Vous avez envoyé un mail par mégarde avec Ctrl+Entrée dans le Nouvel Outlook ? Voici comment bloquer ce raccourci, ajouter une sécurité d’envoi (Undo Send), retarder tous les messages et comprendre les différences de menus entre clients Outlook.
Désactiver l’envoi par Ctrl+Entrée et gérer les raccourcis dans le Nouvel Outlook
Vue d’ensemble de la question
De nombreux utilisateurs du Nouvel Outlook pour Windows (p. ex. version 1.2024.424.300) constatent que Ctrl+Entrée envoie directement un brouillon, là où l’ancienne édition “classique” affichait une confirmation. Les demandes récurrentes portent sur : comment désactiver Ctrl+Entrée, s’il est possible de gérer finement les raccourcis, comment retrouver une sécurité (confirmation/annulation d’envoi), et quelles sont les différences entre le Nouvel Outlook, Outlook “classique”, Outlook sur le web et macOS.
Réponse & solutions
Nouvel Outlook (Windows/macOS) et Outlook sur le web
- Couper tous les raccourcis Outlook (bloque aussi Ctrl+Entrée, tout en conservant les raccourcis système comme Copier/Coller)
- Paramètres (engrenage) → Afficher tous les paramètres d’Outlook → Général → Accessibilité → activer Désactiver les raccourcis clavier → Enregistrer.
- Effet observé : Ctrl+Entrée n’envoie plus, tandis que les
Ctrl+C/Ctrl+V(et les raccourcis système du navigateur/OS) continuent de fonctionner.
- Sécuriser les envois sans couper les raccourcis
- Annuler l’envoi (Undo Send) : Paramètres → Afficher tous les paramètres → Courrier → Rédaction et réponse → Annuler l’envoi (choisir un délai, p. ex. 10 s).
But : récupérer un envoi déclenché par inadvertance, y compris via Ctrl+Entrée. - Règle “Différer la livraison” (retarde tous les messages sortants de X minutes) : Paramètres → Règles → + Nouvelle règle → S’applique aux messages que j’envoie → Retarder la remise de X minutes.
But : créer un tampon systématique (par exemple 1–2 min) qui laisse le temps de corriger une erreur ou de compléter une pièce jointe.
- Annuler l’envoi (Undo Send) : Paramètres → Afficher tous les paramètres → Courrier → Rédaction et réponse → Annuler l’envoi (choisir un délai, p. ex. 10 s).
Astuce navigation : si vous ne voyez pas « Général > Accessibilité », ouvrez d’abord Afficher tous les paramètres d’Outlook depuis le panneau de paramètres rapides.
Outlook “classique” pour Windows (.exe)
- Désactiver uniquement Ctrl+Entrée (sans couper les autres raccourcis) : Fichier → Options → Courrier → section Envoi des messages → désactiver la case « CTRL + ENTRÉE envoie le message ».
macOS (conflit avec la touche Option/Alt)
- Le Nouvel Outlook ne permet pas encore de reconfigurer un raccourci individuel (ex. changer seulement Ctrl+Entrée).
- Contournements :
- Couper les raccourcis Outlook (cf. ci‑dessus).
- Activer Annuler l’envoi et/ou une règle de délai pour éviter les envois accidentels.
Informations complémentaires utiles
- Dans le Nouvel Outlook, il n’existe pas encore de gestion granulaire des raccourcis (désactiver uniquement Ctrl+Entrée, par exemple).
- La case « CTRL + ENTRÉE envoie le message » apparaît uniquement dans Outlook classique pour Windows ; elle est absente du Nouvel Outlook pour desktop.
- Si la coupure globale des raccourcis vous gêne, combinez Annuler l’envoi (10 s) + règle de délai (1–2 min) : une double barrière très efficace contre les envois involontaires.
Pourquoi le comportement diffère selon les clients ?
Le Nouvel Outlook pour Windows et macOS partage une grande partie de sa logique avec Outlook sur le web. Les paramètres “Rédaction et réponse”, “Règles”, et “Accessibilité” sont donc cohérents, parfois identiques, et impactent le compte Exchange/Outlook.com côté serveur. À l’inverse, Outlook classique pour Windows (Win32) fonctionne de façon plus “locale” : la case “Ctrl+Entrée envoie le message” est un réglage propre au client. Cette divergence explique pourquoi, à l’heure actuelle, seul Outlook classique offre un bouton pour désactiver exclusivement Ctrl+Entrée.
