Vous avez créé un plan Planner Premium dans Microsoft 365/Teams et, surprise : une partie de l’équipe ne peut ni l’ouvrir ni marquer ses tâches comme terminées. Voici un guide concret pour débloquer l’accès sans coût additionnel grâce à la licence gratuite Project for Office.
Problématique
Dans de nombreuses organisations, le créateur du plan possède Project Plan 3 (ou un autre plan Project payant), tandis que ses collègues ont une licence Planner Plan 1 ou aucune licence Project. Résultat :
- Les membres sans licence Project ne peuvent pas ouvrir le plan dans Teams et ne peuvent pas terminer leurs tâches. Le panneau « Mes tâches » s’affiche mais en lecture seule et toute action renvoie une erreur de licence.
- L’ajout du plan à un canal Teams via l’onglet Planner échoue ; seul l’onglet Project permet d’afficher le plan, mais reste inaccessible aux utilisateurs non licenciés.
Ce comportement découle du fait que Planner Premium (nouveau « Plans premium ») s’appuie sur les capacités Project web. Même si les tâches apparaissent dans « Mes tâches », l’utilisateur n’a pas les droits suffisants pour interagir avec un plan de type Premium.
Pourquoi ce blocage survient avec Planner Premium
Planner a évolué vers une plateforme unifiée avec Project web. Les Plans premium activent des fonctionnalités avancées (dépendances, coûts, vue chronologique enrichie, etc.) qui s’exécutent côté service Project. Pour un membre d’équipe, ouvrir et mettre à jour un plan Premium exige donc un droit d’accès Project, même s’il ne crée pas de projets lui‑même.
Deux catégories de droits coexistent :
- Droits de base : ouvrir un plan Premium, modifier le titre/état/dates d’une tâche, cocher une checklist, ajouter un commentaire, joindre un fichier.
- Droits avancés : création/gestion de projets, vues Gantt et portefeuilles, scénarios, gouvernance PPM, suivi financier, rapports avancés.
Les droits de base peuvent être couverts par la licence gratuite Project for Office, incluse dans de nombreux SKU Microsoft 365/Office 365, mais non activée automatiquement.
Solution validée : attribuer la licence gratuite « Project for Office »
L’attribution de Project for Office aux utilisateurs dépourvus de Project Plan 1/3/5 débloque l’expérience de collaboration quotidienne sur les Plans premium.
Ce que Project for Office débloque immédiatement
- Ouverture d’un plan Premium dans Teams (onglet Project) et dans planner.microsoft.com.
- Mises à jour « courantes » des tâches : titre, description, dates, priorités, progression/état, checklist, pièces jointes, commentaires.
- Participation fluide aux tableaux/chronologies de l’équipe, sans coût supplémentaire pour l’organisation.
Ce que Project for Office ne remplace pas
- La création d’un plan Premium (ou de projets), qui nécessite Project Plan 1 au minimum.
- Les fonctionnalités Premium avancées : scénarios de portefeuille, planification Gantt complète, rapports avancés, multi‑projets, pilotage budgétaire, etc. Celles‑ci exigent Project Plan 1/3/5 selon les besoins.
Dans quels SKU se trouve Project for Office ?
La licence est incluse (sans surcoût) dans : Microsoft 365 Business Basic/Standard/Premium, Microsoft 365 F1/F3, Office 365 E1–E5, Microsoft 365 E1–E5. Elle doit toutefois être assignée explicitement par l’administrateur M365.
Pas‑à‑pas pour l’administrateur Microsoft 365
- Ouvrir le Centre d’administration Microsoft 365 → Utilisateurs actifs.
- Sélectionner l’utilisateur concerné → Gérer les licences.
- Activer le service Project for Office (sans surcoût) → Enregistrer.
Conseils pratiques :
- Propagation : prévoir un délai de prise en compte. Demander à l’utilisateur de fermer/réouvrir Teams ou d’actualiser le navigateur.
- Vérification : dans la fiche utilisateur, contrôlez que Project for Office apparaît bien dans les services actifs.
- Périmètre : inutile d’assigner cette licence aux détenteurs de Project Plan 1/3/5.
Vérifications après attribution
- L’utilisateur ouvre désormais le plan Premium dans Teams via l’onglet Project et dans planner.microsoft.com.
- Il peut marquer ses tâches comme Terminée, ajuster les dates, renseigner la checklist, commenter et joindre des fichiers.
- Les éléments avancés Premium (portefeuilles, scénarios, etc.) restent grisés ou inaccessibles, comme attendu sans plan Project payant.
