Marre de payer la hausse ? Voici un guide pas‑à‑pas (et éprouvé) pour conserver Microsoft 365 sans Copilot ni Designer, retrouver le tarif d’avant janvier 2025 via l’offre “Classic”, et savoir quoi faire si l’option n’apparaît pas dans votre portail.
Vue d’ensemble : pourquoi les prix ont changé et ce que cela implique
Depuis le 16 janvier 2025, Microsoft 365 Personnel et Famille intègrent Copilot (IA générative dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) et Designer (création/retouche d’images). Pour soutenir ces nouveautés, Microsoft a augmenté ses tarifs pour la première fois depuis des années : aux États‑Unis, c’est +3 $/mois (soit env. +43 % pour Personnel et +30 % pour Famille), avec des variations selon les régions et les devises. Les abonnés existants ne voient l’augmentation qu’à leur prochain renouvellement.
Bonne nouvelle : Microsoft a officiellement prévu des plans “Classic” (Microsoft 365 Personnel Classic / Famille Classic) qui suppriment Copilot, Designer et les “crédits IA”, tout en conservant les apps Office de bureau et 1 To OneDrive. Ces plans sont déployés pour les abonnés existants pendant une période limitée : ils n’apparaissent plus en libre‑service, mais on peut encore y accéder via la page d’annulation ou par le support.
Ce que contient (et ne contient pas) l’offre Classic
- Inclus : Word, Excel, PowerPoint, OneNote (versions complètes de bureau), 1 To OneDrive, Outlook sans publicité, Microsoft Defender (sécurité), Clipchamp avec effets exclusifs, assistance continue.
- Non inclus : Copilot (toutes fonctions IA dans les apps), Designer (génération/retouche d’images IA), crédits IA mensuels liés aux usages dans les apps et dans Windows.
- Tarif : “au prix antérieur” (variable par pays). En pratique : vous retrouvez le niveau de prix d’avant l’intégration de Copilot.
- Disponibilité : réservée aux abonnés existants avec facturation récurrente activée ; offre limitée dans le temps (elle peut ne plus être proposée à l’avenir).
Procédures éprouvées selon votre situation
| Situation | Procédure recommandée | Points de vigilance |
|---|---|---|
| Avant le renouvellement au nouveau tarif | Rendez‑vous sur account.microsoft.com → Services & abonnements → Gérer. Cliquez sur Annuler (Cancel subscription). Un encart “Passer à une offre plus adaptée” s’affiche : choisissez Microsoft 365 Personnel Classic ou Famille Classic. Validez : la bascule s’effectue à la date de renouvellement de votre période en cours (vous conservez l’accès jusqu’à cette échéance). | L’encart peut être discret et se trouver sous les options de facturation mensuelle/annuelle : faites défiler la page d’annulation. Nécessite que la facturation récurrente soit activée. |
| Après avoir déjà payé le nouveau tarif ou si l’option est introuvable | Contactez l’assistance Microsoft par chat (rubrique “Microsoft 365 & Office” → “Gérer mon abonnement”). Formulez clairement la demande : « Bonjour, je suis abonné Microsoft 365 [Personnel/Famille]. Je souhaite être basculé vers le plan [Personnel/Famille] Classic, sans Copilot ni Designer, au tarif antérieur. Merci de programmer le changement au prochain renouvellement (ou immédiatement si possible). » | Le support dispose d’offres non listées publiquement. Conservez la transcription du chat ou l’email de confirmation. Si l’achat vient d’un tiers (Apple/Google/Amazon, etc.), la gestion (et d’éventuels remboursements) se fait auprès de ce revendeur. Le passage à Classic peut nécessiter d’attendre l’échéance puis de racheter le bon plan directement chez Microsoft. |
Quand l’option “Classic” n’apparaît pas : causes fréquentes et corrections
- Facturation récurrente désactivée : rallumez la récurrence, rafraîchissez la page d’annulation, puis vérifiez à nouveau.
