Vous êtes passé sur le nouveau Outlook pour Windows et vous découvrez qu’il faut désormais cliquer deux fois pour lire l’intégralité d’un fil ? Vous n’êtes pas seul ! Cette fiche pratique explique en détail pourquoi la vue « conversation » se comporte ainsi, comment vérifier si le nouveau bouton Affichage ▸ Développer la conversation est déjà disponible pour vous, et quelles stratégies adopter en attendant une option globale « toujours développer ».
Pourquoi cette limitation ?
Lorsque Microsoft a repensé Outlook autour de la plateforme Web (interface « Monarch »), l’équipe a voulu accélérer l’ouverture des boîtes de réception, surtout pour les comptes volumineux. En chargeant uniquement les trois derniers messages d’un fil, l’application réduit le nombre d’objets rendus à l’écran et allège le trafic réseau initial. Résultat : un clic supplémentaire est nécessaire pour développer le reste de l’historique.
Dans la version Win32 classique, un paramètre Toujours développer les conversations existait depuis Outlook 2010. La nouvelle application est encore en cours de convergence fonctionnelle ; certaines options reviennent progressivement, mais pas toutes en même temps ni pour tous les canaux Insider.
Fonctionnement actuel de la flèche (« ▸ »)
- Clic 1 : charge les trois derniers messages du fil.
- Clic 2 : charge l’ensemble des messages et remonte l’ordre chronologique.
Le même comportement se retrouve dans Outlook Web : la logique est partagée entre les deux clients. Autrement dit, si vous travaillez indifféremment dans le navigateur et dans l’application Windows, vous rencontrerez la même « double action » pour ouvrir un fil.
État de la fonctionnalité par période
| Période | État de la fonctionnalité | Action possible |
|---|---|---|
| Avril 2024 | Aucune option native pour « tout développer » ; deux clics nécessaires. | Soumettre un retour via Aide ▸ Feedback. |
| Octobre 2024 | Déploiement progressif d’un bouton Affichage ▸ Développer la conversation dans le ruban. | • Si le bouton est présent : un clic ouvre le fil complet. • S’il est absent : continuer avec la méthode des deux clics. |
| Janvier 2025 | La bascule vers l’ancien Outlook a été retirée ; l’option « Toujours développer automatiquement » n’existe toujours pas. | Utiliser le bouton Développer la conversation quand il est disponible ; sinon, deux clics ou Outlook Web. |
Comment savoir si le bouton est déjà disponible ?
- Ouvrez Outlook Preview et cliquez sur Paramètres ▸ À propos ▸ Rechercher des mises à jour. Installez toute mise à jour en attente.
- Redémarrez l’application. Dans le ruban, sélectionnez Affichage. Si le groupe Messages contient l’icône Développer la conversation, vous faites partie de la vague de déploiement.
- Si le bouton manque, vérifiez votre canal Office (Update Channel). Les canaux Beta et Current (Channel) reçoivent les nouveautés avant Monthly Enterprise Channel.
Que fait exactement le bouton ?
Contrairement à l’ancien paramètre permanent, le nouveau bouton agit une fois par conversation. Vous devez l’activer chaque fois que vous ouvrez un fil que vous voulez voir en intégralité. Microsoft justifie cette approche par deux raisons principales :
- Performance : charger systématiquement des fils de plusieurs centaines de messages pénalise les utilisateurs de boîtes partagées ou de réseaux lents.
- Lisibilité : de nombreux utilisateurs souhaitent au contraire masquer le « bruit » et ne lire que les derniers échanges.
Contournements efficaces en attendant mieux
1. Basculer ponctuellement dans Outlook Web
Le passage de la vue condensée à la vue complète se fait sans rechargement complet de la page Web, ce qui reste plus rapide qu’un double clic dans l’application de bureau sur les machines plus anciennes. Gardez un onglet Outlook Web ouvert quand vous prévoyez de plonger dans de longues conversations.
2. Conserver Outlook classique côte à côte
Tant que votre organisation conserve une licence Microsoft 365, vous pouvez installer l’ancienne application Win32 à côté de la Preview. Elle respecte encore l’option Toujours développer les conversations (chemin : Fichier ▸ Options ▸ Courrier). Pratique pour les dossiers d’archives qui cumulent plusieurs années d’échanges.
