouveau message prérempli.
Alternative rapide en ligne de commande :
start "" "mailto:test@example.com?subject=Test"Dépannage guidé : symptômes → causes → correctifs
| Symptôme | Cause probable | Correctif recommandé |
|---|---|---|
Un lien mailto: ouvre Outlook sur le web dans Edge | Edge s’est défini gestionnaire pour mailto: ou MAILTO est associé au navigateur | Réassocier MAILTO à Outlook (bureau) + retirer le gestionnaire dans Edge |
| Outlook n’apparaît pas dans la liste | Installation Office incomplète ou endommagée | Réparation rapide/en ligne de Microsoft 365, redémarrage |
| Le changement fonctionne puis se réinitialise | Mise à jour Windows/Office ou navigateur qui reprend la main | Vérifier les gestionnaires de protocole navigateur, verrouiller via stratégie si nécessaire |
Rien ne se passe au clic sur mailto: | Caches d’association incohérents / service en erreur | Fermer Edge/Outlook, redémarrer Windows, réappliquer l’association |
Chemins rapides et automatisation locale
Sans outils tiers, vous pouvez accélérer l’accès aux bons écrans et tester vos réglages.
Ouvrir directement la page des applications par défaut
Utilisez Win+R puis exécutez :
ms-settings:defaultappsForcer l’écran « Choisir les applications par protocole »
Dans Applications par défaut, utilisez la zone de recherche pour trouver MAILTO, ou choisissez l’option Choisir les valeurs par défaut par type de lien, puis cherchez MAILTO dans la liste.
Tester depuis un script
Pour un test « fumée » simple :
powershell -NoProfile -Command "Start-Process 'mailto:postmaster@contoso.com?subject=TEST_MAILTO'"Ce test ne modifie pas l’association ; il vérifie uniquement quel programme Windows appelle pour mailto:.
Cas particuliers et bonnes pratiques
Vous utilisez le nouvel Outlook pour Windows
- Si vous préférez ce client, associez MAILTO à Outlook (nouveau). Le nouveau message s’ouvrira alors dans cette application.
- Si vous préférez le client bureau, associez explicitement MAILTO à Outlook (bureau) et vérifiez que le navigateur ne reprend pas la main.
Plusieurs navigateurs installés
Chaque navigateur peut demander à gérer mailto:. Répétez la désactivation des « gestionnaires de protocole » dans tous les navigateurs utilisés (Edge, Chrome, Brave…).
Liens mailto avec paramètres avancés
Outlook gère les paramètres de sujet et de corps. Par exemple :
mailto:contact@exemple.com?subject=Devis%20urgent&body=Bonjour%2C%0A%0AMerci%20de%20me%20revenir%20avec%20un%20devis.%0A%0ACordialement%2CSi ces liens ouvrent le navigateur, votre association MAILTO n’est pas encore correcte : reprenez la procédure.
Pour les administrateurs : verrouiller l’association
Dans des environnements gérés, évitez les régressions en imposant l’association par stratégie.
GPO (poste joint à un domaine)
- Sur un poste modèle configuré correctement, exportez les associations par défaut (exécution en tant qu’administrateur).
dism /Online /Export-DefaultAppAssociations:C:\Assoc.xml- Dans l’éditeur de stratégie de groupe, configurez : Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Explorateur de fichiers > Définir un fichier de configuration des associations par défaut.
- Pointez vers
C:\Assoc.xml(ou un partage) puis mettez à jour la stratégie.
Dans le fichier XML, vérifiez la présence d’une ligne similaire (le ProgId varie selon la version d’Outlook) :
<Association Identifier="mailto" ProgId="Outlook.URL.mailto.15" ApplicationName="Microsoft Outlook" />Note : ne modifiez pas UserChoice directement dans le Registre ; Windows protège cet emplacement par un hachage. La voie supportée reste l’UI, le GPO ou Intune.
Intune / Configuration Profile
- Créez un profil Settings Catalog ou Custom qui applique l’équivalent de la stratégie « Default Associations » en pointant vers un XML hébergé (Share/Blob).