Tableau comparatif (options par client)
| Client Outlook | Désactiver uniquement Ctrl+Entrée | Désactiver tous les raccourcis Outlook | Annuler l’envoi (Undo Send) | Règle “Différer la livraison” | Remarques clés |
|---|---|---|---|---|---|
| Nouvel Outlook (Windows/macOS) | Non (pas de granularité) | Oui (Général → Accessibilité) | Oui (Courrier → Rédaction et réponse) | Oui (Paramètres → Règles) | Paramètres largement alignés avec Outlook sur le web. |
| Outlook sur le web | Non (pas de granularité) | Oui (Général → Accessibilité) | Oui | Oui (règle serveur) | Effet côté serveur : s’applique partout pour ce compte. |
| Outlook classique (Win32) | Oui (Options → Courrier) | Non (pas d’interrupteur global) | Non (pas de Undo Send natif) | Oui (Règles et alertes) | Réglage “Ctrl+Entrée” propre au client Windows. |
| Outlook pour Mac (nouvelle app) | Non (pas de granularité) | Oui (via réglage Accessibilité partagé) | Oui | Oui | Attention aux conflits de touches avec Option/Alt. |
Procédures détaillées selon le produit
Nouvel Outlook (Windows/macOS) et Outlook sur le web : bloquer Ctrl+Entrée en coupant les raccourcis Outlook
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Paramètres (icône engrenage).
- En bas du panneau latéral, cliquez sur Afficher tous les paramètres d’Outlook.
- Ouvrez Général → Accessibilité.
- Activez Désactiver les raccourcis clavier et validez par Enregistrer.
Résultat : les raccourcis spécifiques d’Outlook (dont Ctrl+Entrée) sont coupés. Les raccourcis système tels que Ctrl+C / Ctrl+V restent disponibles.
Nouvel Outlook / Web : sécuriser sans tout couper grâce à Undo Send
- Paramètres → Afficher tous les paramètres.
- Courrier → Rédaction et réponse.
- Réglez Annuler l’envoi sur un délai confortable (p. ex. 10 s).
Astuce : entraînez‑vous à repérer rapidement la bannière/flotteur “Message envoyé” → Annuler pour développer le réflexe anti‑erreur.
Nouvel Outlook / Web : créer une règle “différer la livraison”
- Paramètres → Règles.
- + Nouvelle règle → choisissez un nom parlant (ex. Retard système 2 min).
- Condition : S’applique aux messages que j’envoie.
- Action : Retarder la remise de X minutes (recommandé : 1–2 min).
- Exceptions (facultatif) : exclure, par exemple, l’envoi à un certain domaine interne si vous avez besoin de messages instantanés en interne.
Bon à savoir : cette règle côté serveur s’applique même si vous envoyez depuis le Nouvel Outlook, Outlook Web, ou un autre poste connecté au même compte Exchange Online.
Outlook classique (Win32) : désactiver exclusivement Ctrl+Entrée
- Ouvrez Fichier → Options → Courrier.
- Descendez jusqu’à la section Envoi des messages.
- Décochez la case « CTRL + ENTRÉE envoie le message ».
- Validez avec OK.
Alternative sécurité : créez une règle “Appliquer aux messages que j’envoie” → “Différer la remise de X minutes” via Fichier → Gérer les règles et alertes.
Stratégie recommandée : la double barrière
Si vous ne pouvez pas (ou ne voulez pas) couper tous les raccourcis dans le Nouvel Outlook, combinez :
- Annuler l’envoi : 10 s — le filet de sécurité immédiat, utile contre le réflexe Ctrl+Entrée.
- Règle de délai : 1–2 min — le “tampon” qui vous laisse relire, vérifier l’objet, les destinataires et les pièces jointes.
Ce duo transforme un envoi impulsif en envoi supervisé, sans sacrifier la vitesse lorsque c’est vraiment nécessaire (vous pouvez toujours annuler la file d’attente depuis la notification d’envoi).
