Vous voyez un rappel « Renouveler Microsoft 365 » alors que vous avez acheté Office Home & Student une fois pour toutes ? Suivez ce guide clair pour comprendre l’origine du message, l’éliminer définitivement et vérifier que votre licence perpétuelle reste bien activée.
Pourquoi Office Home & Student affiche une demande de « renouvellement »
Le message provient presque toujours d’une composante abonnement (Microsoft 365) qui s’est invitée dans Windows : version d’essai pré‑installée par le fabricant, application « Microsoft 365 » du Microsoft Store, remnants d’un ancien abonnement (Family/Personal/Business) ou ajout silencieux lors d’une mise à niveau de Windows. Cette composante affiche ses propres alertes, sans pour autant désactiver votre Office Home & Student (H&S) perpétuel.
Important : Office Home & Student est une licence perpétuelle. Elle n’expire pas et ne se « renouvelle » pas. Les rappels que vous voyez concernent l’offre Microsoft 365 (par abonnement), distincte de votre Office acheté une fois pour toutes.
Symptômes typiques
- Notification Windows : « Votre abonnement Microsoft 365 arrive à expiration » ou « Renouvelez Microsoft 365 ».
- Bannière jaune dans Word/Excel/PowerPoint : « Abonnement expiré » alors que l’application ouvre vos fichiers normalement.
- Dans Paramètres › Applications, présence d’entrées « Microsoft 365 », « Essai », « Apps for enterprise » ou « Microsoft Office Desktop Apps » en plus de « Microsoft Office Home & Student 20xx ».
- Dans Fichier › Compte, sous « Comptes d’utilisateur », un compte affiche un abonnement expiré alors que, plus bas, la section « Informations sur le produit » indique « Produit activé : Microsoft Office Home & Student ».
Réponse & solution (résumé rapide)
| Problème | Explication | Correctif recommandé |
|---|---|---|
| Message de renouvellement | Il provient d’une version d’essai/pré‑installée de Microsoft 365 (ou d’un ancien abonnement) toujours présente. | 1) Désinstaller totalement Microsoft 365 via Paramètres › Applications (ou Panneau de configuration › Programmes). |
| Confusion entre licences | La licence H&S est perpétuelle ; elle n’expire jamais. Le rappel de renouvellement ne la concerne pas. | 2) Conserver le produit « Microsoft Office Home & Student 20xx » dans la liste des programmes. |
| Office paraît déstabilisé après suppression | La désinstallation du pack 365 peut retirer des composants partagés. | 3) Lancer Réparer sur Office H&S (menu Applications) ou utiliser l’outil Support & Recovery Assistant (SaRA) pour rétablir les fichiers. |
| Mélange de comptes Microsoft | L’abonnement 365 résilié et la licence perpétuelle peuvent coexister sur le même compte. | 4) Dans Fichier › Compte, vérifier : • Produit activé : Office Home & Student • Aucune mention d’essai/abonnement expiré dans la zone « Informations sur le produit ». |
Ce qui se passe en coulisses
Sur beaucoup de PC neufs (ou après une grande mise à jour de Windows), un pack « Microsoft 365 » (essai ou hub Store) est installé par défaut. Ce pack se présente comme une suite complète mais repose sur une logique d’abonnement : quand l’essai expire ou si un ancien abonnement est détecté, l’alerte « Renouveler » s’affiche. Votre H&S perpétuel, lui, reste installé et activé en parallèle ; les deux peuvent cohabiter, d’où la confusion.
Procédure guidée pour supprimer définitivement l’alerte
Étape 1 : vérifier le produit activé dans Word/Excel
- Ouvrez Word (ou Excel/PowerPoint).
- Allez dans Fichier › Compte.
- Dans Informations sur le produit, vérifiez que l’intitulé ressemble à :
Produit activé : Microsoft Office Home & Student 2021 (ou 2019/2016). - Si vous voyez « Essai Microsoft 365 » ou « Abonnement expiré » dans cette zone : la version d’essai est encore prioritaire. Poursuivez avec la désinstallation au prochain chapitre.
