Si vous souhaitez continuer à envoyer et recevoir vos courriels sous @famille.nom tout en profitant d’une unique interface @outlook.com, la disparition de l’option Outlook.com Premium en novembre 2023 complique la donne. Voici un guide complet pour contourner cette limite, centraliser vos messages et réduire la facture sans compromettre la délivrabilité ni la sécurité.
Vue d’ensemble de la problématique
Depuis fin 2023, Microsoft ne permet plus de rattacher directement un domaine personnalisé à un compte Outlook.com “grand public”. L’utilisateur qui possédait un plan Outlook.com Premium ou qui envisageait d’en créer un doit donc se tourner vers une solution basée sur Microsoft 365 Business ou Exchange Online pour conserver son adresse personnalisée et continuer à gérer tous ses courriels dans un seul environnement Outlook (bureau, Web ou mobile).
Comparatif des options actuelles
| Objectif | Possibilités actuelles | Limites / points d’attention |
|---|---|---|
| Faire héberger le domaine personnalisé par Outlook.com | Impossible depuis novembre 2023 : la fonctionnalité a été supprimée. | Aucune méthode officielle ni contournement fiable n’a été réintroduit. |
| Recevoir tous les messages dans une seule boîte | Configurer un transfert : • Transférer @outlook.com vers la boîte Exchange. • Ou inversement, selon la boîte conservée. | Ne jamais activer deux transferts croisés (boucle). Le transfert ne permet pas l’envoi depuis l’adresse transférée. |
| Envoyer avec l’adresse personnalisée | Conserver un vrai compte Exchange (Microsoft 365 Business, Exchange Online P1 ou hébergeur tiers). Ajouter l’adresse en alias si nécessaire. | L’envoi direct depuis @outlook.com avec l’adresse personnalisée déclenche un soupçon de spoofing (SPF/DKIM/DMARC) : risque élevé de spam ou de rejet. |
| Réduire les coûts | Coupler Microsoft 365 Family (apps Office pour 6 personnes) avec Exchange Online P1 pour les adresses du domaine personnalisé. | Exchange Online P1 ≈ 4 €/mois/utilisateur, nettement moins cher qu’une licence Business complète si seul l’e‑mail est requis. |
Pourquoi Microsoft a supprimé le support des domaines personnalisés sur Outlook.com ?
Plusieurs facteurs expliquent cette décision :
- Coût d’infrastructure : chaque domaine attaché nécessitait un conteneur de configuration séparé (MX, expéditeur sécurisé, routage), ce qui générait des frais significatifs.
- Chevauchement fonctionnel : la plupart des PME utilisaient déjà Microsoft 365 Business/Exchange Online, rendant redondant un service “grand public” avancé.
- Uniformisation de l’offre : avec la transition vers Outlook (application unifiée), Microsoft souhaite dissocier clairement la messagerie grand public et la messagerie professionnelle.
- Lutte anti‑spam : l’absence systématique de SPF/DKIM correctement configurés sur certains domaines personnalisés augmentait les risques de spam émis depuis Outlook.com.
Stratégie recommandée pas à pas
1. Choisir la boîte maîtresse
Décidez quelle boîte deviendra votre centre de gravité :
- Adresse personnalisée prioritaire : conservez ou créez un tenant Exchange Online P1 (ou Business) attaché à @famille.nom. Les messages @outlook.com y seront redirigés.
- Adresse Outlook.com prioritaire : cas plus rare si votre domaine personnalisé devient secondaire. Ici, vous conservez Outlook.com et transférez le domaine personnalisé vers un plan Exchange low‑cost, mais la gestion des alias sera moins intuitive.
2. Mettre en place la redirection
- Connectez‑vous à Outlook.com ▸ Paramètres ▸ Courrier ▸ Transfert et saisissez l’adresse Exchange principale.
- Cochez Conserver une copie des messages transférés pour éviter toute perte si le routage doit être testé.
- Attendez quelques minutes puis vérifiez la réception côté Exchange.
- Désactivez tout transfert sortant côté Exchange pour éviter une boucle.
