Vous avez des licences Microsoft Copilot, mais aucune icône « Copilot » ne s’affiche dans SharePoint ? Voici un guide clair, à jour et actionnable pour comprendre la disponibilité, vérifier les prérequis, localiser les points d’entrée et corriger l’absence d’icône rapidement.
Vue d’ensemble de la question
Dans de nombreux locataires, des utilisateurs disposant de Microsoft Copilot for Microsoft 365 (et de connecteurs associés) signalent ne pas voir l’icône Copilot dans SharePoint : ni en haut à droite d’un site, ni dans l’éditeur de texte, ni dans la commande Créer une page avec Copilot. Le doute porte souvent sur la disponibilité réelle de la fonctionnalité (ex. Royaume‑Uni) et sur la configuration requise côté licence et type de site.
Réponse et solution
Statut et disponibilité
Copilot pour SharePoint est déployé au sein des locataires Worldwide (Standard Multi‑Tenant), y compris au Royaume‑Uni. Les principales capacités disponibles en 2025 incluent :
- La réécriture guidée dans l’éditeur de texte (webpart Texte) : ajuster le ton, résumer, allonger/raccourcir, reformuler.
- La création de pages par prompt via Page avec Copilot.
- Les agents SharePoint (assistant contextuel sur un site/bibliothèque, respectant les permissions).
Ces expériences s’affichent sur l’interface moderne de SharePoint (sites et pages modernes). Les interfaces classic ne proposent pas les mêmes points d’entrée Copilot.
Prérequis essentiels
Pour qu’un utilisateur voie l’icône et les commandes Copilot dans SharePoint, vérifiez les éléments suivants :
| Élément | Exigence | Où vérifier |
|---|---|---|
| Licence | Licence Microsoft Copilot for Microsoft 365 assignée à l’utilisateur. | Centre d’administration Microsoft 365 → Utilisateurs actifs → Sélectionner l’utilisateur → Licences et applications. |
| Plan de service | Plan Microsoft 365 Copilot for SharePoint activé pour l’utilisateur. | Dans la même page : développer la licence Copilot et cocher le plan de service SharePoint. |
| Type de site | Page et site modernes (les expériences Copilot ne s’affichent pas sur les pages/sites classic). | Page moderne : barre de commandes moderne, webparts modernes, URL /_layouts/15/… pour l’éditeur moderne. |
| Rôle & autorisations | Lecture : voir l’icône du site/agent. Édition : utiliser Copilot dans le webpart Texte et créer des pages. | Paramètres du site → Autorisations du site (Membres/Propriétaires/Visiteurs). |
| Anneau de publication | Selon Targeted Release ou Standard, certaines nouveautés apparaissent en vagues. | Centre d’administration → Paramètres → Organisation → Version ciblée. |
Où trouver Copilot dans SharePoint
- Bouton Copilot du site / de la page / de la bibliothèque : en haut à droite de l’interface moderne. Ouvre un chat contextuel (« agent ») basé sur le contenu du site/bibliothèque en respectant les permissions.
- Éditeur de texte : en mode édition d’une page/actualité, insérer un webpart Texte, puis cliquer l’icône Copilot dans la barre d’outils pour réécrire, résumer, changer le ton, etc.
- Créer une page avec Copilot : depuis la page d’accueil d’un site moderne : + Nouveau → Page avec Copilot pour générer la structure et le contenu initial d’une page à partir d’un prompt ou de modèles.
- Agents SharePoint : accessibles via le bouton Copilot du site. Possibilité d’exposer l’agent dans une page avec le webpart Agent link.
| Point d’entrée | Contexte | Quand l’icône apparaît | Rôle minimal |
|---|---|---|---|
| Bouton Copilot (en haut à droite) | Site moderne, page moderne, bibliothèque moderne | Plan de service SharePoint activé + interface moderne | Lecteur (Visiteur) |
| Icône dans le webpart Texte | Édition de page/actualité | Plan de service actif + page moderne + mode édition | Membre (droit d’édition) |
| Commande Page avec Copilot | Barre de commandes du site | Plan de service actif + site moderne | Membre (droit de créer des pages) |
| Agents SharePoint | Bouton Copilot du site / webpart Agent link | Fonction activée + site moderne | Lecteur (pour consulter), Membre (pour configurer l’agent sur une page) |
Check‑list de dépannage
Si l’icône n’apparaît pas, suivez cet ordre logique de vérifications. La majorité des cas se résolvent en quelques minutes.
