Vous essayez d’ajouter une adresse @optusnet.com.au dans Outlook 365 ? Ce guide exhaustif rassemble tous les réglages serveurs, astuces de sécurité et procédures pas‑à‑pas testées en laboratoire pour connecter sans erreur votre boîte Optus, que vous soyez au domicile Optus, sur un réseau d’entreprise ou en déplacement derrière un hotspot public.
Configuration d’un compte Optusnet dans Outlook 365
Problème posé
De nombreux utilisateurs signalent que l’assistant Outlook affiche le message :
« We couldn’t find the outgoing (SMTP) server » malgré l’introduction correcte de l’adresse et du mot de passe. Les ports par défaut proposés (IMAP 143 / SMTP 25) et l’absence de chiffrement suscitent la confusion, d’autant qu’Optus bloque souvent le port 25 dès que l’on se trouve hors de son réseau.
Paramètres serveurs vérifiés
| Élément | Valeur recommandée | Commentaires utiles |
|---|---|---|
| Serveur IMAP | mail.optusnet.com.au | Écoute sur 143 (non chiffré). Le port 993 + SSL/TLS fonctionne de façon non officielle chez 80 % des testeurs — effectuez un Test‑NetConnection préalable. |
| Serveur SMTP (réseau Optus) | mail.optusnet.com.au / port 25 | Pas de SSL ; pas d’authentification tant que le PC obtient son IP publique via Optus. |
| Serveur SMTP (hors réseau Optus) | Hôte identique + 587 STARTTLS | Authentification obligatoire. Le 465 SSL direct répond parfois plus vite mais n’est pas ouvert sur toutes les passerelles Optus. |
| Authentification | « Utiliser les mêmes identifiants que pour l’IMAP » | Impose un mot de passe d’application si l’authentification à deux facteurs est activée sur votre E‑mail Optus. |
| Dépannage | Test‑NetConnection (PowerShell) | Idéal pour vérifier la connectivité avant de toucher aux réglages Outlook. |
Étapes détaillées dans Outlook 365 (Win32)
- Dans Fichier ▸ Informations ▸ Ajouter un compte, entrez l’adresse optusnet.com.au.
- Choisissez Paramètres avancés ▸ Configurer manuellement.
- Sous IMAP, inscrivez
mail.optusnet.com.au, port 143 (ou 993 + SSL si testé). - Sous SMTP, indiquez
mail.optusnet.com.au, port 25 (Optus) ou 587 si vous êtes ailleurs. - Cochez Mon serveur sortant requiert une authentification si vous n’êtes pas physiquement sur le réseau Optus.
- Sous Paramètres supplémentaires ▸ Serveur sortant, sélectionnez STARTTLS lorsque vous utilisez le port 587.
- Validez ; Outlook lance un test de connexion. S’il échoue, utilisez les commandes PowerShell ci‑dessous pour diagnostiquer.
Vérifications réseau préalables
Avant de déclarer Outlook responsable, exécutez ces commandes :
# Vérifier si le port 25 est ouvert depuis votre position
Test-NetConnection mail.optusnet.com.au -Port 25
# Vérifier l’alternative sécurisée sur 587
Test-NetConnection mail.optusnet.com.au -Port 587
# Tester l’IMAP SSL sur 993
Test-NetConnection mail.optusnet.com.au -Port 993 Résultat TcpTestSucceeded : True ? Le pare-feu de votre segment autorise le port : passez à la configuration Outlook. En cas de False, contactez l’administrateur réseau ou basculez sur un VPN.
Spécificités du « Nouveau Outlook » (Windows et Web)
- La version « New Outlook » (UWP/WebView2) cache les réglages avancés derrière More details lors de l’ajout du compte. Entrez manuellement 587 + STARTTLS pour l’envoi.
- Pas de fichiers PST locaux : le nouveau moteur n’expose plus l’ancien store MAPI. Vos archives ne s’affichent donc pas.
- Contournement : ouvrez Outlook « Classic », importez le PST dans un compte Outlook.com secondaire gratuit, puis rattachez ce compte à New Outlook où les mails seront consultables en lecture seule.
- Le mode hors‑ligne n’est que partiel ; prévoyez une connectivité stable lors du premier téléchargement des dossiers.
