Marre de voir “New Outlook” s’ouvrir à la place d’Outlook (classique) ? Ce guide pas‑à‑pas vous aide à reprendre le contrôle sur Windows : empêcher les lancements automatiques, fixer les associations (.ics, MAILTO), masquer le bouton de bascule et, si besoin, désinstaller complètement le nouveau client.
Vue d’ensemble de la question
Sur de nombreux PC Windows, Outlook (nouveau) s’invite sans prévenir : au démarrage, à l’ouverture d’un fichier .ics, ou d’un lien mailto:. Des utilisateurs constatent que la bascule vers le nouveau client s’active, que le raccourci épinglé pointe soudain vers “le mauvais Outlook”, et que les réglages “reviennent” après une mise à jour du Microsoft Store.
Objectif : rester sur Outlook (classique) (le client Office de bureau, OUTLOOK.EXE) et bloquer durablement l’ouverture du client “Outlook (nouveau)” basé sur le Microsoft Store/WebView.
Réponse & solutions (du plus simple au plus durable)
Solution express — Vérifier que vous lancez le bon Outlook
- Désépingler le mauvais raccourci : clic droit sur l’icône Outlook (nouveau) dans la barre des tâches → Désépingler.
- Épingler le bon client : dans la recherche Windows, tapez Outlook puis :
- Outlook ou Outlook (classique) → clic droit → Épingler à la barre des tâches (et/ou au menu Démarrer).
- Supprimez tous les raccourcis Outlook (nouveau) visibles.
Astuce d’identification : sur le raccourci de la barre des tâches, clic droit → clic droit sur “Outlook” → Propriétés. Le bon client pointe vers ...Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE. Le nouveau client utilise un exécutable/appx (msoutlook.exe ou un alias WindowsApps).
Cette action seule suffit souvent à stopper les ouvertures “fantômes”.
Bloquer les ouvertures involontaires — Régler les Applications par défaut
Windows peut rediriger les fichiers ou protocoles vers Outlook (nouveau). Corrigez ces associations :
- Paramètres → Applications → Applications par défaut
| Où | Paramètre | Valeur recommandée | Effet |
|---|---|---|---|
| Par application | Courrier | Outlook (classique) | Définit le client mail par défaut. |
| Par protocole | MAILTO | Outlook (classique) | Les liens mailto: ouvrent le classique. |
| Par protocole | WEBCAL / WEBCALS | Outlook (classique) | Abonnements/URLs de calendrier s’ouvrent dans le classique. |
| Par type de fichier | .ics | Outlook (classique) | Les invitations calendrier s’ouvrent dans le classique. |
| Par type de fichier | .msg | Outlook (classique) | Les fichiers message Outlook s’ouvrent dans le classique. |
Bonus : Paramètres → Applications → Applications installées → Outlook (nouveau) → Autorisation d’exécution en arrière‑plan = Jamais. Cela réduit fortement les relances non désirées.
Depuis “New Outlook” — Revenir à Outlook classique (quand proposé)
Ouvrez Outlook (nouveau), puis :
- Aide (ou le bouton en haut à droite) → Revenir à Outlook classique.
Limite : ce retour peut être temporaire et la bascule n’est pas toujours disponible selon les versions.
Désinstaller “Outlook (nouveau)” — Quand c’est possible
- Paramètres → Applications → Applications installées → Outlook (nouveau) → Désinstaller.
- Ou clic droit sur l’icône du menu Démarrer → Désinstaller.
Limites : il peut se réinstaller après mises à jour Windows/Microsoft Store. Voir plus bas les options administratives pour verrouiller ce point.
Forcer le classique via le Registre — Poste personnel non géré
À manipuler avec prudence : créez la valeur si elle n’existe pas, puis redémarrez la session (ou redémarrez l’app Outlook).
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
UseNewOutlook (DWORD) = 0 ; forcer Outlook classique
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General
HideNewOutlookToggle (DWORD) = 1 ; masquer le bouton “Essayer le nouvel Outlook” Vous pouvez coller ci‑dessous dans un fichier .reg (puis double‑cliquer) :
Windows Registry Editor Version 5.00
\[HKEY\_CURRENT\_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences]
"UseNewOutlook"=dword:00000000
\[HKEY\_CURRENT\_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"HideNewOutlookToggle"=dword:00000001 Remarques : sur des postes récents, ces valeurs peuvent ne pas exister par défaut. Sur des postes d’entreprise, l’accès au Registre peut être bloqué. Si vous n’avez pas les droits, privilégiez les réglages d’association (voir plus haut) ou sollicitez l’IT.
En entreprise — Rendez la solution robuste (M365/Intune/GPO)
Pour une tenue dans le temps, appliquez des politiques plutôt que des gestes manuels :
Objectifs à couvrir
- Forcer Outlook (classique) comme application par défaut (Courrier/MAILTO/.ics/WEBCAL).
- Masquer le bouton “Essayer le nouvel Outlook”.
- Empêcher l’installation/la relance du nouveau client (Store, Appx, package).