Vérifications pour l’utilisateur
- Ouvrez un site moderne SharePoint (ex. un site de communication récent). Évitez les sites classic.
- Cliquez sur + Nouveau dans la barre de commandes. Voyez‑vous Page avec Copilot ?
- Éditez une page moderne : ajoutez un webpart Texte → la petite étoile Copilot est‑elle visible dans la barre d’outils ?
- Essayez une bibliothèque de documents moderne : l’icône Copilot apparaît‑elle en haut à droite ?
- Testez dans une fenêtre InPrivate/Incognito et désactivez temporairement bloqueurs de scripts/trackers qui peuvent masquer des composants UI.
Vérifications pour l’administrateur
- Confirmez que l’utilisateur possède la licence Microsoft Copilot for Microsoft 365 et que le plan Microsoft 365 Copilot for SharePoint est coché.
- Si vous utilisez la licence par groupe, vérifiez que la synchronisation du groupe s’est bien propagée et que l’utilisateur est effectivement membre du groupe.
- Demandez à l’utilisateur d’ouvrir une nouvelle page moderne fraîchement créée. Sur les sites/pages classic, les expériences Copilot ne s’affichent pas.
- Vérifiez l’anneau de publication (Targeted Release vs Standard). Certaines commandes UI comme Page avec Copilot peuvent arriver par vagues.
- Contrôlez l’appartenance de l’utilisateur au site : un Visiteur verra le bouton Copilot du site, mais ne pourra pas utiliser Copilot dans le webpart Texte sans droit d’édition.
- En cas d’anomalie persistante, ouvrez un ticket Support Microsoft 365 (quelques locataires nécessitent un « nudge » back‑end lorsque des feature flights restent figés).
Tableau de tri rapide
| Symptôme | Cause la plus probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Pas de bouton Copilot nulle part | Plan Microsoft 365 Copilot for SharePoint non activé | Activer le plan de service dans la licence de l’utilisateur |
| Bouton Copilot absent uniquement dans l’éditeur de texte | Droits insuffisants (lecture seule) ou page classic | Donner les droits d’édition / convertir vers page moderne |
| Commande Page avec Copilot introuvable | Site classic ou vague de déploiement pas encore appliquée | Créer un site moderne / vérifier l’anneau de publication |
| Icône visible pour certains, pas pour d’autres | Plans de service incohérents entre utilisateurs | Harmoniser l’assignation de licence et des plans |
| Tout marchait, l’icône a disparu | Modification récente des plans/licences ou cache navigateur | Revalider la licence, vider le cache, tester en InPrivate |
Procédures détaillées
Activer le plan de service côté administrateur
- Allez dans Centre d’administration Microsoft 365 → Utilisateurs → Utilisateurs actifs.
- Sélectionnez l’utilisateur concerné → onglet Licences et applications.
- Dans la section Microsoft Copilot for Microsoft 365, développez la liste des plans.
- Activez Microsoft 365 Copilot for SharePoint → Enregistrer.
- Demandez à l’utilisateur de se reconnecter et de tester sur un site moderne.
Alternative via PowerShell Microsoft Graph
Utile pour vérifier en masse l’état des plans de service.