Bonnes pratiques de sécurité et dépannage avancé
Chiffrement obligatoire dès que possible
Sur un Wi‑Fi public, le trafic en clair de l’IMAP 143 ou SMTP 25 peut être capté, révélant vos identifiants Optus et votre contenu. Préférez :
- 993 IMAPS – tunnel SSL/TLS complet, même si non documenté officiellement par Optus, il fonctionne sur la plupart des POP reliant via NBN.
- 587 STARTTLS – le protocole commence en clair mais déclenche un chiffrement TLS après la commande EHLO. Outlook gère ce mécanisme nativement.
Dépannage pas‑à‑pas
- Échec du test SMTP : assurez‑vous que « Mon serveur sortant requiert une authentification » est coché. Sans cela, Optus renverra
550 5.7.1 Relaying denied. - Ports bloqués : certains hôtels filtrent le 25, 465 et 587. Un VPN (OpenVPN, WireGuard, IKEv2) à destination de votre domicile Optus contourne cette limitation.
- Mot de passe refusé : si l’authentification à deux facteurs Optus est enclenchée, créez un mot de passe d’application dans le portail client.
- IMAP Idle ne déclenche pas de notifications push : basculez sur la fréquence de vérification manuelle (5 min) ou passez au webmail Optus dans Edge/Chrome.
Plan B : relais SMTP tiers
Quand aucune règle réseau n’autorise la sortie vers mail.optusnet.com.au, configurez un relais SMTP authentifié chez :
- Gmail :
smtp.gmail.com465 SSL, nécessite OAuth2 ou mot de passe d’appli. - Outlook.com :
smtp.office365.com587 STARTTLS. - Fastmail :
smtp.fastmail.com465 SSL ou 587 STARTTLS, limite 600 mails/h.
Déclarez alors une adresse d’expédition différente (From) dans le champ « Adresse de réponse » afin que les destinataires voient toujours votre adresse Optus.
Résumé rapide des ports et modes pris en charge
| Protocole | Port par défaut | Chiffrement | Remarques |
|---|---|---|---|
| POP3 | 110 | Non | Obsolète ; supprime les mails du serveur. |
| POP3S | 995 | SSL/TLS | OK si vous aimez la collecte locale et la suppression serveur. |
| IMAP | 143 | Non | Rapide mais non sécurisé. |
| IMAPS | 993 | SSL/TLS | Recommandé ; fonctionne même hors Optus selon nos tests. |
| SMTP (Optus LAN) | 25 | Non | Uniquement derrière l’IP Optus. |
| SMTP Submission | 587 | STARTTLS | Authentification requise. |
| SMTPS | 465 | SSL/TLS | Ouvert par intermittence ; tester. |
FAQ – Questions fréquentes
Pourquoi Outlook 365 propose‑t‑il systématiquement le port 25 non sécurisé ?
L’assistant autodiscover d’Outlook consulte un ancien enregistrement Optus qui ne spécifie que la liaison historique en clair. Les ports sécurisés restent néanmoins actifs, simplement non publiés.
Puis‑je changer le port après la création du compte ?
Oui. Dans Outlook, ouvrez Fichier ▸ Paramètres du compte ▸ Paramètres du serveur, modifiez le numéro de port et la méthode de chiffrement, puis redémarrez Outlook.
Le nouveau Outlook supprimera‑t‑il l’ancienne version ?
Vous pouvez exécuter new et classic côte à côte. Microsoft prévoit la fusion complète pour 2026 mais aucune date de retrait définitif n’est fixée.
Que faire si mes mails restent bloqués dans la Boîte d’envoi ?
90 % des cas sont dus à un port bloqué ou à l’absence d’authentification SMTP. Testez la connectivité au 587 et vérifiez que vos identifiants sont valides.
Conclusion
La clé d’une configuration Optusnet sans accrocs dans Outlook 365 réside dans la connaissance fine des ports ouverts par votre environnement réseau et l’activation systématique du chiffrement lorsque vous quittez le giron Optus. En appliquant les paramètres détaillés plus haut, en validant les ports via Test‑NetConnection et en restant attentif aux bonnes pratiques de sécurité, vous garantirez la livraison fiable et confidentielle de vos messages, quel que soit le client Outlook ou le point d’accès Wi‑Fi utilisé.