Étape 2 : identifier ce qu’il faut désinstaller (et ce qu’il faut conserver)
Ouvrez Paramètres › Applications › Applications installées (Windows 11) ou Paramètres › Applications › Applications et fonctionnalités (Windows 10), puis tapez office ou microsoft 365 dans la zone de recherche.
| À supprimer (généralement sources de l’alerte) | À conserver (votre licence perpétuelle) |
|---|---|
| • Microsoft 365 (Essai / Family / Personal / Apps for enterprise) • Microsoft Office Desktop Apps (hub Store) • Microsoft 365 – fr‑fr/en‑us (composants d’essai) | • Microsoft Office Home & Student 2021 • Microsoft Office Home & Student 2019 • Microsoft Office 2016 H&S |
Conseils :
- Si plusieurs entrées « Microsoft 365 » existent, désinstallez‑les toutes (une par une).
- Ne touchez pas aux composants système sans rapport (ex. « Microsoft Visual C++ »).
- Si une désinstallation échoue, redémarrez et réessayez, puis passez à l’outil SaRA (voir plus bas).
Étape 3 : redémarrer Windows
Après chaque suppression, redémarrez. Cela libère les services résiduels (par ex. Click‑to‑Run) susceptibles de réafficher l’alerte tant qu’ils n’ont pas été arrêtés.
Étape 4 : réparer Office Home & Student (si nécessaire)
- Retournez dans Paramètres › Applications, trouvez Microsoft Office Home & Student, cliquez sur Modifier ou Options avancées.
- Choisissez Réparation rapide (ne nécessite pas Internet). Si le souci persiste, lancez ensuite la Réparation en ligne.
La réparation remet les associations de fichiers, recolle les composants partagés et nettoie les inscriptions d’activation contradictoires laissées par la version d’essai.
Étape 5 : vérifier/synchroniser le compte dans Office
- Dans Word : Fichier › Compte.
- Dans Comptes d’utilisateur, Déconnectez tout compte affichant un abonnement expiré.
- Cliquez sur Changer de licence (ou Gérer le compte) et reconnectez‑vous avec le compte Microsoft ayant servi à l’achat d’Office Home & Student.
- Vérifiez à nouveau « Informations sur le produit » : la ligne doit indiquer « Produit activé : Office Home & Student ».
Étape 6 : contrôle final des notifications Windows
- Allez dans Paramètres › Système › Notifications et décochez les notifications de l’application « Microsoft 365 » si elle reste listée (elle disparaîtra après redémarrage si elle a bien été désinstallée).
- Si OneDrive propose de « passer à Microsoft 365 pour 1 To », sachez qu’il s’agit d’une offre de stockage, distincte d’Office H&S.
Étape 7 : utiliser l’outil Support & Recovery Assistant (SaRA) en dernier recours
- Téléchargez l’outil officiel « Support and Recovery Assistant » depuis le site Microsoft (rechercher « Assistant de support et de récupération Office »).
- Exécutez‑le, choisissez Office puis le scénario Désinstaller.
- Laissez l’outil purger les versions d’essai/abonnement, redémarrez, puis ouvrez Word : votre H&S doit se réactiver automatiquement avec le compte correct.
Vérifier la licence de manière fiable
Depuis votre compte Microsoft (en ligne)
- Connectez‑vous à votre compte Microsoft (rubrique « Services & abonnements »).
- Recherchez la ligne Office Home & Student : elle doit s’afficher « Sans expiration » ou équivalent.
- Depuis la même page, vous pouvez réinstaller H&S si besoin (téléchargement de l’installateur officiel).
Avec la commande OSPP.VBS (avancé)
La commande suivante affiche les licences Office détectées sur le poste. Adaptez le chemin selon votre version (Office16 pour 2016/2019/2021 ; Program Files (x86) si Office 32 bits).
cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
Exemple de sortie interprétée :
LICENSE NAME: Office 21, HomeStudent2021R_Retail
LICENSE STATUS: ---LICENSED---
ACTIVATION ID: ...
Last 5 characters of installed product key: XXXXX
Ce que cela signifie :
- R_Retail : licence au détail (achat unique). Bon signe pour H&S.
- LICENSED : produit activé. Si vous voyez une ligne « Subscription » grisée/Expired, c’est l’ancienne composante Microsoft 365 ; elle doit disparaître après nettoyage.
Comprendre la différence : Microsoft 365 vs Office Home & Student
| Aspect | Microsoft 365 (abonnement) | Office Home & Student (achat unique) |
|---|---|---|
| Durée | Mensuelle/annuelle, se renouvelle | Perpétuelle (aucun renouvellement) |
| Applications | Word, Excel, PowerPoint, Outlook, et services Cloud étendus selon l’offre | Word, Excel, PowerPoint (sans Outlook), pas de services Cloud inclus |
| Mises à jour de fonctionnalités | Fonctionnalités continues | Correctifs de sécurité et fiabilité jusqu’à fin de support de la version |
| Activation | Par compte abonné, relié au Cloud | Clé/licence au détail liée à votre compte Microsoft |
Exemple : Office 2021 H&S continue de recevoir des mises à jour de sécurité jusqu’à la fin de son support (fin octobre 2026). L’arrêt des nouvelles fonctionnalités n’empêche pas son fonctionnement.