Stratégies conseillées (panorama)
| Cible | Méthode | Ce que cela fait | Notes pratiques |
|---|---|---|---|
| Masquer la bascule | GPO/Intune → clé HideNewOutlookToggle | Supprime l’interrupteur “Essayer le nouvel Outlook”. | Clé utilisateur (HKCU). Déployable par GPO préférences, script Intune, ou catalogue paramètres Office. |
| Rester sur le classique | GPO/Intune → clé UseNewOutlook=0 | Force le client classique au lancement. | Combinez avec le masquage pour éviter le retour utilisateur. |
| Associations par défaut | GPO “Default Associations” / Intune OMA‑URI | Fixe MAILTO, .ics, WEBCAL sur Outlook classique. | Générez un XML depuis un poste de référence (voir ci‑dessous). |
| Blocage installation | Intune (Store apps), AppLocker/WDAC | Empêche l’app Store “Outlook (nouveau)” d’être installée/exécutée. | Identifiez le Package Family Name avec PowerShell. |
| Mises à jour Store | Stratégie Microsoft Store | Contrôle/retarde l’auto‑installation du nouveau client. | À coupler avec le blocage de package. |
Procédure recommandée (pas à pas IT)
- Établir un poste de référence : effectuez localement les réglages “utilisateur” (MAILTO, .ics, WEBCAL → Outlook classique).
- Exporter les associations :
dism /online /Export-DefaultAppAssociations:"C:\Temp\DefaultAssociations.xml"Vérifiez que les lignes pourmailto,.icsetwebcalpointent vers Outlook (classique). - Déployer ces associations :
- GPO : Configuration ordinateur → Stratégies → Modèles d’administration → Définir la configuration des associations d’applications par défaut → pointez vers votre
DefaultAssociations.xml. - Intune : profil OMA‑URI
./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/ApplicationDefaults/DefaultAssociationsConfigurationavec le contenu XML.
- GPO : Configuration ordinateur → Stratégies → Modèles d’administration → Définir la configuration des associations d’applications par défaut → pointez vers votre
- Masquer la bascule et forcer le classique :
- GPO préférences (HKCU) : déployez
UseNewOutlook=0etHideNewOutlookToggle=1. - Intune : profil de configuration (catalogue de paramètres Office) ou script PowerShell utilisateur :
New-Item -Path "HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences" -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences" -Name "UseNewOutlook" -Value 0 -PropertyType DWord -Force | Out-Null New-Item -Path "HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General" -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General" -Name "HideNewOutlookToggle" -Value 1 -PropertyType DWord -Force | Out-Null
- GPO préférences (HKCU) : déployez
- Empêcher l’app Store “Outlook (nouveau)” :
- Identifier le package sur un poste où il est installé :
Get-AppxPackage *Outlook* | Select Name, PackageFamilyName - AppLocker/WDAC : créez une règle interdite ciblant ce Package Family Name.
- Intune / Microsoft Store (entreprise) : ne déployez pas l’app “Outlook (nouveau)” et/ou appliquez une stratégie de blocage.
- Identifier le package sur un poste où il est installé :
Cas fréquents & correctifs ciblés
- “Je ne vois pas l’onglet Fichier” : vous êtes dans New Outlook (l’interface diffère). Les étapes Fichier > Options n’existent que dans Outlook (classique).
- Ouvrir un .ics lance New Outlook : reconfigurez
.ics → Outlook (classique)(voir Applications par défaut). - Les clés de Registre n’apparaissent pas : créez‑les (voir plus haut) ou passez par les politiques IT.
- Pas de droits Registre : privilégiez les associations par défaut (utilisateur) ou ouvrez un ticket IT pour qu’une GPO/Intune applique les clés.
- Après mise à jour, New Outlook revient : combinez raccourci propre + associations + masquage de la bascule et, en entreprise, blocage du package.
- Teams/Calendrier : si l’ouverture d’invitations depuis Teams/OneDrive lance le nouveau client, ça reste un problème d’association
.icset/ou protocolewebcal; remettez Outlook (classique).
Recommandation courte (ordre conseillé)
- Épinglez uniquement Outlook (classique) et désépinglez le nouveau.
- Fixez les applis par défaut (Courrier, MAILTO, .ics, WEBCAL) sur Outlook (classique).
- Désinstallez “Outlook (nouveau)” si vous le pouvez.
- Si le problème persiste : Registre (poste perso) ou stratégies M365/Intune (poste géré).
Informations complémentaires utiles
- Qu’est‑ce qui est quoi ? “Outlook (classique)” est l’application Office de bureau (
OUTLOOK.EXE). “Outlook (nouveau)” est une application Windows distincte distribuée via le Store ; son interface ne comporte pas l’onglet Fichier. - Pourquoi ça bascule ? Les mises à jour peuvent réinitialiser des associations, ou ré‑épingler des “apps recommandées”. D’où l’intérêt d’une politique plutôt qu’un simple clic.
- Compléments : si vous dépendez de compléments COM (p. ex. signature, CRM), tenez‑vous au classique tant que l’équivalent n’existe pas côté nouveau client.