Chemins de menus récapitulatifs
| Objectif | Nouvel Outlook / Web | Outlook classique (Win32) | macOS (Nouvel Outlook) |
|---|---|---|---|
| Couper tous les raccourcis Outlook | Paramètres → Afficher tous les paramètres → Général → Accessibilité → Désactiver les raccourcis clavier | Non applicable (pas d’interrupteur global) | Identique au Nouvel Outlook |
| Désactiver uniquement Ctrl+Entrée | Non (pas de granularité) | Fichier → Options → Courrier → Envoi des messages → Décocher “Ctrl+Entrée envoie le message” | Non (pas de granularité) |
| Activer Undo Send | Paramètres → Courrier → Rédaction et réponse → Annuler l’envoi | Non (utiliser plutôt une règle de délai) | Identique (paramètres partagés) |
| Retarder tous les envois | Paramètres → Règles → “S’applique aux messages que j’envoie” → Retarder la remise de X minutes | Fichier → Gérer les règles et alertes → Nouvelle règle → “Appliquer aux messages que j’envoie” → Différer la remise de X minutes | Identique au Nouvel Outlook |
Conseils pratiques pour éviter les erreurs d’envoi
- Commencez par mettre un “bouchon” dans l’objet (ex. “⛔ Brouillon — à relire”), retirez‑le juste avant l’envoi.
- Raccourcis “à faible risque” uniquement : gardez Ctrl+C, Ctrl+V, Ctrl+K (insérer un lien) ; évitez ceux qui déclenchent des actions irréversibles.
- Relisez les destinataires : activez l’affichage des adresses complètes et vérifiez les alias similaires.
- Pièces jointes : adoptez une liste de contrôle “Objet – PJ – Destinataires – Message”.
- Tests périodiques : envoyez à vous‑même pour valider que la règle de délai fonctionne (et pour garder le réflexe Annuler).
Dépannage (problèmes fréquents)
- Je ne vois pas “Général → Accessibilité” : passez par Paramètres → Afficher tous les paramètres d’Outlook (le lien en bas du panneau rapide).
- La règle de délai ne semble pas s’appliquer : vérifiez que la condition est “s’applique aux messages que j’envoie” et qu’aucune exception ne la court‑circuite (ex. catégorie, destinataire spécifique).
- Envoyé depuis un mobile : les règles côté serveur (Outlook sur le web/Nouvel Outlook) s’appliquent aussi aux envois mobiles ; en revanche, une règle client d’Outlook classique n’affecte que ce PC.
- Compte POP/IMAP dans Outlook classique : les règles et la case “Ctrl+Entrée” sont locales à ce profil ; vérifiez leur comportement sur chaque profil.
- macOS : Alt/Option : si une combinaison au clavier entre en conflit, privilégiez la désactivation globale des raccourcis Outlook + Undo Send.
Questions fréquentes
Peut‑on reprogrammer Ctrl+Entrée vers un autre raccourci dans le Nouvel Outlook ? Non. À ce jour, il n’existe pas d’éditeur de raccourcis dans le Nouvel Outlook. Le choix se limite à couper tous les raccourcis Outlook, ou à sécuriser par Undo Send + règle de délai.