- Achat via un revendeur/app store : les changements de plan se font chez le même canal. Si l’option Classic n’existe pas, résiliez chez le revendeur à l’échéance et souscrivez Classic directement auprès de Microsoft (vos fichiers OneDrive restent dans le cloud, mais vérifiez l’espace disponible).
- Vous n’êtes pas le propriétaire de l’abonnement (cas “Famille”) : seul le titulaire peut changer de plan. Demandez‑lui d’effectuer la manipulation.
- Décalage de région/boutique : assurez‑vous que votre région du compte Microsoft et votre boutique (Store) correspondent à votre pays de facturation.
- Affichage du portail : l’encart de bascule est parfois en bas de page, sous les options de facturation ; essayez aussi une navigation privée ou un autre navigateur.
Comparatif express : rester sans IA selon votre usage
| Plan | Utilisateurs | Apps de bureau | Stockage | IA (Copilot/Designer) | À savoir | Pour qui ? |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 1 | Non (web & mobile seulement) | 100 Go OneDrive | Non | Outlook sans pub, sécurité renforcée | Budget minimal, bureautique légère |
| Microsoft 365 Personnel Classic | 1 | Oui (Word/Excel/PowerPoint/OneNote) | 1 To OneDrive | Non | Tarif “pré‑Copilot” (variable par pays) | Utilisateur solo sans besoins IA |
| Microsoft 365 Famille Classic | Jusqu’à 6 | Oui pour chaque membre | Jusqu’à 6 To (1 To/personne) | Non | Partage familial, apps complètes | Famille/colocation sans IA |
| Office 2024 (licence perpétuelle) | 1 | Oui (PC/Mac, 1 poste) | — | Non | Pas de mises à niveau majeures futures | Achat unique, usages hors‑cloud |
Étapes détaillées (avec captures mentales pour vous repérer)
Sur le portail Microsoft
- Connectez‑vous à account.microsoft.com → Services & abonnements.
- Sur la ligne “Microsoft 365 [Personnel/Famille]”, cliquez Gérer.
- Cliquez sur Annuler. La page d’annulation récapitule votre plan actuel (avec Copilot/Designer).
Astuce : sous les options “Modifier la facturation mensuelle/annuelle”, un encart peut proposer “Changer d’abonnement” ou “Passer à une offre plus adaptée”. - Sélectionnez [Personnel/Famille] Classic puis suivez l’assistant. La mention “changement effectif au renouvellement” doit s’afficher.
- Validez. Un email de confirmation est envoyé au titulaire.
Par l’assistance (si l’option n’est pas proposée)
- Depuis la page d’aide Microsoft, choisissez “Microsoft 365 & Office” → “Gérer mon abonnement”.
- Ouvrez le chat et indiquez : vous êtes abonné existant, vous souhaitez basculer vers Microsoft 365 [Personnel/Famille] Classic, sans Copilot/Designer, au prix antérieur.
- Demandez la confirmation écrite (email ou transcription) précisant le plan, la date d’effet et le tarif.
Que se passe‑t‑il après la demande ?
- Si vous avez choisi Classic via le portail, le plan reste inchangé jusqu’à la prochaine échéance, puis bascule automatiquement vers Classic. Vous ne payez le “nouveau/ancien” tarif qu’à ce moment‑là.
- Via le support, il peut être possible — selon les cas — d’appliquer Classic immédiatement (au prorata) ; sinon, la bascule est programmée au renouvellement.
- Sur “Famille”, vos membres conservent les bénéfices du plan (espace, apps). Rappel : même dans la formule avec Copilot, l’IA n’est disponible que pour le titulaire — pas pour les membres partagés. Avec “Classic”, l’IA est absente pour tout le monde.
Bonnes pratiques & checklist
- Sauvegardez vos anciennes factures et prenez une capture d’écran du prix antérieur.
- Testez le portail (Annuler → “Changer d’abonnement”) avant de contacter le support.