Cas particuliers & pièges fréquents
Deux comptes Microsoft sur le même PC
Si vous avez utilisé un compte A pour un ancien abonnement et un compte B pour votre achat H&S, Office peut mélanger les jetons. Solution :
- Dans Fichier › Compte, Déconnectez tous les comptes.
- Fermez l’application, rouvrez‑la.
- Reconnectez‑vous uniquement avec le compte lié à H&S.
Le « hub » Microsoft 365 du Microsoft Store réapparaît
Sur certains PC, l’application « Microsoft 365 » (le lanceur/hub) se réinstalle via le Store. Si l’alerte revient sans que la suite 365 soit réinstallée :
- Désinstallez l’application « Microsoft 365 » depuis le Microsoft Store › Bibliothèque ou via Paramètres › Applications.
- Dans le Store, ouvrez Paramètres et désactivez l’option d’installation automatique d’applis si nécessaire.
PC géré par l’entreprise (Intune/AD)
Si votre machine est administrée, une politique peut pousser « Microsoft 365 Apps for enterprise ». Dans ce contexte, demandez à l’IT de retirer le déploiement conflictuelle ou de réattribuer correctement les licences. À défaut, l’alerte reviendra.
Les fichiers s’ouvrent en lecture seule
Ce mode peut apparaître si Office a encore en mémoire un abonnement expiré. Après désinstallation de Microsoft 365 et réparation de H&S, vérifiez Fichier › Compte › Confidentialité du compte puis Services connectés : supprimez le service lié à l’ancien abonnement et reconnectez uniquement le compte H&S.
Mac : rappel à tort
Sur macOS, des fenêtres « Renouveler » peuvent surgir si l’app avait été signée avec un autre compte. Quittez toutes les apps Office, supprimez les identifiants dans Trousseau d’accès (items Office/Microsoft), relancez Word et connectez‑vous avec le compte H&S. Le principe est identique : éliminer le reliquat d’abonnement, conserver la licence perpétuelle.
Outils et commandes utiles (Windows)
Lister rapidement ce qui est installé
Si vous disposez de l’outil winget (Windows 10/11 récents), lancez :
winget list "Microsoft 365"
winget list Office
Recherchez les entrées « Microsoft 365 » ou « Office Desktop Apps » à désinstaller.
Forcer l’arrêt des services Office avant réparation
taskkill /IM OfficeClickToRun.exe /F
taskkill /IM OfficeC2RClient.exe /F
Puis relancez la Réparation d’Office H&S.
Chemins OSPP.VBS courants
| Architecture | Chemin |
|---|---|
| Office 64 bits | C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS |
| Office 32 bits | C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS |
Checklist express
- Je vois « Renouveler Microsoft 365 » → c’est une composante d’essai/abonnement.
- Je désinstalle tout ce qui s’appelle « Microsoft 365 » (et le hub Store), je conserve « Office Home & Student 20xx ».
- Je redémarre, puis lance une Réparation d’Office H&S si besoin.
- Dans Word : Fichier › Compte → « Produit activé : Office Home & Student ».
- Option avancée :
OSPP.VBS /dstatusdoit afficher LICENSED et Retail.
FAQ
Vais‑je perdre l’accès à Word/Excel/PowerPoint si je ne « renouvelle » pas ?
Non, pas si vous utilisez Office Home & Student. La licence est perpétuelle et continue de fonctionner, même si un ancien abonnement Microsoft 365 a expiré. Supprimez simplement la composante d’essai/abonnement qui génère l’alerte.
Comment distinguer à coup sûr l’essai Microsoft 365 de mon Office H&S ?
Dans Paramètres › Applications, l’essai s’appelle généralement « Microsoft 365 », « Essai », « Apps for enterprise » ou « Office Desktop Apps ». Votre achat unique s’appelle « Microsoft Office Home & Student » + l’année. Dans Word : Fichier › Compte doit indiquer « Produit activé » pour H&S.
Pourquoi l’alerte revient après une mise à jour de Windows ?
