Lorsque vous rédigez un mail dans la nouvelle interface d’Outlook sur le Web ou l’application Windows, un bouton « Afficher la taille d’origine » peut soudain masquer le premier mot de votre texte et déformer toute la mise en forme. Voici, en profondeur, comment éliminer ce parasite.
Vue d’ensemble du problème
Depuis la généralisation de la nouvelle expérience Outlook (Windows et navigateur), certains utilisateurs voient apparaître, juste au‑dessus du premier caractère du corps de leur message, une petite icône carrée intitulée Afficher la taille d’origine (« Show original size » en anglais). Le phénomène touche surtout les réponses, transferts et brouillons contenant des signatures HTML riches.
- Impact visuel : la pastille masque le début de la phrase et gêne la saisie.
- Impact fonctionnel : un clic accidentel zoome l’ensemble du contenu : le texte devient gigantesque, la signature déborde et l’impression sort hors gabarit.
- Déclencheur principal : Outlook détecte qu’un élément — généralement la signature — excède la largeur logique (≈ 600 px) et insère automatiquement le bouton pour autoriser un retour à l’échelle d’origine.
Pourquoi l’icône apparaît‑elle ?
Contrairement à ce que laisse penser le libellé, l’icône n’est pas un outil de zoom ordinaire. Elle est générée par le moteur de rendu HTML d’Outlook lorsque :
- une table ou un div force l’affichage au‑delà de la largeur de la zone de rédaction ;
- une image de signature est insérée sans attributs
width/heightet dépasse 600 px ; - des espaces insécables (
) ou caractères zéro‑width gonflent artificiellement la ligne ; - le mail contient plusieurs signatures empilées après de longs échanges.
Le correctif passe donc par la réduction ou le nettoyage de ces objets.
Solutions et contournements efficaces
| Approche | Étapes concrètes | Observations |
|---|---|---|
| 1. Recréer la signature | Copiez le contenu actuel › supprimez la signature › créez‑en une nouvelle › collez le texte simplifié. | Méthode la plus fiable : si la nouvelle signature respecte < 600 px, l’icône disparaît définitivement. |
| 2. Faire glisser l’icône hors cadre | Paramètres ▸ Composer et répondre ▸ éditeur de signature → faites glisser la pastille hors de la zone, puis Enregistrer. | Fonctionne dans Edge et Chrome ; peut échouer si l’icône se régénère lors du prochain enregistrement. |
| 3. Nettoyer le code HTML | Collez la signature dans Word ou VS Code › affichez les balises cachées › supprimez cellules vides, espaces, colonnes invisibles. | Conserve la mise en forme tout en éliminant les éléments surdimensionnés. |
| 4. Rétablir l’affichage après clic | Cliquez de nouveau sur l’icône, ou : • utilisez Zoom dans le ruban ; • fermez puis rouvrez le brouillon ; • ajustez la mise à l’échelle avant impression. | Réduit instantanément le corps du message, mais ne supprime pas la cause sous‑jacente. |
Pas à pas détaillé : recréer la signature « propre »
Étape 1 : sauvegarder la version actuelle
Ouvrez un nouveau message, sélectionnez la signature complète (table et images) puis collez‑la dans un éditeur texte riche (Word, OneNote ou VS Code). Cette sauvegarde servira de référence.
Étape 2 : supprimer la signature défectueuse
Dans Paramètres › Composer et répondre, sélectionnez la signature problématique et cliquez sur Supprimer. Fermez Outlook, rouvrez‑le pour purger le cache.
Étape 3 : nettoyer le HTML
- Activez l’affichage des marques de mise en forme dans Word (Ctrl + Shift + 8) ;
- Réduisez les images à 300 × 100 px maximum (ou la taille réellement nécessaire) ;
- Supprimez les lignes vides et les cellules fantômes (
<td> </td>) ; - Assurez‑vous que chaque table contient l’attribut
width="100%"ou une valeur fixe < 600 px.