- Si l’option est absente : activez la récurrence, déconnectez/reconnectez‑vous, essayez un autre navigateur, puis contactez le chat.
- Vérifiez sous 48 h que le changement est bien planifié : dans “Services & abonnements”, le plan doit afficher Classic et la date/fiche tarifaire correspondante.
- Archivez l’email de confirmation ou la transcription du chat.
Cas particuliers & pièges à éviter
- Achat via Apple/Google/Amazon : les changement/annulation se gèrent chez le même fournisseur. Pour passer à Classic chez Microsoft, il faut souvent laisser expirer puis re‑souscrire directement chez Microsoft (pensez à vérifier l’espace OneDrive < 100 Go si vous envisagez Basic).
- Changement de période (mensuel ↔ annuel) : cette option n’est pas la même que le changement de plan. Si elle est grisée, assurez‑vous que la récurrence est activée.
- Multi‑région (compte d’un pays, moyen de paiement d’un autre) : cela peut masquer des offres. Alignez pays/monnaie dans votre compte Microsoft.
- Établissements d’enseignement/entreprises : les plans “Classic” ne concernent pas les tenants professionnels/éducation. Orientez‑vous vers les politiques de votre administrateur.
Vous hésitez entre Classic et “laisser l’IA mais la couper” ?
Microsoft permet de désactiver Copilot dans les apps (ex. Word, Excel, PowerPoint) via des réglages. Si vous ne voulez pas d’IA du tout (y compris des crédits IA et des fonctionnalités Designer), préférez Classic. Si vous êtes à l’aise avec la présence de Copilot mais souhaitez le couper ponctuellement (exigences académiques ou de confidentialité), restez sur le plan standard avec IA et désactivez Copilot dans les paramètres de chaque app.
Alternatives sans abonnement : Office 2024
Office 2024 (PC/Mac) est une licence perpétuelle : achat unique pour Word/Excel/PowerPoint (Outlook en plus sur l’édition “Home & Business”). Aucune IA, pas de fonctionnalités cloud, ni mises à niveau majeures futures ; vous recevez des mises à jour de sécurité jusqu’au prochain cycle. C’est pertinent si vous recherchez des coûts capex et un environnement hors‑cloud.
Concurrence et solutions sans IA
- Google Workspace (Business Starter) : suites web + Drive. Les fonctions IA Duet/Vertex sont optionnelles et désactivables.
- Suites libres : LibreOffice, OnlyOffice (open‑source, sans IA par défaut). Bonnes pour l’édition locale, compatibilité variable avec les fichiers complexes d’Office.
Recours et cadre juridique (UE/Australie)
En Europe, le droit de la consommation (dont la directive UE 2019/2161 et la réglementation nationale) impose une information claire sur les hausses tarifaires et un parcours de résiliation simple (en France : la “résiliation en trois clics”). En cas de défaut d’information ou de difficulté de résiliation, vous pouvez signaler à la DGCCRF (France) et aux autorités nationales compétentes.
En Australie, le Competition and Consumer Act et l’Australian Consumer Law encadrent les pratiques tarifaires et les clauses abusives. En cas de litige (ex. parcours de résiliation entravé), rapprochez‑vous de l’ACCC.
Ce guide n’est pas un avis juridique ; vérifiez les règles applicables dans votre pays.
FAQ utile
Le plan Classic est‑il permanent ?
Microsoft indique que Classic est une offre limitée mais maintenue pour les abonnés qui y sont passés. Elle peut ne plus être proposée à l’avenir aux nouveaux souscripteurs.
Quand la bascule prend‑elle effet ?
Au renouvellement (date d’expiration de la période en cours), sauf indication contraire du support.
Vais‑je perdre mes données OneDrive ?
Non si vous restez sur Personnel/Famille Classic. Si vous passez à Basic, vérifiez que vos données tiennent dans 100 Go (nettoyage/archivage sinon).
Puis‑je revenir au plan avec IA plus tard ?