Certaines builds réinstallent l’application « Microsoft 365 » (hub Store) ou réactivent des composants d’essai. Désinstallez‑les à nouveau, redémarrez et, si nécessaire, utilisez l’outil SaRA pour un nettoyage complet. Pensez aussi à vérifier les paramètres du Microsoft Store pour limiter les installations automatiques.
La réparation en ligne demande du temps : est‑ce normal ?
Oui. Elle retélécharge les composants d’Office, corrige les intégrations système et réinscrit la licence. Pendant l’opération, laissez le PC branché et évitez de relancer Office.
Office 2021 sera‑t‑il encore mis à jour ?
Oui, jusqu’à la fin officielle de son support (fin 2026). Ensuite, l’application continuera de fonctionner mais ne recevra plus de correctifs. Cela n’a aucun lien avec un « renouvellement » d’abonnement : il n’y en a pas pour H&S.
Mes documents sont‑ils à risque ?
Non. Les rappels de renouvellement n’ont aucune incidence sur vos fichiers (.docx, .xlsx, .pptx). Ils signalent uniquement l’expiration d’une offre d’abonnement distincte.
Bonnes pratiques pour éviter le retour de l’alerte
- Après avoir supprimé les versions d’essai, redémarrez immédiatement.
- Dans Word/Excel, vérifiez périodiquement Fichier › Compte pour confirmer « Produit activé : Office Home & Student ».
- Évitez de vous connecter dans Office avec un compte ayant un abonnement Microsoft 365 expiré. Si c’est nécessaire (OneDrive, par exemple), assurez‑vous que la section « Informations sur le produit » reste bien liée à H&S.
- Gardez Office à jour (Fichier › Compte › Options de mise à jour), pour bénéficier des correctifs de stabilité et de sécurité.
Conclusion
Le message « Renouveler Microsoft 365 » n’annonce pas la fin de votre Office Home & Student : il trahit simplement la présence résiduelle d’une édition d’essai ou d’un ancien abonnement. En supprimant ces composants, en réparant au besoin votre installation H&S et en vérifiant l’activation dans Word/Excel, vous conservez pleinement votre suite Office achetée « une fois pour toutes », sans frais supplémentaires et sans perte d’accès à vos documents.
Annexes
Exemple de séquence complète (cas réel)
- Notification « Renouvelez Microsoft 365 ». Word ouvre néanmoins les fichiers.
- Paramètres › Applications : présence de « Microsoft 365 – fr‑fr » et « Microsoft Office Desktop Apps », plus « Microsoft Office Home & Student 2021 ».
- Désinstallation de « Microsoft 365 – fr‑fr » puis du hub « Office Desktop Apps ».
- Redémarrage.
- Réparation rapide d’Office H&S.
- Word › Fichier › Compte : « Produit activé : Office Home & Student 2021 ». Plus aucune bannière de renouvellement.
Traductions de messages courants
| Message | Ce que cela signifie | Action |
|---|---|---|
| « Votre abonnement a expiré » (bannière jaune) | Une édition Microsoft 365 (abonnement) est encore présente et prioritaire | Désinstaller Microsoft 365, réparer H&S, vérifier Fichier › Compte |
| « Renouvelez Microsoft 365 pour continuer » (notification Windows) | Application Microsoft 365 (hub Store) ou essai laissé en place | Supprimer le hub/pack d’essai, redémarrer |
| « Activation requise » sur Word/Excel | Jeton d’abonnement expiré encore attaché à la session Office | Se déconnecter dans Office, se reconnecter avec le compte H&S |
Raccourcis utiles
- appwiz.cpl (zone Exécuter) : ouvre rapidement « Programmes et fonctionnalités ».
- winver : vérifie la version de Windows (utile après une mise à niveau majeure).
- WSReset.exe : réinitialise le cache du Microsoft Store si le hub « Microsoft 365 » s’obstine.
Mémo sécurité & support
- Gardez les mises à jour d’Office activées : même sans nouvelles fonctionnalités, elles corrigent des vulnérabilités.
- Conservez votre preuve d’achat et l’accès au compte Microsoft lié à H&S ; il vous permettra de réinstaller légalement la suite si nécessaire.
- En entreprise, coordonnez‑vous avec l’IT avant de désinstaller quoi que ce soit (politiques de déploiement possibles).
En appliquant ces étapes, l’alerte « Renouveler Microsoft 365 » disparaît durablement, et votre Office Home & Student reste activé et opérationnel.