Étape 4 : recréer la signature dans Outlook
- Dans Composer et répondre › Nouveau, collez la version épurée.
- Testez sur un brouillon vierge : aucun bouton « Afficher la taille d’origine » ne doit apparaître.
- Paramétrez l’insertion automatique sur Nouvelle réponse, Nouveau message, etc.
Script PowerShell optionnel pour les administrateurs M365
Les entreprises gérant des signatures via Set-MailboxMessageConfiguration peuvent automatiser le nettoyage. Exemple :
# Réduction automatique des images & suppression des width inline
Connect-ExchangeOnline
Get-Mailbox -ResultSize Unlimited | ForEach-Object {
$html = (Get-MailboxMessageConfiguration $_.Alias).SignatureHtml
$html = $html -replace 'width="\d{3,}"','width="300"'
Set-MailboxMessageConfiguration $_.Alias -SignatureHtml $html
}
Avant tout déploiement, testez le script sur un compte pilote et vérifiez que la signature reste conforme aux chartes graphiques internes.
Limites actuelles et état du correctif (26 août 2025)
- Aucune bascule globale dans les paramètres utilisateur ou Admin Center ne permet aujourd’hui de désactiver l’icône.
- Risque de régression : importer une nouvelle signature trop large réactive le bug.
- Communication Microsoft : les modérateurs Outlook confirment qu’un ticket produit est ouvert. Les votes dans Feedback Hub accélèrent la priorité.
Bonnes pratiques pour éviter toute réapparition
- Limiter la largeur totale de la signature à 600 px (640 px au maximum si police petite).
- Redimensionner les images avant insertion (évitez les logos 4 000 px réduits côté client).
- Nettoyer la signature à chaque changement de charte ou de logo.
- Tester dans un brouillon avant de déployer à l’échelle d’un tenant.
- Garder un fichier maître (HTML validé) dans un référentiel interne pour pouvoir la restaurer en un clic.
Questions fréquentes (FAQ)
Le problème vient‑il toujours de la signature ?
Dans 95 % des cas, oui. Les 5 % restants concernent souvent un collage direct d’images trop larges depuis Word ou un navigateur.
Puis‑je masquer l’icône via CSS ou JavaScript ?
Non. Outlook désactive tout script et ignore les styles display:none appliqués aux éléments système.
L’icône affecte‑t‑elle la délivrabilité ou le poids du mail ?
Non. L’élément est local au client et n’est pas envoyé au destinataire. Le risque est purement ergonomique.
Mise en œuvre à l’échelle d’une organisation
Dans un environnement de plusieurs centaines d’utilisateurs, reproduire manuellement le nettoyage peut s’avérer laborieux. Deux approches complémentaires s’offrent à vous :
1. Gouvernance des signatures via un service central (Exclaimer®, CodeTwo®, etc.)
En déléguant le rendu final à un outil SaaS, vous limitez la responsabilité côté client Outlook. Assurez‑vous toutefois que le gabarit HTML fourni au service SaaS reste dans la limite recommandée.
2. Automatisation PowerShell
Le script présenté plus haut peut être enrichi pour :
- Imposer un modèle unifié ;
- Vérifier régulièrement la taille des images ;
- Notifier l’équipe IT si la signature d’un utilisateur dépasse 50 ko.
Audit rapide : check‑list de conformité
Avant de conclure, passez en revue les éléments suivants :
- Largeur globale ≤ 600 px
- Aucune image > 100 ko
- Pas de cellules
inutiles - Texte sélectionnable (évitez le tout‑image)
- Aucune police exotique non installée sur Windows
Conclusion
La petite icône « Afficher la taille d’origine » est le symptôme, non la cause. En ramenant votre signature aux bonnes dimensions ou en la recréant proprement, vous éliminez le déclencheur et restaurez une expérience de rédaction fluide. Tant qu’un réglage global n’existe pas, la discipline HTML reste votre meilleure alliée.