- Signes que vous n’êtes pas dans le bon client :
- Pas d’onglet Fichier, roue dentée “Paramètres” en haut à droite.
- Fenêtres et menus plus “web” (résolution un peu différente, transitions).
- Dans le Gestionnaire des tâches, le processus peut s’appeler msoutlook.exe et/ou utiliser WebView.
Check‑list de résolution rapide
- ✅ Le raccourci épinglé pointe vers
...Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE. - ✅ Courrier, MAILTO, .ics, WEBCAL → Outlook (classique).
- ✅ Outlook (nouveau) désinstallé ou bloqué en arrière‑plan (Jamais).
- ✅
UseNewOutlook=0etHideNewOutlookToggle=1appliqués (poste perso ou via politiques).
Scripts et commandes utiles (optionnels)
PowerShell — Désinstaller le nouveau client pour l’utilisateur courant
# Lister les paquets Outlook pour identifier le bon
Get-AppxPackage *Outlook* | Select Name, PackageFullName
# Désinstaller le paquet ciblé (remplacez par le PackageFullName exact)
Remove-AppxPackage -Package \
# Empêcher l'exécution en arrière-plan (si toujours installé)
Get-StartApps | Where-Object {$\_.Name -like "*Outlook*"} | Format-List Réparer un “UserChoice” récalcitrant (associations)
Windows protège les associations via un hachage. Si une association refuse de changer via l’interface, appliquez le réglage dans une session administrateur, ou déployez un DefaultAssociations.xml (GPO/Intune) comme décrit plus haut.
Dépannage approfondi
Quand le mauvais Outlook s’ouvre au redémarrage
- Vérifiez Applications → Démarrage et Applications → Applications installées → Outlook (nouveau) → Exécution en arrière‑plan = Jamais.
- Dans le Planificateur de tâches, assurez‑vous qu’aucune tâche “lanceur” d’app Store Outlook ne s’exécute à la connexion (si présente, désactivez‑la avec prudence ou gérez‑la via politique).
Quand un clic dans le navigateur lance New Outlook
- Reconfigurez MAILTO et WEBCAL/WEBCALS sur Outlook (classique).
- Dans le navigateur, vérifiez que les “gestionnaires de protocoles” ne forcent pas une ouverture dans l’app Store (option rarement activée, mais possible).
Quand l’IT veut un contrôle total
- Déployez DefaultAssociations.xml au niveau ordinateur (GPO) pour figer les associations.
- Appliquez les clés HKCU via GPO Preferences ou script de connexion, pour chaque utilisateur.
- Bloquez l’app Store “Outlook (nouveau)” par AppLocker/WDAC (ciblage Publisher ou Package Family Name), et encadrez les mises à jour Store.
FAQ express
Est‑ce définitif ? — Oui, si vous combinez raccourci propre + associations par défaut + masquage de la bascule, et en entreprise le blocage du package. Sinon, une mise à jour peut réimposer le nouveau client.
Je ne peux pas éditer le Registre — Pas grave : corrigez les associations et supprimez/masquez l’app. En poste géré, ouvrez un ticket pour qu’une stratégie applique les clés.
New Outlook est‑il obligatoire ? — Non sur la plupart des environnements. Certaines organisations planifient la migration ; vérifiez la politique interne avant de forcer quoi que ce soit.
Résumé actionnable
- Stopper l’intrusion : épinglez le classique, désépinglez le nouveau.
- Couper les routes : par défauts = Outlook (classique) pour Courrier, MAILTO, .ics, WEBCAL.
- Rendre pérenne : désinstaller le nouveau client et/ou appliquer
UseNewOutlook=0+HideNewOutlookToggle=1. - En entreprise : politiques GPO/Intune (associations, masquage, blocage package, Store).
Annexes — Références techniques prêtes à l’emploi
Clés de Registre (rappel)
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
UseNewOutlook (DWORD) = 0
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General
HideNewOutlookToggle (DWORD) = 1 Modèle de fichier .reg
Windows Registry Editor Version 5.00
\[HKEY\_CURRENT\_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences]
"UseNewOutlook"=dword:00000000
\[HKEY\_CURRENT\_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"HideNewOutlookToggle"=dword:00000001 Commande DISM (export associations)
dism /online /Export-DefaultAppAssociations:"C:\Temp\DefaultAssociations.xml"PowerShell (Intune/GPO script utilisateur)
$Paths = @(
"HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences",
"HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General"
)
foreach ($p in $Paths) { New-Item -Path $p -Force | Out-Null }
New-ItemProperty -Path $Paths[0] -Name "UseNewOutlook" -Value 0 -PropertyType DWord -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path $Paths[1] -Name "HideNewOutlookToggle" -Value 1 -PropertyType DWord -Force | Out-NullMot de la fin
Le comportement “qui revient” ne signifie pas que vous êtes condamné à subir New Outlook : il indique simplement que Windows et le Store rejouent des préférences. Stabilisez‑les une fois pour toutes avec trois leviers : raccourcis propres, associations verrouillées, politiques. Vous resterez ainsi durablement sur Outlook (classique).