3. Configurer correctement le DNS
Un routage propre repose sur quatre enregistrements clés :
- MX : pointe vers
yourdomain-com.mail.protection.outlook.com. - SPF :
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all. - DKIM : deux CNAME générés automaticquement depuis le Centre d’administration Exchange (selector1 et selector2).
- DMARC : débuter par
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@famille.nom, puis passer àp=quarantineoup=rejectquand tout est stable.
Vérifiez la propagation via votre hébergeur DNS ; comptez 15 minutes à 4 heures selon le TTL.
4. Ajouter des alias le cas échéant
Depuis le Centre d’administration Microsoft 365 ▸ Utilisateurs actifs ▸ Adresse de courrier alternative, créez :
prenom@famille.nomcontact@famille.nom- etc.
Chaque alias reçoit les courriels dans la même boîte sans licence supplémentaire.
5. Migrer les anciens messages et calendriers
Trois méthodes éprouvées :
- Glisser‑déposer Outlook : ouvrez les deux comptes dans Outlook pour Windows › sélectionnez le dossier source › faites‑le glisser vers le compte cible. Idéal pour des volumes modestes (<5 Go).
- Import PST : exportez la boîte Outlook.com au format PST, puis Fichier › Ouvrir & exporter › Importer/Exporter vers Exchange.
- Outil d’importation Exchange : pour plusieurs boîtes ou gros volumes, chargez un PST dans Azure Storage puis mappez‑le à la boîte Exchange.
Configurer correctement le DNS pour une délivrabilité optimale
La délivrabilité repose autant sur le contenu que sur la réputation technique de votre domaine. Pour renforcer celle‑ci :
- SPF strict : gardez
-allen fin de champ pour interdire tout serveur non listé. - DKIM actif : dans le Centre d’administration Exchange, activez la signature DKIM pour le domaine personnalisé. Deux CNAME seront requis :
selector1._domainkeyetselector2._domainkey. - DMARC évolutif : commencez en
p=none, surveillez les rapports RUA/RUF pendant 2 semaines, puis durcissez la politique. - MTA‑STS + TLS‑RPT : facultatif mais recommandé pour forcer le TLS entre serveurs et recevoir un rapport quotidien des échecs.
Réduire les coûts sans sacrifier la fiabilité
Entre Microsoft 365 Business Standard (≈12 €/mois) et Exchange Online P1 (≈4 €/mois), l’écart grimpe à près de 100 € par utilisateur et par an. Si seules la messagerie et la synchronisation mobile sont nécessaires, P1 suffit. Conservez votre abonnement Microsoft 365 Family pour Word, Excel, PowerPoint et 1 To de OneDrive par personne.
| Licence | Prix indicatif | Inclut Office bureau | Stockage OneDrive | Exchange 50 Go | Teams |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Family (jusqu’à 6 pers.) | 99 €/an | Oui | 6 × 1 To | Non (Outlook.com seulement) | App grand public |
| Exchange Online P1 (par utilisateur) | 4 €/mois | Non | 0 | Oui (50 Go + archives illimitées) | Non |
| Microsoft 365 Business Standard | 12 €/mois | Oui | 1 To | Oui | Oui |
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Questions fréquentes (FAQ)
Peut‑on configurer un “Send As” depuis Outlook.com avec mon domaine ?
Techniquement, oui en IMAP/SMTP, mais les filtres antispam modernes vérifient que l’enveloppe SMTP correspond au domaine de l’expéditeur. Sans SPF/DKIM alignés, vos messages finiront en spam. Préférez toujours un vrai compte Exchange relié au domaine.
Existe‑t‑il des services tiers moins chers qu’Exchange Online P1 ?
Oui : certains hébergeurs mutualisés proposent un compte mail à 1 €/mois. Toutefois, vous perdez l’intégration Exchange (MAPI, calendriers, contacts) et le soutien officiel Outlook. Si vous vivez déjà dans l’écosystème Microsoft, le gain n’en vaut pas la peine.
La redirection conserve‑t‑elle l’adresse d’origine dans le champ “À” ?