- Testez sur un groupe pilote avant déploiement large.
| Contexte | Recommandation |
|---|---|
| Parc mixte Outlook (bureau) et Outlook (nouveau) | Segmentez par groupe Azure AD : un profil par application cible |
| Utilisateurs mobiles peu à l’aise | Verrouillez via stratégie pour éviter les messages « Voulez‑vous laisser ce site gérer les liens ? » |
FAQ
Pourquoi mes liens s’ouvrent‑ils parfois à nouveau dans Edge ?
Parce qu’un site (souvent outlook.office.com) s’est déclaré gestionnaire de mailto: dans le navigateur. Supprimez ce gestionnaire et maintenez MAILTO → Outlook (bureau) dans Windows.
Le nouvel Outlook est‑il compatible avec MAILTO ?
Oui, s’il est choisi comme application par défaut pour MAILTO. Si vous souhaitez ouvrir dans le client classique, choisissez explicitement Outlook (bureau).
Je préfère que les liens ouvrent Gmail plutôt qu’Outlook. C’est possible ?
Oui, mais dans ce cas n’associez pas MAILTO à Outlook. Laissez le navigateur gérer mailto: et configurez Gmail comme gestionnaire de liens e‑mail côté navigateur. Ce guide se concentre sur Outlook de bureau.
Dois‑je modifier le Registre Windows ?
Non. Windows 11 protège les associations utilisateur ; passez par les Paramètres, le Panneau de configuration classique, ou des stratégies (GPO/Intune) pour un contrôle durable.
Après mise à jour, tout est reparti dans le navigateur. Que faire ?
Répétez l’association MAILTO → Outlook (bureau), supprimez les gestionnaires dans le navigateur, puis redémarrez. Si cela arrive souvent, envisagez un verrouillage via GPO/Intune.
Checklist finale
- Outlook (bureau) est installé et ouvert au moins une fois avec un profil fonctionnel.
- Dans Paramètres > Applications > Applications par défaut, MAILTO pointe vers Outlook (bureau).
- Dans Edge/Chrome, aucun gestionnaire mailto n’est déclaré (ou la demande est bloquée).
- Outlook a été fermé puis relancé (et, si nécessaire, Windows redémarré).
- Le test
mailto:ouvre bien un nouveau message dans Outlook de bureau.
Résultat
Après avoir associé correctement le protocole MAILTO à Outlook 365 (bureau) dans les paramètres de Windows 11 et neutralisé les gestionnaires de protocole des navigateurs, les clics sur les liens e‑mail ouvrent désormais un nouveau message dans Outlook de bureau au lieu d’Edge/Outlook sur le web. Un redémarrage peut être nécessaire pour que le changement prenne effet sur toutes les sessions.
Annexe : déroulé pas à pas ultra‑détaillé
- Appuyez sur Win+I pour ouvrir Paramètres.
- Cliquez sur Applications, puis sur Applications par défaut.
- Dans Définir une valeur par défaut pour un lien ou un type de fichier, tapez
MAILTO. - Sélectionnez la ligne MAILTO et cliquez sur l’icône indiquant l’application actuelle (Edge, « Outlook (nouveau) », etc.).
- Choisissez Outlook (bureau) puis validez.
- Fermez Paramètres. Fermez Outlook et Edge s’ils sont ouverts (y compris les processus en arrière‑plan).
- Rouvrez Outlook et testez un lien
mailto:(exemple ci‑dessus). - Si le navigateur réapparaît : ouvrez Edge → Paramètres → Cookies et autorisations de site → Gestionnaires de protocoles → supprimez/autorisez aucun gestionnaire
mailto:. - Si Outlook n’est pas dans la liste des applications proposées : Paramètres → Applications installées → Microsoft 365 → Modifier → lancez une Réparation rapide (puis, si besoin, Réparation en ligne).
- En dernier recours, redémarrez Windows pour purger les caches et valider l’association fraîchement définie.