Oui, vous pouvez à tout moment re‑passer à Microsoft 365 Personnel/Famille (avec IA). Les nouveaux tarifs s’appliqueront alors.
Et si je ne veux aucune IA mais que j’ai besoin d’Office de bureau ?
Choisissez Classic (ou Office 2024 licence perpétuelle si vous n’avez pas besoin de services cloud).
Le support peut‑il basculer mon plan si l’option n’existe pas dans mon portail ?
Oui, souvent. Expliquez clairement que vous souhaitez “Microsoft 365 [Personnel/Famille] Classic, sans Copilot/Designer, au prix antérieur” et demandez une confirmation écrite.
Copilot est‑il partagé avec les membres du plan Famille ?
Non : même sur le plan avec IA, Copilot est réservé au titulaire de l’abonnement. Les membres invités n’y ont pas accès. En “Classic”, l’IA est absente pour tous.
Modèle de message pour contacter le support
Objet : Demande de passage à Microsoft 365 [Personnel/Famille] Classic Bonjour, Je suis abonné Microsoft 365 \[Personnel/Famille] sous le compte \[adresse Microsoft]. Je souhaite basculer vers le plan **\[Personnel/Famille] Classic**, **sans Copilot ni Designer**, au **tarif antérieur**. Merci de programmer le changement au **prochain renouvellement** (ou immédiatement si possible) et de me confirmer par écrit le **plan**, la **date d’effet** et le **prix**. Cordialement, \[Prénom Nom]
Résumé exéc’ (si vous manquez de temps)
- Depuis janvier 2025, Copilot & Designer sont inclus dans Microsoft 365 ; les prix augmentent à la prochaine échéance.
- Pour rester sans IA, basculez vers Microsoft 365 [Personnel/Famille] Classic (apps complètes + 1 To, sans Copilot/Designer, au tarif antérieur).
- Chemin le plus fiable : Gérer → Annuler → encart “Changer d’abonnement” → Classic. Sinon, chat et demande explicite.
- Conservez une preuve écrite, vérifiez sous 48 h la planification du changement.
- En dernier recours, Office 2024 (achat unique) ou Basic (100 Go, web) restent des options sans IA.
Annexe : guide de décision
| Votre profil | Recommandation | Pourquoi | Étapes clés |
|---|---|---|---|
| Vous utilisez Word/Excel/PowerPoint de bureau, pas l’IA, en solo. | Personnel Classic | Récupère le tarif d’avant Copilot, conserve 1 To. | Portail → Annuler → Classic (ou chat). |
| Famille de 3‑6 personnes, pas d’IA. | Famille Classic | Jusqu’à 6 To cumulés, apps complètes pour tous. | Portail → Annuler → Classic (ou chat). |
| Usage léger, principalement web, budget serré. | Basic | 100 Go + Outlook sans pub, sans IA. | Basculer vers un plan avec moins de fonctionnalités. |
| Vous refusez 100 % du cloud et des abonnements. | Office 2024 | Achat unique, pas d’IA, pas de cloud. | Désactiver la récurrence → acheter Office 2024 → changer de licence dans les apps. |
Derniers conseils pour sécuriser votre bascule
- Quota OneDrive : si vous envisagez de passer à Basic, descendez sous 100 Go avant l’échéance.
- Compatibilité : si vous échangez des fichiers complexes (macros, modèles), privilégiez Classic plutôt que Basic.
- Conformité : capturez l’écran de l’offre Classic (libellé exact, prix, date) pour votre dossier.
- Réversibilité : vous pourrez revenir à un plan avec IA si vos besoins évoluent.
En bref : en suivant le parcours Annuler → Changer d’abonnement → Classic ou en sollicitant le chat, vous pouvez conserver Microsoft 365 sans IA, avec vos apps de bureau et votre 1 To OneDrive, au tarif d’avant Copilot. Gardez des preuves, vérifiez la planification, et vous maîtriserez votre budget sans sacrifier votre productivité.