Oui : Outlook indique l’adresse de destination réelle (Exchange) dans l’en‐tête Delivered-To, mais le champ To: reste celui de l’adresse originale. Vous pouvez donc créer une règle dans Outlook pour étiqueter ou déplacer ces messages.
Combien de temps garder l’ancien compte après migration ?
Conservez‑le 30 jours minimum pour isoler les derniers mails retardataires et vérifier que vos contacts utilisent bien la nouvelle adresse. Passé ce délai, désactivez la licence pour éviter des frais indus.
Une licence Microsoft 365 Family suffit‑elle pour activer l’application Outlook bureau ?
Oui. Toutefois, l’intégration Exchange avancée (rétention, archives en ligne, MRM) dépend de la boîte qui héberge réellement vos données. Outlook.com offre des fonctionnalités plus limitées qu’Exchange Online.
Bonnes pratiques de sécurité
- MFA obligatoire : activez l’authentification multifacteur et encouragez FIDO2 (clé matérielle) plutôt que l’application Authenticator seule.
- Contrat de service clair : si vous gérez le domaine pour plusieurs membres de la famille, documentez les rôles (administrateur, utilisateur).
- Mots de passe d’application : pour les anciens clients POP/IMAP qui ne gèrent pas OAuth2, générez un mot de passe spécifique, puis planifiez leur migration.
- Audit régulier : consultez les journaux de connexion dans le portail Azure AD pour détecter les connexions suspectes.
Calendriers et contacts : que se passe‑t‑il ?
Les calendriers/contacts Outlook.com ne migrent pas automatiquement vers Exchange. Exportez-les au format ICS et CSV, puis importez-les dans Outlook (fichier › Ouvrir et exporter). Alternativement, ActiveSync peut dupliquer les éléments via un smartphone : ajoutez les deux comptes sur iOS/Android, activez la synchronisation, puis déplacez les éléments d’un compte vers l’autre.
Synchronisation mobile après migration
L’application Outlook pour iOS et Android détecte automatiquement le tenant Exchange et applique la politique de sécurité (PIN, chiffrement). Pour un compte transféré, il suffit de supprimer l’ancien profil Outlook.com puis d’ajouter le nouveau profil Exchange Online. Pensez à effacer l’ancien cache pour libérer de l’espace.
Quand envisager un prestataire externe (Google Workspace, Proton Mail, Fastmail) ?
Si vous recherchez un chiffrement de bout en bout (Proton) ou une interface Web plus minimaliste (Fastmail), ces fournisseurs prennent en charge les domaines personnalisés. Mais vous perdez l’intégration serrée avec OneDrive et Office — sans parler du coût : Google Workspace Business Starter est à 5,75 €/mois/utilisateur (août 2025). Pour la plupart des familles déjà abonnées à Microsoft 365, Exchange Online reste le chemin de moindre résistance.
Étapes finales de vérification
- Envoyez un courriel de test depuis l’adresse personnalisée vers Gmail et Outlook.com ; vérifiez l’absence d’avertissement “Impossible de vérifier l’expéditeur”.
- Contrôlez le rapport DMARC quotidien : aucun alignement échoué ne doit persister au‑delà de 48 h.
- Créez une règle Outlook qui alerte si un message arrive encore sur @outlook.com après la période de transition.
- Désactivez la licence Business inutile puis supprimez le compte après sauvegarde éventuelle.
Conclusion
Depuis la fin d’Outlook.com Premium, il n’existe plus de moyen officiel pour rattacher un domaine personnalisé directement à un compte Outlook.com. La solution la plus solide consiste à :
- Faire héberger la messagerie du domaine par Exchange Online (ou Business) ;
- Centrer toutes vos adresses et alias dans ce tenant ;
- Rediriger les messages @outlook.com vers ce compte ;
- Assurer la conformité SPF/DKIM/DMARC pour une délivrabilité irréprochable ;
- Maintenir Microsoft 365 Family pour les applications Office et le stockage OneDrive.
Avec cette architecture, vous bénéficiez d’une boîte de réception unique, d’une sécurité renforcée et d’un coût optimisé — sans sacrifier la simplicité d’utilisation de l’écosystème Outlook.