<dt>La désactivation des raccourcis bloque‑t‑elle <kbd>Ctrl</kbd>+<kbd>C</kbd> / <kbd>Ctrl</kbd>+<kbd>V</kbd> ?</dt>
<dd>Non. Ces raccourcis système restent disponibles. Le blocage vise les raccourcis propres à Outlook, dont <kbd>Ctrl</kbd>+<kbd>Entrée</kbd>.</dd>
<dt>Existe‑t‑il une boîte de confirmation d’envoi dans le Nouvel Outlook ?</dt>
<dd>Pas sous la forme d’une boîte modale comme dans certains clients. <em>Undo Send</em> fait office de filet de sécurité ; la règle “Différer la livraison” ajoute un second niveau.</dd>
<dt>Les réglages du Nouvel Outlook s’appliquent‑ils à Outlook sur le web ?</dt>
<dd>Oui, l’essentiel des paramètres (règles, Undo Send, accessibilité) sont cohérents car partagés côté service. L’inverse est vrai : configurer sur le web reflète dans le Nouvel Outlook pour le même compte.</dd>
<dt>Je travaille dans une équipe. Quelle configuration recommandez‑vous ?</dt>
<dd>À l’échelle d’une équipe, adoptez une règle serveur “Différer la livraison de 2 minutes” (exception : destinataires internes au besoin), ajoutez <em>Undo Send</em> 10 s, et sensibilisez aux vérifications “Objet – Pièces jointes – Destinataires”.</dd>
<dt>J’utilise encore Outlook classique. Dois‑je migrer ?</dt>
<dd>Ce n’est pas nécessaire pour résoudre le problème : Outlook classique permet de désactiver <kbd>Ctrl</kbd>+<kbd>Entrée</kbd> directement, et dispose de règles pour retarder l’envoi.</dd>
<dt>Pourquoi ne puis‑je pas simplement désactiver <kbd>Ctrl</kbd>+<kbd>Entrée</kbd> dans le Nouvel Outlook ?</dt>
<dd>Parce que l’interface du Nouvel Outlook ne propose pas de gestion granulaire des raccourcis. C’est un choix de conception actuel ; d’où les contournements proposés.</dd>
<dt>Les raccourcis désactivés s’appliquent‑ils à tous mes comptes ?</dt>
<dd>Oui s’ils partagent le même espace de paramètres (compte Exchange/Outlook.com). Si vous gérez plusieurs boîtes, vérifiez le comportement pour chacune.</dd>Exemples de règles “Différer la livraison”
- Universel : “S’applique aux messages que j’envoie” → “Retarder la remise de 2 minutes”.
- Avec exception interne : idem, mais exception “si le destinataire se termine par
@votre‑domaine.local”. - Messages sensibles : ajouter une condition “si l’objet contient :
devis,contrat,confidentiel” → délai plus long (5 min).
Bonnes pratiques de rédaction pour limiter les erreurs
- Rédigez d’abord le corps, puis l’objet, puis ajoutez les destinataires en dernier.
- Pièces jointes avant l’envoi : insérez les PJ pendant la rédaction (ou collez des liens cloud) avant de remplir la ligne “À”.
- Utilisez des libellés d’état dans l’objet en brouillon : “🟡 Brouillon — À compléter”.
- Vérifiez l’adresse d’expéditeur si vous disposez de plusieurs comptes ou alias.
Ce qu’il faut retenir
- Nouvel Outlook / Web : pas de désactivation isolée de Ctrl+Entrée → soit vous coupez tous les raccourcis Outlook, soit vous sécurisez par Undo Send + règle de délai.
- Outlook classique : un bouton dédié permet de désactiver uniquement Ctrl+Entrée.
- Double barrière : combinez Undo Send (10 s) + délai (1–2 min) pour un filet de sécurité confortable.
Résumé actionnable
- Vous êtes sur le Nouvel Outlook : Paramètres → Afficher tous les paramètres d’Outlook → Général → Accessibilité → Désactiver les raccourcis clavier.
- Vous voulez une sécurité sans tout couper : activez Annuler l’envoi et ajoutez une règle de délai (1–2 min).
- Vous utilisez Outlook classique (Win32) : Fichier → Options → Courrier → décochez « CTRL + ENTRÉE envoie le message ».
Ces mesures couvrent les envois accidentels et clarifient les différences entre produits, sans dépendre d’une boîte de confirmation spécifique.
Checklist finale
- Le raccourci Ctrl+Entrée est‑il neutralisé (par coupure globale ou règle) ?
- Undo Send est‑il activé avec un délai suffisamment long ?
- Une règle de délai de 1–2 minutes est‑elle en place pour tous les envois ?
- Avez‑vous testé l’annulation d’un envoi pour vérifier le fonctionnement ?
Conclusion
La suppression de la boîte de confirmation dans le Nouvel Outlook surprend, mais la solution existe : coupez les raccourcis Outlook si vous voulez un blocage ferme, ou sécurisez avec Annuler l’envoi et une règle de délai. Dans Outlook classique, vous pouvez encore désactiver uniquement Ctrl+Entrée. Avec la “double barrière” (10 s + 1–2 min), vous éliminez l’immense majorité des envois involontaires, tout en conservant votre vitesse de travail au quotidien.