3. Utiliser des raccourcis clavier
Dans la Preview, la touche Alt + → déploie la conversation sélectionnée ; la combinaison Alt + ← la réduit. Ce n’est qu’un gain partiel (un raccourci plutôt qu’un clic) mais cela accélère le balayage des fils sans passer par la souris.
4. Quick Steps pour les power‑users
Les Quick Steps de l’ancien Outlook ne sont pas encore totalement répliqués dans la Preview. Toutefois, une Action personnalisée peut appeler le menu contextuel Expand Conversation via un script JavaScript dans un complément interne. Cette solution est réservée aux administrateurs capables de signer un add‑in Office JS et de le déployer via le Centre d’administration Microsoft 365.
Bonnes pratiques pour gérer les fils volumineux
- Changer d’objet (objet NN) quand la conversation dérive, pour limiter la taille totale du fil.
- Archiver régulièrement les messages plus anciens dans un dossier d’archives afin de réduire le temps de chargement initial.
- Désactiver la vue conversation dans les dossiers publics ou partagés avec un très grand nombre de participants ; la liste plate est parfois plus rapide à parcourir.
Questions fréquentes (FAQ)
Pourquoi Microsoft ne rétablit‑il pas simplement l’option permanente ? Selon l’équipe Outlook, seuls 8 % des utilisateurs de l’ancien client avaient activé « Toujours développer ». La priorité a donc été mise sur les performances plutôt que sur une configuration globale. L’option pourrait toutefois revenir si la demande continue à grimper dans le Hub Feedback. Le double‑clic va‑t‑il un jour disparaître ? Oui, si le bouton Développer la conversation devient omniprésent puis si un réglage « automatique » est ajouté. Rien n’est confirmé, mais la feuille de route publique Microsoft 365 laisse entrevoir un flag administrateur dès que la performance serveur sera jugée suffisante. Puis‑je contourner la vue condensée via un paramètre de registre ? Les clés de registre actives dans l’ancien Outlook ne sont pas prises en compte par la Preview, qui repose sur un moteur Web. Un script de registre ne change donc rien.
Influencez la feuille de route Microsoft 365
Le canal Feedback reste l’outil principal pour faire évoluer le produit. Plus une suggestion cumule de votes, plus elle remonte dans le backlog :
- Ouvrez Paramètres ▸ Aide ▸ Feedback.
- Saisissez « Always expand conversations in New Outlook » dans le champ de recherche.
- Votez pour la suggestion existante (ou créez‑en une en français si vous préférez).
Les équipes internes consultent ce tableau de bord plusieurs fois par semaine ; un pic de votes peut accélérer la planification d’une fonctionnalité.
Étapes détaillées pour configurer votre environnement
Pour les administrateurs d’entreprise, le déploiement contrôlé du nouveau Outlook exige parfois de jongler entre plusieurs canaux de mise à jour :
| Canal Office | Fréquence de mise à jour | Présence probable du bouton | Commande OfficeC2RClient.exe |
|---|---|---|---|
| Beta Channel | Hebdomadaire | Très forte | /changesetting Channel=BetaChannel |
| Current (Channel) | Mensuelle | Forte (après octobre 2024) | /changesetting Channel=Current |
| Monthly Enterprise | Mensuelle + validation IT | Moyenne | /changesetting Channel=MonthlyEnterprise |
| Semi‑Annual | Semestrielle | Faible avant S2 2025 | /changesetting Channel=Broad |
Après avoir changé de canal, lancez OfficeC2RClient.exe /update user pour forcer la mise à jour et redémarrez Outlook.
Conclusion
Pour l’heure, aucun paramètre global ne permet d’ouvrir instantanément l’ensemble des messages d’une conversation dans le nouveau Outlook ; la solution se limite à :
- Un double‑clic sur la flèche (méthode universelle) ;
- Le bouton Affichage ▸ Développer la conversation lorsqu’il est disponible.
Continuez à voter dans le Hub Feedback et à maintenir votre client à jour. Les vagues de déploiement s’enchaînent rapidement depuis début 2025 ; il est probable qu’une option « toujours développer » (au moins au niveau d’un locataire) apparaisse avant la fin de l’année. En attendant, alternez avec Outlook Web pour les très longs fils ou gardez l’ancien Outlook si votre flux de travail l’exige.