Procédure d’ajout du plan dans Teams sans frustration
Pour éviter l’erreur récurrente « plan introuvable » avec l’onglet Planner :
- Dans le canal Teams souhaité, cliquer sur + pour ajouter un onglet.
- Choisir Project (et non Planner), puis rechercher/sélectionner le plan Premium.
- Valider. Les membres disposant de Project for Office interagiront normalement avec les tâches.
Matrice : qui a besoin de quelle licence ?
| Profil | Usage principal | Ce qui est nécessaire | Remarques |
|---|---|---|---|
| Chef de projet créateur du plan | Créer un plan Premium, paramétrer le backlog, définir dépendances | Project Plan 1 (min.) ou Plan 3/5 selon besoins | Plan 3/5 si reporting avancé, ressources, portefeuille. |
| Membre d’équipe exécution | Ouvrir le plan, mettre à jour/terminer les tâches, commenter | Project for Office | Gratuit, à assigner explicitement par l’admin. |
| Manager/PMO lecteur-acteur | Suivre l’avancement, ajuster dates/états, lecture des vues | Project for Office ou Plan 1 | Plan 1 si besoin de créer des projets ou de fonctions avancées légères. |
| Direction/Finance | Consolider, analyser coûts, scénarios, portefeuilles | Plan 3 ou Plan 5 | Selon périmètre de pilotage et reporting requis. |
Points complémentaires utiles
| Point | Détail |
|---|---|
| Différence « Project for Office » vs. Project Plan 1/3/5 | Project for Office offre un droit d’usage limité et gratuit pour Planner + Project web. Les plans payants débloquent la gestion de portefeuilles, rapports avancés, Gantt complet, scénarios, etc. |
| Création d’un plan Premium | Requiert Project Plan 1 ou supérieur. Les membres n’ont pas besoin de la même licence si Project for Office leur est attribué. |
| Accès « lecture seule » observé | Sans licence, les tâches s’affichent dans « Mes tâches » mais toute action renvoie « Vous n’avez pas de licence Project ». |
| Conversion vers un plan standard | Possible via Project web si l’équipe abandonne les fonctionnalités Premium et veut lever l’exigence de licence. |
| Visibilité dans Teams | Un plan Premium se consomme dans l’onglet Project. L’onglet Planner ne sait pas l’embarquer nativement, d’où les erreurs lors de l’ajout. |
| Invités externes (B2B) | Les comptes invités reçoivent rarement des licences M365. Validez vos politiques ; sans droit adéquat, l’accès restera limité. |
Bonnes pratiques de déploiement
- Informer tôt : dès la création d’un plan Premium, prévenir les administrateurs pour qu’ils activent Project for Office aux membres concernés.
- Standardiser : ajoutez Project for Office dans votre baseline de licences pour tous les collaborateurs participant à des plans.
- Former : expliquer la différence entre les onglets Planner et Project dans Teams, et les limites selon la licence.
- Contrôler les SKU : vérifier que les offres E1/E3/E5, F1/F3 ou Business incluent bien le service Project for Office (parfois masqué par défaut).
- Piloter par groupes : si possible, automatisez l’attribution via des groupes dynamiques (RBAC/licences basées sur groupes) pour éviter l’oubli utilisateur par utilisateur.
Dépannage : erreurs fréquentes et correctifs
| Symptôme | Cause probable | Correctif recommandé |
|---|---|---|
| « Vous n’avez pas de licence Project » lors du clic sur une tâche | Aucune licence Project associée | Assigner Project for Office. Fermer/réouvrir Teams après propagation. |
| Impossibilité d’ajouter le plan à un canal via l’onglet Planner | Plan de type Premium non pris en charge par l’onglet Planner | Ajouter l’onglet Project et sélectionner le plan Premium. |
| Le plan s’ouvre mais certaines vues Premium sont grises | Droits de base uniquement avec Project for Office | Passer à Project Plan 1/3/5 pour les besoins avancés. |
| Un membre ne voit pas le plan dans Teams mais y accède via le web | Cache Teams ou onglet mal configuré | Actualiser Teams, retirer/recréer l’onglet Project, vérifier la licence. |
| Les checklists se cochent mais l’état ne change pas | Rôle insuffisant ou latence de service | Recharger la page, confirmer la licence, vérifier les autorisations du plan. |
Procédures détaillées côté administrateur
Contrôler la présence du service « Project for Office » dans les SKU
- Dans la section Facturation → Vos produits, ouvrir l’offre (ex. Office 365 E3).
- Dans Applications et services inclus, repérer Project for Office.
- S’il est masqué, vérifier la vue personnalisée des services et afficher les services masqués.