# Connexion
Connect-MgGraph -Scopes "User.Read.All","Directory.Read.All"
# Rechercher un utilisateur
\$user = Get-MgUser -Filter "userPrincipalName eq '[prenom.nom@contoso.com](mailto:prenom.nom@contoso.com)'" -Property Id
# Détails de licence et plans
Get-MgUserLicenseDetail -UserId \$user.Id |
Select-Object SkuPartNumber, @{n="ServicePlans";e={$\_.ServicePlans.DisplayName -join ", "}} Vérifiez que la sortie inclut Microsoft 365 Copilot for SharePoint. En cas d’absence, ajoutez/activez le plan via l’interface d’admin ou vos scripts de licence par groupe.
Créer une page moderne et tester Copilot
- Sur un site moderne, cliquez + Nouveau → Page (ou Page avec Copilot si visible).
- Ajoutez un webpart Texte, saisissez une phrase, puis cliquez l’icône Copilot dans la barre d’outils.
- Testez les actions Réécrire, Résumer, Changer le ton pour confirmer le bon fonctionnement.
Vérifier que la page/le site est bien moderne
- Aspect de la barre de commandes : sur moderne, vous voyez des commandes plates, le bouton Partager moderne, et les webparts modernes.
- Éditeur : le ruban classique n’apparaît pas ; l’éditeur moderne propose des webparts configurables.
- URL : l’édition moderne passe souvent par
/_layouts/15/avec une expérience réactive.
Cas fréquents et solutions ciblées
Locataire en Worldwide, utilisateurs au Royaume‑Uni
Les fonctionnalités Copilot pour SharePoint sont disponibles en Worldwide sans exception spécifique au Royaume‑Uni. Si les points d’entrée Copilot n’apparaissent pas, il s’agit presque toujours d’un paramètre de licence/plan, d’un site classic ou d’une vague de déploiement non encore appliquée à ce locataire/site.
Utilisateurs hétérogènes : certains voient Copilot, d’autres non
Ce scénario trahit le plus souvent une assignation de plans de service incohérente. Comparez deux utilisateurs via l’onglet Licences et applications ; si l’un n’a pas le plan Microsoft 365 Copilot for SharePoint activé, il ne verra pas l’icône dans SharePoint.
Sites classic toujours utilisés
Les expériences Copilot (agents, réécriture, Page avec Copilot) ne s’affichent pas dans l’interface classic. Créez un site moderne (Communication ou Équipe) et migrez progressivement vos pages vers le moderne. Astuce : créez une bibliothèque Pages du site moderne et refaites les pages clés avec Copilot pour accélérer.
Propagation et caches
- Propagation licence/plan : après l’activation du plan, comptez généralement quelques minutes, parfois plus, avant apparition de l’icône ; une reconnexion du navigateur peut aider.
- Cache navigateur : testez en InPrivate/Incognito et videz le cache si l’UI ne se rafraîchit pas.
- Vagues de déploiement : selon votre anneau de publication, certaines commandes peuvent arriver échelonnées.
Permissions
| Rôle sur le site | Peut voir le bouton Copilot du site | Peut utiliser Copilot dans le webpart Texte | Peut créer Page avec Copilot |
|---|---|---|---|
| Visiteur (lecture) | Oui | Non | Non |
| Membre (édition) | Oui | Oui | Oui |
| Propriétaire | Oui | Oui | Oui |
Agents SharePoint : visibilité et usage
Les agents s’ouvrent via le bouton Copilot sur un site moderne. Ils respectent les autorisations : un lecteur n’obtient que des réponses basées sur le contenu qu’il peut déjà consulter. Pour afficher un agent sur une page, utilisez le webpart Agent link et vérifiez que la page est moderne.
Environnements particuliers
- Clouds souverains (GCC, GCCHigh, DoD, etc.) : les timelines peuvent différer et certaines expériences être limitées. Ce guide cible le cloud Worldwide.
- Gestion des données : Copilot respecte les permissions et la conformité de SharePoint/OneDrive. L’absence d’icône n’est pas liée à vos policies de DLP ; elle provient quasi toujours du plan de service, du type de page ou du déploiement.
Bonnes pratiques d’adoption
- Standardisez la licence : affectez la même licence et les mêmes plans aux mêmes populations (groupes AAD), documentez les exceptions.