Attribuer la licence à plusieurs utilisateurs
- Utiliser la licence basée sur des groupes (Azure AD/Microsoft Entra) pour assigner Project for Office à un groupe « Collaborateurs Planner ».
- Ajouter vos équipes/UDM au groupe afin de propager automatiquement le droit.
- Documenter l’appartenance au groupe dans votre référentiel (CMDB, IAM, etc.).
Conception d’équipe : configuration recommandée
- Canal de pilotage (privé) avec l’onglet Project pour le plan Premium.
- Canaux opérationnels (standard) avec l’onglet Project pointant vers le même plan, et l’onglet Files connecté à la bibliothèque associée.
- Notifications via règles d’alerte ou Power Automate (selon gouvernance interne).
FAQ
Faut‑il Project Plan 1 pour tous ?
Non. Project for Office suffit pour la majorité des actions quotidiennes sur un plan Premium (ouvrir, mettre à jour, terminer une tâche). Seule la création d’un plan Premium et les fonctions avancées requièrent un plan payant.
Pourquoi l’onglet Planner ne fonctionne pas ?
Parce qu’un plan Premium dépend du service Project web. L’onglet Project est l’hôte adéquat dans Teams.
Et les utilisateurs externes ?
L’accès dépend de votre politique d’hébergement et des licences. En règle générale, un invité B2B ne reçoit pas de licence M365 de votre tenant, limitant son accès aux plans Premium.
Peut‑on revenir à un plan standard ?
Oui. Si l’équipe ne veut plus des fonctionnalités Premium, une conversion en plan standard est possible via Project web. Vérifiez l’impact sur les champs/relations avancés avant conversion.
Combien de temps pour la prise en compte de la licence ?
La propagation peut demander un court délai. Demandez à l’utilisateur de relancer Teams et de vider le cache si nécessaire.
Checklist de mise en service
- Le créateur dispose d’au moins Project Plan 1.
- Tous les membres sans Project Plan 1/3/5 ont reçu Project for Office.
- Le plan Premium est épinglé dans Teams via l’onglet Project.
- Les membres peuvent terminer leurs tâches et modifier titres/dates/checklists.
- Les limites Premium (vues avancées, portefeuille…) sont comprises et acceptées.
Modèle d’annonce interne (copier/coller)
Objet : Accès au plan Planner Premium – action requise
Bonjour,
Nous déployons un plan Planner Premium dans Teams. Pour garantir l’accès et la mise à jour des tâches, l’équipe IT vous assigne la licence Project for Office (gratuite). Aucune action de votre part n’est requise. Vous pourrez ensuite ouvrir le plan via l’onglet Project et mettre à jour vos tâches normalement.
Merci,
L’équipe projet / IT
Plan de remédiation type
- Identifier les membres impactés (ne peuvent pas terminer leurs tâches / message de licence).
- Assigner Project for Office à ces comptes.
- Épingler le plan dans le canal Teams via l’onglet Project.
- Valider le bon fonctionnement (mise à jour d’une tâche, checklist, commentaire, pièce jointe).
- Documenter la configuration (qui a quoi, où est le plan, propriétaire, gouvernance).
Erreurs à éviter
- Créer un plan Premium sans alerter les admins licence.
- Épingler un plan Premium dans un onglet Planner au lieu de Project.
- Supposer que « Mes tâches » autorise l’édition sur un plan Premium sans droits Project.
- Oublier la conversion si l’équipe n’a plus besoin des fonctionnalités Premium.
Cas concrets et réponses rapides
Cas 1 : Équipe mixte avec Business Standard et E3
Assignez Project for Office aux deux populations. Seuls les chefs de projet recevront Project Plan 1/3 si nécessaire.
Cas 2 : POC rapide d’un plan Premium
Dès J0, demandez à l’admin d’activer Project for Office pour les 10 testeurs. Cela prévient les blocages « lecture seule ».
Cas 3 : Migration depuis un plan standard
Si des interdépendances et des scénarios deviennent indispensables, migrez vers un plan Premium et mettez en place l’attribution Project for Office en parallèle.
Résumé exécutable
- Un Plan Premium s’appuie sur Project web : sans droit Project, vous êtes en lecture seule.
- Project for Office (gratuit) donne les droits de base pour collaborer.
- Activez‑le pour tous les membres sans Project Plan 1/3/5.
- Dans Teams, utilisez l’onglet Project, pas l’onglet Planner.
- Les fonctions avancées restent l’apanage des plans Project payants.
Avec la licence Project for Office correctement assignée, vos équipes peuvent exploiter un plan Premium sans coût additionnel et sans friction, en conservant un parcours d’adoption simple dans Teams et Planner web.