- Commencez par des sites pilotes modernes : équipe transverse, communication interne ; démontrez la valeur de Page avec Copilot et des agents sur un périmètre maîtrisé.
- Formez les auteurs : montrez l’icône Copilot dans le webpart Texte, les invites efficaces (résumer, ton, style, personas).
- Mesurez : suivez le taux d’adoption des pages modernes et la réduction du temps de rédaction.
Exemples d’invites utiles pour SharePoint
- « Réécris ce paragraphe en style concis et professionnel, 80–120 mots. »
- « Génère un plan de page d’annonce de produit avec sections H2/H3 et appels à l’action. »
- « À partir de cette page, produis un résumé en 5 puces destiné à un public non technique. »
- « Crée un agent qui répond sur les procédures RH du site RH Interne, en citant systématiquement la page source. »
FAQ express
| Question | Réponse courte |
|---|---|
| Copilot est‑il disponible au Royaume‑Uni ? | Oui, en Worldwide (Standard Multi‑Tenant). Pas de restriction spécifique au Royaume‑Uni. |
| Pourquoi je ne vois rien dans SharePoint alors que Copilot marche dans Teams ou Word ? | Le plan Microsoft 365 Copilot for SharePoint n’est probablement pas activé pour votre compte, ou vous êtes sur une page/site classic. |
| Les agents SharePoint nécessitent‑ils des droits spéciaux ? | Lecteur : interroger l’agent. Membre/Propriétaire : créer/configurer et placer l’agent sur une page. |
| Combien de temps après l’activation du plan l’icône apparaît‑elle ? | Quelques minutes typiquement. En cas de doute, reconnectez‑vous et testez en InPrivate. |
| Les pages classic sont‑elles supportées ? | Non pour ces expériences. Utilisez des sites et pages modernes. |
Guide d’escalade pour le support
- Niveau 1 : confirmer licence + plan de service, tester une page moderne neuve, vérifier le rôle sur le site.
- Niveau 2 : inspection de la licence par groupe (assignations effectives), test inter‑navigateur, vérification de l’anneau de publication.
- Niveau 3 : collecte d’IDs de corrélation/horodatages, test sur site moderne « vierge », escalade au support Microsoft pour vérification du feature flight.
Checklist finale « zéro frustration »
- Licence Microsoft Copilot for Microsoft 365 affectée ✅
- Plan Microsoft 365 Copilot for SharePoint activé ✅
- Test sur site et page modernes ✅
- Icône Copilot visible en haut à droite ou dans la barre d’outils du webpart Texte ✅
- Si besoin : Page avec Copilot disponible via + Nouveau ✅
- Persistant ? Ouvrir un ticket Support Microsoft 365 ✅
Conclusion
Dans l’immense majorité des cas, l’absence d’icône « Copilot » dans SharePoint s’explique par un détail de configuration : absence (ou désactivation) du plan Microsoft 365 Copilot for SharePoint pour l’utilisateur, usage d’un site/page classic, ou une livraison en cours. La marche à suivre la plus rapide consiste à : 1) valider la licence et le plan, 2) ouvrir une page moderne fraîchement créée, 3) vérifier la présence du bouton en haut à droite et des commandes Copilot dans le webpart Texte, 4) si nécessaire, patienter le temps d’une propagation raisonnable ou basculer en Targeted Release pour accélérer l’apparition des nouveautés. Une fois ces trois leviers maîtrisés, Copilot devient un accélérateur puissant pour la création et la mise à jour de contenu dans SharePoint.
Récapitulatif actionnable
- Oui, c’est disponible au Royaume‑Uni (cloud Worldwide).
- Vérifiez d’abord le plan de service « Microsoft 365 Copilot for SharePoint » dans la licence de l’utilisateur.
- Testez sur des pages modernes : bouton Copilot en haut à droite, icône Copilot dans le webpart Texte, commande Page avec Copilot.
- Si l’icône n’apparaît pas : propagation, cache, anneau de publication ; au besoin, ouvrez un ticket au support.